图书馆本科教学水平合格评估汇报

（自评报告）

一、图书馆概况 图书馆分为主体大楼、东楼两大部分，总建筑面积16820平方米。总阅览座位3619个。东楼建筑面积4000余平方米，楼高4层，阅览座位600余个。一楼二楼为开架借阅的综合书库一和综合书库二；三楼为开架借阅的文艺书库；四楼为图书验收的文献验收室。图书馆位于学院教学区的中心地带，生均占有面积约1.43平方米。在馆舍的建筑设计和各室的设施安排上，图书馆吸收了国内一流大学乃至国外大学的先进经验，在功能的合理性和科学性上体现出现代化图书馆的管理思想，体现出“以读者为中心，以人为本”的原则。使读者进入图书馆，就能融入浓浓的文化氛围中，置身于知识的海洋里；无论走进哪个部门，都能体会到以科技为内容、以文化为底蕴、以数字为构架的现代化图书馆魅力。

近年来，图书馆文献资料购置经费逐年增长，20xx年文献购置费为172万，占学校教育事业费的1.11%；20xx年为182万元，占学校教育事业费的1.14%；20xx年为193万元；占学校教育事业费的

1.18%。文献购置费的增长，为图书馆文献信息资源建设提供了保障。一方面图书采购量不断增大，加强了学生公共课文献、专业文献、素质教育文献的采购，在外贸、经济、外语、和计算机等类图书方面增加复本，并加强二次采购，以满足学生对图书文献的需求；另一方面，引进电子文献数据库和电子图书，注意印刷型文献和电子文献并重，实体馆藏与虚拟馆藏并重，在引进电子文献数据库时，能统筹文摘索引型数据库和全文数据库。在数字资源建设方面，已购入和自建各类全文和文摘题录数据库8个，电子图书22万册。通过电子文献的建设，我院图书馆已形成了印刷型文献和电子文献相互补充的文献保障体系，满足了教学科研的需求。

目前我院图书馆馆藏文献总量截止20xx年底为127.18万册。其中，印刷型中文图书为122.86万册；外文图书1.72万册。订购印刷型中文期刊25661册；外文期刊281册；中文电子期刊9000余种。形成了以经济学为主，文学、管理学、艺术学和法学等学科专业的多类型、多语种、多载体的馆藏体系，形成印刷型文献和电子文献、馆藏实体资源和网络虚拟资源相互补充文献信息体系，为教学和科研提

供了强有力的信息保证。

目前图书馆有工作人员14人，其中研究生4人，本科生9人，大专毕业生1人；其中正高职2人，副高职1人，中级职称10人，初级职称1人。

图书馆管理手段先进，计算机网络利用良好。引进了 台服务器，并通过这些服务器进行多种服务，使图书馆具备了良好的网络条件和网络环境，为利用网络开展文献信息管理和服务提供了良好的基础条件。图书馆管理系统采用汇文文献信息服务系统，该系统由采访、编目、流通、期刊、OPAC（公共联机目录查询）等模块组成，并提供Z39.50联机应用服务。读者通过OPAC系统，可以查阅书目，进行预约等服务。图书馆的主页已成为向读者开展网络化服务的重要窗口，通过图书馆主页,读者可以进行OPAC检索以及电子文献资源的检索，图书馆积极扩展主页的服务项目，通过主页开展信息咨询、馆际互借申请提交等服务，还通过主页提供自建数据库的服务。通过网络化建设和网络化服务的开展，实现了业务工作和服务工作的全面自动化和网络化。同时，图书馆每年举办4-6次的数据库利用培训讲座，促进读者对电子资源的利用。为便于读者对网络化资源的利用，图书馆开设电子阅览室供读者上网检索资源，有160台计算机供读者检索电子资源。图书馆不断深化服务，提高服务的范围和水平，开展深层次的信息咨询服务，编辑好《决策参考》《教研信息》两个信息资源决策资料，并开展学科馆员服务；实行首问负责制，开展规范化服务，开展细节化服务等，不断满足读者日益增长的文献信息需求。

图书馆每周开馆时间 98 小时，网上电子资源 24 小时开通。2011-2012 学年入馆人数 527,018 人次。年均借书量 665,685 册次，年生均借书量 56 册。

二、关于图书馆的管理和服务

我馆的建设目标是：紧紧围绕学院“十二五”规划提出的发展目标，围绕应用型本科大学的建设，实现“资源、管理、服务”三位一体全面、协调、可持续的发展思路，充分发挥图书馆人力资源的积极性，适应现代化、信息化的需要，与时俱进，加强数字化建设，以服务求支持，抓管理上水平，建设一个与辽宁对外经贸大学发展目标相适应的、现代化的、开放式的、多功能的数字化图书馆。在文献保

障、信息环境、服务水平、人员素质等方面接近国内先进水平，为社会文明与进步作出贡献。

我们的管理和服务工作紧紧围绕这一目标来要求，具体如下：

1、建立了多功能的服务体系

图书馆除保留传统图书馆的服务外，还根据图书馆网络化数字化的发展开展现代化的服务。图书馆目前开展的服务包括文献借阅服务、参考咨询服务、电子文献服务、视听服务、技术服务、读者培训、网络化服务、电子阅览服务、馆际互借/文献传递服务。图书馆服务规模大，范围广，质量高。

2、建立了藏、借、阅、管和检索为一体的文献服务体系

在文献借阅方面，提供中外文图书的开架借阅服务，提供中外文期刊的开架阅览服务。在文献服务方面，采用了藏书、借书、阅览、管理和检索为一体的文献服务体系，使文献的开放度极大地提高，满足了读者接触文献的需要，其文献需求的过程尽可能在一个空间内实现，极大地满足了读者对文献的选择和利用。

3、形成了开放式的服务体系

图书馆尽可能延长图书馆开放服务时间，目前，图书馆每周开放时间为98小时，从早上到晚上连续开放，最大限度地满足读者在时间上对图书馆和文献的利用。图书馆服务器24小时开放提供文献信息资源的利用。

图书馆还向社会开放，大连市高校的教师、研究生和大连市企事业单位的科研人员可凭证件进入我馆免费阅览各种资源，使我馆文献信息能够为当地的经济建设和社会发展服务。

我馆还积极参与东北地区、辽宁省和大连市高校图书馆事业的建设，并在其中起着积极作用。我馆加强与CALIS和其他国内外文献信息机构的联合和合作，是CALIS的成员馆，参与了其联合目录、联合购买电子资源、资源共建和馆际互借等工作。

4、实现了业务工作和服务工作的自动化网络化管理

图书馆重视自动化网络化建设，从20xx年开始陆续引进了包括在内的服务器 余台，建成了主干为ATM桌面接入带宽为交换 兆的局域网，先后引进和更新了计算机172余台。具备了开展自动化、网络化服务的条件和良好的信息服务环境。经过对国内外各种图书馆自动化系统考察，我馆在20xx年引进了国内先进的汇文图书馆自动化信息管理系统，该系统具有采访、编目、典藏、流通、期刊、统计、

系统和书目与读者信息查询（OPAC）模块，支持Z39.50协议和多MARC,系统可直接访问CALIS联合目录数据库，进行书目数据的上载和下载，真正实现了书目数据的共享，使图书馆的业务工作和文献借阅等读者服务工作全面自动化和网络化。

5、大力加强了电子文献信息资源的建设

为充分利用网络化数字化在文献信息服务方面的优势，图书馆大力加强电子文献信息建设，从20xx年建馆开始就逐步引进和自建电子文献数据库，到目前为止，共购置和自建了8个电子文献数据库，并且这些数据库均以网络版的方式订购，在校园网实现了无障碍的检索；购置了22万种电子图书；形成了电子文献与印刷型文献，馆藏实体资源与虚拟资源相互补充的较完整的文献体系，极大地满足了对教学和科研的文献信息保障作用。

6、网络化服务成为图书馆重要的服务方式

在重视传统图书馆服务，保留和提高传统图书馆服务项目的同时，图书馆积极利用网络开展现代化的服务，使网络化服务成为图书馆重要的服务方式，与传统图书馆服务相得益彰。图书馆在20xx年就建有自己的主页，这些年来不断扩展和完善主页功能。目前我馆主页提供的服务包括：

OPAC书目信息和读者个人借阅信息的查询，还可在网上进行续借；

我馆所有电子资源的内容、使用方法的介绍和链接；

图书馆文献和服务情况的介绍；

开设咨询热线，提供服务部门负责人的电话号码和电子信箱地址，读者可以向他们提出自己的咨询问题。还设有读者留言栏目，读者通过网络提出问题和建议，由图书馆工作人员予以解答；开设了常见问题解答栏目，解答读者在图书馆利用中的问题；

馆际互借/文献传递的服务介绍，并向读者提供了通过网络提交馆际互借/文献传递申请的途径；

设有查新子栏目，介绍查新工作及其规定和流程，用户可以通过网络提交查新申请；

图书馆还在主页上新生入馆教育栏目，指导新生对图书馆的利用。

我们还利用学院网站上的图书馆版建立图书馆与读者的联系通道，设立馆长信箱，收集读者对图书馆工作的意见和建议，及时解答

读者在利用图书馆和资源方面的问题。

7、积极地对电子文献信息资源进行整合

由于图书馆订购的全文电子期刊分散在多个数据库中，读者利用需进行多方面或多次检索，对全文期刊的利用多有不便。为方便读者对电子资源的利用，图书馆组织人员将各个全文数据库中的期刊刊名和期刊的学科专业类别进行整理，全文电子期刊提供了按照刊名和学科进行检索的途径，极大地方便了读者对期刊的全面掌握和利用，电子期刊的使用效率大大提高，受到读者高度评价。

8、图书馆还自建数据库并通过主页提供服务，我馆建有学院学报信息论文数据库，馆藏文献评论数据库和十月风电子杂志。特别是十月风电子杂志为学生发表文学作品提供了一个园地。

9、为读者提供免费利用电子资源的途径

图书馆目前用于读者检索OPAC的计算机有14台，分布于大厅和各图书借阅室，在教师备课室，有6台计算机供读者免费检索中文全文期刊，在外文图书阅览室，有2台计算机供读者免费检索电子资源；在308室我们开设有电子资源免费阅览室，有120台计算机供读者免费检索电子资源。图书馆目前共有160台计算机分布于各处供读者免费检索利用电子资源。

10、大力开展读者培训工作，促进文献信息的利用

图书馆的文献信息在于利用，文献信息的有效利用在于读者对文献信息的了解和掌握，加强对读者的培训，通过多种方式使读者了解、掌握乃至充分利用文献，成为图书馆读者服务中一项基本的工作。通过多年的实践，我馆已经形成了比较完善的读者培训体系：针对全部本科新生的新生入馆教育，针对电子资源使用的讲座，面向全校开设的文献检索与利用的选修课。每年我们都组织6余名馆员开展新生入馆教育，采用边参观边讲解，并辅以宣传板的方式来进行。对参加完新生入馆教育的院、系和班级，才发放借书证。我们每个学期都举办六次以上的数据库利用讲座。在全校范围内开设文献检索与利用课，通过讲解和实习等方式保障教学效果。我们还从20xx年开始每年举办至少一次主题为“图书馆资源与服务”的读者培训周，在培训周期间开设讲座，散发宣传品，设专人解答读者咨询。举办读者利用图书馆知识竞赛；评选年度“读书之星”。通过这些方式，提高了读者对图书馆及其文献信息的了解和掌握，促进了读者对文献信息的有效利用，其成果是显著的。

11、积极开展高层次的参考咨询工作

我馆从20xx年开始，尝试为领导决策服务和教学科研信息服务，每年编辑“决策参考”六期、“教研信息”十期。其信息含量在5000条以上。在一定程度上解决了领导和教师在了解最新信息和查阅最新资料不够及时的问题。

另外，我们从20xx年开始尝试开展学科馆员服务，深入国贸系开展调研和深层信息服务，为教师提供具有针对性较强的信息资料，实现了服务与需要的直接对接，深受教师的好评并初见成效。

12、矩阵式的组织管理结构成为我馆服务与管理上的特色

随着图书馆数字化网络化的发展以及服务工作深化的要求，图书馆出现了许多新的工作需要在组织上落实人员去执行，在保留传统图书馆各部门的基础上，我们根据开展工作的需要加强了人员的横向联合，组成工作小组，来开展图书馆工作和读者服务工作。我们现有的工作组有：

CALIS工作组 组织我馆积极参加CALIS的各项工作，紧密跟踪CALIS的最新发展，执行CALIS的工作任务，积极参与CALIS的资源共建、共知、共享，用CALIS的成果推动本馆的工作。

BBS工作组 负责监视BBS图书馆版的信息，向读者宣传图书馆的规章制度和图书馆的使用指南，解答读者在BBS上提出的各种问题，指导读者使用图书馆的各种资源，引导读者对图书馆进行深入利用，引导读者对图书馆热点问题开展讨论，向部主任、组长汇报BBS上读者对图书馆的深层次意见和建议。

咨询工作组 通过电话、网络的方式解答读者提出的有关图书馆服务、文献信息资源建设、规章制度、文献信息资源利用等方面的问题。

馆际互借组 负责馆际互借工作，按照图书馆关于馆际互借/文献传递的政策进行文献的借出和借入工作，满足读者对文献的需求。

文献选择组 掌握图书馆文献的利用情况，收集读者对图书的采购建议，协助采访人员进行采购调查，为采访人员提供文献需求信息和文献剔旧建议。

主页维护组 研究主页的服务效果，关注主页的发展动态，根据情况的变化维护主页的内容，提出加强主页服务功能的设想。

素质教育组 以加强图书馆的教育职能为宗旨，积极配合学院的素质教育工作，提出有关素质教育文献的采购建议，开展导读工作和

读书活动，组织素质教育方面的讲座、展览等，开展素质教育的网络化工作，出版读者教育的相关出版物。

读者培训组 读者培训工作主要包括三个部分：新生入馆教育，文献信息资源使用讲座，文献信息资源检索与利用课。定期向读者介绍利用图书馆和图书馆文献信息资源的知识，培养读者的信息意识和获取文献信息、利用文献信息的能力。

学科联系人工作组 实行学科联系人制度。学科联系人的主要职责是：保持与学科的联系和沟通；宣传图书馆与该学科有关的馆藏及信息服务；收集该学科读者对文献信息资源需求和服务能力水平的意见和建议；通过多种途径为对口学科的师生提供有针对性的参考咨询服务。

电子期刊导航组：建立和维护电子期刊导航系统，整合图书馆所购买的电子期刊，加强电子期刊的利用，深化图书馆的服务内涵。

这种纵向是图书馆各部室，横向是图书馆各工作组的矩阵式的组织管理结构，已成为我馆在管理上的一个特色，这种管理既保证了传统图书馆工作的开展，又保证了图书馆工作内涵的不断扩展、不断深化。

13、树立“以人为本”的理念，开展人性化的服务

为方便读者对图书馆的利用，消除读者对利用图书馆的不利情绪，图书馆推行首问负责制，要求任何工作人员在接受读者咨询时，要给予读者确定的答复，或通过电话的方式将读者的咨询搞清楚后告诉读者。为保证服务质量，图书馆推行规范化服务，要求工作人员在语言、行为、着装等方面文明接待读者。近几年来，图书馆不断采取方便读者的服务措施。为方便读者还书，图书馆设立了还书箱，读者随时到馆都可以还书。不断延长借书时间，方便读者借书。通过“以人为本”管理服务理念的实践，图书馆建立了与读者之间良好的关系。

14、加强人员间的网络化交流，积极推进无纸化办公

在图书馆内部，为加强人员之间的联系和信息交流，我们起初采用QQ办公平台来发布通知，传递文件，交流信息，全馆所有的同志都可以利用这个系统进行交流。在学院使用先进的新办公平台以后，我们要求每个职工必须充分利用先进的网络办公设施进行对话交流，提高工作效率。通过网络化办公系统，我们加强了人员之间的信息交流，提高了办公效率，又充分利用了网络化的优势积极推进了无纸化办公。

15、加强规章制度建设

针对图书馆自动化网络化发展的实践以及业务和服务发展的需要，图书馆对规章制度进行了修订，新制定的规章制度对图书馆各部门、各岗位的职责、考核标准、业务标准和服务规范等做出了规定，为图书馆的科学管理和服务提供了依据和指导性文件。

三．使用效果

图书馆的利用效果从多方面得到反映。

从读者流量上看，图书馆每年入馆量都超过三十万人次，读者入馆人次20xx年为31万人次，20xx年为41万人次，20xx年为53万人次。

从读者的借书数量看，借书数量连年不断增加。外借图书20xx年为620747册（次），20xx年为636769册（次），20xx年为739539册（次）。由于我馆采用藏借阅一体的管理服务模式，每天还接待大量读者来馆查阅书刊等文献资料，阅览室和自修室每天接待读者达5000人次。

图书馆主页每天24小时开放，读者可随时访问图书馆主页，并查阅图书馆信息、使用图书馆的电子资源。

图书馆订购的电子文献保持了较高的使用量。图书馆为保证资金和文献信息的有效利用，注重对电子文献的使用情况进行跟踪统计，作为订购电子文献，加强读者培训的依据。通过统计，我们发现，我馆电子文献由于紧密结合我校学科专业来订购，因此使用效果非常好。据统计，20xx年中国知网系统访问为202017人次；万方博硕文论数据库为68226人次；超星电子图书为102856人次；超星读秀为116284人次；国研网仅20xx年一个季度系统访问量为14574人次。 这些统计数据充分说明，我馆订购的电子文献数据库使用的效果良好，资金使用效益较高。读者利用电子文献数据库已成为读者获取文献信息的重要方式。

图书馆的工作紧紧围绕“资源、管理和服务”来开展，通过文献资源建设来满足学院的教学和科研，通过管理和服务促进资源的有效利用，更有效地为教学和科研服务。图书馆的管理、资源和服务得到了学院广大师生的高度赞扬。

四、思考与打算

图书馆网络化的发展和数字化的电子资源在图书馆的文献资源建设和服务中已经显示了强大的优势和生命力，在此形势下，忽视网络化和电子资源的建设将对图书馆的建设与服务产生不利的影响，过度重视印刷型文献的建设也会对网络化和数字化资源的利用造成不利的影响，同时对图书馆的空间和对巨量文献的管理提出严峻的挑战。如何统筹印刷型文献和电子文献资源的建设，是摆在高等学校图书馆管理者面前并需要认真加以解决的问题。

我馆这几年印刷型文献的入藏情况如下：

20xx年购置中外文图书47162册，生均4.1册；20xx年购置中外文图书46223册，中外文期刊合订本3263册，合计49486册，生均4.2册；20xx年购置中外文图书50900册，中外文期刊合订本2655册，合计53555册，，生均4.5册。

在近几年，我馆在印刷型文献的建设方面按照读者利用的规律加强建设。读者对印刷型文献的利用存在着不平衡性，20%的文献是使用频次相当高的文献，可以满足读者80%的需求。因此，我们加强了使用率高的文献的订购，重点采购了外贸、经济、外语、计算机类图书和学生文化素质教育方面的图书，并加大了外语、计算机类图书的复本。另外，我们通过文献选择小组，及时跟踪新书的使用情况，在发现某些新书很受读者欢迎时，及时通知采访人员再补充，以满足读者的需求。因此，读者对印刷型文献的馆藏建设还是比较满意的。

根据读者已经在大量使用电子资源的实际情况，我们按照全国高校图书情报指导工作委员会制定的“高等学校图书馆数字资源计量指南（20xx年）”对我馆的电子资源进行了统计如下。

电子资源：

超星中文电子图书220000种（册）；万方中国学位论文数据库128767篇；中国期刊全文数据库6100种；万方数字化期刊3296种；

为此,我们在今后的几年内：

1、重点建设数字信息资源。

（1）建立特色信息资源数据库。数据库建设是数字信息资源建设核心内容，而特色数据库是图书馆数字信息资源建设的重点。有重点、有选择地建立学院“教学参考书数据库”；根据学院教师、科研人员发表、出版的论文、专著等，建立“学院教师教学科研成果数据库”；根据大学生毕业设计和撰写的毕业论文情况，建立“大学生优

秀毕业论文数据库”；开发建立“国际经济贸易文献信息专题”特色数据库和建立专业信息资源指引库，为读者进行专业信息导航，引导读者查找和到特定的地址获取所需信息。

（2）有效开发利用网络资源。建立科学、合理的网络信息资源评价方法和指标，帮助用户评价和选择网络信息，从而更好地满足师生的信息需求，以实现对网络信息资源的有效开发与利用。

（3）加大电子资源采购比例。构建和引进网络资源数据库8个，新增电子图书10万种。最大限度地满足教学科研对网络数据资源的需求。

2、积极推进信息资源共建共享。扩大虚拟文献信息资源的馆藏利用范围。

3、加快个体馆信息资源保障体系建设。丰富和完善学院个体信息资源，力争20xx年实现区域性文献信息资源共享建设，并逐步推送到全国文献信息资源共享。

4、充分利用图书馆2.0技术长期存取数字资源。随着原生数字资源的增多，如何创建一个高效、稳定、易用的环境来长期保存这些数字资源，是图书馆界和商业机构一个重要课题。图书馆2.0核心引擎DSpace和Fedora构建机构存储库，为解决这一问题提供了一种有效的途径。

5、加大经费投入比例，形成馆藏特色；重视基础学科、人文社会科学及学院重点扶持的新兴学科的文献资源建设，使新兴学科的文献资源建设基本满足办学需求；保持重要文献和特色资源的完整性和连续性，必须达到专业藏书85%以上。

根据以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设的原则，我们今后除了要按照评估的要求大力加强文献建设外，还要按照“管理手段先进，图书馆使用效果好”的要求继续不断加强图书馆的服务和管理工作，使图书馆继续为我院教学科研的发展提供强大的文献信息保障和服务。