综合办公室年度工作总结

一年以来，在公司及项目部的正确领导和项目部各部门的大力支持下，综合办公室紧紧围绕着项目部20xx年的工作重点及综合办公室的工作目标计划，各项工作进展顺利。现将年度工作总结如下：

1.综合办公室行政管理工作

（1）加强部门管理，完善规章制制度

严格项目部办公管理工作，根据公司综合办公室规章制度，结合项目部施工实际情况，综合办按照项目部领导班子要求制定了考勤管理制度、车辆管理制度、食堂管理制度等规章制度，有效地保障了项目部的正常办公。

（2）认真做好文件整理、归档工作

认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达，把我项目部业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

（3）认真做好各项会议活动接待工作

做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

2.综合办公室人事管理工作

（1）建立完善员工档案，全面掌握员工动态

综合办公室对项目部所有员工进行了信息登记，建立了项目部员工情况动态档案，全面掌握员工的信息，尽可能地让每一位员工能拥有合适的岗位。

（2）认真做好考勤与项目部经费管理工作

每月认真做好员工考勤统计工作，及时为员工办理入职、离职手续。认真做好各项费用的预算及统计工作。每月需统计本月电话费、下月生活费、车辆费用及其他办公经费等，经领导批示后将经费交财务部门，以保证项目部正常生活。

（3）积极筹备举办丰富多彩的职工业余活动

为了丰富员工的业余生活，综合办公室积极筹备，举办了羽毛球、乒乓球比赛、安全知识问答等一系列活动，让广大员工在工作之余能够享受到更多快乐的同时也在无形中增强了项目部全体员工的凝聚力和向心力。项目部在端午节、中秋节等节日组织全体员工集体聚餐，努力保证大家在异乡过好节，感受到项目部大家庭的温暖。让员工在工作之余感受到更多的乐趣，能够以更加积极的心态、更加饱满的热情投入到施工生产中去，为项目、企业的发展贡献更大的力量。

3.综合办公室后勤管理工作

综合办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障项目部各项事务和各部门工作的正常运转。

（1）车辆管理

认真做好车辆的调度、使用和管理.充分保障了项目部领导及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。

（2）食堂管理

尽力做好食堂的管理工作，一方面严格控制食堂支出成本，另一方面合理调剂食堂伙食，争取做到成本低廉、饭菜可口、营养丰富，让员工食堂切实成为员工的“能量加油站”。

（3）卫生管理

环境卫生是外在形象，反映了项目部职工的精神面貌和卫生习惯。综合办公室致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由警卫按职责要求进行日常打扫外，要求各部门定期进行大扫除，综合办公室也定期对个人办公桌、宿舍进行监督检查，对不合格者进行相应通报。

（4）采购管理

做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证项目部办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。

（5）安全维护管理

做好项目部办公设备、房屋等修理、维护工作。项目部专职

电工、安全员对办公区、宿舍区、食堂等用电集中区开展用电、消防安全隐患排查，主要查电气线路、大功率电器、灭火器情况，杜绝安全隐患，保证项目部员工正常生活办公。 三、20xx年度工作中的不足

一年来，在公司的正确领导和项目部各部门的大力支持下，尽己所能，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾20xx年的工作，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足：

1.部门精细化管理不具体，工作在细节方面还有待提高；

2.工作计划性还不够强，有序性也需进一步增强；

3.对内、外宣传力度不够；

4.与项目各部门沟通协调力度不够。

 

第二篇：区委办公室综合调研室20xx年度工作总结及下步打算

区委办公室综合调研室

20xx年度工作总结及下步打算

一、上半年工作情况

（一）精益求精，狠抓了各类材料质量。上半年，我们按照研究政策、吃透上情，深入基层、掌握实情，吸收借鉴、了解外情，紧跟全局、贴近要情的要求，坚持定岗与定责相结合，定时与定量相结合，分工与协作相结合，突出材料的真实性、针对性、科学性，高质量地完成了各类讲话、汇报材料的起草工作。半年来，共起草领导讲话稿 篇，汇报材料？？篇，编发《工作通报》 期，其他材料？？多篇。一次送审合格率达80%以上，文字差错控制在万分之一以内；出色完成了？次党代会、经济工作会议、全委会等重要会议材料的起草。工作中，我们严把四关确保材料质量。一是严把构思关。对大型会议的领导讲话材料，我们坚持集体讨论，明确中心思想和总体思路。二是严把选材关。对领导的讲话材料及工作汇报等，我们认真筛选素材，力求材料真实、准确，有针对性和指导性；对素材来源、出处、情况、数据等都一一核查，从而保证了领导讲话材料思想上的严谨性和工作上的实用性。三是严把起草关。在起草材料时，我们力求体现领导的意志，说明方针政策，符合客观实际情况，并针

对带有普遍性、代表性的问题，使文章具有现实指导意义，做到主题明确，重点突出，观点清楚，态度鲜明，意见具体，便于贯彻执行。四是严把修改关。对成文材料，我们反复修改，集体校对，精益求精，反复推敲，把握细节，使其更加严谨、合理、准确、简炼。

（二）认真负责，综合服务水平逐步提高。我们立足服务领导、服务机关、服务基层的原则，坚持抓大不放小，抓小抓到底的工作方法，严肃认真的办好职责范围内的每一件事。对领导交办的具体工作，实行首任责任制，团队协作，协调有力，努力掌握工作主动权，把服务工作推上了新台阶。

（三）服务各方，值班工作再上新台阶。我们坚持值班不断档，24小时不离人的值班制度，制定合理的值班室规章制度，坚持团队协调，部门联动，互帮互助的原则，保障了值班工作的完美至今。我们把严六关确保值班无纰漏。一是把严礼貌接听关。在电话接听中，礼貌第一是我们始终不变原则，专门进行礼貌用语培训，召开礼貌用语示范会，得到部门单位好评和领导肯定。二是把严会议通知关。坚持审核、记录、通知、确定、备忘、汇报的流程，接到重要会议通知，第一时间先进行审核记录，通知后再确定，继续进行会议备忘后向科室领导汇报，确保了会议通知的及时性、流畅性、准确性。三是把严值班接班关。坚持当班不离人，及时通知下班人，接班到人当班走人的原则，切实保障了值班室24小时

不离人，值班秩序井人，安全可靠。四是把严值班协调关。对各部门各单位需要协调帮助的事情，接到电话后，做到及时汇报，按章办事，落实到位，及时告知，得到了各级各部门的理解支持。五是把严值班识别关。对待外地不明部门、不明电话和不明情况的电话，礼貌有序，有理有据，问清缘由，不乱说胡说，及时汇报，稳妥处理；对待索要领导电话的，原则上不乱告知，向上汇报得到领导同意后，视情况处理，得到领导好评。六是把严接待关。对待来访客人，做到友好礼貌，亲和有理，端水倒茶，有序请入，受到客人好评；对待上访群众，做到礼貌接待，平心静气，问明情由，有序协调，全力劝说，使群众带着怨气来，满心欢喜走，满意不再来；对待无理取闹的群众，及时劝阻，平其怒气，安抚其心，汇报后按指示办，做到劝阻用心，安抚用情，保障了五楼的正常办公秩序，保证了领导安全、安心、安稳的办公环境。

（四）建章立制，各项工作进一步规范化。为适应当前不断出现的新形势，新要求，我们召开专门会议，修订完善了综合调研室规章制度（草案），规范了工作机制。建立了调研工作制度（草案），对调研工作的步骤方法做了明确，对起草调研文章的要求进行了规定，对调研的数量、质量提高了标准。同时，细化了文稿处理制度，文字材料登记保管制度等一系列制度。做为办公室的一员，我室工作人员，都能模

范遵守办公室考勤、请销假等制度，积极参加办公室党组的活动。

（五）加强学习，业务水平进一步提高。按照办公室党组的统一部署，深入开展保持共 产 党员先进性教育活动。活动中，我们注重学习党的一系列重要政策、理论和指示精神，提高自己的政治素质和政策水平。每位工作人员都制定了学习计划，有目的汲取各方面知识，提高自己的政治素质和政策水平和业务水平。每周参加办公室学习讲评会，每周召开科室理论讲评和材料写作会议，专门召开服务领导示范座谈会。学习活动中，我们坚持边学、边改，对工作中查找到的不足认真整改，促进了整体业务水平的提高。

二、下半年工作计划

下半年，我室将认真按照办公室创建“五型”机关和全面服务上台阶的要求，立足本职，搞好工作，努力推动综合调研工作上水平、上台阶。具体工作中，着重抓好以下四点：

（一）抓质量，切实提高以文辅政能力。下半年，我们将继续围绕 “四个重点，四个突破”的工作思路，按照“身在兵位，胸为帅谋”的工作要求，自觉从领导的高度的去思考、寻求处理问题的思路和办法，努力与领导的工作合拍共振。立足综合材料的真实性、针对性、科学性，努力在文字材料的质量上取得新突破；继续坚持“贴近领导、贴近基层、贴进实际”的工作原则，深入基层调查研究，掌握实情。加强

对热点、难点问题的调研，增强实效性。下半年，围绕开发区建设、城市建设、增加农民收入等重点工作，组织10次以上大型调研活动，把主要精力放在大事、要事和难事的谋划上。

（二）重效率，提高综合协调能力。继续按照“服务领导、服务机关、服务基层”的三服务要求，切实提高综合协调能力。对领导交办的工作，要立足于“马上就办，办则办好”的原则，认真办理。对涉及面广、量大的工作要加大协调力度，力争在最短时间内办结。适应信息技术快速发展带来的新变化，努力创新服务手段，提高工作效率，降低运行成本。

（三）促规范，深化各项工作制度。进一步修订综合调研室各项工作制度，实行严格的岗位目标责任制，把各项工作统计建表，实行量化管理，严格考核。在工作中，对按程序办理，失误率低，效率高的同志，进行奖励。在科室内实行内部督查机制，坚持在每周一的科室会议上，汇报上一周的工作情况；部署科室在综合、调研、服务等方面的重点工作；对经验及时总结推广，促进整体工作再上新台阶。

（四）抓学习，提高业务创新能力。在科室内部，我们将进一步强化创新意识和精品意识，力争每篇材料都能有的新观点、新的思路、新措施。为提高工作创新能力，我们决定从以下三方面入手，抓好学习。一是举办学习研讨活动。对招商引资、开发区建设、城市建设等六项重点工作，利用三个

月的时间进行深入的学习研讨，借鉴外地经验，结合我区实际，进一步理清重点工作发展思路，明确撰文的方向。二是举办业务知识讲座。根据平常工作需要，有计划的聘请财政、统计、税务等部门的业务骨干，举办业务知识讲座，努力扩大工作人员的知识面，提高综合素质。三是加强对国家政策及法律法规的学习。下半年，我们将重点学习中央、省市庆祝中国共 产 党成立90周年讲话和区九次党代会报告等重要精神，进一步提高理论水平和业务素质。