环卫中心20xx年工作总结

20xx年是环卫发展极不平凡的一年。在北京奥运会和国庆60周年系列活动的带动下，我区环境卫生水平达到了前所未有的高度，“新环卫”建设取得了可喜的成果。一年来，我们在区委、区政府坚强有力的领导和支持下，坚持以科学发展观为统领，进一步树立和实施“人文环卫、科技环卫、绿色环卫”三大理念，按照西城区落实区域功能定位的要求和“十一五”规划目标，立足科学发展，着力自主创新，为环卫事业的全面、协调、可持续发展积累了宝贵经验，奠定了坚实基础。

回顾一年来的工作，我们主要从以下四个方面取得了成绩和进步：

一、环境卫生管理机制进一步完善，作业与服务质量继续保持高水准

（一）出色完成国庆60周年系列活动环境保障任务

新中国成立60周年系列活动环境保障任务，是党和人民在北京奥运会之后交给我们的又一项光荣而艰巨的重大政治任务。“十一”期间，我中心承担了国庆当天的阅兵表演、群众游行、背景组字、联欢晚会以及公园游园、庆祝活动演练、北京展览馆 60周年成果展和“黄金周”期间的道路清扫、公厕保洁和粪便清运工作。

我们坚持用科学发展观统领国庆服务保障工作，在各项实施方案的设计上，充分体现科学发展内涵，展现科学发展成果；在各项活动组织和筹备过程中，深入贯彻以人为本理念，对内凝聚力量，振奋精神，对外展示品牌形象，提升影响力。用学习实践的成果为国庆活动服务，用国庆服务保障工作检验学习实践成果，用“四个一流”的成绩向建国60周年献礼。我们在奥运基础上，针对国庆活动特点进一 - 1 -

步完善提高。把思想认识的高度、工作重视的程度、组织领导的力度、资源整合的深度、群众发动的广度以及各方面保障的强度提高到了一个新的水平。在组织领导指挥系统、业务运行和应急处理机制，内部安全稳定、宣传动员和后勤保障方面，积极借鉴奥运经验，在《西城环卫奥运服务模式》的基础上，制定了《西城区环卫中心建国60周年庆祝活动服务保障工作总体方案》，成立了服务保障工作指挥部和工作组，逐级建立和落实责任制，加强协调配合，保证了各项服务保障任务的顺利完成。广大干部职工以高度的政治责任感、高昂的爱国热情和旺盛的工作干劲，团结协作、奋力拼搏、克服重重困难，取得了国庆庆祝系列活动服务保障工作的圆满成功。

9月30日-10月2日期间，共保障活动沿线道路34条、出动人员664人、清运道路垃圾10吨；保障固定厕所70座、680个厕位、出动人员116人；保障沟槽厕所8座、61个厕位、出动人员55人；保障单体厕所12处、218个厕位、出动人员40人，清运粪便16吨。10月2日-8日黄金周保障期间共出动作业人员10115人次、保洁公厕560座、保洁道路143条，清运垃圾6638吨、粪便2800吨，确保了“十一”期间的市容环境卫生状况良好。

（二）充分发挥作业机械化的优势，道路清扫保洁质量水平进一步提高

20xx年，共完成清扫保洁面积485万平方米、机扫面积303万平方米、喷雾降尘面积240万平方米、道路冲刷面积108万平方米。全区主要道路可机扫率达到98%、机械化保洁率达到90%、喷雾降尘率达到90%，道路污物滞留时间普遍缩短到15分钟以内，特殊区域达到8分钟以内。对全区改造后的主要大街道路，在夜间机械化清扫的基础上实行洗地作业，洗地面积由151万平方米提高到195万平方米，洗地作业率由50%提高到64%。对路沿石普遍进行清洗，清洗率达到 - 2 -

95%。加强道路隔离带喷刷清洗作业，提高冬季融雪除雪机械化作业能力。改造树坑、绿篱、雨水口、过街桥和巷口、果皮箱保洁方式和工艺设备，提高环卫作业的机械化程度。

一年来，我们在总结和完善金融街、中南海及国家大剧院周边地区和西单商业街保洁模式的基础上，在西直门交通枢纽和动物园地区、西长安街延长线、德胜科技园区等重点区域探索和创立新模式，取得了良好效果。同时，继续探索和创立街巷保洁新模式，提高街区作业一体化整体效果和水平。环兴中心在新街口地区西四北一至八条形成平房区保洁新模式。裕远达中心在西长安街地区实行了街巷保洁和垃圾收集分开作业的办法，提高了工作效率和质量。晟月洁中心在展览路阜西创新垃圾收运方式，设置移动密闭式组合垃圾房，使用环保清洁车取代人力手推车，实现生活垃圾从源头收集到存储转运全过程的密闭化和机械化，使街区环境建设提高到了新的水平。城市之洁在月坛地区采用了“两箱一筐”快速保洁，减少了道路污物滞留时间，提高了作业质量，使该区域环境建设达到了新的高度。

（三）公厕管理和粪便清运现代化水平进一步提高

20xx年，我们认真贯彻落实《北京市公共厕所管理办法》，创新管理和服务模式，进一步提升环卫服务品质和城市公共服务整体水平。环清中心以三海旅游区、西直门交通枢纽等区域为中心，对周边辐射200米的公厕加强保洁和服务管理，确保了作业质量始终保持在最好水平。西杰物业中心针对发泡型免冲公厕发泡系统不畅，厕内有异味的问题，成立了一支清理免冲公厕发泡水箱的维护保养小组，利用潜水泵对发泡水箱进行清理，取得很好的效果。西杰中心进一步研究了粪水分离的清运方式，粪便清运达到机械化、密闭化，粪便无害化处理率达到100％。20xx年，共完成粪便清运12万吨，改造五防井盖500处，翻新二类公厕21座，改造老旧污水管线40条。 - 3 -

（四）垃圾清运管理水平和服务质量显著提升

全年共完成垃圾清运35万吨。完成修理油饰垃圾集装箱60余个，对辖区45座清洁站的下吊架进行了粉刷，喷漆。对20座清洁站吊装设备进行全面检测和更新，确保了设备安全运行。将45座清洁站及机关段清洁站垃圾集装箱全部更新为不锈钢箱，增强了抗腐耐磨的实用性和观瞻性。加大清洁站的监督检查力度，健全中心、业务科和检查科联合抽查组、基层检查组三级网络监督监察体系，为各项工作的顺利开展提供了坚实保障。

（五）作业方式和技术设备的创新取得新成果

环丽中心建立了实时监控室，实现对月坛南桥和航天桥两大停车场的远程监控，在业务检查车上安装道路清扫保洁远程移动监控系统，通过3G无线网络进行实时监控，成为全市首家拥有实时监控系统的环卫作业单位。

环雅中心针对西外地区人员稠密、业务量大的特点，在“机械清扫保洁为主，人工保洁为辅”的基础上，实施“三全、三清”的保洁作业模式，在作业手段上实行清扫、清洗、清刷相结合的新模式，达到主路及步道污物滞留时间不超过5分钟的作业标准，全面实现环卫作业机械化，有效的提升了西外旅游商务区的环境卫生质量水平。

西杰物业中心自行研发了电动垃圾清运三轮车，用于西单商业区及繁华路段的垃圾清运工作；自行研发了多用途移动式工程作业车，并配备应急照明设备，能够在人群稠密的商业区和空间狭小的胡同等地区进行高空清洗作业。

我中心根据北京市第十五阶段控制大气污染措施的要求，在区政府的大力支持下，淘汰了65台黄标车，更新补充了59台符合国家排放标准的作业车辆。又根据市政府提出的推广新能源车辆计划，与北京理工大学及有关生产厂家共同努力，完成了电动环卫车试点工作， - 4 -

年内达到30辆，为绿色北京建设进行了有益的探索和努力，市政府在我区召开了“电动环卫车示范应用启动仪式”。

（六）甲型H1N1流感防控工作卓有成效

上半年，我国开始出现甲型H1N1流感确诊病例，为了防止病毒扩散，确保广大职工身体健康，维护环卫职工队伍稳定，我们制订了《防控甲型H1N1流感工作方案》并抓以落实。各单位积极筹备、发放防控物资，大力宣传防控保健知识，坚持每日按时上报防控情况，切实保证了职工身体健康和队伍稳定。截至目前，我中心未出现甲型H1N1流感确诊病例。根据中心党委指示，西清中心、欲远达中心防控甲型H1N1流感突击队分别于5月11至15日、5月23至27日承担了西城区甲型H1N1流感二代密切接触者医学观察人员的生活垃圾清运工作。两单位突击队以“舍小家、顾大家”的奉献精神，顾全大局、克服困难、坚守岗位，圆满地完成了清运任务。

二、借鉴奥运经验，创新工作机制，在更高层次上强化各项管理

（一）环卫业务长效管理机制进一步完善

一年来，我们认真总结和推广奥运服务保障和“西城环卫奥运服务模式”的实践经验，将成功经验和行之有效的做法转换成为长效管理运行机制，并完善和充实了各项检查制度和管理措施。根据《北京市环境卫生专业作业考核办法》，中心制定了新的业务检查标准，对作业情况实行更加科学、合理的监督检查，促进了作业质量整体水平的提高。制定《西城区渣土消纳、运输管理联动机制工作方案》，细化和明确了职责任务，保证了联动机制的有效执行。继续完善渣土审批网络审核程序，进一步提高了渣土审批工作效率。我们及时为群众解决难题，建立和完善居民群众意见征集、处理、反馈工作制度和机制，提高群众满意度，促进和谐城区建设。现已完成业务事件共计7760件，完成率100%。

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环丽中心、环雅中心、西杰中心、地杰中心继续完善以GPS为平台的信息化管理系统，充分利用GPS监控系统，提高了作业质量，提升了环卫管理的精细化、规范化、科学化、数字化水平。国庆60周年系列活动期间，现代化信息指挥系统为我们及时高效地完成各项环境保障工作任务提供了有力支撑，保证了“第一时间发现、第一时间解决”工作目标的顺利实现。

（二）狠抓安全与稳定，确保全年工作顺利进行

一年来，我们加大安全管理工作力度，狠抓制度、责任的落实，全局上下牢固树立“稳定是前提、安全是保证”的思想，保证了国庆60周年系列庆祝活动期间及全年各项工作任务的顺利完成。各单位加强组织领导，认真制定和落实各项安全生产、维护稳定工作方案。完善突发事件应急机制，开展应急培训和实战演练，进一步提高了应对和处置突发事件的能力。全年共制定各种安全保障方案150余项，与职工签定安全生产责任书2000余份，安全岗位责任书70余份，与驾驶员签订驾驶安全责任书300余份。针对有限空间作业这一特殊业务工种，制定了《有限空间作业方案》、《安全生产长效管理机制》，并在日常作业中贯彻实施。同时，加大了职工的安全生产培训力度，提高职工的安全意识，全年中心共开展安全工作培训近300次，参训人员约25000人次。为保证国庆期间和全年各项工作顺利开展，各单位加强宣传教育和思想政治工作，关心和解决职工群众的思想、工作、生活方面的问题和困难，进一步加大作业安全、交通和消防安全教育培训力度，加强车辆设备和环卫设施的安全检查，保证了全年各项服务保障工作安全有序地进行，为今后进一步做好安全工作积累了宝贵经验。

（三）各项基础管理工作扎实推进

各项日常管理工作进一步规范。20xx年，为了使环卫发展更加科 - 6 -

学、规范，实现科学合理的定编定员管理，我们认真研究了符合西城环卫的劳动定额定员和工作岗位的设定标准，进一步规范了人员招收和岗位设置工作，有效地提高了工作效率。各项财务基础管理工作稳步开展，中心固定资产采购、环卫业务开展及设备设施维护、更新所需资金的申请、调拨工作顺利完成，保障了各项工作的正常运转。环卫经济稳定发展，企业实力不断壮大，职工收入有所提高。

各单位加大力度开展增收、节支工作，努力打造节约型环卫。西清中心、西杰中心积极开拓市场，发掘增收潜力,超额完成全年增收任务。西杰物业中心承揽了首都机场景观湖、明珠商场、白云观、民族大世界周边等地区保洁及垃圾清运项目；环兴中心、欲远达中心、晟月洁中心、城市之洁中心积极开展创收业务，取得可喜成果。同时，各单位积极开展节支工作，加强对办公费用、水电、燃油燃气、公务用车的节约控制。环雅中心将节支与创新相结合，自主研发改装肩背式吸尘器电源，大大节省了日常开支。

加强信息、档案、宣传、统计、计划生育、值班等日常行政管理工作，形成上下联动、反应迅速、运转高效的保障体系和工作机制。圆满完成区政府下达的各项指标任务，并取得社会的肯定和认可。全年办理信访件12件，办理提案、建议16件，办理便民电话139件。中心两级领导干部和管理人员多次走访、慰问一线职工，各单位重点加强职工之家、务工人员宿舍及各种文化、福利设施建设，职工的生产生活条件进一步改善。

三、以“争创四个一流、向建国60周年献礼”为主题，推进职工文化建设，职工队伍整体素质进一步提升

（一）紧密围绕国庆服务保障 全方面抓好职工教育培训

一年来，中心以学习实践活动为载体，围绕国庆60周年服务保障工作主线，开展了“迎国庆、讲文明、树新风——我参与、我奉献、 - 7 -

我快乐”系列活动。各单位紧密结合业务工种和职工思想实际，通过自制学习手册、汇编学习体会专刊、集中学习等形式，对职工进行爱国主义、职业道德、业务技能等方面的培训，大大增强了职工的爱国热情、职业素质和专业技能，为全年各项工作任务的顺利完成奠定了坚实基础。

我们依托“首都职工素质教育工程”，将素质教育工程与职工教育培训结合起来，加强对务工人员的日常教育、管理和培训。通过“从农民工到工人”、“环卫行业职业道德”等课程，对620名务工人员进行了培训，进一步提高了他们的文化、职业素质。

（二）职工文化建设稳步推进，职工队伍整体素质显著提升 广泛开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”、“共铸理想信念，共促科学发展”等主题教育活动。积极推进“职工书屋”和“职工书柜”建设。环丽中心、环清中心、环雅中心和西杰物业中心建立了“职工书屋”和“职工网吧”。其中，西杰物业中心“职工书屋”被列为全总工会“职工书屋”示范点。

在女职工中开展了“四自”教育，召开女工座谈会交流工作经验，表彰女工工作先进集体和先进个人，通过先进事迹和先进人物激励女工奋发向上，增强了职工队伍的凝聚力。在长安街重要地区成立了“三八女子保洁班”，实行作业保洁新标准，全面提升了作业质量，树立了环卫女工新形象。

通过开展丰富多彩的文体活动，展现了环卫职工积极向上、勇于进取的精神风貌，营造了昂扬向上、奋发进取的良好氛围。中心举办 “和谐杯”职工体育比赛，组织职工参加西城区第四届职工运动会开幕式广播操表演及西城区“和谐杯”六艺大比拼等活动。各单位积极开展小型文体活动，进一步提高了职工的团队意识，增强了企业的凝聚力。

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（三）以“争创四个一流、向建国60周年献礼”为主题，开展劳动竞赛和经济技术创新活动

广泛开展以“争创四个一流、向建国60周年献礼”为主题的劳动竞赛和经济技术创新活动。各单位以班组为阵地，以岗位为基础，积极开展达标活动，充分调动了职工的工作积极性，进一步提升了技术技能和服务水平。广大干部职工围绕提高工作效率、改善作业形象、减轻劳动强度、革新技术设备、增强科技含量、改变作业方式、改进管理方式和节能减排、增收节支等方面积极探索、大胆创新、有针对性地组织开展调研、攻关，充分发挥职工群众的聪明才智，为建设学习型环卫、创新型环卫、节约型环卫和平安环卫、和谐环卫献计献策、建功立业。

四、存在的主要问题和不足

我们虽然取得了很大的成绩和进步，但是，我们必须清醒地看我们工作中存在的问题和不足。一是道路清扫保洁在步道和街巷方面还没有完全改变传统的作业方式，作业质量和作业形象还有一定差距；二是公厕的异味除臭问题还没有完全解决；三是垃圾减量化、资源化程度还不符合要求，清洁站的现代化设施还需完善，收运方式有待变革；四是应对极端恶劣天气和严重突发事件的设备力量和处理手段还不充分；五是务工人员的教育与管理，还没有形成稳定长效的机制和办法；六是面对建设“人文北京、科技北京、绿色北京”和建设世界城市的新目标，我们的思想认识和精神状态还没有到位。这些都需要我们高度重视，努力加以解决。

20xx年，我们在奥运保障的基础上乘胜前进，圆满地完成了各项工作任务，为祖国60周年华诞献上了一份厚礼。在新的一年里，我们要继续解放思想，开拓进取，共同为推进“人文北京、科技北京、 - 9 -

绿色北京”建设取得更加出色的成绩而努力奋斗！

20xx年1月

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第二篇：环卫中心工作总结a

环卫工作总结

一、加大基础设施建设

1、更新罐装垃圾车两台，投入资金29万元，确保垃圾清运工作正常运转。

2、投入资金12万元，大修一台吸粪车，一台罐装垃圾车。

3、经公司领导协调调整一台铲车，用以垃圾覆盖，以弥补中心基础设施的不足。

4、投资10万元大修澡堂，更换了锅炉，为职工创造优 美的就浴环境。

二、加强精益管理，落实经营责任

1、节能降耗，提高经营效益。根据基数增长制的原则进一步完善目标成本管理方案。将经营指标层层分解到队组、人头，并做到了责任层层落实，严格控制费用支出。

2、中心每月定期召开由领导、负责人参加的成本考核例会，认真做好经营分析，查找亏损原因，做到从源头上堵塞漏洞，弥补亏损。

3、在清运队中，对车辆的管理继续推行单车核算，严格控制油材料的消耗以及车辆修理费的支出。

4、强化现场成本管理，中心大力开展了回收复用，修旧利废工作。如严格控制办公用品的领用，纸张正面用完用 1

背面，做到能省则省；对于清洁工具能重新利用的要重新修理后使用；对于用水、用电要做到不必开的灯不开，能少开的灯少开，做到人走灯熄水停。

5、对于库房出入库的管理，在材料的选购方面，继续采取多方选择，选择价格低廉，质量好的材料购入，降低采购成本；同时对于材料的发放，中心根据实际工作量，对部分材料进行了核减，达到了减耗增效的效果；此外，中心定期对库房进行盘库、算帐、把握材料消耗。

三、加强收费管理，提高收费效率

1、认真完成各区域的清扫、清运、清掏任务，保证检查不考核，确保价格结算费用的完成。

2、对于新增加的清扫区域，及时组织人员进行准确测量测算，及时上报财务，保证价格结算按时到位。

3、与卫生处及行政办公室协商，以每月25日为界，进行考核结算，保证当月的价格结算收入顺利完成。

4、定计划，严考核。为了更好的提高的收费率，中心设立了专门的收费人员，定期进行价格结算及有偿服务收费，确保当月收费任务顺利完成。

5、对于居民卫生费的收取，实行收费中心代收费与上门收费相结合的办法，减少不交费、漏收等现象，提高居民卫生费的收费率，完成全年卫生费收费任务。

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6、组织职工对固定店铺及临时摊点进行全面的摸底统计，加大收费力度，提高固定店铺的收费率。

四、积极开展亲情服务，努力打造环卫形象

1、中心领导坚持每月对各管辖区域进行一次卫生死角大排查，对于排查出的卫生死角进行一次性彻底清理，确保管辖区域的环境优美。到目前为止，共排查出卫生死角26处，清理26处，得到居民住户的好评。

2、以“小事不过天，大事不过周”为准则，积极与百姓建立和谐沟通联系网。根据中心实际，结合中心特点，在抓落实、抓管理、抓过程、抓效率的同时，中心分别在各小区开展了清扫队，队、组长电话号码公示，并在中心开通热线电话两部：****、*****，扩宽了职工家属投诉，意见反馈和提合理化建议的渠道。便于我们能及时地解决职工家属的热点、难点问题。

3、让“亲情化”服务与社区携手共进。为了加强对职工家属乱堆、乱倒的管理，中心环境监察队多次到社区与社区干部共同解决工作中遇到的钉子户和老、弱、病、残出现的难点问题。对于存在的问题，通过入户协商办法，使住户们认可了我们的工作任务，达到了管理目的。到目前为止，90%的住户能自觉按规定要求做到自产、自销、自倾倒，为城市美化环境创造干净舒适家园做了共同的配合。

五、开拓创收渠道，提升经济效益

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1、承揽了阳煤集团大修厂的垃圾清运工作，增加有偿服务收入0.46万元。

2、承揽了林业处垃圾清运工作，增加有偿服务收入0.3万元。

3、9月份，对中心职工澡堂进行重新装修，保持了澡堂内环境干净整洁舒适，增大澡票销售量,增加经济收入。

六、加大服务创新，提升服务质量

1、坚持一、四走访制度，清扫队每星期一、四坚持到各居民住户中走访，根据不同群众所反映的合理化建议，积极改进工作方式，真正解决职工群众的热点、难点问题，做到了让住户满意与认可，从而提高了环卫中心的服务质量。

2、始终坚持清运工作的循环作业制，分工公平明确，调动了职工工作的积极性。

3、坚持中心的月考核例会，在总结当月工作，安排下月工作的同时，对违反4E标准，违章作业，违反劳动纪律等现象的给予严格考核。

4、坚持建立逐级考核制度，一级向一级负责的逐级负责制，对不深入现场，违章作业，责任性不强的给予严格考核。

七、安全生产运行良好

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1、针对不同岗位不同情况，制定并完善了岗位安全管理责任制、安全操作规程以及考核规定，实行一级向一级负责的逐级负责考核制。

2、按照“三查一考核”的工作原则，认真的开展了月安全隐患排查工作，及时消除各项安全隐患，确保中心生产工作的顺利开展。

3、多次组织职工学习集团公司及升华公司安全一号文件，将文件精神真正的贯传于职工思想，提高职工的安全防范意识。

4、坚持“二五”安全活动日活动。在活动中讲安全、说安全、学安全，促进安全工作更好的开展。

5、组织全体职工参加了公司举办的安全知识考试，使职工进一步掌握了“安全一号文件”精神，“安全生产法”以及消防等安全知识，并将安全意识深深贯穿于职工的思想和工作中。

6、坚持开展每月一次的安全工作会议，根据当月安全工作开展情况，进行讲评与考核，对下月安全工作做出详细的安排。

7、在车辆的管理中始终坚持勤保养、勤修理、勤检查“三勤”管理办法，为安全行车奠定基础。

8、坚持门卫交接班制度及门卫夜间巡查制度。规定夜间巡查不少于3次，并做好详细的记录。

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八、存在的问题

1、车辆得不到及时更新，制约了中心的正常生产。

2、无固定的粪便贮存处理场，导致粪便到处乱倒，在环境卫生方面容易引发矛盾纠纷，影响中心清掏工作正常进行。

3、清扫保洁人员短缺。

的工作思路

一、重点设施建设项目

1、车辆更4台，60万元，确保垃圾清运工作的正常运行。

2、大修车辆2 台，16万元，确保车辆运行处于良好状态。

二、开拓新的经济增长点，弥补费用不足

1、扩大服务范围，在居民住宅区服务范围的基础上， 能将环卫服务扩大到集团公司内部各单位。

2、承揽清运任务。积极与其他企事业单位商谈，承揽其清运任务，开拓有偿服务渠道，从而提高经济增长。

3、增加澡票收入，中心澡堂要在满足职工就浴的前提下，提高澡堂的服务质量，增加外来人员的洗浴量，提高澡票收入。

三、与被服务方及公司内部需理顺的关系

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1、厕所管理包括清掏、清运、清扫、保洁、消杀等项目，而阳煤集团在结算中认定的每蹲位0.83元/日，只包括清掏、清运两项，清扫、保洁、消杀费用应另行结算，需公司协助认定。

2、到年底，中心将有4辆垃圾车到报废期，车辆得不到及时的更新，严重制约了正常工作的开展。

四、提高内部精益管理的想法和措施

1、继续推行单车核算，完善核算项目和内容。

2、整合劳动组织，逐步精减临时用工

3、提高服务水平，提升服务质量，加大走动监督力度，建立卫生长效管理运行机制。

五、价格结算中好的经验和做法

1、认真完成各区域的清扫、清运、清掏任务，确保价格结算费用顺利完成。

2、对于新增加的服务区域，及时组织人员进行准确测量测算，及时上报财务，保证价格结算及时到位。

3、为顺利完成价格结算任务，与卫生处及行政办公室协商，以每月25日为界，进行考核结算，保证当月的收入顺利完成。

六、提升服务水平，丰富服务内涵

1、更进一步规范服务行为，加大培训力度，提高职工的整体素质，实现语言和行为上的双重规范；

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2、加强业务知识，技能培训，提高工作效率，增强服务质量；

3、创新服务理念，转变工作思路，努力打造升华后勤服务理念，按照精益的管理模式，不断提高升华后勤服务质量和水平创新方式。

七、加强管理，大力提高收费率

1、化小收费单位，“变队为组，变组为人”

2、合理划定收费范围，明确收费标准，量化收费数额。

3、配备专门的收费管理人员，定期按时收费。

4、加大收费考核。

八、对用工、培养使用人才方面的建议

1、引进大专院校以上的学生，弥补后勤文化偏低。

2、招聘德才兼备人才，充实岗位

3、加大培养力度，提高现有员工素质。

九、为员工办实事，办好事方面

希望领导能经常深入到一线职工群众中，真正了解职工中存在的困难与问题，让每位职工得到公平公正的待遇，确确实实为职工排忧解难，从而提高职工工作的积极性。

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