科技公司20xx年工作总结

及20xx年工作计划

20xx年在科技公司各部门以公司年初制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，以质量为生命服务于生产，服务于市场，在全体员工的紧密配合下，经过一年的辛苦打拼，科技公司也取得了一些成绩，虽然和年初确定的经济目标存在一些差距，但整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度生产、施工、销售各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：

一、 经济指标完成情况：

20xx年公司执行以销定产的生产模式，截止12月20日共计生产： 玻化微珠保温砂浆 吨

抗裂抹面砂浆 吨

聚苯颗粒胶粉料 吨

共计生产砂浆 吨

2010科技公司销售情况

产值 万元，其中工程 万元，材料销售 万元。 本年累计回款 万元，占应收款项的 ，其中，工程欠款万元，占应收款项的 %，材料欠款 万元，占应收款项的 %

在资金回笼方面，主要是攀枝花材料销售款回款较少， 其次南

充马店花园项目因结算问题尚未解决，导致工程款的拖延。影响了公司的整体资金回收计划。

二、20xx年科技公司主要工作：

1、重点抓生产管理，强化内部管理，增强员工责任心。

20xx年生产工作中，由于各种因素影响，职工队伍不太稳定，给生产管理带来很大压力。针对厂内新进员工操作流程不熟悉，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，我们进行了岗前安全及操作技术培训，规范了操作流程，并进行了有效监控；及时制定了系列措施，强化内部管理与考核，对各岗位均细化了岗位职责，制定了具体的考核办法，做到了奖惩有据，增加了员工责任心；另一方面，我们加大对制度及责任的落实、执行和监督力度。定期召开现场会，不断提出生产现场的不足及整改办法。完善了事故分析制度，出了问题坚决分析并进行考核，使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。

今年，在全体员工的努力下，厂内各项工作都能够顺利开展。通过加强生产计划性管理，现在能够保证及时供货，产品合格率达到95%以上，全年无重大安全、质量事故。

2、狠抓成本控制，努力降低费用。

20xx年，科技公司不断收集和学习其它同行业的生产管理经验，不断改善生产工艺，提高劳动生产率。通过改变玻化微珠保温砂浆的生产工艺，每吨可节约20元的生产制造费用。在原材料消耗方面，制定了定额消耗标准及考核办法。全年无论是生产原材料还是施工材

料消耗均未超过考核指标。今年公司还根据保温砂浆在不同地区，不同条件，不同工地的实际情况，对保温砂浆的配合比进行了有效的优化，改良，在保证砂浆质量的前提下降低了砂浆的生产成本。另外今年还加大了废物利用的力度，例如开展了落地灰的回收力度，坚持每周清扫，然后进行筛选回收当做填料继续使用等措施来进行废物利用，效果明显。

设备管理方面制定了定期检查修理的措施，除精密电气、计量设备外，其它设备均培训工人自己维护检修，降低了设备故障率。节省了维修费用。

2. 销售工作情况

20xx年科技公司销售员工已全部到位，今年初安排销售副总着重对业务员进行了公司文化、发展历程、保温材料性能、施工管理、销售技巧及分销渠道管理等各个方面的培训，并对重庆办事处进行了走访和培训，（交流）努力提高公司业务员的专业知识和业务能力，经过一年的努力，科技公司销售部共开发了新客户14家，二级市场办事处二家(重庆地区，南充地区),并在广元、宜宾、简阳、汉中等地区有长期合作伙伴。

今年销售部进行了前期网络宣传，多处收集招投标信息，参与了香江臵业新都项目“香江CBD”、武城“洪城”、正成“拉斐”、“翡翠琉璃”以及攀枝花金海等项目的投标工作。

但是，总的说来，20xx年销售工作很不理想，主要原因是20xx年成都及周边地区保温市场进一步混乱，开发商为控制成本，常常

把建筑节能措施当作一项附加的成本而未作为房屋的附加价值卖点，造成发包方大肆压价，而08-09年大量进入保温行业的中小保温企业低价进入保温市场，加之工程质量检测也流于形式，造成四川保温行业困境。濒于生存边缘，又没有正常利润空间的保温公司开始寻求各种途径偷工减料。低价恶性竞争。甚至很多根本就不需要生产设备和厂房，直接在现场将各种材料进行混合后施工的现象普遍存在。从而造成保温施工单价过低，我们公司价格的竞争力大幅下降，通过前几次投标，均未成功。另外在二级市场开发方面也进展缓慢，今年以来离成都近的几个主要二级城市，南充，绵阳，广元，自贡，宜宾均在本地兴起了一些保温材料生产企业，实现了材料本地化生产，所以我们仍然失去了竞争优势。

三、存在问题：

由于科技公司整体管理经验不足，人员相对流动性较大，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善：

1、公司制度的执行力度有待加强，由于公司人员结构较为复杂，管理有一定难度，所以制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，特别是销售方面的考核力度没有体现。

2、由于沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。

3、管理存在脱节现象，部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。

4、销售和收款工作滞后，虽然有市场低价竞争，以及二级城市都有本地生产企业的客观因素的影响，但是公司的销售管理工作确实存在

很大问题，主要表现在：推销意识薄弱，最基本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些服务性的工作；工作随意性大，销售人员职业素养不足，把公司制定的销售计划，目标，日常管理等当儿戏，工作主动性不够；参与市场竞争经验和意识不强，培训力度不够致使技术力量薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的能力，销售技能都普遍不高；销售工作没有明确的目标和计划，从而缺乏统一管理，工作局面混乱等不良现象；年初制定的销售考核指标没有完全执行，绩效考核没有实施，致使销售工作仍无法达到预期的目标。 四、20xx年工作计划

展望2010，公司主要将从问题和不足入手，做好20xx年的各项工作：

1、加大制度建设，坚决推行目标责任制，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，要使每位员工都有责任感，紧迫感，危机感，才能真正全面的带动公司各方面工作的推进。这点也希望总公司在20xx年予以大力支持。

2、加强上下沟通，建立例会制度，并坚持每周一次的生产和销售例会，收集问题，发现问题，解决问题。使得公司上下一心。齐心协力搞好工各方面的工作。

3、重点加强销售工作：保温行业市场已趋于成熟，竞争激烈，机遇与考验并存，销售工作将是我公司明年工作的重心，我们不仅要信心百倍的开拓市场，同时也要正视现状，要深感销售工作责任重大。2011

年销售工作目标是：维护和稳定现有客户，重点开发潜在新客户。根据市场容量，企业实力，客观地制定销售目标及销售计划。 20xx年加强销售工作重点要抓好几个基础工作：

1、加强销售目标计划的管理，，客户访问计划，月初必须拟定月销售计划，月末进行分析总结和考核。

2、定期与老客户进行拜访与交流。时常保持联系，增进感情。

3、利用网络资源，提升网络搜索的检索率，增加销售途径。

4、强化服务意识，深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识，客户遇到问题，要第一时间尽全力帮助解决，保持良好的企业服务形象，让客户相信企业的实力，达成长期合作的基础。（信誉）

5、搞好公共关系，营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系，为销售服务，以多种方式，不拘一格的拓宽销售渠道，一是利用公司内部员工的人脉，鼓励他们主动宣传，销售我们的产品并及时按照激励办法兑现奖金。二是积极主动的结识各界人士，特别是同行业的人脉关系，可以和涂料，防水施工单位通力合作，共享信息，合作共羸。

6、完善销售激励机制，实行精兵简政，优化销售组织结构，根据市场情况，调整人员，控制销售成本，挖掘人员潜力、激发工作热情，感受工作压力，努力做好自身的销售工作，同时制定和完善销售人员的绩效考核办法，而且必须执行下去；重新制定工资标准，提成标准，销售指标，奖惩办法等业务激励方案，便于业务工作有法可依，有章可循，公开公正。

7、加大市场调查力度，不断调整销售策略，明年销售部需要时时收集市场行情，调查竞争对手，分析原因，找出差距。每月必须以书面形式汇报总经理，以及时采取措施调整销售思路和方法。

8、制定考核措施，加大货款回收率的考核力度，增加货款回收的手段，加紧货款的清收和回笼工作，完善销售货款的往来管理，促进资金周转。

20xx年是科技公司挑战与机遇并存的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感。按照工作计划扎实开展工作，在总公司的大力支持和指导下，我相信明年我们一定克服重重困难，稳中求进，扭转目前的不利局面，最终实现科技公司盈利并走向良性发展的道路。

科技有限公司

20xx年12月20日

 

第二篇：科技有限公司 年度工作总结报告及20xx年经营管理工作意见报告(经理版)

二00五年工作总结及二00六年经营管理工作意见

时光荏苒，岁月如梭，转眼间迎来了易讯的第八个春天。回首二00五年，有困难，有挑战，又有收获。展望二00六年，公司充满希望与信心。

一、二00五年的工作回顾

二00五年是易讯发展历程中具有转折意义的一年。在这一年中我们按照二次创业“六个提升”的总体要求，全面开展“质量管理年”活动，狠抓管理，苦练内功，通过调整经营思路，调整产品结构，建设企业文化，内引外联，搞好合作，使公司较为顺利地渡过了艰难的调整期，并较好地实现了各项主要经营目标任务，其它经营指标和质量指标也均取得了新的突破。

回顾上年的工作具体有以下几个特点。

（一）经营思路较为清晰，主体目标明确。二00五年初，我们客观公正地总结了二00四年的经营工作，没有被突如其来的巨大成绩所困惑，较好地处理了“心浮气燥”和“心高气傲”两个心态问题，以较为健康的心态看待过往成绩。正确地分析了二00五年的经营形势，制定了以“质量管理年”为主体的经营思路，并根据公司的发展现状，规划了“金龙工程”方案，作为“六个提升”的补充，将贯穿于二次创业的整个过程。在八月份的管理月会上，将对员工的责任、对供应商的责任、对家庭责任纳入公司的经营责任之中，并在公司内部开展了“危机与责任”的大讨论，实现了高层的经营意识与员工的广泛沟通，推动了企业文化建设。公司高管层在坚持自学，提高自身，做好分管工作的同时，坚持做到了每月一次例会制度，通过例会达到了学习一点知识、总结一下工作、开展一点批评和自我批评、谈一点学习或工作心得，起到了统一思想、统一认识、纠正偏差、步调一致、共同提高的目的，使大家明白了“企业发展，管理先行”的道理，收效较为明显。

（二）质量体系建设实现了一年双果。按照质量管理年的总体要求，公司通过全面导入ISO/TS16949-2002的质量管理体系，以提升全员质量管理意识，推动公司的全面质量建设，提升产品质量水平，满足客户的质量需求。一年来，我们制定了公司的质量方针、质量目标和经营宗旨，通过全员参与制定了《质量手册》。在ISO/TS16949推导委员会的全体成员的艰苦努力下，经过各部门和全体员工的热情参与和辛勤工作，体系建设获得了重大突破，在计划期内ISO9001和TS16949均双双获得通过。在体系建设过程中，均受到了顾问公司老师和认证公司老师的高度评价。在质量管理体系的实施过程中，为了提升全员的质量意识，我们以辅导老师为主，并利用走出去，请进来和公司内部能者为师的办法，广泛地开展各类培训活动百余次；全年共开展各类案例分析会四十余起，起到了学以致用的作用，实现了体系和实际的有效结合，对质量体系的建设起到了巨大的推动作用。工程、品质、客服工作在体系的推动下，工作效果明显提升。

（三）战略合作成效初见端倪。二00五年，按照全面实施“金龙工程”的要求，我们有计划、有目的、有选择地与重点供应商建立了战略合作伙伴关系，保证了公司在原材料采购方面的质量、交期和价格优势。特别是与Mstar的成功合作，对提升公司的整体形象，夯实技术实力，提高经营效益具有重大的现实意义和深远的历史意义。我们一起分析市场的技术走向，把握市场脉搏，有真对性的开发出的AR-05C、AR06C具有行业代表性的多功能IC，引起了行业的巨大震动，为零六年业务经营和市场拓展工作打下了坚实的基础。

（四）产品开发逐渐步入规范，成效明显。二00五年的研发工作在规范管理和研发创新、加大投入三个方面大做文章，成效较为明显。一是由过去研发项目不立项、乱立项、项目开展无计划，头痛顾头，脚痒治脚，虎头蛇尾现象，改变为依照体系，按照流程办事，增强了研发项目的计划性和人员的有效调度，研发管理初步步入规范。二是研发创新成效显著，全年紧紧围绕客户的需求，成功地开发设计各类产品近百个，特别是T51 和USB-TV两个自主研发产品的适时推出，证明了公司的整机开发能力，为调整产品结构，提升公司的综合配套能力创造了条件。三是技术投入增加，在规范研发环境方面，公司将最好的办公场所安排给RD们，使其把自己的聪明才智融合在青山绿水、鸟语花香、明窗明几净的优雅环境之中，使我们的产品创新成果像高山流水一样源源不断，满足客户的需要；建立了四个试验室满足研发工程师的工作需要；投资大量的资金，购置了先进的仪器设备，使研发手段更加具有先进性，保证了研发产品的质量。

（五）市场拓展工作险中获胜。二00五年的国内外市场形势起伏不定，明争暗斗，杀气腾腾，到处弥漫着硝烟的气息，给我们的市场拓展和销售推广工作造成了巨大的困难。但是在这样恶劣的市场环境下，我们坚持既定的销售策略“抓大放小，锁定前十，集各种资源优势，打好阵地争夺战。”做好攻关。一是以XXX为主体的效益客户得到了有效的巩固；二是成立了国际业务部，专司国际市场的拓展，市场营销分工趋于明细化；三是实行了行业销售分工负责制，按领域管理客户初见成效；四是以AR05C/AR06C为锐器，锁定目标，强力攻关，市场份额逐步扩大，效益客户群初步形成。

（六）固定资产投资增加，综合制造能力快速提升。二00五年我们利用IT市场滑坡，行业低迷的空间，加大了固定资产的快速投入，全年共入四千余万元用于购置各种仪器设备，改扩建生产线，新建调试生产线二十四条、老化室五百平方米，并新建了万级无尘车间和整机装配线，日生产能力由原来的4K，增至50K，可同时满足不同客户、不同产品的生产需要，提升了公司的综合生产配套能力。加大了对制造公司的投入，新购置25台SMT设备，SMT设备总量达到27台，使制造从不起眼的“小不点”一跃成为行业“小巨人”，霸气十足，令业内刮目相看，望而生畏，行业竞争优势明显提高。

（七）计划物流初步规范，财务工作得到了加强。二00五年计划物流管理工作有较大进步，基本满足了公司业务发展的需要。一是计划工作按照“大计划”的观念，从单纯的采购计划管理转变到产前、产中、产后计划的全面管理上，并真对原材料紧张及客户订单提前的特殊情况，较好地进行了应急处理及微调工作，基本上保证了生产制造和客户的需求。二是今年的采购工作面临着客户订单多、新材料多、订单变化大、成本要求低等特点，按照“稳定供应商、寻找新材料、降成本保供给”的指导思想，认真履行职责，积极开展工作，通过不断地寻找、考察、谈判，初步形成了一个比较稳定的物资供应链，并为公司降低成本，提升产品竞争优势创造了条件，取得了全年原材料采购价平均下降了18%的好成绩。

仓库管理经过整顿、调整等一系列的工作，目前已有较大的变化，突出表现在，分区、分类、定位管理物料已初步得到了落实；保税仓与一般贸易库、贵重原材料库已分开管理，为零六公司全面开展进料加工业务创造了条件；对仓管人员进行了明确的分工，并制定了相应的岗位责任制；仓库稽查领导小组，加强了对仓库的监管力度；出入库速度和库存数据的准确程度有了明显的提高。

财务工作得到了有效的加强。建设了财务部的整体框架，对财务人员进行了再分工，明确了财务部门的职责，同时界定了所有财务人员的权责和义务。从组织架构上保证了财务运作的高效性。同时加强了现

金管理和银行账户的管理及对应付账款的管理，账务处的速度和准确度明显提高。

（八）人力资源管理有新的突破，精神文明建设硕果累累。二00五年我们在引进各类专业人才的同时，首次走出深圳，走进著名的大专院校与莘莘学子面对面的沟通，直接从大专院校引进品学兼优的高材生，为公司持续发展补充新生力量；员工培训工作步入了正常化；企业文化建设得到了健康的发展，编制了《易讯员工手册》、出版了14期《易讯简报》、开展了《创建节约型企业活动》、开展了丰富多彩的文化娱乐活动和户外活动，活跃了工作气氛，陶冶情操，激发了工作热情。

精神文明建设硕果累累。二00五年中，我们不但在业务经营上取得了较好的成绩，精神文明建设也有较大的突破，好人好事不断出现，涌现出了一批优秀员工、优秀班组长、优秀管理者和先进集体，为使员工学有榜样，干有目标，弘扬正气，提高团队凝聚力发挥了重要作用。

二00五年，是易讯的调整期、也是易讯聚集力量，蓄势待发的一年。在这一年中，通过大家的艰苦努力，我们虽然取得了较为突出成绩，但是，工作中也存在有明显的不足，有些问题还相当严重，若不及时解决，将会严重地阻碍公司的发展。如：综合计划完成不均衡；高管人员的管理艺术急需提高，急需解决所谓的“面子”和“尊严”问题；体系建设的推行力度不够，如返修产品、生产停线尚未纳入质量管理体系，更未纳入目标考核；“行业前十”客户档案尚建立，使针对性攻关大打折扣；研发项目阶段性评估制度未能坚持，严重地影响了研发成果的质量；绩效考核尚未运行，影响员工的工作积性；部分中层管理人员带队能力较弱，管理水平跟不上企业发展的速度，造成制度落实难、体系推行难、问题曝露滞后，增加了解决问题的成本和难度；对ACTM只注重硬件上的投入，而忽略了软件管理上的指导等等。上述问题，究其原因，主客观都有，有些问题属于易讯事业发展过程中不可回避的；有些问题是粗心大意所造成的；但无论哪种原因而造成的问题，我们都必须勇敢地去面对它、重视它，并在新的一年里加以防范与纠正，只有这样易讯事业才能健康成长。

二、二00六年工作思路

尽管二00五年有许多激动人心的进步，也存在着许多不尽人意的地方，但是主流是好的，成绩是主要的。在二00六年里，我们将面临着国内外不同的竞争对手，竞争将会更加激烈和残酷。面对这种局面，易讯公司要想在群雄争霸、激烈的竞争中立于不败之地，保持公司快速、持续、稳定的发展势头，我们必须要尽快学会在逆境中生存的本领——提升自主创新能力。

（一）经营目标：

（略）

（二）正确处理好五个关系

为了完成上述目标和任务，要认真解决以下五个关键性问题：

一是解决增长速度与质量、效益的结合问题。实现科学发展是易讯实业突破质量瓶颈制约、缓解生产压力、保持可持续发展的客观要求。在实际工作中，要把增长速度和质量效益管理有机地结合起来，要以提高产品质量和效益的方式来促进公司的增长，以质量和效益来确定发展速度，要处理好公司的发展与公司的资源配置能力的关系，实现公司持续、高质量的增长。

二是要解决自主创新与产品结构的优化调整问题。创新是灵魂，是公司兴旺发达的不竭动力，是公司生存发展的必要保证。产品是财富之源，是公司发展的基础。正确处理好创新和产品结构优化调整的关系，就必须致力于新技术的引进、开发和利用；在做好传统产品的同时，做好整机的开发和制造。以新技术开

发为突破口，提升公司产品的竞争力。逐步实现公司由加工制造向自主知识产权产品制造转变，由一般部件向核心部件转变，提升公司的整体素质。

三是要解决发展速度与管理水平同时提高的问题。发展速度与管理水平是呈正比的关系，管理是基础，发展速度是结果，管理水平的高低决定着公司发展速度的快与慢。要保持公司有较高的发展速度，就应该有相应的管理方法来配套，否则，就会阻碍公司的成长，影响公司的发展速度。要保持公司有一个较快的发展速度，首先要解决中高层干部队伍的素质问题，只有干部队伍管理水平不断地提升，才能满足公司持续发展速度的需要。

四是要处理好新的管理体系与传统管理体系的关系问题。新的管理体系是指ISO/TS16949：2002质量管理体系。传统体系是指新体系导入前维持企业运行的体系。ISO/TS16949：2002质量管理体系的导入是根据公司当前和今后一个时期市场定位和发展方向而必需的选择。推行的过程中会遇到传统体系的阻力，会出现这样或那样的问题，因为它改变了人们习惯的做法，需要一个接受过程，属正常现象。但要解决这些问题，不但需要各级领导干部的重视，更需要全员的积极参与，共同与残余的传统体系势力作斗争，只有这样才能彻底完成新旧体系交换，实现管理流程的规范化、科学化，推动公司不断地向前发展。

五是要处理好微利时期公司的生存问题。随着IT行业科技的进步，技术的通用性越来越高，高利润时代已经过去，微利时代己经到来。面对微利时代，公司必须在两个方面下苦功夫：第一，努力提高技术水平，生产出“人无我有”的新产品，在产品上领先一步，赚取先行者的利润；第二，从管理上下功夫，用“毛巾中拧水”的办法，想方设法压缩公司的管理成本和生产成本，减少各方面的损耗，提高产品质量，在微利的情况下获取自己的利润。

（三）任务、方法与措施

1、把创新作为公司发展的主旋律。

二○○六年是易讯公司二次创业的第三个年头，公司决定把“自主创新”作为本年度的经营主体。因此，要认真落实二次创业“六个提升”的总体要求，把“金龙工程”落到实处。要强化创新意识，广泛开展各种形式的“自主创新活动”。要善于学习新知识，研究新技术，接受新事物，大力开展技术创新、产品创新、管理创新、制度创新等一系列创新活动；要把创新之魂贯穿于公司内部的各个层面，要使创新意识深入人心，形成人人关心创新、人人争做创新能手，把创新意识转变为创新行动；要把自主创新作为公司发展作战略选择，坚定不移地走创新发展之路。

2．加大公关力度，培育效益客户。

今年的销售工作要按照“保效益，抓重点，促一般、深挖潜”的指导思想和“抓大放小，锁定前十，集各种资源优势，打好阵地争夺战”的营销策略，采取得力措施，积极、主动、有效地组织销售工作，确保今年销售目标的顺利实现。

开展“百、千、亿”销售工程，建立易讯的效益客户群。销售部和国际业务部要认真地研究市场，主动出击，积极拓展国内外市场，精心培育客户，把“百、千、亿”工程落到实处。通过销售人员的努力拼搏，扩大易讯的效益客户群。同时要加强内外部客户的沟通，把客户利益放在首位，在讲究核算的前提下，满足客户的不同需求。

把握参展时机，增加产品亮相机会。今年要有计划地、有针对性地参加国内外的综合展会和专业展会。

如：德国、美国、台湾和香港（春、秋）电子展及国内的光博会、高交会等。通过参加展会，增加产品的亮相机会，提高知名度，把握国际市场走向，评估公司产品的竞争能力，为拓展国际市场创造条件。

要充分地利用计算机网络快捷方便的特点，及时更新网页，使客户能够较快地获得需求信息，为新产品的及时上市制造影响。

销售部和国际贸易部的人员要加强自身学习，提高营销艺术。在实践中不断地总结经验和教训，逐步地摸索出一套具有易讯特点的、适合易讯发展需要的销售管理新方法。

客服部要积极地做好售后服务工作，要按照汽车产品和非汽车产品选择不同行业、不同领域的效益客户和重点客户，做好、做细客户满意度调查，虚心倾听“上帝”的呼声，自觉接受客户的评判。并要仔细地研究客户的意见，进行有效整改，并向客户做及时的反馈，巩固客户群体。

3．突出技术创新，优化产品结构，不断提升产品竞争力

研发是竞争优势的核心能力，为了保持技术上领先，质量性能稳定，价格上的优势，就要不断地自我鞭策，积极地研究先进的、优质、低成本技术方案，加速技术创新和产品创新的步伐。今年研发工作的重点是“驱板卡和整机制造齐头并进，加大资金投入，注重技术开发。”

要在稳步发展传统业务的前提下，加大技术创新和产品创新的力度。要加快T51系列产品的开发进程，为二季度的量产作好各项准备工作；加快以中小尺寸数字屏为主的GPS系列产品的研究开发；抓紧做好逆变器系列产品和15~30英寸TV产品的开发。在具体工作中要注意：一是要通过与Mstar配合,学习技术开发和技术管理的经验；二是要坚持“产品品质是设计出来” 的原则，严格把握研发过程的阶段性评估，确保研发产品的速度和质量；三是要全面导入项目管理方法，提升研发管理效率；四是要研发经费向新产品开发倾斜；五是要加强与客户的沟通，尊重客户意愿，按客户提出的质量和功能要求设计产品，严格研发流程，避免重复劳动，降低研发成本；六是研发中心要自觉地加强学习，主动地接受新知识，新技术，增强研发创新的理论底蕴，争做自主创新的带头人。

继续做好与“战略性合作伙伴”的合作。特别是要进一步加强与Mstar的合作，以AR05CA和AR06C两颗IC 为契机，寻找更加紧密的合作机会和方式。今年要有选择地与一至二所高校的研究生院建立友好合作关系，选择课题让其进行专门研究，嫁接科研成果，壮大易讯的科研能力。

4．巩固体系成果，固化优化流程。

合格的产品需要有效的质量管理来保证。要保持产品质量性能的稳定，赢得客户，战胜同行，就必须开展全面的质量管理。因此二00六年，我们要按照预先设定质量目标的要求，通过“提高全员质量意识，开展全面质量管理”活动，在产品品质方面有一个大的突破，最终赢得客户的信赖。具体要做好以下几个方面的工作。

（1）坚持顾客至上的原则。理解客户、了解客户需求是制造业的显著特征之一，同时也是全面质量管理的基本观点。因此我们必须要以客户为中心，通过质量环对确定、识别客户需要直至判断这些需求是否得到满足的所有环节加以控制，以确保对客户的理解落到实处，提高客户满意度。

（2）加强质量培训。员工的培训是实施全面质量管理的一项重要内容。公司要求由人事行政部牵头，各部门提出员工分层培训计划，根据岗位需要对员工进行必要的质量培训，并对培训的有效性进行评价。

（3）提升过程能力。全面质量管理则是控制过程能力的得力工具。今年要在通过注重过程管理，提高过程管理能力，充分利

用工序能力分析各种控制图等理论和方法，使公司从原来的以事后检验为主转变为过程监控的预防控制，有效控制开发设计过程和制造过程的质量和防止不合格产品的发生。

（4）坚持持续改进。持续改进是全面质量管理的最突出特点。今年市场变化速度加快，竞争将更加激烈。面对这种情况，我们要按照ISO/TS16949：2002标准中提出的持续改进质量管理体系有效性的要求和途径，结合公司现状，固化和优化流程。并在实践

中坚持不断改进的原则，不断地总结经验和教训，使其更加完善和发展，达到高效管理，适应市场的变化的要求。

（5）坚持对合格供应商的评定。对合格供应商的选择和评定是全面质量管理的重要内容，也是品质管理部门的一项重要工作。在实际的运作过程中，不要单单取决于供方是否通过了ISO9000认证，更取决于供方的信誉、快速反应能力、产品质量状况、竞争能力等等。品质部和采购部要认真、公正而有效地进行评价和选择，以确定最优秀的合作伙伴。

（6）要加强对新进人员的质量体系知识的培训，使其尽快熟悉流程，按流程做事，减少差错事故的发生，提高工作质量。

5、加强工厂管理，提高生产效率。

今年要有计划地将品质、工程纳入工厂管理的范围，使工厂管理更加科学化、规范化和现代化，通过逐步积累经验，为实施总部经济管理奠定基础。要在总结经验教训的基础上，引入创新理念，在改良工装、工艺、作业手段上有所创新，通过创新使工程管理、品质管理、生产现场管理更加规范，提高效率。

一是要加大培训力度，树立品质意识。要结合ISO/TS16949：2002管理体系的导入，开展全员培训，通过培训使大家真正地认识到品质是企业的生命线的道理，唤起大家的产品品质的责任感；要通过开展产前培训，使生产作业人员能够第一时间熟悉作业流程，解决判定标准不一致的问题，提高劳动工效。

二是要认真落实生产现场管理制度，严格要求每一位员工做好生产现场“6S”管理工作，使生产现场保持一个明亮、宽敞、干净卫生舒适的工作环境。并在线体与线体、工位与工位之间认真落实“自查、互查”制度，从生产过程中节约生产成本。

三是要严格劳动纪律，保持良好的工作秩序。认真落实请销假制度，堵绝旷工、迟到、早退和怠工现象，保持稳定的生产秩序。

四是要积极做好部门的协调工作，加强信息的有效沟通，并自觉地接受工程、品质、技术部门的监督和指导，改善不足，提高效率。

五是要继续推行奖惩通报制度。要加大对违犯厂规厂纪、违反操作流程、不服管理、造成损失的当事人和责任人追究、处罚和通报力度，起到教育本人，警示众人之目的；要对那些对工作认真负责，任劳任怨，业绩突出的员工给予表扬和奖励，起到弘扬正气，激励众人之目的。

6、加强人力资源管理。

要继续引进中高级管理专才，提升中高层管理人员的带队能力；要加强内部人才的培训培养工作，实

行中层管理人员岗位轮换制度，通过岗位轮换和交流提高适应性，提高综合管理水平；要保持与西交大等大学的关系，为今后选拔人才铺平道路。要通过开展各种有益的文化活动及户外活动，活跃公司文化，提升凝聚力和向心力；要通过开展不同的培训，培养复合型人才。要注意对好人好事的挖掘、总结和表扬，营造树立正气，拼弃邪气，鼓舞士气，激励干劲，奋发向上良好工作氛围。

7、加强计划物流管理，降低营运成本。

要加强对计划达成率分析利用。去年下半年的计划达成率看，每个月的达成率基本上在70-80%左右，达成率偏低，计划部要加强这方面的工作，针对计划达成率低的问题召集相关部门对客户技术上的沟通原因、设计原因、产品质量不稳定原因、工艺方面不规范原因、人为作业原因等进行综合地分析，有针对性的进行控制，达到减少停工、返工，降低生产成本，提高产能之目的。同时公司将IE工时尽快完善起来，以便于计划部按照IE工时排出准确的生产计划，也便于成本的核算。

今年的采购工作要继续坚持“稳定供应商、寻找新材料、高品质，低成本、保供给”的指导思想，积极主动地开展工作。要通

过不断地学习总结，适应新的情况，提高谈判艺术，掌握采购技巧，降低采购成本，确保公司在原材料采购方面的质量、交期和价格优势，为提升公司产品的竞争力创造条件。计划部门要帮助采购部门制定合理的经济订购批量和合理的备用量，从而节约库存费用，提高经济效益。

切实做好物料管理。今年的仓库物料管理工作应该突出“规范、整洁、及时、准确”的要求开展工作。 “规范”——按照K3及ISO9000&TS16949的具体要求进行运作，坚持盘库制度，并自觉接受物料稽核小组的监督；“整洁”——物料分类管理，分区明确，

摆放整齐，干净卫生，仓库按时通风通气，抽湿；“及时”——出入库及时，不拖延，不推拖；“准确”——库存数字准确，做到帐实相符。坚持先进先出的原则，避免人为地造成物料的积压，增加库存，造成资金浪费。同时每月要进行一次库存分析，供相关部门既管理层决策时使用。

8、加强财务管理，提高经济效益。

财务管理要从单纯的财务核算向财务控制过渡。要通过费用计划的制定、执行和考核使公司综合费用下降6-10个百分点；要加大对库存材料的监控力度，对仓管员进行基本的财务统计知识的培训，提高仓管员的技能，通过对仓库的监控做到及时发现问题及时纠正，做到账实相符；要建立集团财务管理制度，把财务监管职能要扩大到HK-ACT和ACTM，做到全面核算，准确核算。要做好进料加工业务的流程监控和一般出口贸易的管理，特别要做好大宗进口设备的审报、清关和管理，对保税设备要进行编号挂牌，登记造册专人管理；同时要做好专项贷款贴息业务的准备工作；要加强对现金和银行账户的管理，提高资金运用效率。要做好现金流量作分析和研究，及时准确地做好资金的预算和测算工作，为融资做好准备工作；做好财务攻关工作，搞好海关、工商、两税的协调工作，减少不必要的财务损失；要研究政府有关政策，使公司尽可能多的享受优惠政策。

9、加强自身学习，提高修养。

企业要发展，管理要先行。管理贯穿于公司的方方面面，决定着公司的发展速度和成败，因此，公司各管理干部要不断加强学习，提高管理水平。今年管理干部素质提升的重点是：提升沟通艺术。具体要做到以下几个方面。

要言之有情。古人曰：“感人之心，莫先于情。”“情”是提升沟通艺术的起点，是协调人际关系的

动力。因此，公司的各级领导干部在与员工沟通时，语言要富有人情味，感染力，要以情动人，以情感人，这样就会拨动他们的心弦，充分调动其积极性。

要言之有理。理是贯穿于沟通工作全过程的红线。作为一个公司的领导干部，在与员工沟通时，语言要富有哲理，逻辑性要强，深入浅出，言简意赅，给人以启迪和深思。

要言之有度。公司各级领导干部讲话一定要实事求是，不能添油加醋，任意拔高使人怀疑；批评也要恰如其分，不可节外生枝。

要言之有物。公司各级领导干部讲话要有血有肉，注意材料和观点的统一，前后一至、上下一至，理论与实际的结合，不要高谈阔论，故弄玄虚。

要言之有信。俗话说：“言必信，行必果。”公司各级领导干部讲话要守信用，言行一致，表里如一，以自己的一言一行，一举一动来塑造良好的人格形象，树立领导者的威信。

要言之有美。在做沟通工作时，公司各级领导干部语言要高雅，给人一种亲切美好的感觉，使人听后心情舒畅，乐于接受。

要言之有趣。公司各级领导干部与员工在人格上是平等的同事关系，相互之间要建立一种和谐宽松的人际关系。以达到寓教于乐的目的。

要言之有新。公司各级领导干部是党的路线、方针、政策的宣传者和公司经营战略、经营方针的设计者、实施者，因此谈话时要有时代感，能够带来新的信息、新的知识和新的内容以增强讲话的力度和吸引力。

总之二00六年是易讯的创新之年，也是易讯二次创业承上启下的一年，是富有挑战性的一年。在这一年中的工作目标是宏大的、任务是艰巨的，它将是百年科技企业史上的新的一页，是易讯人理想的体现，更需要全体易讯人为之而奋斗。我们坚信在董事会的正确领导下，通过勤劳热情的易讯人的共同努力，我们的目标一定能够实现。