毕业实习报告

一、实习目的和意义：

1、通过实习增加工作经验，实现自我增值；

2、了解储蓄和会计岗位的有效运作的过程，以及管理的各个职能部门是分工协作地开展工作的过程；

3、了解所学专业知识在实践中可能从事的岗位工作的性质和内容；

4、在实习中发现自己的兴趣以及以后就业方向后更好的把握好自身的奋斗目标；

5、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。 二、实习单位简介

“陕西信合”是陕西省辖内农村信用合作联社，农村合作银行和农村商业银行等农村合作（商业）金融机构的集体简称。陕西信合属于地方性银行类金融机构。陕西省农村信用社联合社（省联社）由陕西省辖内107个县（市、区）农村合作（商业）金融机构自愿入股组成，行使对全省农村合作（商业）金融机构的管理、指导、协调和服务职能。

陕西信合诞生于19xx年12月1日。经过60年的发展壮大，现已成为机构遍布城乡，从业人员众多，客户群体广泛，业务规模壮大，经营机制灵活，结算手段先进，服务功能齐全的现代化金融机构，在陕西经济尤其是“三农”和县域经济的发展中担当着主力军的重要作用。

19xx年-19xx年，为农村信用社组建和发展的第一阶段。这一时期的农村信用社，资本金由农民入股，干部由社员选举，通过信贷活动为社员的生产和生活服务，基本保持了合作制的性质，成为支持农业生产的重要力量。

19xx年-19xx年，是农村信用社曲折发展的阶段。这一阶段由于受极左路线的影响，农村信用社曾先后下放给人民公社、生产大队管理，后来又交给贫下中农管理，农村信用社的发展受到严重挫折。

19xx年-19xx年，是农村信用社改革的起步阶段。从19xx年开始，首先将农村信用社交由农业银行管理，使农村信用社的发展逐步走上了正轨。

19xx年-20xx年，是农村信用社发展壮大的阶段。19xx年10月，农村信用社与农业银行脱离行政隶属关系，农村信用社从省到地市成立了自己的行业管理机构，由人民银行和自身的行业管理机构分别承担对农村信用社的行业管理职能。脱钩后，农村信用社的发展迸发出前所未有的朝气和活力，各项工作取得了前所未有的发展。

20xx年至今，是陕西信合深化改革阶段。20xx年6月份，国务院下发了关于深化农村信用社改革试点的通知，陕西省作为全国首批八个改革试点省份之一，于20xx年底启动了深化改革工作。按照深化改革试点精神，农村信用社的管理权交给了省级政府。20xx年8月，由全省107家县级联社发起组建成立了陕西省农村信用社联合社，代陕西省政府行使对全省农村信用社的管理职能。深化改革以来，省联社带领全省农村合作（商业）金融机构以科学发展观统领全局，创新固本，求真务实，以规范、质量、效益为主题，不断深化改革，转换经营机制，

强化内部管理，转变业务增长方式，全面规范经营管理，努力提高业务发展质量和经营效益。全省农村信用社各项业务快速发展，经营状况明显改善，社会形象和社会地位大大提高。

三、实习内容

经过在信合实习，我从客观上对自己所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了如何将理论和具体实践的相结合。我这次实习所涉及的内容，主要是储蓄的柜台业务（个人业务），还有的就是银行银行会计（对公业务），但是实习的大部分时间都是在营业厅里的。

我是依联社人事经理的安排找到营业厅的主管，然后就按计划把我分到了储蓄柜台进行实习，并且指定了带我的柜员。然后主管让张先生（以下成为师父）带我学业务，师父就要我做在她放钱的箱子上带着笔记边记边学的。第二天就按师父说的早上提前十五分钟和他们一起开晨会，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒柜员每天都要记住对客户使用的文明用语。因为人行的规定上缴的准备金的百元钞中不可以有破票或带胶布的纸币，所以我那天学会了帮师父整钱，扎钱（用白色纸条绑起来），捆钱（通过机器），贴上封签等才能在日终时平账入库。

经过实习时间，对于整个储蓄前台的业务都有了较为清楚的认识，并且师父还在比较空闲的时段上场进行演习，所以收获颇多。现在我除了对电脑的系统操作比较不熟练外，基本上能够独立的接待客户了。

1、银行储蓄存款的开户、销户、挂失

师父除了之前教我扎钱，捆钱之外，当然更多的是教我些银行的基础知识了。使用的就像客户如果要办理开户的话，应该先填立“开立个人账户申请书”并出示身份证或是有效身份证件。师父会按申请书中应填的内容让客户填完后录入AS/400系统中并要求客户设定“取款密码”和“查询密码”（用于查询机或网上银行查询使用的），然后让我去帮忙复印证件，所有的都办理完后才可以把卡和身份证件给客户。而且可以是股份制银行风险意识较强的缘故吧，如果证件复印后看不清的还应将证件内容抄下来，由其他柜员核对并签字才能通过，否则事后监督发现要记柜员的差错数。但有点要提到的是招行开卡不需要手续费而且也没有像其他银行一样收取年费。而销户也是比较简单的，但必须本人来办理，师父

教我销户之前要先确认客户的卡上已经没有余额后才可以销户，在电脑系统进行“关户”后打印卡内余额及“储蓄利息清单”，核点完将现金和利息清单交给储户。而柜员应用剪刀在卡片磁条上剪个“V”型口，在卡背后注上销户日期和员工号。相对这些来说，挂失的类型和手续会比较麻烦，五花八门的情况都有。比如，卡丢了应进行书面挂失，要出示身份证和填写“个人账户挂失申请书”，然后我们和客户核对在开户时留在银行的资料进行确认和复印身份证件后给予挂失，在电脑的前台操作的“挂失”项下进行操作。最后将申请书的第一联和身份证拿给客户待七天后才能重新取卡，但补卡有收10的工本费。值得一提的是挂失必须回原开户网点办理；如果是密码挂失的程序和书面挂失一样，也是七天后可以重置密码，但卡内金额不超过五万元的可不回原开户网点。师父还提到些特殊的情况，都是比较少接触的。即七天后去卡时密码忘记，应再挂失但可立即解挂，若密码挂失后卡丢了那只能再挂失等七天了。这些情况是很少发生的就是了。

2、储蓄的日终账务核对（轧账和平账）

在每天营业结束后必须进行日终账物的核对，为了有效防范账实虚假相符的风险，储蓄柜面执行日终平账流程，加强了账账、账实、账款、账证、账表、内外账务的核碰工作。主要是柜面人员上下班和午间交接时都要进行轧账，然后在下班轧完帐缴清现金后由主管进行平账才算完成。而柜员的轧账应该注意的是：首先根据AS/400系统产生的储蓄用户日结单和储蓄部门现金日结单（用户）上的发生额、未上电脑系统的现金收付发生数、内部调（缴）款单或现金出（入）库单，填写到“现金结数单”上的各栏；其次，填写的“现金结数单”上昨日库存与“现金结数单”上的本日库存额的数额；核对现金实物与当日“现金结数单”上的本日库存是否相符；最后检查自己调/缴款凭证上的金额是否正确，名章是否齐全、有效。待都进行轧平后由主管进行平账，平帐的流程其实只是对柜员轧账的内容进行的复核，但多了项“核对空白重要凭证”和“核对开户的真实性”。等到所有所有的账都平了，现金送库车和凭证入库后，储蓄人员才可以下班。

当然银行储蓄的业务还有很多，存款，取款，转帐，还信用卡透支款，委托收款，代扣款项，补磁，办理定期的存款等等的操作流程相对简单，所以就没有详细谈了。在实习的两个月中，师父教我的不仅仅是这些招行的基本的业务操作，还教我如何识别和收缴假币的处理，还有如何辨别真假的身份证，还有些基本的

理财知识。

3、银行会计的对公业务

在实习了储蓄一个多月后，我对储蓄业务已经掌握的差不多了，师父和主管都比较满意。所以为了多学点东西，我向主管申请了随同会计部门学习一段时间，以自己的知识面。在会计柜台我也又有了新的师傅，第一天去学习时真是懵懵的，会计不像储蓄那样只有两个工作的界面，师傅告诉我会计的界面有八个。所以新师父让先了解对公业务的一些基本的操作流程，等我有了个大致的概念后再详细的教我。

经过几天几天个跟班学习，虽然会计的工作的确比较烦琐，但是对于会计银行的会计部门要做的工作已经有了大致的了解。俗话说“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天发生的账务进行核对，如打印储蓄交易清单，科目日结单，日总账表，电子汇兑系统清单等等，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查，待昨日储蓄业务进行过账后再核对其结数单，看余额是否一一对应。这些打印出来的报表都核对完了之后都要盖上业务公章及双人复核的私章，然后送到B级复核人员处进行对账复核。

师父说只有把这些基本的工作都做完了，然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午在四点左右是银行进行交换的时间，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，进行对账；打印“流水轧差”，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧账。师父专门提到这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。以上就是会计一天大概的工作流程了，看起来似乎不会很复杂。但如果涉及到具体的业务可就不那么轻松了。她说一般对公业务的程序和手续相对储蓄的个人业务来说要复杂多了，所要提供的资料也更多。

在对公业务的柜台的实习有了一段时间后，我发现他们经常发生的业务是一些票据业务，也包括公司来银购买银行购买重要空白凭证如转账支票，现金支票等。另外发生比较多的就是对公司的开户和销户等。师父介绍了对公业务的会计

部门的核算主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。在柜台实习中了解到了对于办理现金支票业务，她首先是要审核该票据，然后通过电脑验印，或者是手工核对，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符。师父特别提到的是注意大写金额到元为整，到分则不能在记整。会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

而如果新的公司要在开立基本户或存款户时，必须先开立提供足够的资料开立验资户，等人行批准后到工商管理局领取了营业执照等开立证明后才能到银行开立其他的账户。而开基本户就会相对简单了，只要提供营业执照，税务登记证，组织机构代码还有开户许可证及股东的有效身份证件等等。在实习中师父提到了销户会相对复杂点，如果法人或公司名称有改变还必须先变更这些资料才能进行销户。但要值得一提的是公司进行销户时还应将在此之前购买的空白重要凭证如支票等的交回银行，经人行审批后才能进行销户。这其中的每个环节都要提供很多的证明资料，这也是为了保护客户的资金安全性的。

其实在会计柜台学到的东西还有很多，比如银行汇票，票据贴现，还有开立国际信用证，电汇等等。由于实习的时间并不是很长，而且有些业务我所在的联社较少办理过，所以都是凭师父丰富的经验总结然后告诉我的。

四、实习的心得体会

通过这一阶段的毕业实习让我觉得很充实，不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的认识和了解，也是对我大学里所学的专业知识的巩固和运用，也使我积累了经验，更重要的是使我逐渐体会到了“学无止境”这句话的深刻含义，自以为自己还算可以，但一到了实际操作，才体会到自己知识的匮乏，真正体会到了“书到用时方恨少”。但是俗话说“千里之行始于足下”，一些最基本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的，需要更多的是我们去实践去进行实际的训练和操作。另外，在实习中的另外个体会就是在工作中，我们都要有强烈的责任心，不仅要对自己的岗位负责，也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到细心

周全，不能马马虎虎，丢三落四。最后就是在工作岗位上要学会与人相处，不单是与同事领导相处，还要和客户相处。并且对于自身的团队协作能力和交际能力都是一个很好的锻炼。使自己在以后的工作生活中懂得用更好的方法处理事情，解决问题。

这段宝贵的实习经验对于我不久之后就要走入社会走向工作岗位来说起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，让我们更早的接触社会，融入社会，学会与人交往，懂得解决问题。而且通过这次毕业实习，我体会到我们应将所学的知识与更多的实践结合在一起，才能具备较强的处理基本业务的能力与比较系统的专业知识。这次实习将是我的一笔宝贵财富，为在将来的工作打下良好的基础。

 

第二篇：毕业实习报告-银行实习-金融学-金融专业

毕业实习报告

学 院 金 融 学 院

专 业___金 融 学________

导 师学 生

学 号__20xx04604_______

20xx年x月x日

毕业实习报告

实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

实习地点：交通银行XXX分行

实习内容：大学里的最后一个学期并不轻松,除了要为自己毕业作最后的打算,还要完成一个很重要的任务---就是实习。说起来简单,可真的经历过之后才发现,原来是需要投入很多的精力和极大的热忱,才会把一项工作做好。我想这次的实习,将会是我步入社会前的,很难得的一次可以积累宝贵经验的机会。

从一月初,我就联系好了实习单位,是哈尔滨交通银行。第一天上班,我就被交行里严谨的工作制度所震撼。对于很多东西并不了解的我,没有做任何准备,以为简简单单的就可以了,学生一般的装束,刚进门就被主管叫了过去,说银行要求是严格的,虽然我只是去实习的,但也要跟那里的员工一样,穿制服,挂牌,不能穿休闲装,至少要看上去整齐划一,和整个部门融为一体.没办法,我只好回家找合适的衣服,后来是妈妈给我借的一套制服,再加上自己的白衬衣,一套行头总算解决了,可一天也算过去了,这就是我上班的第一天。

第二天早上,虽然早早起来可还是手忙脚乱的,特别是早上赶公交车,正是大家上班的高峰,人挤人,都拼了命的往单位赶,好容易到了银行,看见主管满意的笑容,心才落地.主管给了我一张标示牌,让我挂在衣服上,表明我是实习生的身份,这一来,还真像有种责任在身上似的。

国际业务部分属三个主要业务项目,外汇会计,国际结算和综。.其实,从字意不太能真正理解真正的含义。起初我也是稀里糊涂的,后来才知道,这里涵盖了外汇存款,外汇贷款,国际贸易和非贸易结算,结售汇,外汇交易等多个业务。我第一个礼拜只是在旁边看,单单是观察别人做业务,学习了解这些知识。说起来,本是金融学专业的,可进入银行实习还是觉得一头雾水,跟自己以前所学的专业知识无法衔接在一起。问了这的同事,他们都说没关系,刚工作都是这样,慢慢学就好了。于是我就总找机会问同事们一些做业务时遇到的问题,他们也会不厌其烦的给我解答。不过,在银行工作,我感觉压力比较大,首先,银行的业务手续繁多,给一个客户做一笔业务,就要经过很多程序,比如申请填表,查询核对,登记结算,这些环节稍微疏忽了,麻烦就不小,还好他们要每天结算,每周结算,每月结算,每季结算….每年结算,只有这样才会避免失误的发生,每天都可能看见,同事们因为0.2元钱之差算了一整天。有一天,一个师姐误差有20元,急得主管也跟着一起帮忙算。不仅这样,国际业务部里还多了个汇率的麻烦,所以要考虑的因素就更多了。其次,由于银行的业务繁重,客户也较多,并不能保证每个客户都满意我们的服务,比如有一天下午,办理西

联汇款的客户就比较多,完整的办理一个人的所有手续,就算快也要10分钟,很多客户抱怨,说银行的服务慢,还需要等的时间太长……这样一来,同事们就更手忙脚乱了,往往也就容易出错,一出错,很多东西可能就要重新打印核对,这样就导致了客户的更加不满,还好,银行的同事们都能以平和的心来面对。银行办理业务是以严谨出了名的,客户过来办理业务,手续不全,或者资料核对稍微有出入,银行就会拒绝办理,但是,这却往往导致一些客户的不理解,最常见的是国际汇款,如果核对出来的姓名,和客户提供的不同,客户就不能提取那些款项,快过年了,好多是儿女在国外给父母寄钱,可那边提供的确是英文名字或者是英化的拼音,使很多老人大冷天的白跑一趟,没有取得现金。有一次,我看见一位同事接待了一个客户,由于客户出示的身份证,稍微有些破损,可能会被怀疑是有涂抹的痕迹,就劝她回去拿户口本来证明身份的可信度,这样一来,引起客户极度的不满,同事好言相劝半天,客户才回去拿户口本,这样的事情在银行屡见不鲜。可想而知,在银行工作的同事们身上的负担有多重.除此以外,在银行特别是在国际业务部里,要不断的充实自己,不然很容易落在后面,我发现很多同事闲暇时看一些英语书籍和报纸,他们在做进出口业务的时候,很多企业做的是跨国生意,手续原件都是英文,需要核对清楚,这样也就要求大家多多充实自己的英文水平。

应该说,在第一周的时间里,我成了国际业务部里唯一无所事事的人,不过,对于这些业务,如果不认真学习,想插个手帮点忙都帮不上,所以,我能做得也就是尽量看会别人所做的业务。第二周,主管让我到外汇会计里进行专项学习,这里主要是收付汇,结售汇,各支行及中国银行的外汇业务往来等等。说到收付汇,是以西联汇款为主,这可能是我在这里发现最简单的手续办理,让客户填写收付资料申请表格,根据他所填写的资料进行网上核对,这里很重要的是密码的准确性,密码错误,核对资料都是不可能的,然后就是我上面提到的个人资料的准确性,这些都核对无误之后,就要复印客户身份证,打印网上所提供的信息,进行装订以备附件,然后确定客户所需的币种,按照当期外汇牌价进行兑换,这期间,最好给客户一些建议,因为大多数人对行情并不是很了解。然后,就要交给另一个同事进行复核,打印支取凭证,客户签字,交由主管检查,无误签字,然后传递凭证到现金支付部门,客户凭借号码牌领取所需现金。这里面还包含盖章,当然很简单的程序,一旦错了,一切就要重新来。我在那只看了2天,就跃跃欲试,一看见有客户来,就抢着提供申请表,还帮着给客户回答一些申请表上的问题,由于,这是外汇业务,需要提供的资料需要拼音,很多年长的人并不会拼音,这就要我们的帮助了。还有一些外国朋友,由于汉字看得不大懂,就只需签个名字,剩下的信息我们都帮助填写,这样一来,很多常来的客户,看见我也会给予微笑,让我感到很有收获。突然有一天,一个同事跟我说,帮我把这些材料给复印一份,我接了过来发愣了半天,同事顺势说你不会吧,我嗯了一

声,才发现原来需要学的东西太多了,连一些简单的操作都不会。于是,我更加细心的观察学习。过了两天,那个同事忙得不可开交,我主动找他跟他说帮他复印身份证,他用怀疑的语气问我会吗,我说试试吧,过了一会儿,把身份证的复印件递给了他,从那以后,他总让我给他当助手。当然在实习的期间,可能我在他那实践的机会算是最多的。不久,我便可以自己登记西联汇款的登记簿,核对已做过业务的附件资料,进行装订,交给复核人员审核.然后,其他企业的外汇往来业务的对账单,各支行及中行与我行的外汇头寸调拨,相互拆借的凭据也都由我来发放,当然,这些打印和盖章都是由别的同事来做,因为,银行工作很谨慎,各种手续的盖章不能放于明显位置,不能随便让非此业务的人去用。一直以来,很想自己参与西联汇款的办理业务,可是同事们都不好意思让我动手,我只好在一些小环节上协助他们,后来他们也就放手让我参与了几次,使我很有满足感。

时间过得很快,只剩一周了,主管把我调到了综合部门,让我对进出口外汇业务一起进行学习。然后,找了一个同事给我讲解一下他们业务的主要概况,并找了很多资料给我看,但是这些东西不是一天两天就可以消化的,同事们说,你上周去的那个部门,外汇会计,别看业务繁多,可是审核结算基本上一两天就可以做完,我们这边的进出口业务一些手续,需要国内外银行一起核对,少则一周,多则半个月,而且要求具备一些经验。观察了几天确实如此,由于只有一周,我所看见的业务只有国内进口的信用证,里面的大小手续凭据有十几张,包括国内外银行共同出具的证明,公章,以及双方企业的各种凭证单,当然那是做好的信用证。一般没经办理过的,都是英文复印件,需要我国这边银行的审核,如果发现不符点,需要跟我国的企业进行商议,看是否由他们承担责任,否则将退回手续,不予以办理。同事说,曾经经历一次,外国的货已经到了国内,可由于不符点的出现,国内企业不承担责任,要求退货,也只能如此,看来手续的完善是很重要的。最后一周,在综合部门里动手的机会不多,因为如果经验不多容易耽误办理时间,所以,同事们只让我在旁边学习。虽然如此,在同事们忙忙碌碌之中,我也补充到了很多知识和经验。

时间过得很快,实习转眼就结束了.在这期间,不仅让我重新以感性的角度来认识所学的专业知识,也让我跟很多同事结下了深厚的友谊。其中,有两位同事在这三周过了生日,大家度过了美好的时光,让我很难忘.从这次小学期实习中,我感悟到在工作的岗位中,不仅要有丰富的工作经验和较强的工作能力,更要有一份对工作的热情,对身边的同事和服务客户的热情.总而言之,只要有一份耕耘,那么也一定会得到一份收获!

实习收获：通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习

的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。