2011 AAC全员持续改善工作总结

各项工作开展意义

20##年AAC全员持续改善是一个发展年，在这一年里，组委会根据年前制定的工作计划高频次的开展了多项激励团队的活动并取得了卓越显著的成绩；在这一年中，AAC全员持续改善人均参与及完成率（从EIP系统显示）增长突飞猛进， 11月30日截止，AAC员工人均参与率达至159%，人均完成率达至155%；员工参与人次月累计20362次，员工完成人次月累计19919次 （见图示）。

通过双周、月、季等各项激励活动的助推，使得今年员工自主参与持续改善的热情比历年大有递增。但是，高频次的组织开展各项推进活动，并不是所有活动都能起到组委会最终想要的效果，在这份报告中会将20##年AAC全员持续改善中各项目工作开展目的和意义做一简述。

★20##年度持续改善开展工作项目如下：

★ 20##各项推进工作开展的意义：

一、AAC”优秀创意提案”评选活动；

AAC月度“优秀创意提案”评比活动是员工个人技术创新、好点子能轻松落实并推广，以最小化投入实现最大化效益的效果，属于公司给员工个人的奖励，在公司内部获得月度优秀创意提案的员工都将获得300元/个的奖励并公司范围内宣传公布，该现金奖励大大刺激了现场员工提出创意提案的积极性，各现场内部已推广自主促进评选员工优秀创意提案并给予物资奖励。持续开展该项工作，可以帮助员工寻找发现问题、深入分析问题、锻炼解决问题的能力。

项目待完善之处：

目前月度优秀创意提案评比活动似乎局限于车间现场这块，评估组织也限于车间相关资深人士，我们是否能惠及更广的层面，让更多（运营以外）部门的人员参与其中？现金奖励可以分层级（50、100、200、300），根据项目的技术含量以及对公司贡献的大小来权衡奖励的层级，我们可以把奖励的层面做得更宽广一些，拉动运营以外更多部门的员工积极参与创意提案活动其中。另外，可以考虑经典优秀提案明年以图文并茂的形式在个现场楼道区域进行定期看板宣传。

二、AAC”最佳改善现场”评比活动；

AAC月度“最佳改善现场”评比活动的开展是基于生产现场的安全、质量、纪律、卫生、员工士气、现场5S管理、员工对现场满意度的问卷调查、公司优秀成果在本现场的推广与实施以及现场持续改善互动平台的维护和管理，由这四大部分组成对常州各现场进行月度检查评比。开展该活动目的是鼓励先进集体、鞭策后进、形成全面推进的良好氛围，以提高现场作业品质为核心。

1、月度现场5S稽查——现场5S检查获得公司从上至下的大力支持，各现场、各部门已都在积极想办法解决当前5S的问题，不断完善现场5S，竞争较激烈。针对现场5S项目执行定点定时定项的追踪，后续仍需加大力度推进追踪其实施效果的固化，现场5S检查即是月度“最佳改善现场”评比的催化剂。持续开展该项工作，可以强化车间管理使生产现场整齐有序的运作，为大家塑造一个清洁、整齐、明亮的工作环境。同时可以减少移动搬运成本和物料的浪费以及减少产品堆积，混装问题，降低质量风险，最终以提升员工品质，提高工作效率为宗旨；

2、员工对现场满意度的问卷调查——月度员工对现场满意度的问卷调查工作可反映各现场的真实整体水平，让员工认可所属现场好，那才是真的好，通过现场问卷调查，可以清楚的知道现场还有那些不足或有待改进，让员工张口说话，了解员工的真实想法，做到现场人性化管理，从而提高员工的品质与效率意识。

问题1：该问卷调查活动在车间中反响一般，反应的数据并不很客观，但员工反应的问题却很多，在现场调查时发现很多员工不说实话，都会自觉的偏向自己的现场，以至纳入月度“最佳改善现场”评比中获得不到最真实的数据。

问题2：该问卷调查活动工作周期较长估约一周时间，目前18个现场，按每个现场抽10~20名员工在线进行调查填写，估计约4天时间完成调查工作，后续调查数据的整理和统计还需约2天时间。

问题3：现场调查中很多员工问我们能否解决他们说出的问题，我们无法做出正面的回答，只能将问题汇总呈报公司高层领导们商议解决，但是在员工满意度问卷调查方面的工作并没有得到现场员工的认可，也没有得到现场基层领导甚至运营高层领导的认可。

建议：明年可以取消月度员工对现场满意度的问卷调查。

三、AAC”优秀持续改善小组”评选活动；

AAC”优秀持续改善小组”评选活动是组织并策划将公司某一时期段的优秀改善成果以团队同台演讲的形式将项目改善经验分享与学习的过程，从而可以起到广面宣传公司持续改善文化并让更多部门，更多员工参与加入其中。

20##年AAC优秀持续改善小组初赛活动的频次由原每季度一次更改为每四个月一次（考虑年度各项总决赛活动），本年度共计举办了三届，尤其是最后一届比赛，参报小组数居史上最高27组，各团队参赛情绪高涨，备战前的准备也是相当充分，且参与比赛的形式也在不断的创新。

AAC”优秀持续改善小组”评选活动主要以团队方式展示项目改善成果，给员工们借鉴起到分享学习的作用，为以后的员工们做项目留下了宝贵的经验。这些优秀项目报告都是各参赛团队的血汗，凝聚了团队成员的智慧，组委会将其收集并纳入AAC优秀成果分享平台中供大家学习。

去年总决赛成功邀请到集团CEO潘总来到活动现场，参与评审项目结果，最终潘总毫不犹豫地将活动激励政策重新调整：金奖奖励由原国内游调整至国外游。持续改善离不开公司高层领导的一路支持，激励政策即为导火索，点燃改善激情，成就员工梦想。

公司每年持续改善总决赛暨颁奖活动都会在外部酒店隆重举行，现场改善成果汇报、穿插才艺表演、现场抽大奖及年度颁奖活动，让现场的气氛热火朝天的沸腾，这让公司很多员工羡慕参加年度总决赛的机会。总体来讲，持续开展“优秀改善小组”评比活动让AAC持续改善文化散播的更深更广更快。

四、AAC” 优秀现场工作组长”评选活动；

AAC”优秀现场工作组长”评比活动目的是进一步激发现场工作组长的工作热情和动力，形成比、学、赶、帮的良好风气，使AAC整体运营充满活力，全面推进AAC全员持续改善文化不断地深入开展。该评比活动是从20##年第三季度开始实施的，这个评比活动促进了现场工作组长的积极性，让组长更好的投入参与持续改善当中来，目前现场工作组长均为车间工段经理担任，他们是推动整个现场持续改善的领头羊，只有让现场工作组长（工段经理）重视起持续改善，整个现场才有可能全面推行全员持续改善文化。

问题：“优秀现场工作组长”评比与“最佳改善现场”评比之间有一些相似之处，一般季度内荣获2次月度“最佳改善现场”荣誉称号，那么荣获“季度优秀工作组长”荣誉称号的几率就会很大。

建议：在季度优秀现场工作组长评分标准中不妨多增加些个人的积极因素。

五、AAC全员持续改善主题活动（技能比武、知识竞猜、才艺比拼）；

AAC全员持续改善主题活动目的是以关键岗位为重点，以营造既“争先创优”、“相互学习、互相帮助、互相促进、共同提高”的浓厚学习氛围为出发点，以提高业务水平、工作效率，培养优秀作业人才为目标，以“技能比武”为主，“改善知识竞赛、才艺比赛”为辅的主题活动为载体。持续开展该项活动可充分调动生产作业人员的工作积极性、主动性和创造性，激发内在动力，从而在日常工作中形成“学业务、练绝活、当能手”的作业与改善习惯，进而为公司给市场与客户提供更多、更好、更高品质的产品夯实基础。

六、AAC” Six Sigma GB认证暨颁证”活动；

AAC” Six Sigma GB认证暨颁证”活动目的是确保公司Six Sigma管理活动能在AAC 有效开展并积极分享最佳实践。持续开展该活动可以培养员工的逻辑思维，挖掘员工的潜能，培养员工的责任感，并能运用所学高阶分析工具解决实际工作的问题，同时也是为公司未来的长期发展以及满足客户的不同需求提供了有力的保障，并促进推动公司管理人员积极参与到持续改善项目其中。

七、AAC“ Six Sigma GB“项目追踪与系统维护；

AAC“ Six Sigma GB“项目追踪与系统维护工作主要根据年度GB项目培训计划，前期帮助各学员建立系统文件夹，收集已确定参训人员并要求按期提交项目定义表维护入系统，后期追踪项目各阶段的实施及完成状态、项目培训的参训出勤状况以及项目各阶段的考试成绩情况，并及时将最新进展更新维护系统内共大家分享。据统计，截止11月30日，AAC绿带项目从第1~10期共计179组，推进完成项目162组，项目估算收益为521,803,760RMB,关闭率达至91%（见图示）。持续开展项目追踪该项工作，必须做到有始必有终，更要有主动了解关注项目的追踪意识，这样持续进行，公司Six Sigma GB项目不会造成临时终结（取消），以至成功达成公司既定改善目标。

八、AAC “BB/命题项目”调查与系统维护；

AAC “BB/命题项目”调查与系统维护工作是今年4月份开始的，从现场的背景调查、周项目追踪、周系统维护更新、公司范围内信息发布，这样持续了3个月的时间，最终因项目选题、现场调查与追踪、项目无人揭榜等原因导致无法延续，悄然关闭；

问题：BB/MT项目选题均为长期困扰着公司的疑难杂症或客户高频次投诉的问题，项目调查时基本上首选生产、工艺及质量的专项负责人，因为他们负责该项目并对项目背景、分析验证、解决措施全程知悉。调查完后将项目信息及时维护系统发布，但出现系统长时间无人揭榜的问题。周项目追踪也只能追踪当时的调查人（因为这些问题基本上也是调查人急需解决的工作项目），所以大家比较厌烦，认为调查是可以的（很不情愿、很排斥），担心的是不要最后把自己变成项目Leader了。

建议：这个工作可作为今年的尝试项目，推行效果不理想，明天可重新考虑；

九、AAC现场工序失效信息展示；

AAC现场工序失效信息展示其目的是希望各现场能继续推动员工按照标准作业模式进行操作，减少过程次品，减少工作失误，提升工作品质与效率。持续开展此项工作，可以深入现场提升寻找问题，发现问题的能力；其次，可以推动现场从基层细节入手一点点改善，宣导让每位员工做到不传递、不制造、不接受缺陷次品，力争一次把事情做对。

十、AAC全员持续改善快报；

  AAC全员持续改善快报（双周刊）持续执行已有两年集团发布，是一个长期而有效的宣传媒介，它具有时效性。AAC全员持续改善快报能及时反应持续改善在AAC的时时动向，让大家详细快速的了解公司持续改善最新政策及发展脉搏以及在最近所举办的各项活动，员工很喜欢。目前已编辑并发布至第31期。持续执行AAC全员持续改善快报的编辑与发布，可以在公司范围内极速传播持续改善动态，各现场可通过互动平台及时张贴当期改善快报的宣传，让车间员工及时获悉公司持续改善信息，AAC全员持续改善快报将会持续集团宣传散播至公司的每个角落。

十一、AAC全员持续改善海报；

AAC全员持续改善海报（双月刊）为厂区范围内有效宣传持续改善最新政策、现场改善状况、优秀改善标兵以及开展各项评比活动的宣传平台，通过定期普及持续改善文化的宣传，让员工耳熏目染，拉动着员工全身心的感受并投入到工作周边的改善氛围其中，持续执行改善海报的编辑与发布，可以为AAC全员持续改善文化的沉淀做厚实铺垫。

十二、AAC员工改善积分兑换物资；

     AAC员工改善积分兑换是20##年初的新政策，员工可以用自己参与持续改善的积分到组委会兑换各种奖品，奖品丰厚，激励了各现场员工参与持续改善的积极性，今年员工改善积分较去年有所倍增，各现场都涌现出很多优秀改善先锋，AAC全员持续改善积分榜排名也在持续上下波动，这说明各现场员工都比较重视个人改善积分。持续执行改善积分兑换政策，可大大调动员工参与持续改善的积极性，在员工圈中形成比学赶帮，你争我赶的参与改善热潮，从而进一步推动AAC全员持续改善文化的形成。

十三、AAC现场互动看板、楼梯、办公室、车间内部墙壁的宣传；

AAC现场互动看板、楼梯、办公室、车间内部墙壁所张贴的持续改善质量宣传标语为日常的宣传，今年应该是遍地散播的做了质量意识方面的看板宣传，其目的是在大力宣传持续改善方针的同时，更需要细化至我们的产品质量、工作质量、客户质量并提升员工对质量的思维方式，从而达到全面质量管理与提升的目的。

十四、AAC全员持续改善参与及完成数据发布；

AAC全员持续改善参与及完成数据的周定期发布，能否激发并鞭策各现场推动持续改善工作的热情。AAC全员持续改善参与及完成数据的发布，可以让各现场每周都熟知自己的改善进度，促进现场推动改善的积极性与不甘落后、比学赶帮的紧迫性，形成各现场参与比对的良性竞争。适当的给予各现场压力，让现场的推动工作逐渐由被动转为主动，能使各现场更多的参与持续改善各项活动中来。

      以上为20##年度全程推动AAC全员持续改善的工作总结，请领导查阅，谢谢！