20xx年中铁快运

分拨配送中心年度总结报告

1、分拨配送中心员工队伍基本情况。

分拨配送中心现址位于内蒙古自治区首府呼和浩特市东二环如意开发区呼铁外经集团院内，是中铁快运呼和浩特分公司下设的一个集公路运输、项目物流发送、仓储管理于一体的设施完备的现代化分拨配送中心。分拨配送中心现有员工22人，现有车辆11部。其他辅助设备包括：安检仪1台、前移式叉车1台、包装机1台。占地3000平米库房，内有四层钢制货架34列，货架专用托盘800个，立体库区有效使用面积接近1万平方米。

2、分拨配送中心整体经营情况 。

20xx年，我们在分公司的正确领导下，分拨配送中心全体干部职工统一思想、凝心聚力、目标同向、共同拼搏，累计完成经营收入285万元，超额完成公司下达的各项经营任务指标，主要生产经营任务指标增幅位居分公司前列。项目客户共完成经营收入217万元，其中联强（国际）完成经营收入37万元、万德电脑完成经营收入35万元、明冠亮制帽厂完成经营收入12万元、联翔集团完成经营收入60万元、金税印务完成经营收入7万元、信通印务完成经营收入8万元、永和迅完成净营收入8万元、内蒙体彩完成经营收入50万元。仓储收入完成30.5万元，其中联- 1 -

翔集团25万元、内蒙体彩5.5万元。

3、职工生活情况

在分公司领导的悉心关怀下，先后为分拨配送中心解决了吃饭、住宿、取暖等方面的问题，切实做到了“维护职工群众利益，改善职工生活”，薪酬方面一线职工较去年相比也有了明显的提高。

4、20xx年全年工作重点

一、20xx年，分拨配送中心侧重产业结构的调整，大力发展第三方物流服务，打造现代仓储物流一体化经营模式。

二、在做好自身本职工作的情况下，主动学习其他岗位的业务，提高业务员的综合能力，让人员整体能力逐步得到优化，实现效益最大化。

三、规范各种业务流程，加强绩效考核，定期组织员工学习、讨论业务知识和工作流程，使员工熟练掌握各种业务知识和深入了解工作流程，达到统筹安排，真正做到工作的全面性。

四、让职工养成一个良好的职业习惯，要做成大事，必须从小事做起，讲真话，做实事，讲规则。

五、加快分拨配送中心功能化的拓展，吸引更多客户的合作。

六、巩固原有客户，做好客户从发货到到达配送的全过程，运输过程中的货物监控要做到细致准确。

为了全面提升服务质量，我们分拨配送中心首先不断完善分- 2 -

配机制，建立激励机制，充分调动广大员工的积极性，教育员工树立“以客户为中心”的服务理念，珍惜岗位，善待客户，向客户提供高品质的服务，对客户的特殊需求，尽量达到满意，如：对客户托运的急需特品，责任到人，重点落实；对高保价的物品重点交接；在新人业务不熟悉解答、查询有误时，部门负责人要主动承担责任，联系协调各方关系，妥善处理引发的矛盾，达到客户的满意，我们还对大客户的发货建立了追踪制度，从发货、装车到配送一条龙的服务。明年争取继续保持可持续发展的态势，安全生产平稳有序，运输收入再创佳绩。

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第二篇：20xx年年终总结

20xx年年终总结

时光荏苒，岁月如梭，20xx年很快在繁忙而又充实的工作中渐渐接近尾声。回首20xx，我收获的不仅是工作带来的充实与欢乐，还有对自身更加深刻的认识。20xx年对公司来说是发展的一年，是各项工作取得辉煌成绩的一年。在公司领导的正确指导下，我们很快融入了公司这个严谨而又温暖的大家庭中。不仅从思想上我对公司的运作管理有了更加深刻的认识，同时自身的业务素质和个人设计水平也有了明显的提高，对待日常的工作也更加游刃有余。以下我将从三个方面来浅谈我这一年的工作认识和收获。

首先，认真负责的态度体现一个优秀员工的素养。在过去的这一年中，我按时完成了50多个高质量的合同设计任务。设计过程让我受益匪浅，不仅巩固了很多专业知识，而且对公司现有的产品有了更全面的理解和把握。尤其在对佛山南海桂澜路分接箱的双灯箱结构、杭州上改下灯箱、杭州大华西溪的三箱连体、佛山禅城金腾酒店灯箱、武汉二七大桥工程等等上我都倾注了不少心血。为了适应公司的发展，适应市场的变化，我在20xx年里为公司完成了通用框架和灯箱的标准化设计，共完成了7套标准图纸，这些图纸都是经过多次修改而成的，都花费了很长的时间和精力。我认为

只有抱着时刻负责任的态度，仔细、踏实认真干好属于自己份内的工作，才能真正为公司带来更多的效益。

其次，我深深体会到创新在设计中的重要性和必要性。实践出真知，只有把握信息，脚踏实地，创造性的去符合日益增长的用户需求和把握顾客的消费心理，才能真正意义上的设计出更多更优秀的产品。设计、制造、使用，维护这四个步骤贯穿了机械设计的整个过程，设计作为领头羊，它的好坏将会直接影响到后续的其它三个步骤。一个好的有创造性的设计是和制造、使用、维护息息相关的，而同时设计不能脱离于其它三个步骤而独立存在。要想设计出好的产品，就必须对产品的制造、使用和维护过程拥有足够的了解和认识。因此，每次产品回厂，我都要到现场去了解产品的使用情况，及时总结经验，在下次设计中加以改进。如:武汉二七大桥高、低压柜原先是使用螺栓和螺母来固定外门，而现在我们就采用了插销来固定，简化了工艺和结构，取得了良好的效果。

最后，自己也在公司的人才储备方面进行了努力。今年还着重对地坑进行了改进，我耐心细致的指导学员们对这些图纸进行修正和完善，为公司的人才培养贡献自己的绵薄之力。

20xx年，我取得了一些小小的成绩，积累了不少的工作经验，但是相对于公司及老板对我的重托和期望还是有一定

的差距。相信在即将到来的20xx年的工作中，我会更加努力，不断提高自己的专业技术水平，提高自己在企业中的文化内涵和个人素养，认真耐心的团结周围的每一位同事，更好的完成公司的各项工作与任务。我将拓宽思路，脚踏实地，开拓进取，深化细化本职工作，努力为公司做出更大的贡献，更好的体现自己的个人价值和社会价值。

LXD

20xx年x月x日