网络营销实习报告

班级                   

姓名                  

学号                  

洛阳理工学院经济与工商管理系

20##年12月

一、    实习简介

1、  实习目的

（1）、生产实习是在进行专业知识学习后的一个教学实践环节，主要通过生产实习使学生了解和认识网络营销的基本概念，培养网络营销意识，了解本专业发展现状、通过实践模拟运作增强对网络营销的感性认识，，为今后的工作打下良好基础。

（2）、了解企业运营管理各流程，全面了解企业各部门的管理职能，结合现场学习，培养分析问题和解决问题的独立工作能力。

（3）、为毕业论文（设计）撰写准备素材并打下良好的实践基础，为以后的工作和学习积累相关经验。

（4）、树立正确的劳动观念与服务观念，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。

2、实习的要求

（1）、各班（组）负责人要求：

负责本班（组）学生的每天考勤；负责及时向带队教师汇报进度情况；负责收取调研报告。

（2）、参加生产实习学生要求：

【1】B090901/02/03/04班全体学生必须全员参加，不得无故缺席，通过校内实验机房进行模拟生产实习实践。在此期间不得擅自离开实验机房或进行与调研无关的活动，如发现违反纪律的要按校规严肃处理。

【2】运用课堂所学理论知识，具体实践操作C2C网上创业业务流程，通过对商品的定位分析以及市场分析后，自由选择商品，开展网络创业活动。

【3】充分利用所学专业知识进行网络创业活动，做好实验记录。

【4】撰写不低于3000字的网络营销生产实习报告。

【5】参加生产实习学生要服从带队教师和班（组）长的安排。

3、其他要求：

（1）活动期间，加强安全教育和组织工作，保证每项活动秩序井然，富有成效。

（2）对学生参与活动情况认真评估，并总结活动的经验教训。

3、实习进程安排

1、生产实习时间为16周（12月17日—12月22日，周日除外）。12月17日（星期一）上午，召开生产实习动员大会，带队教师与学生见面；布置生产实习任务，学生分小组进行网络营销实习，要求学生在规定时间完成，促进学生学以致用、理论联系实际。任命各班（组）负责人，强调生产实习期间安全和纪律。

2、12月18日至12月22日，学生在西校区实验机房进行网络模拟生产实习。

3、12日25日前，学生上交生产实习报告，带队教师给出成绩。

4、实习安排：统一安排上机，实习任务在一周内的30个教学课时内完成。

其中：上机实践操作20学时。实习动员、布置实习任务2学时。分组调研讨论2学时，撰写实习报告6学时。

二、    实习过程与内容

实习内容：

1、申请开店与商店基本信息维护

(1) 注册并申请网上开店

(2) 添加网上商店信息

(3) 维护网上商店信息

要求：做好产品定位和产品分析，确定网上商店卖的商品。并使用PHOTOSHOP设计商店的LOGO。

2、商品管理

(1) 添加新商品

(2) 删改商品信息和禁售商品。

(3) 零售价管理，设定折扣等。

(4) 设置商品分类

(5) 违规商品管理

3、店面管理

(1) 装修店面

(2) 设置首页显示图片

(3) 设置首页推荐商品

(4) 设置首页特色商品

4、交易管理与客户管理

(1) 订单处理、包括确认、取消订单

(2) 订单查询

(3) 查询本店注册用户

(4) 查询购物历史的顾客

5、店铺装修管理

（1）熟悉各个装修环节

（2）如何合理设计店铺装修布局

6、店铺促销管理

（1）熟悉各种促销工具

（2）如何参加各种促销活动

实训过程

由于我们主要是学生在网上开店铺实习，就选择了淘宝网，实训过程为，首先，开启自己的网店，进行如下步骤：

1．申请支付宝实名认证

(1) 支付宝实名认证。

(2) 个人实名认证。

2、开店考试

3、完善店铺信息

如图所见：

接下来我们就展开任务分配。我们组总共七人，分为三个小队。货源选择由第一小队负责，店铺的装修规划有第二小队负责，店铺推广营销有第三个小队负责。 货源我们采用代理形式，通过阿里巴巴寻找数据包。按订单的量实现发货，不存在货物的库存，当然这其中的利润可想而知，不过我们的目的不是为了盈利而来，是学习网上开单流程和销售方法，但也不能说做亏本买卖生意。

我在组中负责的是店铺装修兼宝贝发布：考虑到店铺名字设计，店铺风格，店铺公告。风格我定位于清新时尚，目标群体时尚女性消费者，年龄平均大约在18-26岁左右。我们店铺宗旨：诚信，快速，方便，安全。

首先介绍我的宝贝发布

1、    进入淘宝卖家中心，找到货源中心，点击批发进货，链接到阿里巴巴，搜索需要的公司，在公司网页上下载数据包

2、    应用淘宝助理，进行宝贝发布

登陆淘宝助理，没有的话自己下载一个，打开后进入宝贝管理，点击CSV导入，打开之前下载的数据包，确定然后完成，这样就完成了宝贝批量发布，十分简便，如图展示：

接下来就是介绍店铺装修

1、店招设计

在卖家中心点击店铺装修，出现像这样的界面

最上面的开头是店铺招牌，我们可以看到在右上角有编辑字样点击编辑出现：

要更新背景图片，我是这样做的，点击在线编辑，打开通栏，筛选找到一个适合的店铺招牌，进行剪切，然后在PS上进行编辑保存，在上图中点击更新背景图片浏览，按保存就完成了。

2、    左侧设计

首先在左侧添加新模板，加入店铺动态，并上移到顶部，点击宝贝分类模块的右上角“编辑”，打开编辑页面，增加宝贝分类并保存，然后转到宝贝归类，依次分类即可。如下图：

除此之外，客服中心等板块都可以进行编辑，但不要忘记保存，我就不依依详细介绍了。

3、    右侧主要内容设计

点击掌柜推荐编辑，进入以下页面：点击宝贝后面的“推荐”

在这页面中也可以进行显示设计，现再介绍一下其他模块编辑，由于新品上架、热卖宝贝、人气宝贝的编辑部分一样，就只介绍新品上架，点击新品上架右上方的编辑，出现如下窗口，根据我店铺的实际需要，进行编辑

结果如图：

三、    实习收获

经过这次实习，我对店铺装修得出以下的认识：

第一，店名。注册名是不能改的，但店铺名可以。你可以写上自己喜欢的店名，最好和注册名有关，容易让人记住，然后后面可以坠一些特色语，比如宣传语。还有就是要符合你们商品的主题，这里由于参赛的限制所以不能做太多的修改。 

第二，店标。这一点可以随自己想法选，我利用动画制作软件给自己做了一个闪动的店标，这样或许比较吸引人。

第三，公告，这是重头戏。在这里可以写上即时的促销活动，新款货等。充分利用，推荐新品。在设这个时，有时会遇到添不进去东西的情况，说最大限制多少字最少多少字。有时字不多也这样。你可以这样做，删掉所有东西，然后拣重要的一点点添进去，直到不能加为止。 网上可以找到很多店铺公告的图片我们可以利用PS自己做一点修改这样就可以比较有吸引力了。

第四，最关键的店面橱窗位推荐，就是打开店面，排列在最上面的六个商品。这个要和你推广相结合，要注意你放的东西。这六个商品也同时出现在每一个单独商品界面的最下方。这些你可以不停地更换最新商品，推荐给大家。设置在店面管理推荐处。

第五，在店面管理区把店左侧的细分类设计一下。这里的东西比较重要，分类可以有很多的选择我们可以自己做也可以到网上找到一些图自己做一些处理，这里主要就是针对你们店铺的整体风格而言，在这方面我们可以参考别人的一些网店进行装饰和处理，我主要用的就是PS和动画制作软件GIF。有的时候一个好的分类装饰也可以吸引很多人在这里多停留一下。

第六，店铺留言。显示在店面界面最下面，你可以挨次写上一些自己店的常用联系办法，介绍说明，运费情况等。这个区域淘友都可以留言，但如果你不回复，外界是看不到的。这里我们也可以发布一些帖子记录一些你的心情之类的话。

第七，友情链接。闲着也是闲着，全部用足，主动在群里或论坛上加一些级别高的卖家，互换链接，级低也可以，但一个月内不销售的，就给删掉再重加店。这招不知有用吗，不过万一有顾客从别的店点击链接过来，也不错。

第八、计数器计数器很有用，可以看到自己店面的流量点击。我选用的是金牌店铺的，非常好用，到好店铺网站注册成会员就可以使用了。

开网店也有几点需要注意的，比如：

1、网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。

2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

3、平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

4、网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。

许多事情都是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这也是我第一次尝试开网店，很多问题明白是一回事，实际操作起来就是另一回事。所以，实践出真知永远是真理！

 

第二篇：网络营销实习报告

一

市场营销实习生怎样写实习报告？这一定是不少实习生的疑惑。下文是一篇非常优秀的市场营销实习报告范文，仅供参考，希望大家从中了解实习报告怎么写。

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

20xx年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将

来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

市场营销实习报告

来源：（58.com） 发布时间：2011-05-19

市场营销实习报告

为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期3周的市场营销实训.

一 实习目的

此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的知识运用并领会

所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势.

二 实习内容

在老师的领导下,我们5个喜爱组在一起共同讨论了此次实习的内容.首先,老师组织了我们集体观看了宜家家居产品体验式营销策略的纪录片,决定价格体验式营销作为其中的一部分,其次了解到企业文化对一个企业的长远发展与壮大起至关重要的作用.例如,海尔,小红帽等,这就是内容的第二个部分:最后,在现代营销中,促销策略多种多样,各具特色,值此圣诞元旦之际,各商家都会使出绝活进行促销,以增加销售额.总结下来,我们的实习报告内容包括三部分:一体验式营销;二 促销策略; 三 企业文化因此,我们三周的实习调查工作主要是围绕这三方面进行.

(一)体验式营销

看过宜家家居促销策略之后,我们了解到宜家在欧洲进行营销并没用采用折扣,优惠券等促销方式,而是一种创新营销-----体验式营销.它突破了传统的"理性消费"的假设,认为消费者是理性与感性兼具,消费者在消费前,消费中,消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.

体验式营销的应用,其目的是为消费者提供全方位的体验服务.正如宜家专卖店里所做的那样,一体验式营销帮助消费者选择产品和服务,提升产品和服务的附加值,让消费者占据主导地位而不是被动地接受产品和服务.在宜家的体验式营销里,通过听,,看,,触,,嗅等感官刺激,消费者可以体验自己"未来的家"而正是这种"所见即所得"的效果,促进消费者的潜在需求向现实需求转变,最终达到提高签单量,提升企业经营业绩的目的.（58同城-实习总结）

此外,不仅是宜家应用体验式营销,全球更多的家装企业已看好此路并已经运用.例如现在的"华耐美家"整体家居体验管也采用了体验式营销,华耐美家整体家居体验管提供了现实场

景,以便业主身临其境地体验家装成果,对自己家装修后的效果有直观认识.

过去传统意义上家装质量是指施工所能达到的技术水平,但随着消费者需求的提高,家装质量的定义现已扩展到更广的层面,涵盖了先进的产品技术,消费者希望最大限度的满足其物质需求和精神追求,宜家产品包括厨房,,卫生间,,卧室,,客厅等必不可少的家具,样品上千种,无处不体现着自由,,个性化,,简单的风格,不会让顾客有雷同的感觉.在宜家卖店里购物,顾客会有轻松随意的感觉,是一种娱乐性购物.宜家的DIY产品让顾客享受体验知识的过程,个呢更多的了解产品的性能与保养之道.

在家装行业里,日趋激烈的竞争迫使个各企业寻求差异化服务以提高自己的竞争力,于是体验式营销成了家装行业的主流.因此我们小组来到了唐山市鹏达家具广场,鹏大家具广场涉及枫叶、汇丰、圣洛克、自由人等多种品牌,其整体构造是不同的样板间,侧重于展示整体家居的搭配,让顾客对所购产品有一个整体概念,每个样板间都有自己的独特风格,让顾客应接不暇,这是由单一的装修服务递进到全过程的家装、家居、家饰甚至是家电的整体服务,非常直观，方便.

第一篇：xxx市场营销实习报告

xxx是全球体育和娱乐市场营销的领导者；隶属于xxx集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。xxx集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。xxx是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。 主要活跃在以下3个领域

赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理

运动员/名人经纪及商业开发

电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播

xxx在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。

在这11天中，通过介绍，我在Octagonxxx进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。

我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作；为某电信企业开展“展会经济”搜集信息；实习基本的现代办公新技术。

我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的经

验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽；第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。

在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了附近才问别人，费时费力；2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间；3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。

贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简单的分析。整项工作最大的挑战就是搜索资料。互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料非常少而且不好找。对此，我先开始的工作方法是把带关键字

的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜索需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。

在上述几个主要的工序以外，我还在单位积极参加了一些公益劳动。

通过短暂的实习，我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，熟悉了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。在实习报告的最后，我感谢xxx（中国上海）提供给我的实习机会，xxx的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增强自己的工作能力，做到德智体全面发展。