*****20xx年总结

下板街道办事处在县委、县政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，以科学发展观为指导，以“关注民生、牢记宗旨、构建文明和谐社区”为主题，以“创先争优”、“作风建设年”活动为载体，以落实“四有一创”（有人干事、有钱办事、有场所议事、有章理事，创建文明和谐社区的目标）机制为目标，开拓创新，求真务实，经过全体班子成员的团结协作和广大干部群众的共同努力，有效推动了社区建设各项工作的稳步发展。现将一年来的工作报告如下：

一、理清思路，确定目标，夯实基层组织建设

按照县委、县政府的工作部署和要求，确立了班子工作的基本思路是“抓机关作风促进干群关系、比实干精神提高业务素质、强服务本领实现平安和谐”。具体做法是：

（一）狠抓班子自身队伍建设

一是充分利用领导干部理论中心组学习，加强领导干部政治理论学习，积极开展作风建设年和“创先争优”活动，重点学习科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设等内容，提高班子成员的政策理论水平。二是健全完善《社区干部管理制度》、《党风廉政建设制度》等制度，形成有章可循、有据可考的约束机制。三是坚持集体领导下的个人分工负责制，各司其职，各负其责，形成工作的整体合力，盘活班子成员的“能量”。四是加强党风廉政建设，重点抓好领导干部作风建设，积极完善领导干部联系点、群众评议等制度，用作风的转变带动突出问题的解决，积极为民办好事，做实事， 1

进一步密切党群、干群关系。五是提高干部综合能力。注重对街居干部独挡一面和处理复杂问题的能力及相互协作意识的培养，在重点时期和重点工作上，为干部提供充分的锻炼机会和展示平台。

（二）深化“四有一创”工作

围绕“四有一创”的工作机制，逐步改善社区办公条件。一是加强阵地建设，今年街道办事处投资20万元由原黄金局楼迁至原财政局楼，办公条件得到了极大的改善。老街、站北两个社区居委会办公用房得到了落实，基本达到了300平米以上；其它6个社区居委会办公用房正在和县里积极争取尽快落实。二是借助市、县下基层工作队的力量，改善社区办公条件和经费的不足，今年上级包扶单位共为社区帮扶资金1.5万元、打印机一台。三是建立“一站式”服务大厅。街道办事处将一楼130平方米大厅建成“一站式服务”大厅，计划生育服务站、社会事务站、劳动保障事务站、残联、信访接待等窗口科室集中于服务大厅统一办公，极大的提高了办事效率。

二、真抓实干、齐头并进，推动社会事务工作协调发展

(一)强化保障救助服务，确保各项惠民政策落实到位

为使有关社会保障和社会救助方面的各项政策全面落实，我们首先从基础工作入手，通过会议传达、发放明白纸、电视字幕等形式加大政策的宣传力度，确保居民的知情权；其次是进居入户，详细核实，确保情况的真实性；三是严格按政策不折不扣地落实到位。

1、劳动保障方面：自8月份以来开展城镇居民社会养老保险试点工作，通过街道、社区宣传发动，街道参保人员总数974人，其中60周岁以上领取基础养老金人员513人，60岁以下参保人员461人， 2

缴费总额144380元；办理《就业失业证》464个；对163名失业人员进行了就业困难认定；通过创建社区就业实体，为162人提供了就业岗位；对就业困难人员进行灵活就业登记，全年登记就业、失业、灵活就业1100余人次，办理社保补贴审核认定162人。

2、民政方面：对已超出低保标准的57户给予注销, 调整 47户，新增 186户312 人，截止到10月底为低保对象2396户3862人?其中光荣院和五保供养中心819户（人）?，累计发放低保金6350124元；共上报大病医疗救助45人，发放医疗救助资金 80970元；春节期间给2273户低保对象发放生活补助（每户300元）681900元，发放一次性生活补贴450120元，发放临时物价补贴221040元，端午节期间给2343户低保对象，发生活补助金702900元；认真做好定恤定补、伤残金等的发放，全年共发优抚款951875元，给57名优抚对象发放门诊药费补贴31527元；对5名残疾人发放家居托养补助款2500元；对70岁以上老人家庭开通了“一键通”呼叫服务器，并做好辖区内百岁老人（1名）和90—99岁老人（13名）的高龄补贴发放工作；同时协助建设局办理经济适用房269户，办理廉租住房191户，为191户发放了住房补贴。在各种款项发放过程中，未出现挪用、借用、占用等现象，做到了专款专用。

通过以上一系列的政策实施，使辖区内生活困难和就业困难的群体得到了最基本生活保障。

（二）加大力度，全面管理，确保人口和计生工作圆满完成目标

1、完善机制，做好流动人口的计划生育工作。街道针对辖区内的流动人口数量多，流动频繁这一情况建立了“属地管理、居民自治、 3

社区服务”的计生工作机制。以社区为单位，居住在社区范围的所有人口，无论有无工作单位，户口是否在该社区，都由该社区进行服务和管理，按时查验流动人口婚育证明，与流动人口签订目标责任书，把流动人口及育龄妇女的服务管理做为社区人口与计划生育工作的重点，从而消灭了计生空挡和盲点。同时社区对辖区范围内所有居民提供系列服务，如宣传计生政策法规，免费普查普治妇科并提供避孕药具，为计生特困户审办低保，办理《生育服务证》、《生育证》、《独生子女父母光荣证》等。同时多次对辖区的流动人口进行突击检查，每月20日对辖区内的流动人口违法生育进行集中清理日。

2、大力宣传，全面推行计划生育优质服务。 一是借助橱窗、公示栏等宣传阵地，宣传计生政策法规、优生优育、避孕知情权选择、生殖健康、爱滋并致富信息等方面的内容，共办各类培训班8期，参加培训200多人。在“3.8”妇女节、“5.29”协会会员活动日、“7.11”世界人口日等，街道计生协会会员开展一系列宣传服务活动，这些活动寓宣传教育于服务之中，对帮助广大育龄群众树立科学、文明、进步的婚育观念起到了积极的作用。二是通过开展避孕节育知情权选择服务、提高出生人口素质服务和生殖健康服务，充分体现以人为本的工作理念。20xx年度共发1孩生育服务证180 个,二孩生育证20 个；共出生190人，其中政策内186人，政策符合率达97.9%。

三、群策群力、齐抓共管，确保社区和谐稳定

（一）加强基层基础，促进工作顺利开展

1、进一步健全矛盾纠纷排查调处、普法宣传、安臵帮教等组织网络，确保工作有人抓、抓得好。根据社区工作实际，不断完善社区 4

各类司法组织网络，切实发挥基层组织网络的第一道防线作用。

2、健全楼院长、综治信息员、十户联防员、治安巡逻员等各类组织网络，做到信息畅通、责任到人，使各类隐患和不稳定因素能够及时发现，及时上报，及时处臵，最大程度减少工作失误和被动，保证辖区重大时期的社会和谐稳定。

3、根据街道、社区实际，组织普法宣传员、人民调解员、信访干部、综治信息员等进行集中和分片培训，不断提高其理论素质和工作水平，以适应新时期社会不断发展的形势需求。

（二）加大宣传发动力度，形成群防群治的良好氛围。

今年来，每月利用社区党支部党员学习之机，进行法律法规及现行政策和法律学习，然后再通过辖区党员及法律宣传骨干对社区居民进行宣传，提高居民知法、懂法、守法意识以及利用法律武器维护自身合法权益的能力。3月份，按着县司法局的统一安排，参加以“关爱女性、维护妇女合法权益”为内容的庆“三八”法律宣传活动，发放维护妇女合法权益、反对家庭暴力宣传画500余份；发放宣传手册300余份；发放中华人民共和国妇女权益保障法、人民调解法、公证法、农民常用法律知识等宣传资料500余份。在全辖区营造社会治安人人关心、人人参与的良好氛围。

（三）健全信访维稳责任制，确保社区和谐稳定

街道始终把信访稳定工作作为一项重要工作，高度重视，严密部署。一是与社区支部书记、居委会主任、签定目标责任书，严格奖惩；二是启动“四位一体”领导责任制，即：主要领导带头抓总，分管领导抓落实，综治办负责具体工作，社区干部采取分片包干的责任体制； 5

三是加强防控体系建设，对长期解决不了和有信访苗头的案件，明确责任人，提前介入，及时消除隐患，避免矛盾激化和扩大。四是不断加大矛盾纠纷调处力度，全年我办共调解15起纠纷，接待来访59批660余人次，受理信访案件21件，结案19件，结案率达到90%；五是扎实开展安臵帮教工作，我单位现有安臵帮教对象21人，今年为3名安臵帮教人员解决低保问题, 其中1人在县局和街道的帮助下，住进了廉租房（桥东社区蒋海青，属三无人员，已成家）。良好的维稳工作机制，保证了社区环境的基本稳定与和谐。

四、创新载体、积极参与，营造积极向上的文化氛围 为使社区文化再上新台阶，我们以“内塑素质、外树形象，提高文化水平，打造品牌文化”为目标，通过开展多种形式的文体活动，宣传自我、树立自我，提升社区文化综合水平。今年，我们在 “三八”、“五四”、“七一”、“中秋节”、“重阳节”等节日，相继开展主题文化活动5场次，参加县里举办的“庆祝建党90周年爱国歌曲大赛”活动。在春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日中，充分利用公开栏、宣传栏、黑板报等以群众喜闻乐见的形式，对“我们的节日”活动进行宣传，大力宣传与节日相关知识，弘扬中华文化，着重宣传各个节日的来历和传说故事，让群众感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息，不断激发群众的爱国主义精神，努力营造有利于活动顺利开展的浓厚舆论氛围。结合创先争优活动，持续开展了政策、法律、文化、科技、卫生等进社区、进楼院宣传和“争做文明市民、构建和谐社区”、“践行科学发展，建设和谐社区”、“创先争优，我是党员我先行”、“文明我先行”等主题实践活动。同时，社区文化队伍 6

不断加强，目前街道共有社区文艺队、老年健身队、扇子舞交际舞蹈队、秧歌队、腰鼓队、迪斯科队、太极拳队、京剧、平剧、梆子腔、秦腔自乐班、艺苑春剧团等14个社区文体团队，在经费紧张的情况下，通过各种形式加大对社区文化经费的支持，使社区整体文化水平不断提高，从形式到内容都更趋完善、更贴近生活，形成了“人人参与文化、人人享受文化”的良好氛围。

20xx年以来，下板城街道在县委、县政府的正确领导下，认真履行职责，团结协作，较圆满地完成了各项工作任务，但离县委、县政府的要求与群众的期望还有一定的距离，在以后的工作中，我们将不断总结好的经验，发挥班子整体战斗力，创造性地开展工作，带领全体干部学先进、比先进，使我们的干部人人感觉有差距，个个肩上有压力，树立“不比基础比拼搏，不比条件比干劲”的思想，坚信先进能做到的，我们一定能做到！

五、20xx年打算

（一）加强基础设施建设，解决居委会办公用房

1、积极筹措资金，整合资源，加大投入，通过新建、改造、臵换、划拨、房地产商提供等方式，着力解决社区办公活动用房，达到“有场所议事”。除对现有的8个社区进行改造外，根据人口增加和居民物质文化生活的需要，在中道山水御园、经济适用房、景泰小区、水岸新园等小区新建4社区居委会，争取到20xx年底，解决2个社区活动场所。新开发的社区办公、服务和活动用房不低于500平方米，其他最低不低于300平方米。

2、不断加大社区队伍建设，着力充实队伍、壮大力量，确保“有 7

人办事”，按照“四有一创”要求每个社区工作者达到7-9人。加大社区活动专项经费的投入，实现“有钱办事”。积极争取落实社区服务人员的工资待遇，参照中央《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》的标准和我市社区工作者工资标准落实社区干部生活补贴待遇。积极争取政府财政支持，到20xx年底实现每个社区办公经费不低于3万元，以后逐年递增；逐年添臵办公设备。

3、完善社区组织和管理机制，实现“有章理事”。建立社区岗位责任体系。建立议事制度，建立物业企业管理监督协调机制。建立社区与驻区单位联建联创机制，全力开展文明和谐社区创建。使之成为管理规范有序、环境舒适优美、社会治安稳定、居民生活便利、文体生活充实、人际关系和谐、服务群众满意的文明和谐社区。

（二）增强社区服务功能，构筑完善服务项目体系

在社区里开展扶老、托幼、青少年教育、残疾人、便民利民、再就业、医疗卫生、职业介绍、法律咨询、离退休人员管理、妇女儿童维权等内容的服务。依托社区居委会建立起就业再就业、社区家教、社会救助、社区文化、医疗卫生等五大服务体系，设立党建、民政、计生、残协、民调、社会治安、劳动保障、医疗保险、退管、社区综合等十类服务项目，开展社区居民所需的各种社会服务，实现 “一站式审批、一门式服务、一个来回办结”的服务格局。推行社区志愿者注册制度，到20xx年底志愿者注册率占居民人口的3%。

（三）完善社区保障体系，打造幸福民生

1、加快发展社区居家养老服务。为居家的孤老、体弱多病和身边无子女老人提供各种服务，争取尽快使辖区内老人实现居家养老。 8

2、要在养老、医疗、就业、最低生活保障全覆盖的基础上，尤其要建立弱势群体保障重点关注救助体制，侧重抓好“分类施保，重点救助、应保尽保”。

（四）构筑社区治安体系，打造平安社区

1、利用多种形式开展普法宣传，对居民进行法制教育；开展法律咨询活动，为居民提供热情服务。

2、积极与县信访局、直部门、公安、派出所保持沟通，及时掌握辖区居民所存在的信访隐患，协助调处、化解。为党的十八大召开创造和谐稳定的社会环境。

3、认真做好领导干部信访接待日工作以及领导干部下访、约访机制。为提高办案效果，及时解决困难，最大限度地减少群众上访量，将接访工作窗口前移，坚持主动下访调处，大力开展民间矛盾纠纷排查及专项排查调处活动，及时化解矛盾，消除信访隐患。

4、抓好安臵帮教工作，稳步推进社区矫正工作。对辖区安臵帮教对象进行一次调查摸底，在帮思想、帮教育、掌握其思想动态的同时，对生活确有困难的帮教对象提供力所能及的帮助。

（五）丰富社区文化生活，提升居民素质

1、 逐步建设方便社区居民读书、阅报、健身、开展活动的场所。争取到20xx年底在1个社区建成一处便于居民学习的大厅，规模每个100平米。

2、实施“十百千万”工程，即每个社区成立十人文体活动小组，培育百名文化热心人，带动千户家庭参与，提升万人文化品位及身心素质。。

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3、拓展社区文化内涵，在社区收藏、书法、绘画、篆刻、民间文艺创作、手工制作、地方史挖掘等方面予以重视，成立适合社区居民实际需要和能够开眼界、长见识、增知识的书友会、文艺创作小队、剪报交流组、收藏沙龙、摄影采风社、灯谜会、艺术编织站、电脑网页吧、音乐发烧友、漫画爱好者之家、文物建筑观光团等，到20xx年底，培育出五支独特的创作队伍。

2011

***** 年11月14日10

 

第二篇：街道办公室工作总结

街道办公室是街道工作的枢纽，承担着上传下达、综合协调、参谋服务等重要职能，是承上启下的窗口,责任重大，任务艰巨。一年来，我们在街道的正确领导下，围绕街道的经济发展，团结奋斗、无私奉献，充分发挥自身职能，为街道经济和社会事业发展做出了积极贡献。现将一年来的工作总结如下：

一、服务好机关

1、注重质量、讲求实效，办文办会严把关

在工作中，我们坚持公文处理突出规范性，严谨性，公文运转及时、准确、有序。严格履行公文收支登记、传阅、交办及发文审核、签发。加强文书档案管理工作，及时完成上年度各类文件资料的立卷归档和清退、销毁工作，确保档案安全。加强OA管理，使会议通知等重要事宜传达及时、准确。

做好各部门的办会准备工作。认真做好会前准备和会后清理工作以及各会之间的相互衔接工作，将“周密严谨、细

致认真”的工作作风贯穿每个会议之中，为各部门提供了一个整洁、舒适的办会环境。一年来，没有发生因会议准备不 力而影响会议召开的情况，确保了各部门工作顺利开展。

2、运转高效、保障有力，后勤管理服务优

在后勤管理上，本着“保证重点、兼顾一般”的原则，统筹兼顾，合理使用人、财、物，确保机关工作高效运转。按着“周到、热情、勤俭、得体”的要求，切实做好每一次接待工作。在加强车辆和机关行政事务管理工作中，保证了领导及各部门办事用车安全、及时。加强财务支出管理，完善财务工作制度，合理调度资金，确保机关正常财务支出。做好办公区域生活设施及安全设施维修和检查，为大家提供舒适、安全的办公环境。为了确保机关全体人员用餐安全、营养均衡，膳食合理，我们加强了食堂管理力度，做到卫生不留死角，饮食天天不重样。

二、服务好社区

一年来，社区打字、涉及各方面的复印材料比较多，特别是低保户证件和安全方面工作调查表等复印，我们随时给予安排办理，为社区顺利工作提供有力的保证。

三、服务好居民

办公室是街道对外的一个窗口,工作态度,服务质量好与坏直接影响我们办事处在居民心目中的形象。尽管外来办事人员较多，但我们仍然以饱满的工作热情，周到细致的服务，最快的工作效率让居民满意而归，在居民中，为办事处赢得了良好的口碑。

下步工作打算

在以后工作中，我们继续尽心尽力尽职尽责，不断发扬xx年工作作风，在继续做好以上三项服务的同时，进一步规范有关工作制度，高质量的完成党工委领导交办的各项工作任务，紧扣一个中心（经济工作），做好两个事务（行政事务和后勤事务），抓好三个服务（即为领导服务、为机关服务、为群众服务），提高四项工作质量（文书材料、会务组织、学习组织、检查督办），促进办公室各项工作再上新台阶。