年会上课总结

作为一个曾经与小队长职位失之交臂的人，其实我才是最应该好好学习今天队长们教授课程的人之一，因为通过今天的学习，我才能明白当初我为何会与小队长失之交臂，明白我比现在的小队长差在了哪里。而通过今天的学习，我也确实认识到了自身的一些不足，自身对比他们的一些差距。

以前我谈老客户都是谈到哪里算哪里，而通过今天王队长的讲述，我才了解到，老客户也是需要有充分的准备的，老客户也是需要有周密的计划的，而老客户压仓更需要的是过硬的心理素质，心理承受能力。而这些是我目前所欠缺的，我要在今后的工作中改正这些不足，让自己的心理承受能力得到加强，提高自己谈老客户的能力，让自己成为压仓能手。 其实对于老客户开发，我对新客户开发更有心得，因为我在11月份时跟着姜队长主要负责的就是新客户开发，但是在看了殷队长的课程后，我才发现我之前犯了一个很大的错误，进门就向客户递产品手册和名片，这是最致命的一点，苦果自尝，因为这样就给了他一个拒绝我们的借口，他会说我现在很忙，等我有空了再看你的产品，有需要会给你打电话的，你此时只能离开。

而我在谈新客户时，姜队长主要负责的就是金银装客户开发，通过姜队长的讲述，我发现我在向客户介绍金银装的时候都介绍的太过详细了，这样浪费了时间又没有突出亮点，导致的结果是我们的产品优势不明显，不能很快的吸引客户的购买欲望，于是我对金银装客户的开发显得没有效率。

从这一批新队员的加入起，我就一直以队长的要求时刻要求着自己，可能就是业务能力比不过队长，而在传帮带这方面我自认是做的比较好的。比如我在宁波一站我对新成员袁汉龙的传帮带就做得很好。

所以我离队长的差距就是业务能力，也就是谈客户时的细节把控。我相信，当我改掉我这些毛病后，让自己得到提升后，队长的职位，就不再是失之交臂，而是实至名归，2016，我来了。