2011级新生班级团务助理工作总结填报表

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第二篇：学生事务部助理团20xx年度工作总结

学生事务部助理团20xx年度工作总结

时间如歌，岁月如梭，又是一年岁末，一年的时光转瞬即逝。在这一年的时光里，学生事务部助理团在老师的指导下、在两人团长的带领下、在全体助理的共同努力下迅速发展。20xx年我们主要从明确助理团内部责任分工，加强助理培训，完善助理团内部管理制度，规范库房物品借用制度，开展社团监督制度等方面重点展开工作。

一、加强事务管理，明确责任分工。

明确划定各助理主要职责。这助理除日常值班外，担负起自己的主要工作，保证助理团的各项工作顺利展开。

1、划分各助理职责：

2、为提高各助理的工作能力，助理团内部助理主要分为两组。

二、 加强助理培训，提高助理工作能力。

20xx年度助理团共有7位新成员加入，学生事务部各团队也会分批选择部员过来锻炼学习。为保证各助理在办公室的工作质量，要及时展开对助理的培训。具体培训内容如下：

（一）卫生方面

1 每天早上第一大节值班人员负责打扫卫生，包括442办公室跟姚老师办公室（440），分工合作。

2 打扫卫生时切记打扫沙发底下、擦沙发、浇花（浇花事项详见

第七条）。

3 每班次值班助理都要保持好办公桌桌面及地面卫生。

4 打扫卫生时给老师垃圾桶更换垃圾袋，垃圾放到男（女）厕所,切勿堆放到门口垃圾桶。

（二）礼貌方面

1 见到老师要微笑，主动问好。

2 对待来访人员要耐心，请其到门外借一步说话，不可多人堵到门口，不要造成办公室人员过杂。

（三）打印机方面（参照打印机使用须知）：

1 请勿搬动打印机。

2打印纸必须平整才能放入纸盒。放纸前请检查是否有皱褶、缺角、贴有照片、装有订书机等将会损害到打印机使用的纸张，如有上述不符合规范的纸张，请勿放入纸盒。

3 请提高工作质量，注意节约用纸。

4各助理及时填写打印机申报记录。接电话时问清老师称呼、所在办公室、记清所在办公室电话，故障情况，如有需要可由理想直接问清老师情况。（理想公司电话：2068267）

5团队打印东西如未排版，办公室电脑不予排版。考虑到打印机使用保护，团队打印东西最多打印10份。

6 使用前请学习有关打印机的知识，保护打印机，以延长打印机使用寿命。

（四）团队监督

1 监察小组（王鹏、崔盼如、孔维强）定时对各团队进行监督检查。各助理付起监督责任，及时监督报告。

2 监察小组除对各团队监督，也包括助理团内部监督（详见办公室制度）。

（五）接电话礼仪

1 接电话时首先应说：“你好，学生事务部。”

2 接电话时如老师正忙切勿说：“老师正忙”，可说“老师刚出去了”、“老师在开会”

注：以上电话尽量由老师接，如老师不在助理接。

(六)工作态度

1 在办公室值班期间要求保持积极工作态度，切勿把生活情绪带到办公室。

(七)养花事项（详见花盆处纸签）

1 巴西木：冬天保持半干湿透，春夏秋2-3天浇一次水。盆土不可积水，以免烂根。

2 阴老师桌子上那盆每天都必须浇。

3 绿萝：每天早上喷一次水，水等快干的时候浇。天冷少开窗以免冻伤。

4 凤梨花：每日向叶面喷水1-2次，开花时花筒不要注水。 5 吊兰：喜光、喜湿润。

6 仙客来：喜凉爽、湿润及阳光充足的环境。

切记：浇水时要浇土壤，不要让水顺着花的叶子流入根部，以防止根部腐烂。

(八) 库房

1 库房由张玉浩、孔维强、贾焱、张光磊负责。库房领用物品请其找库房人员。

2 非库房值班时间不予领用物品。

(九) 投影仪及相机

1 投影仪、相机由陈川负责。其借用请其直接找陈川。

2 投影仪及相机归还直接放到办公室。详细检查物品是否损坏或缺少。

(十) 其他

1 学生证暂时不充磁不补办。

2 有关助学贷款事项，由阴老师负责，每周三下午办理，其他时间一律不予办理。

3有关条幅等制作、宣传方面由贾老师负责。

4 助理值班期间必须保证至少一人飞信在线。

三、加强内部管理

为加强对学生事务部办公室的管理，维持正常的工作秩序，创造良好的工作环境，树立助理团的良好形象，故制定本制度。本制度包括以下部分：

1、学生事务部办公室是校老师办公及活动的主要场所，其日常工作由办公室助理团统一管理；

2、爱护办公室一切公物，保持办公室的清洁，每位助理务必做好清洁和管理工作；

3、保持办公室安静，禁止大声喧哗，协助老师办公；

4、节约用电，注意安全，最后离开的助理要保证用电器断电，关窗（窗要锁上），锁门；

5、各社团部门，经主席批准并到办公室登记后方可借用办公室，用后必须作好清洁工作。若清洁工作不到位，则助理团有权拒绝该部门再次借用；

6、助理团有责任安排特定的助理管理好仓库；

7、助理使用电脑需本着必要和效率原则，严禁私人使用，损坏电脑要赔偿。电脑只用于办公、学习、查询资料；发现电脑有异常情况，要采取适当措施（关机等）并及时上报办公室；

8、助理团有责任监督办公室管理下的各个社团，并及时上报各社团在工作中遇到的各种问题；

助理团必须严格执行此制度。

9、值班时间：周一至周五上午8：00——11：50；下午2：30——6：00 。 如确实有事必须提前一天向助理团团长请假并找人替班，进行人员调整，严厉杜绝缺班现象；

10、值班人员负责办公室的卫生清洁与保持工作。

11、社团使用打印机之后，助理须让使用者务必做好登记工作。考虑打印机的负荷，同一份稿件至多打印10份，如需多要，自行复印；

12、社团借用钥匙者，务必做好登记工作，并及时归还。归还者也务必做好登记工作；

13、值班人员有监督当天在办公室工作的其他部门的权力；

14、值班人员要认真记录值班日记。包括：

1) 当天在办公室内工作的部门的工作及主要负责人。

2) 有无其他特殊情况。

3) 可以加写心情记录。

15、 如有来访人员，值班人员需要热情礼貌接待，如有重

要事情做好记录。

四、制定监督制度，开展社团监督

1、卫生方面：各办公室都比较注意各自的地面和门窗卫生，但仍然存在包裹乱放现象，影响办公室的整洁，此方面已通知各办公室值班人员。

2、406办公室做的最出色，待人热情，说话很有礼貌。

3、对于库房物品随意外借现象，库房管理员已经决定出一完善的借还程序，从本周开始实行.

五、学生证

（一）学生证补办

1、学生证丢失：学部开局丢失证明、《保定日报》或《保定晚报》登报收据、学生证工本费10元和一寸近期免冠照片一张（照片背后注明学号和姓名）。

2、学生证毁损：学部开局毁损证明、毁损学生证、学生证工本费10元和一寸近期免冠照片一张（照片背后注明学号和姓名）。

3、乘车区间变更：家庭迁入地派出所证明、需变更乘车区间学生证、学生证工本费10元、乘车优惠卡7元和一寸近期免冠照片一张（照片背后注明学号和姓名）。

（二）学生证充磁

1、放置学生证，查看可购票次数。可购票2次及以上的，暂时不予充磁。

2、先读卡，再写卡。认真填写各项信息：学号、姓名、家庭住址等。

3、予以充磁的学生证盖章。

（三）其他事项

1、补办学生证时不予补办乘车优惠卡。

2、各学部要严格核实学生信息，务必确保信息真实可靠。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善；助理整体素质有待进一步提高，工作的责任心有待进一步加强，服务的观念有待进一步深入；与学校各部门之间的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在老师的领导下，进一步克服困难，认真工作，取得更加优异的业绩。