暑期社会实践报告

作为一个大学生，在学好理论知识的同时应更重视培养自身的实践能力。暑期社会实践是学校教育向课堂外的一种延伸，也正符合我们安徽科技学院培养高素质的应用型、复合型、外向型创新人才的目标。在大学生涯的暑假里，我就满怀激情地参加了“服务澥浦，传递绿色人文”暑期社会实践。走出校园，步入社会，绚丽青春并就着智慧挥洒着汗水书写了一份满意的答卷。

一、实习单位概况

此次实习的单位为韩摆渡镇人民政府。乡级政府是我国基层的政府单位。韩摆渡镇人民政府有书记，副书记两名。镇长一名，副镇长两名。下设党政办公室、经济事务办公室、司法所等若干单位，共有在编人员42人。韩摆渡镇西部的几个村子去年被划规工业区，乡政府将面临更加复杂的工作任务。

二、实习流程

我找到了书记说明了来意，经过他同意后，我被安排在办公室，担任临时秘书。我的指导老师是杜星，他在办公室里负责书记和镇长的辅助工作。确定了实习部门和指导老师后，指导老师和我一起确定了实习流程和主要工作。

实习流程：

第一阶段是办公室工作的训练。

第二阶段是为领导提供事务辅助。

第三阶段是协助指导老师完成领导交办事项。

第四阶段是跟随指导老师和领导外出参加活动。

主要工作：

第一，协助指导老师完成工作，包括文档的录入、编辑、排版、打印复印。第二，保持办公室卫生，为领导提供事物辅助。

第三，为来访群众作来访登记和信访记录。

第四，接听电话，完成领导交办的事项。

第五，跟随指导老师参加其他工作。

三、日常工作

秘书工作是办公室工作的主体，主要包括办文，办会，办事三大部分。这三部分不是孤立的，而是统一的联系的整体。此外还有作为基层秘书的重要工作内容的调研。实习期间我作为实习秘书也参加了乡政府办公室的日常工作。

1、实习期间的办文工作。

基层政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要及时将来文转交相关领导，接受领导的授意。有时还要帮助部分村民撰写材料。

在实习中我发现办公室的同事们虽然都已经参加工作很长时间了，但是对于办公软件还是不能熟练的应用，特别是一些非常有用的小窍门，小技巧都没有注意到。例如在EXCEL表格中应用冻结窗口，在WORD中的添加表格和在表格中应用公式进行计算等。在实际的工作中，我可以把在课堂上和在NIT中学到的东西用上，指导老师对我能够比较熟练的运用办公软件提出了表扬，连夸我聪明。但是我知道这是学习的结果，并不值得骄傲。

2、实习期间的办事工作。

基层的工作绝大都是针对现实状况解决某个问题的，工作失误会直接伤害到群众的利益。因为部分村已经被划入工业区，村民的房子被规划成了道路，要拆迁。在劝导搬迁的工作中，乡领导首先选取了房屋条件比较好的几家人开展工作，作为突破口，给他们讲道理，做工作。领导带领我进行引导和联络工作。通过艰苦细致的说服工作，乡亲们在取得合理的赔偿后同意搬迁。在这项工作中，乡领导抓住了解决问题的关键，通过典型的带动作用，创造有利于开展工作的舆论环境，有效的推进了搬迁工作的进行。这种工作思路和解决问题抓住关键、抓住主要矛盾的工作方法值得学习和揣摩。

3、实习期间的办会工作。

办会是秘书的又一项重要工作。因为在学校参与过晚会等活动的组织工作和实训课程，对会议的筹备程序比较了解，我也得以参加了村委会换届选举的准备和会场工作。主要包括：第一，会议地点的选择（此次选举的地点是村委会大院）；第二，会场的布局选择（选举中采用的是大小方形，乡领导在主席台就座）；第三，会场的布置；第四，参会人员召集；第五，会中服务。选举作为政治生活的一件大事，受到了村民的广泛关注。因此必须保证选举过程的公开公正和透明。为此我做了如下工作：

首先，会议信息（包括选举的时间、候选人等）的发布，我向指导老师建议采用广播、告示相结合的方式，从而保证了全体村民人人了解，全体关注。其次，是关于选举程序和组织的严密性的问题，通过和村民的交流得到的信息，选举的筹备会议中我向指导老师和领导建议严格选票发放程序（不许代领），监督选票填写（不允许工作人员和候选人团队代写选票），投票、唱票过程监督。再次，关于会场布置，除了桌椅、用具的摆放外，我们还在村委会内外粘贴了标语，在大院中悬挂了条幅，增添了选举庄重热烈的气氛。由于做了周密的安排，加上现场全体会务人员的认真工作，选举进行的很顺利。在这次工作中虽然我不是作为主要负责人参加的，但是通过观察我还是学到了不少东西，增强了动手能力。

4、实习期间的调研工作。

不调查就没有发言权，在基层工作中更是如此。乡政府作为基层政府单位要面对农村的繁琐的工作，有其自身的特点，特别是在关系到群众切身利益的问题上，更要本着维护农民利益，维护农村社会稳定的原则积极稳妥的开展工作。这就要

求基层秘书人员深入到群众中去，了解实际情况，发现问题，得到的第一手材料。对一些亟需解决的问题，应及时报请领导经批准后积极与有关部门协商解决。

四、实习心得

1、工作态度要积极端正

工作中一定要认真工作，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话，以谨慎负责的态度处理工作，这样才能够得到同事的信赖，为开展工作打下良好的基础。

秘书工作是以领导工作为核心的，要始终围绕这一核心，进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。但也要注意，积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示，经过批准才能执行。积极端正的态度决定一切，决定秘书工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验，更好的完成工作。

2、专业技能要熟练多样

好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在说服村民同意搬迁的工作中乡领导采取的方法。把这种思想延伸到秘书工作中，就是要分清主次，分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确，思路清晰，从而更好的开展工作，提高工作效率。

掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。随着时代的发展，办公自动化水平会越来越高，秘书工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入，更多的是熟练利用网络利用OA系统完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。

3、综合素质要全面强化

秘书很多时候要做领导的眼睛和耳朵，而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作，对领导负责的态度，秘书在工作中一定要认真对待信息的采集工作，保证信息的真实性和有效性。例如在整理受资助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真实有效，才能够找到符合条件的人选，国家政策才能真正得到落实，国家的照顾才能得其所。

完成交办工作。领导把事情交给你办，是对你的信任。所以对于领导交待的工作，秘书人员一定要想方设法的完成。我的指导老师告诉我“领导千条线，秘书一根针”，就是说无论领导怎样描述或者要求都不过分，但是对于秘书人员只有一个要求：完成任务，没有借口。一个优秀的秘书，应该具备解决问题的能力，在工作中开动脑筋，不断尝试，创造条件，找到行之有效的解决问题的方法。拓展知

识储备。秘书人员的工作以服务领导为中心，凡是领导需要的信息都要能够提供。在实习过程中，我先后向指导老师和领导提出了关于会议组织、文档处理等方面的建议，指导老师和领导认真听取了我的建议，并且采纳了符合单位实际的部分。这都是学习和积累的结果。所以秘书应该有足够的知识储备，以满足领导的信息需要。同时丰富的知识和宽阔的知识面，有助于开阔工作思路，可以使秘书更好的开展工作。

秘书工作对于从业人员的综合素质有较高要求，除了以上涉及到的获取信息的能力、完成领导交办事项的能力和拓展知识储备的能力外，还包括较强的语言沟通能力、应急反应能力等诸多能力。实习工作中，对这些能力的要求都有所体现，可见秘书的综合素质不局限于某个方面，今后应该做各方面的尝试，从而使自己的综合素质可以有较大程度的提高。

五、结语

通过两个月的实习，在学校学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。两个月的实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过独立完成或者参加实习中指导老师安排的工作，巩固了文秘专业的主业知识，达到了提高实际操作技能，丰富了实际工作和社会经验，掌握了操作技能，能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。在两个月看似简单重复的实习中，我对秘书工作有了更加深刻和理智的认识，同时更希望自己通过不断的工作和学习，在实践中尽快成长为一个合格的优秀的秘书人员。

参考文献:

〈1〉中国就业培训技术指导中心 《秘书资格培训教程》 20xx年8月 第一版 1-38页

〈2〉王健 《文书学》20xx年6月 第二版 170-192页

〈3〉远播教育网

 

第二篇：政府部门暑期社会实践总结

暑期社会实践总结

随着暑假的来临，我突然发现自己已经在大学里呆了两个年头，也更加认识到自己将要离真正的社会越来越近。心里有过恐慌，害怕自己遇到实际问题时不能够真正运用自己所学知识，害怕自己能力不足以应付这个复杂的社会。因此，为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备；同时为了响应学校培养与提高大学生综合素质能力的号召，将理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。

通过应聘，我成为了蕲春县商务局的一名普通临时员工。20xx年x月x日，我在这里开始了为期一个月的社会实践。在参与日常工作的过程中，我逐步了解了该行政单位的主要职责和要履行该职责所需要具备的工作水平和工作能力。

在刚开始的一个星期，我只是以观察学习为主，学会一些局里的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和领导及同事的细心教导与指引，我逐步熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把群众服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。

我的主要工作任务是接待群众，帮助群众了解商务局的各项职能，倾听并有效记录群众所反映的各种问题。除此之外，还有一项任务就是办公室文员。在做这些工作的同时，我切身感受到大学专业知识学习的重要性，平时在学校没有感觉到，真正实践的时候才懂得扎实稳固的专业知识才是立足的基础，这次的实习更加鞭策我去学校后要好好学习自己的专业知识。

一个月的实习当中，我亲身感受着商务局的每一个管理层面，倾听着不同的人对待工作的苦与乐，在做好本职工作的同时，深入思考如何将自己所学更加有效的灵活运用在工作中，为建设和谐社会发展蕲春经济增砖添瓦，贡献自己绵薄的力量。社会实践的目的在于所学和所得，而不在于所从事的是怎么样的工作。不论是怎样的工作，认真努力扎扎实实的干下去，就一定会有收获。通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。因此，我总结了以下几点认识：

1、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在接待群众的过程中，除了热情得体之外，更需要的是学会沟通。从我的专业知识来看，沟通在人际交往中至关重要。遇到实际问题时，对待不同的人和事件，采取不同的沟通方式，有效地倾听群众的意见和建议，这样即使在面临棘手的问题时，也能够得到群众的信任和谅解，从而为从根本上解决问题奠定良好的群众基础。但在工作的过程中，我发现，储存在我脑中的知识远远不够，即便是些沟通方面的知识，也只能略微记起一些基础的理论，更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学还有一年就毕业了，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会？其实这就让我尝到了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学三年虽漫长，但不能空闲，需要我们学的其实很多，只是我们还没有真正的发现。运用所学的知识指导实践也是个难题，如何与实践相结合，运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题，这当中更需要实践的经验，通过实践的经验，让现实来适用改造你的知识，在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律，更好地指导今后的工作。将知识运用到实际工作当中还需花很大的工夫，我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”，社会实践就是一个很好的实地操作演练。

2、生活是份责任，有苦有乐。我体验到了打工的乏味，每天重复着相同的工作，尤其是基层职员，每天都做着相同的程序，打扫卫生、端茶倒水，整理文件。这样单调的工作生活很容易抹杀人对于工作的激情，我试着问同事们如何坚持着，他们大都笑脸盈盈的告诉我，这就是生活。他们都说没办法或没能力去改变自己的一些，而赚钱是他们的唯一目标，或说是迫于生计，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，我们要工作着，我们无法逃避这些，这是生活的责任，对爸妈来说是家庭的责任，所以我们坚持着各自所生活的依托。当然，这也间接反映了我们校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，爸妈供养着，无忧无虑，只知学习和享乐，更有甚者，每天只知享乐，对学习不管不顾。在校园里，风吹雨打，日晒雨淋，这些悲苦似乎都离我们很遥远，只是放到工作中才知道，要经受这些艰难困苦的大有人在。因此，在即将到来的大三中，一方面我将会珍惜这份难得轻松的大学校园生活，另一方面我更会向着那份社会中的生活责任做好准备，迎

接着那份重担。我相信在不久的将来，工作带给我更多的会是无穷的乐趣。

3、踏踏实实做事，老老实实做人。蕲春商务局接待的有一部分是商务人士，在与他们的交谈我了解到了成功的必然属性，体会到的那种氛围激励着我努力完善自我。在如今激烈的社会竞争中，只有找到自己的核心竞争力，抓住机遇，有着一颗顽强拼搏的心，才可以不被现在的社会所淘汰，得到社会的尊重。他们的成功并非简单的事情，这其中包含了很多智慧和为人处事运筹帷幄之道。但有一点，却是我从他们身上总结出来的共同之处，那就是这句踏踏实实做事，老老实实做人。万事都是开头难，要想一步登天，那自然是不可能的，要想一出社会就获得巨大的成功，自然也并非易事，这就需要一股韧劲，一股埋头苦干，不怕苦不怕累的韧劲，只有真正踏踏实实的，把工作落到实处，认认真真的，把即使是再细微再不起眼的工作做好，才会获得成功的机会。

在这次社会实践接近尾声的时候，发生了一件事让我颇有成就感，这也标志着我的这次社会实践颇有成效。 村的张爷爷家养了两百来头猪，却苦于无法销售出去。这天，他来到我们商务局，希望领导能帮忙解决他的困难。恰巧当时局领导都在开会，负责接待张爷爷的我便主动和他攀谈起来。一张椅子，一杯凉茶，一声亲切的爷爷，让张爷爷不由对我道出了苦难。交谈中，我认真的倾听着，不时安慰他，并及时记录下谈话的要点，并保证一定会尽快上报领导给他答复。送走张爷爷之后，我立刻将刚才的随手记录的谈话要点整理成文，第一时间交给了局里负责的领导。一个星期以后，在局领导的帮助下，张爷爷家的猪售出了近二十头。张爷爷对商务局赞不绝口的同时，我也受到了局领导的表扬。虽然端水倒茶，让座问候，微笑待客只是很小的事情，但是却在别人眼里起了变化。张爷爷当时本来因为自家的事情心情就糟透了，来到局里发现不能见到领导反映问题更加恼火，但是面对我诚恳的态度，才不由得心情好一些，这才愿意跟我说他的事情，如果当时我只是一句下次再来打发他，只怕会让事情越来越糟。

现在，暑期社会实践已经结束了，但是我的工作生涯才刚刚开始。短暂的社会实践，让我真真实实的学到了很多，也让我对未来的工作更加充满信心和勇气，我相信，我一定能够用自己的双手创造自己的未来。