一：实习基本情况

实习时间：20xx年1月14日---20xx年2月13日

实习地点：中国银行重庆**支行

实习目的：熟悉中国银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。

二：实习主要内容

第一周&第二周：实习于业务发展部

在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给了我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。

其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。

谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班)，那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。

第三周：实习于综合部

在这个部门呆了一周，如果说在业务发（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保留此标记。）展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工

作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开#5@p，我央求了半天总算开到了#5@p。总结就是一点：领导交给你任务时一定要问清楚点，否则不但领导不满意，自己也费力费费时间。

在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证，但很多都看不懂，大概是会计的知识太欠缺，以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气：少说话，多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。

第四周：实习于营业部

营业部大家都很熟悉，就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实，成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉，但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生，其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。

工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他有强迫症，他告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。

本人的实习主要是前面四周，另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字，常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。

以上是我的实习报告，谢谢！

随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行，住房、买车贷款如火如荼地进行，主要是由于有物权作保证，《经济法》上说过当物权超过债权，在贷款人无能力偿还贷款时，银行有权对抵押物进行处置，使得银行自然加大贷款力度，积极放贷，我国住房

寒假期间，我到**省**市工商银行进行了实践，发现了一些引入思考的问题。 第一：银行的呆、坏账率过高，根据巴塞尔协议规定，资本充足率为8%，而在该行竟达到48%，

经调查，主要原因是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾

寒假期间，我到**省**市工商银行进行了实践，发现了一些引入思考的问题。

第一：银行的呆、坏账率过高，根据巴塞尔协议规定，资本充足率为8%，而在该行竟达到48%，经调查，主要原因是银行的贷款回收率很低，加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾，近几年来，国有企业改革过程中，银行受前几年的影响，不敢过多的放款，呆坏账率过高，使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款，信用货币创造体系在很大程度上被抑制，大家都知道银行是经济的核心，核心受阻，必然抑制经济部门的发展，如保险、证券业等，也必然反作用于国有企业改革，并形成恶性循环，当然，解决方法是有的。首先，源头上，最主要的是解决大、中、小型企业改革，改革的具体措施，需由当地各级政府因地制宜，借鉴一些企业改革成功的经验，也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察，找到解决途径和措施，企业是解决的最关键一环，国有企业改革好了，下岗职工复岗问题自然解决，职工有钱了，消费自然旺盛起来，扩大内需自然容易解决了，经济增长率自然提高了，银行的贷款自然能还上。

第二：私营企业贷款很难实施，随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行，住房、买车贷款如火如荼地进行，主要是由于有物权作保证，《经济法》上说过当物权超过债权，在贷款人无能力偿还贷款时，银行有权对抵押物进行处置，使得银行自然加大贷款力度，积极放贷，我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情，对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展，起到了积极的推动作用。但是，这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题，因为毕竟放贷的数量有限，规模不大，现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款，各地银行积极学习经验，在我看来未必可行

1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围，中、小型国有企业很少，很多人愿意私人当老板，另外，个人信誉度较高，银行的信用贷款可以及时还上，但其他地区是否具备这种氛围，还很难说。

2、在微观经济四大要素中，劳动、土地、资本、企业家才能，企业家才能是很难界定的，也就是说，在决定某项贷款时，到底谁更具有才能呢?只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时，或者该企业家以前信誉较高，银行才有可能进行发放，但是，这种情况如何进行界定的呢?可以说困难重重，寻租行为时常发生，造成货币供给使用效率很低，竞争不公平。何况，民营企业淘汰率过高，但是江浙地区不同，前面已经说过，那个地方已经有很

好的传说，何况大型民营企业也较多。“温州模式”、“苏南模式”，这使我迅速想到经济学家，不但是要有进行某些定性分析，更重要的是设计一些切实可行的定量分析。

上例中，如建立一套符合中国现实情况的标准体系，包括对企业的未来的评估，企业家个人才能的评估，企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数，而很多经济学家只做大体上的讨论，却不去做更精、更细、更周密的计算、调查，我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧 。

【网络综合-2011大学生银行实习报告范文】

在刚刚过去的一个月中，我有幸来到中国工商银行xx县支行国际部和会计处实习。

作为报告开头，我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，20xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行xx县支行在20xx年xx省工行系统县级支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于国际业务，这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进行了短时间的实习，以期更全面的了解银行的核心业务。

在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，掌握它们在国际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不小。

这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会：

首先，来工行xx县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己

更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但#5@p打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于#5@p只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。 总之，这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。

现在实习结束了，工行xx县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这一个多月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行xx县支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。

银行大堂经理实习报告范文

20xx年3月7日 来源：51Test.NET

【51Test.NET-银行大堂经理实习报告范文】

转眼间，为期一个月的实习即将竣事。首先感谢感动分行给我这个机缘让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的主要的过渡，对我来说有很年夜辅佐，为我未来走上工作岗位年夜侠坚实的基本。 实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，主要的是经由过程实习我有了必然的收成。实习让我熟悉和顺应了银行的一些根基流程和营业操作环节，体味了什么是工作，工作是怎么一回事，

怎么样的工作适合自己，以及若何措置复杂而微妙的社会人际关系。经由过程实习，让我又周全的体味了自己一次，对自己的职业生涯生计有了设计、填补和调整。

我的感应感染是：在黉舍里，我进修的是理论常识；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心进修师傅们的工作经验，将所学的常识与实践连系起来，多发现，多剖析，多斗劲，多思虑，多总结，多就教，充实阐扬自己的主不美观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是年夜堂司理，头几天站下来确实感受不年夜顺应，不单腰酸背痛的，而且面临客户的咨询疑问三不知，感受自己这个年夜堂司理是十分不够格的，不单对营业很不熟悉，而且对于客户的一些不满情感也显到惊悸失措。经由过程这一个月的磨炼，我感受在这些方面有了很年夜的改善，客户的咨询根基上都能解答，也能恰当的安抚客户，做好自己的工作。 实习的时刻是有限的，虽然只有短短的一个月，可是我感受我的收成仍是很年夜的。在这里我要感谢感动我的师傅们，当我在营业上碰着什么不懂的问题就教他们时，他们城市悉心帮我解答，使我年夜年夜提高了对银行营业的熟悉水平，而且经由过程这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而此后的工作中，我将加倍全力，把工作做的更好。

马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯生计中很主要的一个过程。最后再次感谢感动支行列位率领对我的正视和关心，以及列位师傅们的悉心指导。

农业银行实习报告范文[1]

20xx年3月6日 来源：51Test.NET

【51Test.NET-农业银行实习报告范文】

据黉舍结业实习要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中国农业银行xx支行进行了为期5周的结业实习。实习时代，在单元指导教员的辅佐下，我熟悉了金融机构的首要经济营业勾当，系统地进修并较好把握了银行会计实务工作，理论水安然安祥现实工作能力均获得

了磨炼和提高。现将结业实习的具体情形及体味作一系统的总结。

一、实习单元简介

中国农业银行是四年夜国有银行之一，是中国金融系统的主要组成部门，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，处事功能齐全，不仅为泛博客户所相信，已成为中国最年夜的银行之一。在海外，农业银行同样经由过程自己的全力博得了精采的诺言，被《财富》评为世界500强企业之一。

二、实习过程

此次实习的目的在于经由过程在农业银行的实习，把握银行营业的根基手艺，熟悉银行日常营业的操作流程以及工作轨制等。实习过程首要搜罗以下几个阶段：

(一)体味实习单元根基情形和机构设置，人员配备等。

(二)进修银行的根基营业流程，首要搜罗以下方面：银行的储蓄营业，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公营业，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡营业，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行营业；贷款营业等。

(三)体味银行会计核算体例，科目设置与账户设置，记账体例简直定等。区别与斗劲银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总健壮习经由，并填写实习剖断表，写实习陈述。

总的来说中国农业银行的规章轨制仍是斗劲周全的，它具体划定了人员的操作规范及行为守则。

其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人平易近的日常糊口中饰演的脚色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的处事涉及到人平易近糊口的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财??夸年夜一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。

下面谈谈我在农行的工作履历，起头几天主若是跟在指导教员后面看，看指导教员具体怎么操作，概略看了3天，体味了银行柜面处事的全套流程，因为农行有划定：非工作人员不得操作，而且我非农行人员，是不成接触现金的。所以刚起头我的使命就是指导客户填票据等近似于年夜堂司理的工作。

然后，我起头进修储蓄营业。此刻，农业银行储蓄营业实施的是柜员负责制，就是每个柜员都可以打点所有的储蓄营业，即开户、存取现金、挂失踪、解挂、巨细钞兑换,、受理中心营业等。凭证不再像对公营业部门那样在会计之间传递，而是每个柜员零丁进行帐务措置，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后审核”。而进修柜员间天天交接工作时的对账是必不成少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查垂青要空白凭证是否缺失踪，传票是否持续等等。而柜员间对账也是很有轨范的，一般先清点现金，然后再是清点主要空白凭证如存折，银行卡，存单等。 经由三天时刻的进修后，我起头进修银行的会计营业，即针对企业的营业。对公营业的会计部门的核算（首要指单据营业）首要分为三个轨范，记帐、复核与出纳。这里所讲的单据营业主若是指支票，搜罗转帐支票与现金支票两种。对于打点现金支票营业，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，体例就是经由过程电脑验印，或者是手工核对（我实习的银行设备不是很跟得上科技的前进，还使用的是手工核对）；再看巨细写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经跨越提醒付款刻日，支票是否透支，若是有背书，则背书人签章是否相符，值得注重的是年夜写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款生齿头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票不异，在措置上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要声名的是一个入帐时刻的问题。现金支

票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单元的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在统一家行开户的情形下，如一些委托收款等的转帐支票，经由单据交流后才能入帐，因为县级支行未在当地人平易近银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内金钱”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行金钱”科目。而我们在黉舍里进修中斗劲体味的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内金钱”，指有附属关系的下级行存放于上级行的清理备付金、调拨资金、存款筹备金等。而我们熟知的是“存放中心银行金钱”，则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额斗劲

劲年夜的金钱的支取（一般是年夜于或等于5万元）要挂号年夜额金钱挂号表，而且该笔金钱的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

负责记帐的会计天天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前筹备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有营业的记帐凭证进行平衡搜检等，一一对应。然后才起头一天的日常营业，首要有支票，电汇等。在午时之前，有单据交流提入，按照交流轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，搜检是否有退票。下战书，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计较机交流系统。在今日营业竣事后，进行日终措置，打印今日发生营业的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，搜检今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行审核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

关于信用卡营业。信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳筹备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人必然的信用额度，无需预先交纳筹备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全数付清或支出部门，若是选择后者，则未付清部门作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳必然的筹备金，然后银行再授予其必然的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡；而且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单元卡与小我卡；按信用品级分为金卡与通俗卡。

【51Test.NET-光大银行实习报告范文】

一实习单元简介

中国光年夜银行成立于19xx年8月，是由中国光年夜（集团）总公司控股，亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。

中国光年夜银行成立13年来，伴跟着中国金融业的成长历程，不竭开拓立异，克意进取，各项营业不竭拓展，规模不竭扩年夜，截至20xx年尾，全行资产总额达5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润55.17亿元，整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。20xx年7月，在英国《银里手》杂志最新评出全球1000家年夜银行中，中国光年夜银行排名第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。

13年来，中国光年夜银行始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不竭立异产物优化处事，较好地顺应了市场和客户不竭转变的需求，在综合经营，公司银行营业，国际营业，理财营业等方面培育了较强的斗劲竞争优势，成为独一一家拥有周全代办署

理财政国库营业资格的商业银行；独一一家持续五年获得摩根——年夜通银行清理质量认证奖的商业银行；首批获得短期融资券主承销营业资格，承销业绩遥遥领先；首批同时获得了企业年金基金托管人和账户打点人两项资格；首家推出人平易近币理财营业，其理财品牌在同业处于领跑地位；首家推出固定利率房贷营业，引起社会客户普遍关注。。。。。。出格是首家推出的“阳光理财”本外币系列产物深受客户青睐，慢慢成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行精采的社会形象。

截止20xx年12月末，我行“总对总”项下工程机械贷款余额达到117.8亿元，较岁首增添58.9亿元，增添率100%。

截止20xx年12月31日，总行为35家合作企业（含3家总对分合作企业）累计授信162.65亿，今朝已使用额度117.8亿元，占比72%。截止20xx年12月31日，“总对总”项下过时率0.74%，按五级分类口径统计，不良贷款两笔，不良余额23.06万元（今朝其中一笔已结清，另一笔借债人已了偿部门贷款），不良率近于0.01%。

“总对总”营业开展五年来，部门合作项目项下的合作企业（含经销商）对达到回购前提的贷款，按合作和谈条目商定履行了回购责任。截止20xx年12月末，回购率为0.52%。 二实习内容

我在光年夜银行的私人营业部进行了为期两个月的实习，该部门的工作内容首要为商品房贷款和小我工程机械贷款，现将小我工程机械贷款的有关概念准则陈述如下。

所谓工程机械贷款是指贷款人向申请采办工程车辆或机械设备的借债人发放的人平易近币贷款。该行今朝开办的工程机械贷款营业，原则上仅限于总行与制造商签定的“总对总”项下的由工程机械制造商直接发卖或指定经销商发卖的工程车辆和机械设备，非凡情形需上报总行审批。“总对总”工程机械贷款营业是指中国光年夜银行总行及各分支机构分袂与工程机械制造商，特约经销商签定《关于成立工程机械金融网合作和谈》及《关于成立工程机械金融网合作和谈的隶属和谈》，为工程机械制造商，特约经销商举荐的终端用户供给的小我工程机械贷款营业。

贷款对象：年满18周岁，具有完全平易近事行为能力的中国国籍自然人。借债人必需同时具备下列前提：1在贷款人本省（或地域）有常住户口或有用栖身证实，有固定和具体的住址；2有2年以上的相关从业经验，具有必然的小我资产和了偿贷款本息的能力；3持有正当有用的工程机械采办合同或和谈；4在贷款人处开立了人平易近币小我储蓄账户或持有贷款人同城分支机构刊行的阳光卡；5具有不低于所购工程机械设备采办净价（指现实成交价钱，不含各类附加税费及保费等）的30%的存款作为首期付款，或供给有用的响应首付款#5@p或收条；6借债人赞成贷款人将所贷金钱划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户；7能够供给贷款人总行认可的有用担保体例；8能够供给已与培植单元签定的工程承包合同或租赁合同；9贷款人总行划定的其他前提。

贷款额度：贷款金额最高不跨越工程机械设备采办净价的70%（含），单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得跨越800万元。贷款刻日：单笔贷款刻日最长不跨越3年（对于单价较高的挖掘机，悬挖钻机，摊铺机等非凡类产物可恰当延迟至4年）。贷款人在确定贷款刻日时，应在综合考虑借债人的经济收入状况，还款能力，保证或典质物状况，健康状况及春秋等身分的基本上合理确定贷款刻日。贷款到期时借债人的春秋不得跨越60周岁。贷款利率：贷款利率按中国人平易近银行划定的响应贷款基准利率浮动必然比例确定，原则上，可上浮但不得下浮。贷款刻日在一年以内（含）的，遇中国人平易近银行调整基准利率的，仍实施合同利率，不分段计息；贷款刻日在一年以上的，遇中国人平易近近银行调整基准利率的，我行划定在合同期内按年调整，即不才一年度的公历1月1日起按响应利率档次执行新的贷款利率。如未遇基准利率调整，则下一年度利率与上年度利率不异。对借债人未按合同商定用途使用贷款或未按合同商定日期还款的，贷款人按照中国人平易近银行的划定计收

罚息。本贷款还款体例搜罗按月等额，按月等本两种还款体例。本贷款实施从放款的次月起起头还款，每一个公历月为一个还款期，均按月计收利息。合同商定的首期和最后一期按现实占用天数计较利息。

贷款担保体例：所购工程机械设备典质+经销商/分公司/子公司/处事处全额回购担保+制造商全额回购担保+必然比例保证金。即经由过程授信体例给以制造商必然的按揭回购担保额度，为本营业项下借债人供给全额回购担保，并要求制造商/经销商在我行存入必然的回购担保保证金。

合作方的根基前说起合作体例：

（一）合作企业

1注册资金在1亿元人平易近币以上，已在工程机械出产规模树立国际闻名/知名品牌的行业龙头企业；

2产销规模较年夜和手艺力量雄厚的国内年夜型企业或绩优上市公司；

3年产量原则上应在全国响应类别设备制造中占主导地位的前10名之内，年发卖额在10亿元人平易近币以上，企业总体获利水平较好。

4按照《中国光年夜银行客户信用评级试行法子》，我行撑持的工程机械合作企业信用评级原则上应在A级（含）以上。

（二）经销商

1原则上应与贷款人在统一城市；

2由合作企业举荐的；

3具有单一品牌专卖店模式或多品牌的综合发卖市场模式；

4经营规范，能够向客户供给合作企业出产的正宗产物；

5有精采的诺言，且具有较强的催收，清收和代办署理诉讼能力。

借债人申请工程机械贷款，应以书面形式向贷款人提出申请并提交下列材料： 1借债人情况查询拜访表

2借债申请书

3本省/地域常住户口或有用居留证件

4有用身份证件

（指身份证，户口簿，护照，军官证，栖身证实等）

5本人或家庭经济收入证实

6婚姻状况证实

7与指定经销商签定的购车合同或和谈

8具有不低于所购工程机械设备净价的30%的存款作为首付款，或供给有用的响应首付款#5@p或收条

9与培植单元签定的工程施工承包合同

10制造商和经销商出具的工程机械贷款申请暨不成撤销回购担保承诺函

11贷款人总行要求供给的其他资料

贷款人在收到客户（借债人）的申请材料后，应配合工程机械合作企业进行客户资信查询拜访和评估工作，贷前查询拜访原则上实施双人查询拜访轨制，并明晰主，协办关系，查询拜访过程由双人配合完成，客户司理必需对借债人，担保人资料的真实性负责。查询拜访中与借债人面谈的事项，经办部门需做具体记载，经借债人签字确认后存档。不得因有厂家供给回购担保而抛却我行自立审查的工作。贷前查询拜访应着重审查借债人（或其地址单元）资信状况，须当真剖析借债人的还款能力。

三实习过程中体味到的问题

1受某些地域市场影响，因发卖量较小，个体经销商未按和谈商定金额起存保证金

2因人力不足导致借债人在打点按揭手续时未能与经办行人员接触，从而存在借债人的收入证实，工程承包合齐截与现实不符的情形

3有些厂家或经销商代垫资金了偿过时贷款，造成贷款不知足回购前提的假象 四实习感应感染

2个月的实习糊口让我对打点贷款营业有两点感应感染。首先，要谙练地把握贷款常识，在与客户洽谈协商时能矫捷善辩，对于社交礼仪也要体味熟知，这样在谈营业时不至于让自己生硬古板，偶然的趣话横生是需要的。其次，就是手续打点及放款速度必然要快，这样会增添客户的对劲度和信赖度，促使再次合作的发生。

所谓“世间无难事，只怕有心人”，只要专心全力，就必然能做好。我想，履历了两个月的银行实习，自己学到了良多，往后不管在哪里工作，我必然会有所作为的，加油喽。

【51Test.NET-工商银行实习报告范文】

一、前言

实习是每个年夜学生必需拥有的一段履历，它使我们在实践中体味社会，让我们学到了良多在课堂上根柢就学不到的常识，受益匪浅，也打开了视野，增添了见识，使我熟悉到将所学的常识具体应用到工作中去，就会为我们往后进一步走向社会打下坚实的基本，只有在实习时代尽快调整好自己的进修体例，顺应社会，才能被这个社会所接纳，进而保留成长。刚进入银行的时辰我老是游移满志，履历了陆续串的经验教训之后，我全力调整不美观念，正确熟悉了银行和小我的地位以及成长标的目的，我相信我们安身于现实，改变和调整看问题的角度克意进取，在成才的道路上不竭攀缘，有朝一日成才的机缘会接毗延续，促使我们成为世界公认的人才。

二、实习过程

（一）会计营业

对公营业的会计部门的核算（首要指单据营业）首要分为三个轨范，记帐、复核与出纳。这里所讲的单据营业主若是指支票，搜罗转帐支票与现金支票两种。对于打点现金支票营业，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，体例就是经由过程电脑验印，或者是手工核对；再看巨细写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经跨越提醒付款刻日，支票是否透支，若是有背书，则背书人签章是否相符，值得注重的是年夜写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款生齿头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票不异，在措置上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要声名的是一个入帐时刻的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单元的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在统一家行开户的情形下，如一些委托收款等的转帐支票，经由单据交流后才能入帐，因为县级支行未在当地人平易近银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内金钱[1]”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行金钱[2]”科目。而我们在黉舍里进修中斗劲体味的是后者。还有一些科目如“内部往来[3]”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内金钱”，指有附属关系的下级行存放于上级行的清理备付金、调拨资金、存款筹备金等。而我们熟知的是“存放中心银行金钱”，则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额斗劲年夜的金钱的支取（一般是年夜于或等于5万元）要挂号年夜额金钱挂号表，而且该笔金钱的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如斯。负责记帐的会计天天早上的工作就是对昨天的帐

务进行核对，如打印工前筹备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有营业的记帐凭证进行平衡搜检等，一一对应。然后才起头一天的日常营业，首要有支票，电汇等。在午时之前，有单据交流提入，按照交流轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，搜检是否有退票。下战书，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计较机交流系统。在今日营业竣事后，进行日终措置，打印今日发生营业的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，搜检今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行审核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

（二）小我人平易近币储蓄营业

在实习时代，我还到银行的现金区实习。经由过程进修相关营业常识及营业操作手艺，在营业员的教育下，进行现实营业的操作，逐渐熟悉银行系统，根基上能够自力完成日常营业。尤其默示在点钞、捆钞手艺的方面，取得了较着的前进。

1、营业窗口的现实操作

在熟悉了操作系统之后，我就起头考试考试着进行现实操作。开初在营业员的随身指导中，逐步地熟悉操作流程。我地址营业处采用的是柜员制生意操作，即每一笔生意都是由营业员单人零丁完成的，操作过程必需十分谨严，注重操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必需将钞票“正反”两面过机分辩并计数，确认无误后方可放入柜里，同时在响应的凭单上加盖“现金讫[4]”，接着再进行数据的录入、打印单据。而在支出客户现金时，必需手工点钞与机械点钞两步连系，缺一不成。手工点钞的浸染在于防止钞票粘合过机时无法完全分隔而导致计数上的错误。对于整捆的钞票必需拆封过机清点后方可支出。此外，在支出前必需询问一下客户“请问您支取若干好多”，再次核对金额。

2、点、捆钞手艺的磨炼

“点钞”是银行柜员的根基手艺之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间浸染力度和双手的协调能力等等，这些都是要经由过程一番吃苦磨炼才能把握的手艺。“捆钞”中指法的运用是关头，一把把钞票抓在手中，用拇指按于中心使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原本的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以紧紧地捆住一把钞票了。

（三）信用卡营业

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳筹备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人必然的信用额度，无需预先交纳筹备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全数付清或支出部门，若是选择后者，则未付清部门作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳必然的筹备金，然后银行再授予其必然的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单元卡与小我卡；按信用品级分为金卡与通俗卡。

（四）信贷营业

因为今朝的现实情形，中小企业融资难，尽管央行几回再三出台有关鼓舞激励银行向中小企业贷款的方案，可是，在各个银行内部都有严酷的节制。工行也是如斯。所以，银行今朝也投入了小我贷款规模。需要注重的是，银行的小我贷款营业并不是直接将款贷给小我，而是与商家签定必然的和谈，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给小我，小我再还款给银行。银行在与商家签定和谈时，审查商家的证件是否齐全。而小我要向银行供给有关的收入证实，身份证实等。一般都是以采办的标的物作为典质，最常见的就是动产典质（如汽车贷款）和不动产典质（如住房贷款）。信贷部门实施的是审贷分手制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

三、小结

经由过程此次实习，我对自己的专业有了更为详尽的体味，也是对这几年年夜学里所学常识的巩固与运用。从此次实习中，我体味到了现实的工作与书本上的常识是有必然距离的，而且需要进一步的再进修。虽然此次实习的营业多集中于斗劲简单的前台会计营业，可是，这辅佐我更深条理地舆解银行会计的流程，核算轨范供给了极年夜的辅佐，使我在银行的基本营业方面，不在局限于书本，而是有了一个斗劲周全的体味。尤其是会计分工，对于商业银行提防会计风险有着主要的意义，其起到了会计之间彼此制约，互相看管的浸染，也有利于削减错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根基的营业往往是不能在书本上彻底理解的，所以基本的实务尤其显得主要，出格是今朝的就业形势下所反映的高级技工的工作机缘要远弘远于年夜学本科生，就是因为他们的脱手能力要比本科生强。从此次实习中，我体味到，若是将我们在年夜学里所学的常识与更多的实践连系在一路，用实践来磨练真理，使一个本科生具备较强的措置根基实务的能力与斗劲系统的专业常识，这才是我们进修与实习的真正目的。

注 释 [1]存放系统内金钱：“存放系统内金钱”科目核算的内容是营业所、分理处上存在县支行的资金（含法定筹备金）。

[2]存放中心银行金钱：本科目核算企业（银行）存放于中国人平易近银行的各类金钱，搜罗营业资金的调拨、打点同城单据交流和异地跨系统资金汇划、提取或缴存现金等.企业按划定缴存的法定筹备金和超额筹备金存款，也经由过程本科目核算。

[3]内部往来：县辖往来、行所往来、储蓄通存通兑往来的资金剖析、县辖往来科目、行所往来科目均属于县支行内部往来科目，一般情形县辖往来科目、行所往来科目在营业所、储蓄所反映在借方余额，县支行反映在贷方。

【51Test.NET-银行社会实习报告】

经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个

入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。论文网

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。论文网

信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入

了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行

行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

：佚名 资料来源：网络 点击数：1471

文 章来源

莲山 课件 w w w.5Y k J.C om 8

内容摘要：

经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。

银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环

境.。

我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，现在全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社会。终于找到一个实习的地方，而且是在中国建设银行实习。

转眼间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这宝贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比较，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平

凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。

经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境！

通过这次的实习，让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点，在实习中者被无限的放大，有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现，我才充分的意识到我的问题，在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉，可以把你的生活完全的改变，我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了，开始变的成熟稳重了，这是我的改变，我很欣喜我的改变。

我相信在我以后工作后，这一次实习还会对我产生巨大影响，我会一辈子都记住这次实习的，我要以这次实习为媒介，为我以后的成功铺垫好路子，我相信我能够做到。