宁达盛世项目部20xx年工作总结及20xx年工作安排

20xx年工作总结

20xx年在公司领导的关怀和帮助下，全体同事艰辛努力、全力以赴地投入到宁达盛世，A座装饰，广场硬化，室外管网，B座主体建设项目上，全年各项工作进展总体较为顺利，虽然没有完成年度工作计划目标，但建设项目基本完成，雄伟的A楼屹立在小店经济开发区中央，既为小店经济开发区面貌增添了靓丽的风景，也彰显了我公司的实力，创造了企业品牌，提升公司在经济开发区同行业的知名度。工程部也取得了巨大成绩，当然也暴露出工作中的一些问题，得到一些宝贵经验。

本着回顾过去，找出不足，总结经验，进而丰富和改善自己的原则，现就20xx年的工作情况从以下几个方面进行回顾和总结。

一、各项工程情况:

（一）施工情况：

1、A座住宅楼、商业楼工程项目完成情况：

目前已完成：内外墙装饰工程、屋面工程、给排水工程、采暖工程、电气工程完成90%、消防工程完成70%.电梯间、楼梯间地砖工程等已全部完成。

未完成项目：地下车库地面腻子乳胶漆工程，配电箱、柜、主电缆安装工程，主体车库散水工程，未完成计划A座竣工初验的进度计划目标。

2、B座住宅楼工程项目完成情况：

已完成项目：B座住宅楼主体工程，地下车库主体工程，室内 1

顶埋管工程，完成年进度计划90%。

未完成项目：B座住宅楼屋顶上楼梯间、电梯间及花架主体工程。

二、进度控制情况：

总体进度控制基本达到要求，但在A座20xx年4月20日外墙保温施工后出现了一定进度缓慢现象，因此工程导致工程进度滞后，影响后期施工的情况，项目部对分包单位提交要求，要求分包单位按年初进度计划采取赶工措施，赶上施工进度，监理部多次发监理工程师通知单，采取批评、罚款等措施，力争按期完成施工任务。

三、质量控制情况：

项目部从开工以来，工程质量控制一直放在第一位，对于隐蔽、预检工程、重点部位、关键工序等，项目部管理人员都与现场监理一道监督、跟踪、旁站，较好的控制了施工质量，并坚持实行了各项管理制度：

1、坚持例会制度

每周五下午4点时召开例会，将参建各方全体人员集合在一起，对每个项目施工进度、质量、安全等进行汇总，对工程中出现的问题进行探讨和总结。

2、坚持每天进度、质量、安全检查、巡查制度

针对工程项目进度、质量和安全的重要性，项目部每天对施工现场进行全面检查，责令相关单位整改，确保施工质量及安全。

3、坚持“样板引路，样板先行”的原则，在后期装饰、安装工程质量控制中，先进行样板施工，经监理、甲方验收合格后才开始大面积施工。

2

4、对不符合质量要求的工程坚决要求返工，不按施工工艺要求进行施工的责令停工整改，严重的处以罚款。

这些措施有力地保证了宁达盛世工程质量。

四、成本控制情况：

工程部对成本控制主要注重降低工程造价、进度款支付、签证、设计变更、工程预决算几个方面：

1、每月进度款支付根据总包单位施工的形象进度、进度款申请，项目部管理人员认真复核，层层把关，按合同支付。

2、在工程签证方面，工程部实行现场施工员、主管工程师、项目部经理、公司总经理层层把关签批。同时加强甲供材料损耗的检查、分析与监管，认真核实施工企业上报的工程量，防止虚报、多报给公司造成损失，有效控制了变更签证造价。

3、材料、设备采购方面，遵循货比三家、选择正规厂家、品牌产品的原则，对各供应商及其产品先询价，再比质比价、综合分析，最后签订采购合同，大大节约了采购成本，降低了工程造价。

五、安全文明施工情况：

上半年对于安全、文明施工方面，项目部加强过程监控、日常巡查、安全教育，针对不同天气情况定期进行专项检查，发现问题及时责令施工单位整改，分包单位也能够积极配合，工地安全、文明施工气氛较好。

下半年由于天气雨水多、参建单位多、工种交叉作业频繁等，现场安全文明施工较差：洞口、临边、楼梯口防护不到位，现场建筑垃圾不清理、不集中堆放。监理部及工程部制定许多相应的处罚 3

措施，工地安全文明施工虽有所提高，基本达到要求，但仍不够理想。

20xx年工作安排计划

进入20xx年项目部对宁达盛世建设工程项目作出以下要完成各项工作安排。（后附进度计划）

一、 B座

1、 主体二次结构工程。

2、 屋面工程。

3、 装饰工程。

4、 楼地面工程。

5、 B座地下车库地面工程及，墙面防水腻子涂料工程。

6、 水暖电及消防安装工程。

7、 电梯安装工程。

二、A座

1、A座地下二层地面工程，墙面防水腻子涂料工程。

2、水暖电安装工程及消防工程。

3、人防工程。

4、A座整体验收工程。

5、商业楼、住宅楼窗纱安装。

6、楼梯间涂料工程。

7、商业楼9-12层内装饰工程。

8、室内LED工程。

三、C座

1、土方开挖工程。

4

2、基础工程。

3、地下车库主体工程。

4、主体砼工程及后期待建框架结构工程。

5、二次结构砌体工程。

6、门窗框安装工程。

7、装饰室内抹灰工程。

8、屋面工程。

9、电梯安装工程。

10、水暖电安装工程。

四、室外工程

1、A座北广场未完成植草砖工程。

2、A座西广场花岗岩地面植草砖工程。

3、A座南面阳光棚工程及坡道内侧墙砖工程。

4、C座西面广场3:7灰土基础工程。

5、A座-C座地面排水工程。

五、加压站拆迁工程。

1、基础土方开挖工程。

2、基础主体工程。

3、装饰工程。

4、安装工程。

5、竣工验收。

6、拆迁工程。

为保证20xx年宁达盛世建设项目顺利实施，落实主要从以下几个方面进行管理。

5

1、设计、变更方面

①要选择优秀的设计单位，优秀的设计单位能精确的对工程项目进行设计，优化工程结构，减少和避免不必要的浪费，节约工程造价和加快工程进度。

②工程部要与设计人员充分沟通，加强设计过程中的优化管理，防止出现“先天不足”的方案。

③设计原则和意图的确定要慎重，轻易不要改变，突然变动影响施工进度，变更提前下达。

2、选择总包、分包单位方面

①必须选择素质高的建筑分包单位和现场管理人员，建筑分包单位和现场管理人员的素质好坏，直接关系着工程进度和工程质量。通过选择优秀的合作单位，使我们从繁重的工程管理中解脱出来，以便于将精力投入到其它应该重点关注的问题上去。 3、工程分包方面

①尽可能实行工程总承包，避免参建方多，难管理，难协调的被动局面。

②、严格执行合同条约既有利于调动积极性，减少施工配合中的扯皮现象，也可以降低风险、更有利管理。

4、监理工作方面

①选择技术实力强、综合素质高的监理公司和项目总监，不仅能提高工程的质量，保证施工进度，还可以使工程部有时间去着手解决一些外部关系的协调，使施工现场的管理工作变得更加轻松。

②充分利用好监理单位。在工程上发现问题，要通过监理对分包单位发出指令。监理发现问题后发出指令，项目部应坚决支持。 6

要充分信任监理方，让监理放开手脚，保持其工作的独立性，也有利于监理人员充分发挥其专业水平。

③通过监理的管理来弥补工程部技术、管理的不足，将监理公司改造成项目部的一部分，会节约大量管理成本，提高效率。

④项目部与监理要经常进行交流和沟通，统一思想、统一步调，形成工作上的一盘棋，避免决策上的失误，把工作精力真正用于工程的质量、进度、安全及投资的四大控制上。

5、项目部管理方面

施工管理是一个非常庞杂的系统，主要体现在投资、进度、质量、安全、文明施工上面，但以下几个方面也要提高：

①协调工程参建各方以及内部关系的能力。

一个项目中参加施工的单位可能有十几家，总包单位、分包单位、甲分包单位、甲供材料单位等，涉及的合同也有好几十份。总公司还有策划部、招商部、售楼部、采购部、财务部等部门。项目部只有协调、处理好参建各方的关系，与公司各部门充分沟通，理顺关系，才能保证建设项目顺利进行。

②具有统筹能力

项目部要统筹安排各种任务：工程管理、处理参建各方关系、各种社会关系（质监站、城建局、综合执法、政府部门，未来的业主、邻里关系）等。这就必须具备较好的统筹能力，统筹能力需要有一定的前膽性，能够提前预测到可能发生的问题，并做好防范工作。

③强化合同意识

合同管理是工程管理的基石，加强合同管理必须树立法制观念， 7

设立必要的合同管理系统，努力提高项目部管理人员的业务素质，提高合同管理水平，不偏不倚的执行合同，赏罚分明。

④工程管理要做到规范化

所谓的规范化就是开发项目要遵循固定的工作程序、工作内容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。规范化的操作可以少走弯路。平时要编写各种现场管理的程序文件，包括合同文本、审图、报建、分项分部验收、竣工验收、资料备案、设计变更等。做到有案可依，照单办事，不搞即兴发挥。

⑤建立管理人员学习和培训机制

建筑市场新材料、新技术的应用，都要求工程人员努力提升自己的技术水平、管理水平，工作相互借鉴，取长补短势在必行。

回望去年的工作有成长也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和优点，认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的工作中扬长避短，提高和改进施工方法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高专业素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队合作精神。

宁达盛世项目部 20xx年3月6日

8

9

 

第二篇：20xx上半年度工作总结及下半年度工作计划

2014上半年度工作总结及下半年度工作计划

20xx年上半年，在公司总部的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，畅园项目全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕公司制定的工作目标开展工作，取得了良好的成绩，圆满完成公司总部下达的各项指标。现将物业公司2014上半年度各项工作总结及下半年工作计划如下：

一、 20xx年上半年工作成效

1、上半年的维修报修情况

畅园（C区）总套数1128套，回迁1092套，剩余36套空置房。总建筑面积110675.57平米，其中住宅面积86279平米，地库面积13073平米，绿化面积11551平米，绿化率30%.小区机动车位746个，地上379个，地下367个，自行车位每户两个，共计2256个。小区出入口2个，分南、西门，其中南门为主出入口，西门为次出入口。小区共有楼宇10栋，其中住宅8栋，公建2栋，33个单元门，33部电梯，摄像头95个。供热换热站、消防水泵房、生活水泵房各一个。上半年装修退费527户共计1054000元整，维保维修311次，维修率100%，派工单数量834次，维修率100%。客服来电回访业主对我们的满意率达到98%以上，接到投诉5起，并圆满的协调解决。电梯不运行10起，电梯灯维修30起，电梯摄像头维修10起，电梯困人2起，滑梯

1起，中控人员及时赶到现场安抚业主并安排电梯维修人员及时维修，突发事件（丢车、划车）13起。

2、设备设施维护保养及公共区域巡查情况

对于设备设施及其公共区域巡查畅园项目制定了以下工作安排：每日安排楼管、保安对天台、地下室进行巡查做好记录，并安排保洁配合楼管、保安不定期巡查，每周至少清理1次。不定期安排楼管对供热换热站、消防水泵房、生活水泵房、电梯机房进行巡查并做好巡查记录。不定期经理、主管对楼道、天台、地下室、车库及公共区域检查卫生，安排主管带领楼管、保安、保洁进行清理。对于汛期的来临，5月份经理安排排水系统（排水沟、天台雨漏管、车库排水管等）的清理，配合工程部清理雨搭，并安排维保方维修排水管及地下室阳光板。不定期组织工程二装组、楼管、保安装修巡查并让业主缴纳装修押金和装修垃圾清理费，安排业主把装修垃圾装袋摆放在装修垃圾点。

3、突发事件的处理情况

上半年畅园项目跑水共发生了38起，其中有1起较为严重，1月15日楼管在巡视楼道时发现1-3-1002门口有漏水现象。第一时间通知前台，前台及时通知业主、维保方、保洁、电梯维修、部门负责人10分钟内赶到现场，电梯维

修人员把电梯停到15层，业主打开门后发现主卧室暖气管断裂（与暖气片连接处），立即关闭暖气主阀门，客服人员、保洁、维保人员一同及时清理现场漏水，避免更大的损失，客服人员拍照取证，填写事故报告。后经过维保查看此次漏水为维保责任。屋内所有木地板、主卧一张床、两组柜子、电视柜、电脑线、被子、12双鞋被泡。已与业主协商，维保负责维修，并承担室内恢复原状的费用。

4、好人好事的情况

20xx年5月28日中午，客服主管陈建辉、环境秩序主管王骏、西区库管李岳，三人打完卡在地下一层车库巡视时发现一辆奥迪车四个车窗未关，经查看车内无人，并发现车前座有执法记录仪一部、核桃一对，后座有包和衣服。经三人商量后，王骏拨打122查询车主姓名、联系电话，并及时联系到车主。车主家人40分钟后赶到C区地下一层车库。经车主查看车内未丢失任何物品，当时奥迪车主对三人表示感谢。6月5日上午，奥迪车主赠送一面锦旗送到物业前台再次感谢。

20xx年5月28日下午17点左右，保安队长带队巡逻时发现两名可疑新疆人员，在对其住所初步进行确认后，上报经理、主管，同时报警。与业主联系后，得知该二人所租住3-4-501房屋为中介代理出租，业主并不知内情，且不在

京。派出所民警到达后，主管王骏带领保安随民警一同对其所租住房屋进行了搜查，发现大量的玉石和各种品牌的手机。而且在此房屋内有两男一女三人。民警将三人带回派出所询问后，对三人进行抽血化验，结果为两名男性新疆嫌疑人员血样呈阳性，疑似吸毒人员，将女子放回等待处理。并要求业主将房屋收回。鉴于此次瀛海家园畅园保安队警惕性高，反应迅速，环境秩序主管处理得当，配合派出所消除一起社会隐患，稳定了小区内秩序。

二、 工作中存在的问题

随着维保方五月底的撤离，房屋水、电、公共区域维修不能够及时完成。

三、 下半年的工作重点

1、 对于人员管理计划

（一）、前台 加强前台人员的服务水平、团队意识、各部门之间的协调能力；记录好水费台账，保管好公司财务并及时上交财务；登记好工程报修台账及电子版，并及时回访；对上访及投诉及时上报，并安排相关部门主管接待，三日内对业主进行回访；了解物业公司相关应急预案，对突发事件安排相关部门及时到达现场并随时追踪回访

（二）、楼管

对自己管辖区域的楼内以及公共区域的配套设施定期巡检、

记录、登记电子台账；对于突发事件及时到达现场，协调现场工作、张贴应急通知与业主协调并跟踪修复情况、回访、存档、录入电子版；配合相关部门及主管领导安排的临时性工作；做好业主的入住登记、熟悉掌握出租户情况并录入电子台账；

三）、文员 整理好相关的行政文件配合总公司的行政要求及时与主管汇报；负责员工的考勤收发传达文件等日常工作，妥善保管各类文件进行存档；协助管理层人员发起的会议并做好会议记录及时传达给员工；

（四）、中控人员

所有中控员工必须熟知C区消防设施的分布。严禁在中控室会客、聊天、吸烟、饮酒、吃零食。严禁使用中控室值班电话聊天。禁止使用电脑上网聊天。严禁非中控人员代替中控人员值班、脱岗（包括吃饭）。要求中控夜班人员每天晚上10点以后，每一小时用对讲机呼叫一次园区各执勤保安，报告位置、姓名、有无异常情况。要求中控员工提前十分钟到岗，查看上一个班的工作记录、交接班签字。

（五）、组长 整理好业主档案及电子档案；业主对社区设施及公司的服务质量方面提出的意见或建议及时向主管汇报并做好相关记录；做好日常空置房的钥匙管理及借用登记；配合前台与楼

管的协调工作，有突发事件及时到达现场

2、 对于防汛工作的计划 为健全防汛责任制，明确指挥调度权限，落实安全度汛措施，有序有效地组织应急抢险。现根据公司总部的防汛预要求制作防汛预案。内容包括：

（一）、防汛主要任务

（1） 每天项目主管以上人员注意天气变化及预报。根据天气变化和预报的具体情况，各部门目负责人员及时安排相关人员备勤及待命。做好下大雨及暴雨的抢险准备。在下雨前工程、客服、环境秩序各部查看平常下雨容易跑水的地方，防汛沙袋是否码放到位，其他防汛物资是否备齐。

（2）刚开始下雨时，环境秩序部安排两名人员巡视，巡视的内容包括：地下室雨水井水位是否正常，如果水位超过水泵，及时用手动启抽水，地下室、地下车库、天台机房重点巡视，预防电梯进水。其他防汛人员在前台根据雨量的大小，项目负责人及时安排具体工作。

（3）如果雨量加大，项目负责人马上安排两个专人，一个到地下室雨水井的抽排工作。下雨未停及没有项目负责人的指令不许离岗。另一个保证电梯机房不会出现积水现象。客服人员分成2组按地块检查巡视园区，检查内容包括园区的雨水篦子、雨水槽里的石子是否堵塞，各楼的自行车坡道是否往下漏水。保安人员分成2组，主要检查巡视地下室、地库

的漏水情况，发现问题能及时处理的立即处理，不能处理的马上报告项目负责人，把发现的问题说清楚，项目负责人根据汇报的情况，安排相关人员马上赶往现场处理。项目负责人安排工程人员地着重检查地下配电室内桥架、电缆沟、派接室等的漏水情况。项目负责人安排保安一人到主出入口，具体巡视检查道路雨水的积水情况、检查雨水井的抽排是否正常。查看东西马路上积水情况，必要时拉开雨水井盖排水，但是必须在雨水井盖旁边不准离开，防止人员及车辆误入雨水井。根据现场的情况及时向项目负责人汇报，是否需要加防汛设备及人员进行抢险。项目负责人安排一个客服相关人员在前台专门接听电话，接听电话人员把接听的各方面的内容及时反馈给现场负责人，项目负责人根据实际情况及时调整相关人员临时岗位及安排待命人员到报修现场。保洁人员听从现场指挥员的调遣，着重对电梯机房及电梯的扫水工作，绝对不能让水侵泡电梯。现场负责人下雨前通知电梯维保单位，安排人员到现场巡查，发现雨水太大不能立即处理要淹电梯时、及时把电梯提升到高层，然后关闭电梯，等到雨水彻底清理干净后，检查电梯无异常然后在开启。

（二）、建立防汛工作小组，确定成员名单

组长：朱雪梅

副组长：陈建辉、王骏

组员：瀛海家园畅园项目部全体工作人员

（三）、防汛工作小组职责

1）、负责瀛海家园畅园项目的防汛抢险工作，负责项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；

2）、负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

3）、在防汛指挥部的指挥下进行防汛抢险工作，各项目防汛抢险队伍组长组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。

（四）、防汛抢险注意事项

所有物业人员及外包单位必须第一时间都赶到现场，听从现场负责人的指挥，在防汛抢险过程中注意个人及他人的人身安全，保持通讯畅通，在带电设备附近及使用带电设备抢险时，必须有工程电工一起参与完成，严禁非电工人员动用带电设备设施。

3、 节假日安防、消防、环境工作的计划

下半年安防、消防，我们将首先建立、健全、保安的岗位责任制，完善各项安全秩序。加强消防管理，要求保安上

岗明细，落实、定职、定岗、定责。交接班要有记录。谁主管谁负责。一旦发现，发生突发事件（包括刑事、治安、火灾、火情、跳楼、自杀、神经病等等）要及时上报。还有重点检查危险品、易燃易爆物品进入小区。其次要求保安队长阮东旭更要加强责任心，对保安定期加强培训。尤其是小区的消防设施分布使用，如烟感、温感的灵敏度、楼道防火门是否完好、防火卷帘门起降是否正常。要求保安必须熟知并且定期检查，发现问题及时上报，并且做好记录。现C区商铺和LED广告灯为0存在,与保安辛勤工作离不开，还需我们共同努力坚持加大巡逻检查力度，保持下去。其次，环境卫生我要求保洁和保安一样，要一份每个楼的上岗人员名单，实行点、地、段、时的岗位责任制。要求提供日常保洁和计划保洁详单和计划书，要求保洁人员必须着工作服、要求轿厢、楼道、厅堂公共区域外围的保洁标准。我将定不定期的带保洁组长葛爱英抽查，如发现不合格将现时整改，并重做一遍。直至达到标准

4、 供暖期间的工作计划

下半年随着供暖季的到来供暖工作安排作为重点，首先打压试水期间，提前张贴通知、电话通知业主以免造成不必要的损失，供暖试运行期间配合天恒公司及供暖公司检查管线是否漏水工作，如发现业主或公共区域管线漏水及时联系天恒公司维修，做好影像记录和事故报告，做好业主与天恒

公司的桥接工作，做好供暖期间的前期铺垫工作。

四、 需要公司协调完成的工作

1、 2号楼4单元南面围墙墙损坏严重有倒塌隐患

2、 畅园园区内自行车棚缺少，导致业主在楼道内摆放自行

车

3、 畅园项目邮寄、信件不能邮寄到本区望公司领导协调中

国邮政

4、 园区附近无超市，老百姓购物不方便，造成园区内住改

商日益增多 各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战我们有理由相信在公司总部的支持、关爱、帮助下，通过通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，尚志益民物业未来发展前程似锦。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20xx年下半年工作将做的更加出色。