中高层管理人员面试要素与评价评分表

日期：    年   月   日

                                                                                                     

附后：中高层管理人员的胜任特征

中高层人员面试测评评议意见表

中高层管理人员的胜任特征

（招聘面试参考）

中高层管理者应着重于谋事而非做事，但必要时也要学会做事。故中高层管理者除需具备必要的学历、经历、年龄、职称、体能等基础性外在特征外，还应具备如下胜任特征：

1、技术性胜任特征

不但会正确的做事，还要会用正确的方式方法和思维做正确的事。运用正确的方法、程序、专业、工具等解决人与事的问题，并从全局性和系统性上支持企业战略目标的实现——即战略策划能力、组织计划能力、人团培养能力、非专业外其它专业的涉猎范围与运用程度。

2、潜质潜力胜任特征

对人与事具有卓越的分析能力、创造力、组织团队力、解决问题的有效性、认识机遇和透过现象发现潜在问题的能力等。更为重要的是敢于担当的责任能力与创新的勇气能力，善用策略方法解决工作困难与应对突发事件——即应变能力、广泛的知识与持续的学习力，健康的职业价值观与动机。

3、人际胜任特征

其行事行为与人际交往符合社会角色与常规。善于自我评估、自我认识、自我教育，并了解对方的需求与诉求。赋有同情心和社会敏感性，善于与人有效交流和有效合作，能很好地与他人一起工作，理解下属并会激励下属共同实现企业目标。

中高层人员面试测评评议意见表

（续下表）                                                                                                           人力资源部制

（接上表）

面试人签字：                                                                               

 

第二篇：高层管理人员面试试题

休闲会馆业管理人员面试题：高层管理人员面试试题

一.副总经理

1 仪表 仪容

2 谈吐

3 你了解我们企业吗?为什么选择我们

4 你对现代休闲会馆知道多少?

5 做酒店和休闲会馆最大的区别在那

6 你怎样看待企业文化

7 实施你采取怎样的步骤

8 针对我们企业你怎样进行管理

9 财务控制你有何建议

10 怎样进行定制化服务

11 怎样处理员工宾客的投诉

12 对企业廉政建设你有何措施

13 营销策略你准备怎样开展

14 经营不利削价是出路吗

15 你的月薪要求?如果低于你的要求怎样

16 后勤管理如何保障企业的良好运行

17 怎样开展企业的公共关系

18 怎样看待员工和降低员工的流动率

二.财务部经理

1 你的职业操守和对本岗位的认识

2 作为我们企业财务运转程序和机构设置

3 怎样界定企业的固定资产

4 成本管理的措施和财务部应提交的报表

5 怎样协调财务(前台\吧台)与经营部门关系

6 经营票据的流程及管理办法

7 你熟悉当地有关财务政策吗

8 作为我们企业我们的税收种类及税率

9 我们企业可以交纳定额税吗

10 怎样合理避税

11 你怎样核算营销成本和营销效益

12 假如合作不愉快你被解雇你会出卖公司利益吗?你怎样保证? 13 物品盘点周期及盘点的意义?

14 怎样看待采供\库房与财务的关系

15 你认为财务下管采供\库房的模式合适吗?

16 你怎样应对上级税务部门的突击检查

17 对经营部门现金的保管及上交财务的建议

18 你熟悉财务管理软件吗?

19 税务机关要检查我们的电脑怎样办?

三.保安部经理

1 仪表 仪容

2 谈吐

3 你了解我们酒店吗?为什么选择我们

4 谈谈你个人的简历

5 你应聘的优势

6 安全管理的种类及预防措施

7 你的岗位设置及管理策略

8 你对企业消防监控系统了解吗？意义? 9 可以谈谈你的社会关系？怎样处理关系 10 你怎样取得其他部门的配合?

11 你对企业发生的纠纷怎样处理?

12 你会因为纠纷对顾客进行殴打吗?

13 在宾客车辆管理上你有何办法?

14 员工通道设置的意义?怎样防止保安员渎职行为 15 你对下属培训的周期及培训的内容

16 定期的安全检查巡视你力求作到那几点? 17 怎样保证企业消防设施的良好运行

18 怎样应对上级检查

四. 营销部经理

1 仪表 仪容

2 谈吐

3 你了解我们企业吗?为什么选择我们

4 你为什么要换工作？

5 你上一个工作的主要工作成绩是什么？ 6 你认为营销部在企业中起什么样的作用 7 营销部岗位该怎么编制

8 针对我们酒店营销策略你准备怎样开展

9 关于企业营销你有何创新和取得优势?

10 你怎样控制销售成本和出台销售计划

11 你认为我们企业营销部采取怎样的激励机制？

12 怎样测算营销风险(签单\挂帐)资金回笼

13 对顾客投诉及意见的处理办法

14 顾客档案管理怎样实施?有什么意义

15 你的职业道德和维护企业利益的关系

16 销售计划与其他部门的关系

17 怎样维护我们企业客户的长期性

18 假如你被辞退你怎样处理企业关系

五.客房部经理

1 仪表 仪容

2 谈吐

3 你了解我们企业吗?为什么选择我们

4 谈谈你对北京市场的认识!

5 环境管理你怎样实施?

6 你熟悉企业赔偿制度吗?发生纠纷怎么办

7 你的月薪要求?如果低于你的要求怎样

8 你做相关管理及服务工作有多少年？

9 你认为客房采取“无干扰”式服务可取吗

10 你对布草及易耗品怎样去控制？

11 你对你所管的部门的员工通常采用什么样的方法去管理？你查房的控制程序? 12 怎样开展客房销售?