山东师范大学 社会实践调查报告

调查报告题目 寒假商场促销实习报告 社会实践时间 20xx年1月25日至20xx年2月25日 社会实践地点 山东省日照市百货大楼 学 院 名 称 信息科学与工程学院 专 业 年 级 2013级通信工程三班 学 生 姓 名 高晓飞 学 号 201311030302

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《寒假商场促销实习报告》

我此次的社会实践是在商场进行的，我在商场作一名普通的促销员。在工作的近一个月中,我收获颇丰。不仅充分锻炼了自己才干，增长了见识，并且自己懒惰的脾气也得到了消除。与购物的顾客的面对面的交流中，我的人际交流能力也得到了提高。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历，获得了宝贵的经验和认识，加深了对社会的了解，也学到了好多学校里学不到的经验。

步入大学殿堂我已经度过了接近二十个春秋时光，可是这二十年来我一直是生活在温室的花朵，至今我都没有真正自己努力地独立地去赚过第一桶金，没有真正体验过社会生活的酸甜苦辣。过去的寒暑假我都是家里看电视，上网，就这样被我荒废掉。但是这一次我想体验人生的艰辛，这个寒假不能无所收获的虚度，我决定要度过一个真正有意义的假期生活。

我的求职过程比较简单，由于促销员对专业要求并不高，我通过招工简介顺利地进入了该商场作一名促销员，主要是促销年货，像巧克力、糖果、干果等。由于仅是一名短期工，公司并没有太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便开始工作。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作，但是也没有一点空隙让人喘气，我的工作就是给顾客讲各种商品的好处，包括不定期地上满货，整理堆头的排面，力求做到排面整洁美观，当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品，介绍产品，还要打包、打秤。

对于我而言，一个不知天高地厚的熊孩子，刚干了一天就坚持不

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下来了。我的专业是通信工程，对于促销员的工作一点用都没有。一天工作8小时，日工资80，一开始我觉得真的好苦而且工资好低，每天下班我的腿都好僵硬，有一次晚上睡觉我的小腿都抽筋了。但是我也是一个不会半途而废的人，所以我就一直坚持下来。起初我对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。不知道该怎么上满货，通过虚心向老员工请教，我慢慢的学会了。刚开始的时候，我做事总是手忙脚乱，我讲不清楚顾客的疑问，而且一到高峰期我都感觉自己招架不住。我想过退缩，如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气，吃不了苦，何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会，于是我决定要坚持下去。我努力的去记住那些商品的名称，记住它们的作用，跟着那些老员工练习。渐渐的，甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。遇到好多的顾客的时候，我就尽量冷静下来，这就锻炼了我遇事的态度，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力，改变了自己急躁的性情。

在与顾客面对面的直接交流的过程中我也得到不少的经验。在商场，每天面对形形色色的顾客，但不管在什么情况下，我始终保持一名促销服务员应该做到的神情，在交谈中要有礼貌，尽量满足顾客的各种各样的需求，让他们买得开心。临近春节，是一个商品销售的大好机会，公司也要求我们要加班多三个小时，当然是有加班费的。由于我们工作时都是站着的，脚不适应这种长久的站立，渐渐地，我的脚底开始生疼起泡还脱皮了，虽然也不是说入骨的疼，但是也很难受，总是盼着早点下班。有一段时间我需要拿着个喇叭吆喝，一开始我觉

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得好丢人，怎么也张不开口，但是没有办法，就只好硬着头皮开始喊，可经过一天的工作，我竟然也能信不惊肉不跳的喊了。不会再有心惊胆战的感觉了。从中我也锻炼了自己吃苦的能力，培养了自己的意志力。

在商场中我也结识了一些同事，了解了她们的家庭背景，她们大多来自农村，还有一部分是外省的偏远地区，他们下想上学，可是家庭条件不允许这让我觉得更要认真珍惜这个可以获得更多知识的机会。学历大部分是初中，工资也只在1200上下。我也从她们身上学到了天道酬勤的道理，尽管她们学历不高，但是她们也要靠自己的双手挣钱养活自己和家人，真的让人感动。

在这次寒假的社会实践中，我通过锻炼，在各方面都长进了不少，思想素质得到偶来提高，变得更加成熟，对社会有了更深刻的了解，丰富了自己的人生阅历，度过了一个非常充实而有意义的假期。有一首歌说：朋友们请注意，没有毅力的人生就什么都一败涂地。希望我在以后的长假社会实践中可以做更多有意义的事，从更多方面锻炼自己，得到更好更全面的锻炼，学习到更多有用的知识为自己以后步入社会打好坚实的基础，实现自己的价值。

艰辛知人生，时间才能让自己长大，通过这次的社会实践活动.我明白了实践中我们不断接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，实现了理论到时间再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需要我们在以后的学

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习中运用所学知识武装自己，用书本知识充实自己，为以后服务社会打下更牢固的基础!

在以后的假期中，我会多努力，多做一些这样的社会实践活动，努力在各个方面，尤其是学校里学不到的地方完善自己，提高自己，让自己这个大学生更优秀，更易融入社会。我会加油。

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第二篇：关于寒假实习报告

关于二代农民工现状调研报告

中文摘要： 农民工是改革开放进程中成长起来的一支新型劳动大军，是我国现代产业工人的主体和现代化建设的重要力量。近年来，农民工中的新生代群体越来越受到党和政府以及社会各界的广泛关注。

关键词：重庆；农民工；二代农民工；国家；建议

1二代农民工的概况与基本特征

1.1新生代农民工问题是传统农民工问题的延续和发展 二代农民工以许多的形式存在的。有的是家境较为贫穷的农民子弟努力工作，却不足以维持生活；有的是学习不那么优异的学生，虽经过高考，但学历层次较低，在就业难的形势下生活艰辛；有的是学习成绩优异的莘莘学子，脱离农村变身为城市的一员，广泛分布于各行各业。

二代农民工是传统农民工的延续和发展，他们与父辈不同，虽同样作为农民，却没有了土地。他们这一特殊的群体便不断壮大。 这一部分人贫富差距有着极大的悬殊，他们为着利益的最大化而奔波，寻找机会和出路。新生代农民尽管对城市有着更强的认同感，对城市的融入程度却反而更低 。

1.2新生代农民工的概况

1.2.1二代农民工总数占外出农民工的六成以上，在经济社会发展中日益发挥主力军的作用。

1.2.2近80%的人未婚。新生代农民工主要是一个未婚群体，这意味着，这一群体要在外出务工期间解决从恋爱、结婚、生育到子女上学等一系列人生问题，这与外出期间80％已成家的传统农民工相比，存在很大差别，这是我们考察新生代农民工问题不可忽略的方面。

1.2.3受教育和职业技能培训水平相对传统农民工有所提高。新生代农民工仍以初中及以下文化程度为主、职业技能水平有待进一步提高，但是，相对传统农民工，他们的文化和职业教育水平已有较大提高。

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1.2.4在制造业、服务业中的就业比重有所上升，在建筑业中的就业比重有所下降。新生代农民工就业的行业分布呈现明显的“两升一降”特征，即在制造业、服务业中的比重呈上升趋势，在建筑业中呈下降趋势。这说明，相对于传统农民工，新生代农民工显露出了行业倾向性，开始偏向于劳动环境和就业条件更好的行业。

1.2.5成长经历开始趋同于城市同龄人。从成长经历来看，新生代农民工没有经历过父辈那样从农村到城市的变化过程，与城市同龄人更为趋同。很多新生代农民工自小就跟随父母移居城市，或是在农村初中（高中）一毕业就到城市“谋出路”，因此他们对城市生活环境比对农村生活环境更熟悉、更适应；即使出生、成长在农村，他们在务工前也同城市里的同龄人一样，大多数时间在学校读书，不熟悉农业生产。 “较之父辈，生活是优越的，没有挨过饿，没有受过冻，温饱问题在他们头脑里没有什么概念”，“忍耐力和吃苦精神远不及父辈”，这一点与城市同龄职工也颇为相似。

2关于二代农民工现状与特性分析 2.1二代农民工的生活环境发生变化

农民工这个词还存在，但农民工的孩子们已经长大了。 由于国家计划生育政策的影响，他们都是家里的独生子女，他们对城市生活的期待和他们的父辈不一样，农二代赚钱后的目的不是回老家盖房子，而是为了能在城市里因而长大后走出农村。他们走向城市的发展冲动很强烈，农村的土地抛荒现象将逐渐严重。另一方面城市的阶层化竞争必然形成对农二代的排斥，无论从文化上还是社会资源上，都存在很大的矛盾。他们大量涌入城市，对城市的容纳量也构成巨大的挑战，将产生更多的社会问题。

2.2二代农民工的思想在改变

中国模式的农民理性在不同环境下会发生变化， 二代农工的思想在改变。比如说第一代进城务工农民，只要能挣到钱，他们什么苦都愿意吃，但是年轻一代的农民就不再像他们的父辈一样，他们有很多条件会挑剔的。和传统的中国农民相比，新的农民后代，勤劳和节俭的性格特征正在弱化，消费欲望迅速扩张，并且滋生出一种暴富的心理。他们渴望融入现代城市文

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明却遭到城里人的种种歧视，迷茫、彷徨、愤慨、无助、仇视、向往等多种思想混合在一起，形成了新生代农民工青春期复杂的人格和思维状态。

2.3新生代农民工面临的主要问题

2.3.1法律意识整体单薄，广大新生代农民工对于相关的劳动领域的法律还是非常陌生的，法律意识整体很淡薄。工伤保障状况，农民工工伤收到的保障不充分，不及时。工会普及不全面，对农民工的保护力度很小，作用不大。

2.3.2在心理和精神层面上,新生代农民工很接近城市文明,但是因为制度设置的欠缺,他们被排除在城市社会生活之外;同时,城市也缺乏对农民工有针对性的宣传、教育,这使农民工们对与自己利益有关的法律、法规的了解和认识不够,无法较好地保护自己的权益。

2.3.3 认为社会严重不公平，尤其是对官二代、富二代有仇视感，这一点在网络上情绪日益突出，在针对弱势群体的事件上，他们一边倒的支持弱势群体。他们觉得不公平的就是看到城市里的同龄人过着时尚、青春、阳光的生活，而自己则过着清苦、微薄、单调枯燥的生活，“人类之痛哭在于有比较之心”这种比较是令新生代农民工痛苦的；他们处在一个最爱体面的人生阶段，却在城市里遭到无数的白眼与藐视，他们在处在培养自尊自信的关键阶段，却很少得到尊重，在老板的面前，他们的自尊，自信，体面都曾经一败涂地过；他们不满于现状，却又由于文化，能力有限，找不到更好的工作；他们渴望异性的交往却很难得到满足。

3关于改善二代农民工现状的建议

因为平均年龄较小，与传统农民工相比，他们普遍缺少离开校门后从事农业生产劳动的经历。因此要求我们在认识新生代农民工时，必须关注与其所处特定年龄阶段相关的一系列特征和问题。

3.1重视农业。

二代农民工由于不重视种田，因此以后，真正懂得科学种田技术的人将成稀缺资源。因为现有的农民工将逐渐老去，他们并不能成为理想的接班人。国家应有意识培育懂技术、懂管理的“农二代” “农三代”的种田能

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手或种粮大户，让他们劳有所得，给他们提供保障，让他们的收入与城市中等阶层的收入相当，激发他们的种粮积极性，不然若干年后恶性循环，就将危及到中国的粮食安全了。

3.2下大力气扩大和促进就业。

把扩大就业摆在经济社会发展更加突出的位置，重点解决好关闭破产企业职工安置和下岗职工再就业、高校毕业生和新生代农民工就业问题。发挥创业带动就业的倍增效应，完善支持自主创业、自谋职业的政策，特别是要改进金融服务，为有条件的创业者提供资金支持。健全面向全体劳动者的技能培训制度，积极培育创业主体，让更多的劳动者成为创业者。健全覆盖城乡的就业服务体系，完善就业援助制度，继续巩固城镇零就业家庭就业援助成果，启动实施农村贫困家庭转移就业援助计划。积极发展和谐劳动关系，规范企业用工行为，加强劳动执法，依法维护劳动者权益。

3.3健全和完善社会保障体系。

继续完善农民工基本养老、基本医疗和失业、工伤、生育等保险制度，合理确定保障标准和层次，进一步扩大覆盖面，提高农民工参保率。不断扩大城镇居民医疗保险试点范围,落实大学生参保工作,全面解决困难企业职工和关闭破产企业退休参加医保，将全省困难企业职工全部纳入基本医疗保险。继续提高农村老年人的保障水平，争取在有条件的地方探索建立符合农村经济、社会特点的多种形式的农村养老保险制度。健全最低生活保障制度，在农村将符合条件的贫困人口全部纳人最低生活保障范围。关心关爱残疾人、智障人员等困难群体，完善社会救助体系和救助机制，加强敬老院、福利院等民政设施建设，让社会更阳光。

3.4加快发展社会事业。

教育是民生之基，要坚持教育优先发展，大力实施教育强省战略，努力实现由人口大国向人力资源强国转变。积极推行素质教育，促进学生德智体美全面发展。普及和巩固九年义务教育，实现全省城乡免费义务教育，将农村免费提供教科书的范围扩大到全部农村义务教育阶段学生。适应市场需求发展职业教育，深入实施技能型人才培养培训工程，

3.5健全工会组织及发挥其职能行使

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健全工会组织及发挥其职能行，使广大的农民工有机构协调处理与用人单位的相关事宜，提供农民工的不利地位。提供农民工的法律意识，在自己的合法权益受到侵害时，能够依法维护自己的合法权益。当农民工的维权大多是法律援助，找政府的劳动仲裁机构，向工会求职。但是很多的行业解决的办法是反复找老板。在行业途径往往是很难解决问题，里要通过法律化，正规化，程序化的办法解决。

总之，是我国现代产业工人的主体和现代化建设的重要力量。党和政府以及社会各的广泛关注和高度重视并积极制定相关政策法规，以解决与农民切身相关的实际问题，以自己的行动造福人民。

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