3月5日

今天是我到××××房地产开发股份有限公司实习的第一天。胡部长给我介绍了一些公司的基本情况，然后告诉我，这段时间公司正忙着准备资产评估，正好人手不够。说着就从会计档案中取出一堆的资料递给我，这些是××××建筑设计所、××××建筑装修公司、××××房地产开发股份有限公司××指挥部等几家公司的从××××年到××××年的资产负债表、现金流量表、利润表以及其他相关附表等。部长要求我根据权益法输入用Excel制作的各公司资产评估申报表中。由于我很久没有使用Excel 了，操作起来还有些陌生，比如如何在合计栏设置公式，以及在合计栏下放设置自动核对公式。胡部长很耐心的在一旁指导我，大概熟悉之后操作起来便顺手了。由于内容很多，直到下午下班前我才完成对这些单位的数据输入。

3月6日

今天的任务是根据××地产公司凯里指挥部的明细账填写 CREC审计所需资料——损益表项目中的主营业务收入、主营业务成本、主营业务税金。首先，在明细账中找出××、××、××年中每个季度的收入、成本、税金，再将这些数据输入凯里损益表Excel中，按季度填列，最后设置合计栏，设公司进行汇总。经过昨天的学习，今天对Excel的操作比较熟练，很快事情便做完了。

下午，部长带我去参观大坝施工现场。这是××公司正在施工的一个项目——××××××城市花园。×部长告诉我，之前这里有一些平房，为了建设这个项目把平房都拆了，安排那些人暂时住在外面。现在，工程已经进行到二期了，我门要开始办理回迁户入住以及其他人购房交款的事情。就在这个下午，有几位顾客带着大量的现金到项目上的财务部来，或是交纳房款，或是交纳按揭款。而我的任务就是将收到的现金通过验钞机辨别真伪以及金额是否正确，核对后将现金用报纸包好交给×部长，×部长再将它放入保险柜，然后我填写一式三联的收据交给付款人。

3月7日

现在大部分的企业都普及了会计电算化，它使用起来十分方便，简化了工作量。每个企业所用的财务软件都可能不同。我在学校所接触到的是用友财务软件，而天纬房地产公司使用的是施易财务软件。我今天的任务就是编制凭证并将其打印出来。在编制凭证中，先选择是银行付款凭证，银行收款凭证，现金付款凭证，现金收款凭证，转账凭证中的哪一类，填写好摘要后，根据发生的业务输入相应的科目代码，电脑会自动显示该科目及之前已设置好的明细科目，填入金额，最后填写附件张数。完成后打印。将打印后的凭证和原始凭证即附件别在一起。出纳根据凭证填写现金日记账和银行日记账。

3月8日

今天学着填写销售不动产统一#5@p。首先，要将基本信息填写完整，如开票日期、付款方名称及身份证号、收款方名称。其次，填写与销售项目有关的信息，如不动产项目名称、销售的不动产楼牌号、建筑面积、单价、金额、款项性质等。其中款项性质又分为预售定金、预收购房款、购房款和其它四类。最后计算出合计金额，再加盖地税局地税#5@p专用章。填写好后，再与明细账一笔笔核对，将该#5@p与收款时开具的收据存单一起作为原始凭证附在记账凭证后。

下午，全球四大会计师事务所之一的德勤会计师事务所到公司来审计，准备总工程局上市的事情。他们要了很多的资料，包括我之前整理出来的年度会计报表。他们不停的查阅资料，问东问西，提了很多的意见，还有些资料要求我们重做。就这样忙了一下午。我们一听他们明天还要来，个个都有些郁闷了。

3月9日

出纳上工地上办事去了，会计便将一式三联的收据以及银行进账单还有支票一张给我，要我去工商银行办理转账。来到工行后，我直接在非先进业务办理区递上收据、支票、进账单，银行盖章后即可。回公司后，又有一些人来办理退款。会计教我，将业主交款金额减去物业管理费、水电煤气费以及其他应扣除款项后，剩余金额退给业主，并开具收据，让业主在统计单上签名即可。

下午又跟着会计去了趟××施工现场，继续办理回迁户的事情以及收交房款。今天来办理的人比上次多了很多，部长又不在，出纳还在忙其他的事情。我和会计都快忙不过来了。有些回迁户还很过分地一直在那抱怨我们让他们等了太长的时间，说的我心里毛躁躁的，一肚子的火。就这样一直折腾到快六点半。我将收到的入住单复印件清理好，用别针别起，然后将入住情况以及按揭款缴纳及定金缴纳情况一笔笔地输入电脑。还要填写户主名称、购房面积、已交定金金额、按揭金额、剩余金额。把这些都忙完的时候已经是七点过了。我和会计都累的腰都直不起了。

3月12日

今天学着填写××市地方税缴纳申报表。包括纳税人全称，纳税人识别号，经营地址，开户银行，账号，办税员签名以法人代表签名等等等。××地产公司经营项目属于服务，税种包括营业税，城建税，教育费附加，地方教育附加，价格调节基金，个人所得税。其中，营业税税率为5%，个人所得税税率为5%，城建税，教育费附加，地方教育附加的税额分别为在5%营业税基础上乘以7%，3%，1%。价格调节基金为营业税的1‰。

3月13日

早上一到办公室，出纳就要我跟她一起去办理银行询证函的事情。天纬地产公司名下有七个分公司，而每一个公司的开户银行都在不同的地方。我们的任务就是将银行询证函拿到相关支行，根据每个支行的不同要求，交纳一定的手续费，支行盖章后，开具收费凭证并盖上业务清讫的章。

下午，部长要我填写工商银行现金存款凭条及银行进账单。工商银行现金存款凭条共有两联。第一联是银行核对联，第二联是客户核对联。工商银行进账单共有三联。第一联是开户银行交给出票人的回单，第二联由收款人开户银行作贷方凭证，第三联是收款人开户银行交给收款人的收账通知。

3月14日

出纳让我学习登银行存款日记账和现金日记账。银行存款日记账应按企业在银行开立的账户和币种分别设置，每个银行账户设置一本日记账。然后根据与银行收付业务有关的记账凭证， 按时间先后顺序逐日逐笔进行登记，根据银行存款收款凭证和有关的现金付款凭证登记银行存款收入栏，根据银行存款付款凭证登记其支出栏，每日结出存款余额。 现金日记账是根据同现金付款有关的记账凭证，按时间顺序逐日逐笔进行登记，即根据现金收款凭证和与现金有关的银行存款付款凭证登记现金收入，根据现金付款凭证登记现金支出，并根据”上日结余+本日收入-本日支出=本日余额”的公式，逐日结出现金余额。银行存款日记账是日清月结，现金日记账是日清日结。出纳还告诉我，存现的时候是做现金付款凭证，提现的时候是做银行付款凭证。

3月15日

以前经常听家里人提到计工表什么的，还不知道是什么。今天接触到了才明白，就是公司的每个部门在发工资前先制作一张工时统计表，它包括部门职员姓名、职称、工资等级、每个月内各工日工作小时数(一般为 8小时，周六周日算正常休息)以及工时统计。其中，工时统计又包括出工、节日加班、风雨停工、公假、公休、病假、工伤、产假、探亲、事假、旷工等。各部门填写好计工表后交到财务部，出纳审核后才能编制工资表，发下工资。

3月16日

今天部长将设董事会、监事会的公司章程拿给我看，让我了解它的基本情况。设董事会、监事会的公司章程主要包括以下几个内容：总则、经营宗旨和经营范围、公司股东及其出资、股东的权利和义务、股东出资的转让、董事会相关规定、监事会相关规定、总经理相关规定、财务会计制度及利润分配、劳动人事制度、公司合并和分立、公司破产、解散与清算以及附则。其中，我印象较深刻的是关于公司公积金的规定。公司分配当年利润时，应当提取利润的百分之十列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的百分之五十以上的，可不再提取。公司的法定公积金

不足以弥补上一年度公司亏损的，在依照前款规定提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。公司在从税后利润中提取法定公积金后，经股东决定，可以提取任意公积金。弥补亏损和提取公积金后所余利润，公司应向股东分配。股东或者董事会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，必须将违反规定分配的利润退还公司。这份章程上，有一些是我在校期间课本上曾经学过的东西，通过这次具体的了解，使我加深了认识。

3月19日

今天和前段时间懂得内容大致相同，导致我自以为是的认为工作很容易。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计分录，以至于后来×部长让我编记账凭证时，我有点手足无措了。于是只能晚上回家恶补。我把中级财务会计的书搬出来认真的看了看，又把日常使用较多的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行账单、汇票、#5@p联等就要靠实习的时候才能真正接触了，从而对此有更加深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理并装订好，才能为记账做好准备，这就是会计必须从事的工作。

3月20日

昨天我操作的速度比较慢，而且×部长在审核凭证时还发现了一些错误的凭证。但是通过昨晚的学习和昨天的练习后，在速度和准确度上都有所提高。在继续练习编制凭证的同时我不时要做一些与工作无关的事情，比如要帮忙接电话，复印资料，整理文件，开#5@p等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。因为这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，以提高自己的能力。因为这里是工作的场所，在实际工作中所遇到的，可能是书本上没学到的， 也可能是书本的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要按部就班就能完成一项任务，这就是学校与实际的差异所在。

3月21日

先走了德勤会计师事务所没多久，又来了个中天运事务所进行审计，才闲了两天，中联资产评估有限公司又来了，他们将根据成本法对天纬公司的资产进行评估，资产评估项目包括货币资金清查评估(现金清查和银行存款清查)、应收账款清查评估、预付账款清查评估、其他应收款清查评估、存货清查评估、产成品(库存商品)清查评估、流动负债清查评估等等。然后还要编制出资产评估结果汇总表，包括流动资产、长期投资、固定资产(即在建工程、建筑物、土地、设备)、无形资产(即土地使用权)、其他资产、流动负债、长期负债等。资产评估汇总表下还有资产评估分类汇总表和流动资

产清查评估汇总表。光是看着我头都大了，现在终于了解出纳一天到晚喊烦的原因了，东一堆西一堆的事情，越是哪天忙就越往哪天压，好累啊。

3月22日

今天又和出纳一起去银行办理询证函的事情。上次去建行都没有收费，在工行××支行一共也才收取20元的费用。这次在工行三桥支行却被要求按200元一份交纳费用，我们共要盖四份，按银行的要求就应该交纳800元。我就搞不懂了。银行与企业是互为客户关系的。询证函是以企业的名义签发，用于企业对与银行的往来进行核对，是银行应当承担的一种义务。但为什么却在计划经济时代的后期，因为一纸行政命令，成为银行收费的依据?

那么企业是否可以抵制呢?你收我的函证费，年终你银行与我企业函证，我企业也收取银行的函证费。你收我200，我收你500，不然，我就是不给你签章!不过，说是这么说，企业当然还没有胆子与银行叫板。企业得向银行借款，得把货币资金存放在银行里，而不可能把现金都存放在仓库里。谁也不会为了几百块钱向银行交涉。请人家吃一顿饭也不止这一点钱，节日的问候礼品也远远超过这一点费用。只是，这笔费用的支出多少让财务人员心头不快。不过，不是有大量的银行吗?你的收费不合理，那我是不是可以重新选择呢?我可以与其他的银行谈，选择收费最低的银行。但是，怕就怕银行间的联手绞杀。个人银行卡的查询收费，不就是这样吗?各家银行一致行动，广大存款人没有争辩的机会，因为收费是单方面决定的，单方面实施的，没有征求过任何人的意见。

出纳告诉我，也有一些银行，在基层，有一些灵活变通的政策，包括一些大银行。他们在打印好的对账账页上加盖与函证时使用的相同的公章，但不使用事务所提供的询证函格式，于是就不再向客户收费。他们也是理解，也是对上级行的政策不认同，所以，他们会有他们的对策。但不是所有的基层行都会这样做，况且，这样的格式，不能充分完整地反映企业与银行的关系，包括担保、贴现等事项。

应当发起一场公众提起的诉讼，对单方收费的合理性进行质疑，要求银行的行为，与客户，与社会公众之间，应当履行合同程序，由合同双方同意后才能执行，而不是单方的霸王条款!

3月23日

今天是实习的最后一天，部长在下班前帮我填考核表的时候反复叮嘱我一些工作中需要注意的问题和一些关键。并且说到了现在工作的情况，说不仅要注意工作能力还要注重与同事及领导的人际沟通，让我了解到如何正确与别人沟通，这门技术是需要长期练习的。

经过这段时间的实习，我认识了很多人，也得到了锻炼。而且还克服了自己胆怯的心态。刚开始觉得自己困难挺多，社会经验缺乏，胆怯就这样表现出来。后来在部长的帮助和鼓励下，我渐渐克服了这些心理因素。遇到不懂的问题就虚心向前辈请教，大家也都乐意教我。今后，我将参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会，而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

 

第二篇：会计实习日记建筑公司与银行

会计实习日记

1月4号 星期日

今天是元旦后上班第一天，也是我到利达公司实习的第一天，对于这次实习。从放假到现在是既紧张又期待。

我早早的便来到了公司,负责我实习的是公司财务部徐会计，她为人热情、和蔼可亲。年纪50左右，我称她徐姨。利达公司叁级建筑施工企业，财务部设一名会计——徐姨,一名出纳——董姐. 第一天来实习，我有些拘谨。徐姨给我安排了一个座位，向我简单的介绍了公司历程和规章制度，她说我是刚出校的新手，这几天让我给董姐打下手，先了解下财务软件的使用和会计处理的流程,今天的任务就是熟悉公司环境,第一天便这样轻松过去了。

1月5号 星期一

今天和董姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里，是将原始凭证按顺序用固体胶棒阶梯排列粘贴到凭证打印纸上，董姐说这样做是为了装订凭证时整齐美观，原始凭证不会相互粘连，方便日后查阅扫描。

1月6号 星期二

今天，还是和董姐整理原始凭证，在整理过程中，我发现多是20xx年11月、12月的凭证。董姐告诉我，多数公司年底都有许多业务要处理，很多财务数据都是在1月份结转出来的，记账期间是20xx年的，与凭证相符，这种现象很正常。

1月7日 星期三

徐姨拿了一些收款凭证和付款凭证给我看，让我试着填写收款、付款凭证。这些都不算太难，在学校时都有学过，只需要熟练掌握每一项业务的会计分录就差不多可以了。不过有时还真记不得某些业务的会计分录，在徐姨细心的教导下，我好好的补了一堂《基础会计》课。很快的适应了这里的工作环境，也慢慢的都进入了工作的状态，我觉得我还是蛮幸运的，能够在一个良好的环境下工作实习。 1月9日 星期五

填了两天凭证，对公司的相关业务有了一定了解。今天，徐姨告诉我说这个星期要教我使用电算化，公司的使用的是湘浪财务软件（政府网络版）。我以前学习过用友财务软件（单机版），两个软件功能上差不多，但操作方法上差异却很大，感觉比较生疏，于是就向徐姨请教。慢慢的看得多了，就觉得不是那么糊涂了。

1月12日 星期一

经过一周的了解，我知道了公司的基本运作流程，在学校里也学过一些与会计电算化相关的软件知识，这两天假期，我自己用电脑下了湘浪软件相关教材和练习。因此，今天在网上进行账务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。这几天徐姨不是很忙，她就主动给我讲解电算化，让我有了新的收获。

1月13日星期二

跟往常一样早早来到公司，打扫办公室、浇花。继续学习我的成本会计。一会儿，徐姨到了，教我打印凭证，她打开软件，把这几天做好的凭证调出来，她说，如果是第一次打印，一定要把凭证打印所需的数据设好，把页边距等一次设置完成后，保存成模板。这样下次打印就方便多了。刚刚接触打印机,有点怯手，打印比例和页面设置弄了好几次才做好，打印时又出现了卡纸。徐姨又教了我些打印机、扫描仪等设备日常使用技巧。今天收获很多。

1月14日 星期三

董姐告诉我，在公司财务软件上，每个财会人员都只有一定的权限，她还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容，出纳人员只有签字和察看凭证的权限。这和徐姨会计身份进入软件程序是上面所列的权限有很大的不同，因为会计可以填制凭证，修改凭证等当然也可以查看，只是没有签字这一项，另外还有很多出纳没有的权限。

1月15日 星期四

今天我的主要任务是翻看公司以前的账目，会计凭证可以如实、正确地记录经济业务，明确经济责任。但是凭证的数量太多，信息也比较分散而且缺乏系统性，所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行，还可以通过设置会计账簿，记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿，是编制会计报表的基础，是连接会计凭证和会计报表的中间环节，在会计核算中具有重要意义

1月16日 星期五

今天我了解到公司主要涉及到的会计科目有应收账款、现金、银行存款、其它应收款 固定资产、原材料、 应付工资、 应付福利费、 财务费用、生产成本、 本年利润，利润分配、所得税、其他应付款等。感觉实习很重要。是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不同，还是很高兴很有成就感的。

1月19日 星期一

今天装订记账凭证，把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好，每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表，因为记账凭证式打印出来的，两张纸刚好一般大，所以放在一起也非常整齐。

装订记账凭证时，可以先用打眼机打三个眼，然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的，用曲别针扭一个穿线针，把线双着从中间带过去，再分别从两边的眼中穿出来，与中间预留的双线汇合，打成结，正好可以把结压入中间的眼中，从外观上看，平平的，根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面，非常整齐好看。这些都是做会计的基本功，只有亲自作了以后才会知道其中的奥妙。

1月20日 星期二

今天徐姨叫我去检查水暖件仓库。来到仓库，仓库不是很大，却很整齐，干干净净。每排架子上都摆放着东西。然后附着标签(材料名称)。没想到单单一个水暖材料库，竟会有这么多种材料。而且每样东西都有多种型号。徐姨跟我说，这些每种都要数清楚，做到账物相符。不符就要查明原因，做账务调整。接下来一整天，我都在查对库存。

1月21 星期三

今天学习登账。登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。

1月22 星期四

工作后，发现看起来简单的事情做起来却不那么容易。填制会计凭证，识别和整理原始凭证就是门学问。例如差旅费，办公管理费、餐饮#5@p、材料领用调整、银行进账单。制好凭证就进入记账程序了。重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是不行的。一旦出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。幸亏徐姨的帮助，她不仅耐心的回答我提出的每一个问题，还给我讲述了很多归类#5@p的办法。

1月23星期五

今天，编制很多张凭证，几乎用完一本新的记账凭证簿，写完凭证后，又录入到财务软件!下班时肩膀酸痛得不得了!不过看着一堆做好的凭证，心里还是很有成就感!

1月26 星期一

今天，我对红字更正法有了更深刻的认识和实际体会，以前在学校里只要用红笔划掉，写上“作废”两字就可以了，但在公司里面，要用红笔划调，再盖上责任人的章，这样才能作废。对于数字的填写，徐姨再三叮嘱我字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的，并且记账时要清楚明细分录和总账名称，我不敢有丝毫的马虎，因为这是关乎一个企业的业务。

1月27星期二

通过这段时间专门负责编制记账凭证，发现会计科目在实际应用上是非常灵活的，公司会根据自己的实际情况而增加下级的科目，业务的处理也可以很灵活的，并不像书本上所说的那样生硬。当然这种灵活性必须在熟悉公司各个经济业务流程的基础上进行，会计这个职业必须拥有丰富的实地经验才可以胜任。 1月28 星期三

这一天我跟董姐登记现金日记账，登记现金日记账，银行日记账虽然看似简单，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。刚开始的时候，我由于不熟练，经常填错小数位，我只好用红字更正法，还好有董姐在旁边耐心地指导我，不断地指正我的错误.

1月29 星期四

月末，大家都很忙，徐姨在结账前发现有几个账簿的数不平衡，我让我来对账，找出是那里出错，毕竟是一个月的业务，一整天下来，当找到金额不符的业务时，那种心情真的是“豁然开朗”——终于找到了!

1月30星期五

账记好了，所有的问题也查清楚了，接下来就结账，每一账页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在徐姨教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把账本涂改成什么样子。

2月2星期一

今天用到了现金流量表这一块。 现金流量表是以现金流入与流出，汇总说明企业报表期内经营活动，投资活动以及筹资活动的动态报表，其作用是可以提供企业的现金流量的信息，对企业的支付能力和偿债能力，以及企业对外部资金的需求情况做出较为可靠地判断。结合去年的流量表进行分析，我发现企业虽然施工项目不少，但建设方工程款支付严重滞后，这样对企业的财务状况造成了不良的影响，使得现金流动性和偿债能里出现很大的问题。

2月3 星期二 今天，和徐姨一起到地税务学习如何缴纳建筑业社会养老保险（企业预征），基本养老保险费社会统筹部分按工程造价的2.5%预征，工程结算后进行清算，多退少补。对于这种缴费方式我很是不解。预征工程合同标的额的2.5%呀！这也太高了吧。徐姨说，这样征收目的是堵塞基本养老保险费征缴漏洞，确保基本

养老保险费收入及时、足额入库。企业也没办法。

2月4星期三

今天董姐教会我如何发放工资。将劳资部门上报的工资单与电子表进行核对，公司内部职工通过建行网上银行直接批量代发（批量代发要会计与出纳授权）。在网上点击几下就把工资发完了。项目部临时工作人员的工资，要发现金，我同董姐到银行先把工资取回来，然后到各个项目部去发放。几个项目部距离几十公里，终于在下班前发完了。

2月9星期一

今天和徐会计聊到了关于会计行业的责任与处罚问题，违反税务管理行为、违反纳税申报、拒绝阻挠税务机关进行检查、偷税行为、逃避税务机关追缴欠税行为、 拖欠税款行为等等，这些都有其相应的法律法规进行处罚，轻的只是罚款，重的还要判刑。听徐姨说了很多，感觉到会计对于一个企业而言还真是责任重大。

2月11星期三

我越来越觉得实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中的滋味，我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎么变化，抓住了最基本的就能以不变应万变，这次实习，虽然很短，但我学到的却是大学中从未学到的。比如如何与同事、领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事相处，不但可以轻松神经，也学了不少为人之道。

2月12 星期四

实习渐渐接近尾声了，徐姨说咱们公司规模小，没有什么复杂的业务，甚至还不能和大企业单们项目上的会计比，以后如果到了大企业，会有很多现在小公司根本不会涉及的会计科目和业务，到时候就得靠自己了。徐姨问我，想到建行实习不，她可以帮我安排一下，这样才有利于以后的发展。

2月27星期五

这几天我参与了编制科目汇总表、登记总账、编制会计报表、相关稽核工作、编制材料发出汇总表、工资及福利分配表、制造费用分配表、产品成本计算单、计算产品成本等一大堆工作，听上去非常复杂，没做的时候还想这一天那么多工作怎么做的完，还要拜电脑所赐，用预先编制好的具有数据关系、公式的excel表格，这里的许多数字就自动生成了。剩下的工作也就轻而易举了。

2月28星期六

转眼就过了两个月了，这是实习的最后一天了，通过这一次实习，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。在此感谢教导我学习的徐姨、董姐 ，在她们的指导下，才使得我将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来，对整个会计核算流程有了详细的认识，熟悉了会计核算工作对象，利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算，认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。并且认识到了自己的优势和不足。同时也了解到会计电算化对会计工作的影响。此次实习受益非浅。感谢利达公司，感谢所有同事。

3月1日星期日

通过徐姨的介绍，今天我到大兴安岭建行松岭支行开始实习，早上报到后，在李行长的介绍下熟悉了银行的环境和状况。之后，见到了营业室的张主管，接下来为期二个月的实习将在营业室度过，主要是了解前台的业务及操作，近距离接触客户并了解其需求。

营业室的工作人员都很亲切，张主管安排了我跟一位资深的柜员商姐学习，她不仅办理个人业务还办理对公业务，能够接触到的柜台业务范围比较全面。商姐人很好，办理业务很娴熟，每次有客户来办业务，她总是一边办理一边告诉我注意事项及业务流程。

学习到的银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票，开立基本户、一般户，增资验资等的手续等。

这些业务看似简单，但是办理起来，需要细心及耐心。另外，对于计算机键盘的操作也有一定的要求，由于要经常性输入数字，对小键盘的盲打要求比较高，现在开始练习小键盘的盲打，以后真正工作时，才能缩短业务办理时间、提高效率。

一天下来，虽然接触了些业务，但是仅仅一天，还有好多需要在之后的实习中学习的东西。看似简单的事情要想把它做好，都要付出努力加之认真的态度。

3月15日星期日

在大堂的第二周，这周我要一个人应对大堂经理所面临的各种问题。心里还是很发怵，尤其是要一个人来应对前来办业务的客户，万一问到什么回答不上来怎么办。带着这种心情度过了这个星期的一半，也逼迫自己尽快的熟悉所有业务。

现在已经基本熟悉了大堂经理在营业前应该做的准备工作，每天到岗后，先把叫号机和大堂的电脑、打印机打开，整理一下柜台前的椅子和台面，一切收拾妥当后，等款车来了就可以开始营业了。一开始以为早上到了就可以打开ATM机与银行间的那道闸门，后来才知道要等款车送完款才可以，如果碰到ATM机加钞，要把银行门口的闸门放下才可以，这都是出于安全的考虑。下午5点半停止营业后，要整理一天的资料，登记各种备案，有始有终的完成一天的工作。

客户来办理不同的业务，有不同的程序，一开始我只记住了开卡的程序，碰上其他业务总是手忙脚乱、顾此失彼，经过这段时间对这些程序熟悉了不少，需要填写的单子里各项内容也都能够很好的记住了，只是有时需要填制的单子太多，总忘记，只好去问在柜台里办公的姐姐，姐姐都很耐心的教我怎么做。

虽然在大堂值班很辛苦，但是学到了不少东西，也明白了再简单的事情，不用心认真的对待，都是学不好的。我会继续努力，认真对待自己工作。

3月22日星期日

分行没有专门的信用卡部门，对于企事业单位这样的团体客户，一般都是由营业室的员工去客户的工作单位办理。今天去的是利达公司（嘻嘻，我联系的）对于只是偶尔看过客户填写信用卡各种申请手续的我，还是有一定的挑战。信用卡申请要填写的资料比较繁琐、要求比较严格，不能有半点涂抹修改，但是又要求必须本人填写，所以一定要让客户充分理解怎样填写。

我们得知的是有近二十人要申请信用卡，为了防止客户填写错误，卡件作废，我们带了五十张左右的信用卡卡件就出发了，时间紧迫任务重，我们三个人要在一上午完成所有申请资料的填写。

大概九点半多到了利达公司，但是客户也有各自的工作，我们就挨个部门的移动。信用卡申请要填写申请表、担保函、资产清单、工作证明，还要提供各种房产、车产、婚姻状况证明。有些客户没有把需要的资料带齐全，但是有些证明是必须的，客户有时看到这么多资料要填写也会烦躁，可要求又必须遵守，我们尽量说服客户受累拿一趟。一开始填写有些不确定如何填写的我会去问一起来的同事，不过自己也不好意思一直问，同事也都在忙着，所以我强迫自己一次就记住所有关键点。我们努力提高效率，虽然比预计时间晚了点，但还是很顺利的完

成了任务。客户都会问起申请额度的问题，没有推荐额度概念的我，完全不知道该如何回答，只能说个稍微保险些的范围，以后还要跟着前辈们努力学习，了解银行各项工作的流程和规章。虽然在重复的指导客户如何填写，但我学到了一些新的东西，做事情要认真，认真的态度能够提高效率，把事情做到更好。

3月29日星期天

在大堂学习几周下来，对于大堂的业务已经驾轻就熟了，但是大堂经理的精髓不止机械式的完成工作流程，更多的是与人打交道，与性格迥异的客户沟通，处理各种异常事件，争取让自己的服务达到客户满意。对于这些的处理我要生疏很多，跟着商姐学习了很多。碰到过客户抱怨的，完全听不进解释，那就微笑的听完，耐心的讲解，并且承担责任，站在客户角度说明问题。

今天去广场做了理财产品宣传，有些人对于理财产品是排斥的，认为和股票一样风险很大，我们都耐心的一一解释，希望用最通俗的语言解释清这些问题。一开始还有些不好意思主动上前发传单做讲解，后来看老员工们热情积极的做宣传，我鼓起勇气去跟在广场休息的阿姨做介绍，很感谢阿姨聆听了我的宣传，让我紧张的情绪缓和下来了。我们打印了一百多分宣传单页很快就发完了。

大堂的工作看似简单，却很是磨练人的脾气，与不同的人接触交流，拓展了自己的眼界。

4月5日星期天

一周又到最后一个工作日了，可是工作并不轻松，之前三个月办理的信用卡资料要进行整理归档，半年来积累了很多信用卡资料，要按照一定的范式进行归档也是个不轻的任务。二十多份的资料，每份都要按照规定的顺序排放，然后用打码器一张张的打上编码，每套资料都要做一个封皮，这些东西的整理虽然没有什么技术含量，但是绝对的考验耐心和细心程度。另外，我也学会了如何操作打码器。一套信用卡档案包括近十种的资料，要一一确认，防止资料缺失，按顺序整理完毕后，用文件夹装订成册。每套信用卡档案都是有编号的，要把所有档案按照编号顺序排放，然后打印卡条，按顺序装入文件盒内，每两套装入一个盒子，

在往盒子里塞标签时学到了小窍门，做事要善于发现、寻找技巧。一天下来整理了二百多份档案，看着整理好的档案还是很有成就感的。

在整理档案的同时还得顾及大堂的工作，就一边注意着是否有客户来办理业务一边在理财室整理档案，进进出出来回跑，事情永远是这样，不然很清闲，不然成堆出现，今天刚好客户又很多，各种各样的问题，凑巧大堂经理又请假，这对我也是一种锻炼，锻炼我有条不紊处理各种事情的能力，也是我第一次觉得没有前辈可以依赖，必须自己面对工作、完成工作。整理档案时间久了必然会烦躁，但是面对客户必须要有好的服务态度，我努力调节自己的情绪，用微笑面对客户的咨询。一位客户要申请办理金卡，这是我之前没有遇到过的，完全找不到申请表，商姐的电话又打不通，当时很是着急，在跟柜员咨询时说话语气有些不好，事后反思了下，就这点事不应该如此烦躁，越是生气事情越是做不好，应该学会心平气和。

4月12日星期天

早上刚刚营业时，有位客户来咨询网上银行的事，说昨晚U盾坏了，耽误了他们公司的业务往来，由于当时的情绪比较激动，比较大声的抱怨了银行，要求要见我们主管，我和大堂经理一边用温和的话缓和客户的情绪，一边在电脑上检查U盾，最终确定是客户的电脑系统设置出现了问题。

听着主管对客户的耐心解释，我也学到了在遇到问题时，怎样与客户打交道。无论客户怎样，我们都不能着急，要用好的态度，站在客户的角度考虑问题，动之以情，晓之以理。

4月17日星期五

总行要在下个星期进行检查，所以要完成1至4月各类数据报表的统计，工作量不大但也不小。

通过理财产品系统查询购买理财产品的客户的姓名及购买份额，做成excel表格形式，各种分类进行统计填写。对一个月的定期进行归类，对新增客户进行备案。

应该要继续努力学习专业知识，同时提高office软件的操作能力，excel表格的应用还不够熟练，通过今天的数据分析认识到各种分析统计软件的重要性。

4月24日星期五

总行检查结束后，提出了很多实质性的改进意见，整个支行自行长到新入职的员工都在努力解决遇到的问题。介于这段时间来行办业务的客户较少，我们选择了“走出去”策略，到周边小区进行宣传，发掘潜在客户。我们选择下午三四点大部分居民外出散步的时间在小区里进行宣传，让更多的人了解建设银行的优势及产品。虽然风很大，天很冷，但是与居民们交谈，感觉很是开心。

现在我更加清楚银行的定位，了解到服务、态度的重要性。银行的经营发展其实与其他企业是一样的，要有良好的社会形象，要提高社会知名度。