20xx年年终工作述职材料

年 月 日

李 建

20xx年来双碑卫生院在乡党委、政府和县卫生局正确领导下，全体干部职工精神振奋、激情昂扬、忘我工作、无私奉献，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，坚持以农村防疫保健工作为重点，践行党的群众路线教育实践活动的工作指导方针，积极探索和逐步解决看病难的问题，深化卫生改革，以公共卫生、医疗服务、医疗保障、基本药物制度实施和综合管理为基本内容，以提高全乡人民的健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务，扎实做好卫生应急、预防保健、狠抓医疗质量，继续推进村卫生室建设，完善新型农村合作医疗管理，加强作风建设完成了上级交给的各项工作任务，加强内部管理和人才培养，促进全乡卫生工作全面发展。现将情况总结如下：

一、 卫生院工作基本情况

(一) 行政管理

1、实行院长负责制，重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。每月组织职工集中学习一次，内容包括政治、业行风等，重要文件精神及时组织学习；加强行风建设。成立专门领导小组，提高职工队伍素质，进一步加强各科室建设，从提高

医护质量抓起，建设健全各项管理制度，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度，实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，当月核算兑现奖惩。

2、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求，搞好核算，半年内向职工公布政务、财务4次，收费标准公开，并严格按物价部门核定的标准执行。

（二）党务工作

按照中央、省、市、县及局党委的部署，我院从3月起至9月认真开展了党的群众路线教育实践活动，活动紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性这一主线，紧扣“为民务实清廉”的主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，以整风精神，严格遵循“三严三实”作风建设要求，对标焦裕禄、兰辉等先进典型，聚焦“四风”问题，牢牢把握“六个带头”、“五个结合”，落实中央八项等规定、相继完成了“学习教育、听取意见”、“查摆问题、开展批评”和“整改落实、建章立制”三个环节的工作，活动取得显著成效。

（三）基本公共卫生服务

1.认真落实医改任务，完成上级下达的工作指标。按照公 共卫生的思路和要求，将农村居民健康档案管理、健康教育、预防接种、传染病报告和处理，0-6岁儿童保健、孕产妇保健、

老年人健康管理、高压患者管理、Ⅱ型糖尿病患者管理、重性精神病管理等公共卫生服务器工作进行分工，将公共卫生服务的11大项目落实到村卫生室，卫生院担任基本公共卫生服务项目工作人员肩上，确保我乡公共卫生服务器工程的顺利实施。

（1）居民健康档案和健康管理检查完成情况：农村居民健 康档案，按照卫生部《城乡居民健康档案管理规范》的要求，在自愿的基础上，为本辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康信息及卫生服务记录等，及时更新健康档案，健康检查、慢性病管理、健康教育、儿童保健、孕产妇管理、计划免疫、重症精神病管理等各项公共卫生服务实行网络管理。

（2）慢性病完成情况：慢性病管理（高血压、糖尿病患者健康管理）：从慢性病服务工作启动以来，我们采取积极有效的措施，充分调动乡村医生的积极性，深入村街，对35岁以上人群实行测血压，对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，定期进行体格检查，指导村卫生室人员定期开展随访，询问病情，并对用药，饮食等健康指导。

（3）孕产妇管理：建立孕产妇保健手册，早孕建册率达到90%；规范开展产前检查、产后访视，孕产妇保健系统管理率达到90%；高危孕产妇管理率达到100%。按规定做好孕产妇保健

信息收集上报，保健手册和信息数据填写、上报及时率达到95%以上。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

（4）儿童保健：为0-6岁建立儿童保健能手册，建册率达到95%；规范开展新生儿访视和儿童保健系统管理，系统管理率年达到95%；体弱儿童管理率达到100%；按规定做好儿童保健信息收集上报，保健手册和信息数据填写、上报及时率、准确率达到95%以上。进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

（5）预防接种：加强预防接种门诊的设置建设和运行管理，为适龄儿童提供免费的国家免疫规划疫苗接种服务，及时发现、报告并协助处理疑似预防接种异常反应。

（6）传染病防治：保障传染病疫情网络直报系统正常进行，及时发现、登记、报告辖区内传染病疫情，传染病报告率、及时率、准确率达到100%以上。

（7）认真落实以促进健康为中心，开展多种形式的健康促进行动，倡导、教育全民养成健康的生活方式。继续办好健康宣传栏目，广泛开展各种主题的宣传活动。发放健康教育宣传资料5000余份，以乡卫生院办宣传栏每月一期，以村办宣传每

双月一期，张贴宣传画，宣传标语全乡共12余次。

(8)老年人健康宣传：定期为65岁以上进行体检，开展健康危险因素调查，并向老年人提供自我保健、伤害预防和自救等健康指导。

(9)重症精神疾病患者管理：对本辖区内明确诊断的重症精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下，对在家居住的重症精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

(10)卫生协查：协助卫生监督检查指导餐饮，副食品店的食品卫生，配合监督所检查辖区学校周边、学校食堂4次，平时经常性检查、指导，未发现严重违规现象，协助卫生行政部门，严厉打击和取缔无证行医和异地行医活动。

2.认真落实乡村医生培训任务。根据盐亭县卫生局文件精神，我院对在职乡村医生进行集中培训，其中四次公共卫生培训，两次新农合政策培训，一次急诊急救培训（40个学时），培训结合专用教材，采用投影视频教学服务器。通过培训，提高了村卫生室的基本公共卫生服务项目服务水平、急诊急救能力。

（三）严格执行医改政策，落实药品零差率销售政策。 双碑乡卫生院严格按照新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，以规范基本药物招标采购和落实零差率销售政策为重点，全面实施国家基本药物制度，落实药品零差率

销售政策，全面实施药物网络采购，确保我乡居民在我院使用安全、放心、有效、廉价的药品。

（四） 基本医疗服务

今年以来，我们加强了卫生院内涵建设。开展优质护理工作。强化医疗质量管理，完善质控管理体系，提高医疗服务能力和技术水平，健全患者投诉管理制度。加大医疗便民惠民措施的推广力度，改进服务模式，优化服务流程，方便群众就医。进一步规范门诊、病房的管理，是群众真正得到实惠。同时，改革管理体制和运行机制，实施绩效工资，强化绩效考核，充分调动医务人员的积极性，挖掘医务人员改革的潜力和动力，发挥好医务人员在医改中的主力军作用。1-12月份我院共接诊患者11854人次，住院人次数1054人次，出院人数1045人。全年总收入1674423.37元；财政补助收入221666.0元，公共卫生服务补助113900元，其他建设补助47900元（包括财政负担债务）。完成业务收入1267325.91元，其中医疗卫生服务收入777307.09元，药品收入490018.82元，一般诊疗收入80400元。全年医疗卫生支出1215774.89元，其中医疗支出

1215774.89元，公共卫生支出209713.32元，收支结余 2726279.38元。上年收支结余43300元。

（五）加强内部管理，认真开展“三好一满意”活动。

努力建和谐医患关系。要深入开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动，要着眼于解决群众反映的突出问题，解决医护人员思想作风、服务态度、医院内部管理等方面存在的薄弱环节，要改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；要加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；要加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”，力求使干部职工的政治素质、业务水平、行政能力、工作作风、服务质量和办事效率都有一个明显的提高，使广大群众更加满意。结合我院实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工作挂钩。

（六）新农合管理制度工作

1、要求工作人员吃透精神、掌握政策要领。通过开展培训、交流、讨论等多种形式，让参与开展新农合工作的全体职工，吃透新型农村合作医疗制度的相关政策、规定及方案，全面把握新型农村合作医疗制度的参加对象，医疗基金筹集办法，医药费报销标准及手续的办理等等，使农民群众充分了解参加合作医疗的权利义务，明白看病报销的办法和程序，消除农民的

疑虑和担心，自觉参加农村合作医疗，参合率达99%。结合一些实际的典型事例进行宣传教育，让群众明白党和政府的良苦用心，从而增强参保的自觉性和主动性，使全乡新农合工作得到顺利实施。

2、强化服务窗口管理，为参加农民提供优质服务。在办理患者住院费用报销、转诊等手续时，我们热情耐心地接待每一位患者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度公示，并作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。1-12月份为参合农民门诊统筹补偿5279人次，发生药费499429.7元，补偿391305.8元；住院患者1005人，发生医疗费用1097610.96元，补偿777787.2元；

二、存在问题

虽然，20xx年我们取得了一些成绩，但离上级政府和人民要求有一定差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重，财务投入大无着落，这还需今后工作中加以觖决。

三、下一步打算

1、继续巩固做好基本公共卫生服务工作。要根据现在工作

中未完成各项指标进行查缺补漏，抓紧完成。

2、继续开展“三好一满意”活动。把职工的思想统一到“三好一满意”的目标要求上来，使人们更自觉的服务于人民。

3、进一步加大对责任目标的管理制度和执法力度，坚决执行责任目标管理与绩效工资分配方案，把职工的思想和行动统一到“三好一满意”的工作要求上来。

 

第二篇：卫生院医疗卫生工作总结

潮南区陇田中心卫生院

20xx年医疗卫生工作总结

一年来陇田中心卫生院在镇委镇政府和区卫生局的正确领导下，落实科学发展观，围绕卫生改革与发展的工作任务，坚持以服务人民群众为宗旨，以发展陇田卫生事业为己任，发扬救死扶伤精神，不断加强医院管理和建设，不断提高医疗技术和服务水平，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系，扎实有效地推动了医院稳步健康可持续的发展，取得了一定的成绩。现总结如下：

一、医院管理工作

一年来医院注重抓好以下几方面工作：

1．建立健全制度管理，规范医院管理机制。一年来，医院实行以党支部为核心，院委会为行政管理主体的领导责任制，落实院科二级管理机制和岗位责任制，全面贯彻上级的卫生工作方针、政策，严格执行《医院规范化管理方案》、《经济管理方案》、《年度考核方案》、《医德考评方案》等，形成规范的管理机制，在全院形成有章可循、有规可依的管理模式，促进医疗业务管理制度化、规范化、科学化，进一步增强 1

了医院的自身竞争力和发展生命力。今年我院完成了ISO9001：2008版换版工作，并顺利通过了认证中心的审核。

2．完善科室配套，进一步提供良好就医环境。一是加快急诊建设项目报建进度，我院急诊建设项目已被列入20xx年中央预算内投资项目，目前我院已完成立项、规划审核、环保审核、工程设计、工程勘察、资金预算及核算、防雷审查、消防审核、人防审查及图纸审核等工作，正在进行招标工作，并积极争取在春节后开工；二是病房在原安装了空调和彩电的基础上，今年又在各病房中安装了太阳能热水器，进一步满足了住院病人的需求；三是为确保急救运输工作及时、高效，在开展急救运输时为病人争取宝贵的抢救时间，我院今年增购120救护车一部；四是针对今年上半年天气干旱、医院用水难的问题，我院请来工程队在院内开凿了一口深水井，该井水质经区疾控中心检验符合国家饮用水标准，从而缓解了医院阶段来用水难的问题。

3．加强医德医风建设，努力构建和谐医患关系。一年来，医院党支部把医德医风建设、党风廉政建设和行业作风建设列入重要议事日程，结合“双提高一促进”专项活动和纪律教育学习月活动，创新活动载体，一是开展“医患双向承诺”活动，即各临床科室和每个入院患者签订“承诺书”，双方承诺在住院期间杜绝收受或赠送礼品、红包等现象，不断改善医德医风，不断提高群众满意度。二是扎实做好回访工作，院班子成员深 2

入到各村居和出院病人家中，召开病人、陪人和村居干部座谈会，发放征求意见表和调查问卷，广泛听取各方的意见和建议，虚心接受群众的意见。三是开展争先创优竞评活动，在全院各临床科室组织开展“以病人为中心，满意在岗位”的争先创优竞评活动，在各科室形成优质服务、力争上游的氛围。今年各科室共收到锦旗4面，感谢信1封。

4．加强农村卫生站建设和健康档案管理工作。认真贯彻落实落实省委、省政府着力解决农民看病难、看病贵的重大决策。一是经常组织人员下乡到各卫生站指导工作，充分发挥乡镇卫生院对卫生站的管理和指导作用，经常举办乡村卫生员培训班，使村居卫生站卫生员的业务技术水平得到一定的提高，使各乡村卫生站的规范化建设得到进一步完善。二是做好健康档案管理工作，今年下半年我院按照上级的要求新增设了健康档案室，配臵了档案室设备，指派专人管理，截至12月底已完成建档2000多人份。

5、加大计划生育和殡葬改革工作管理力度。成立了计划生育管理领导小组，指定专干负责。坚决执行计划生育法和潮南区有关殡葬改革规定，执行一票否决制，制订落实计划生育和有关措施，建立育龄夫妇档案，育龄对象名单上墙，并落实院科两级责任制。修订了《医院计划生育管理若干规定》并与育龄对象签订计划生育责任书，由于管理到位、措施落实，今年我院没有违犯计生等违规违纪现象。

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二、医疗护理工作

一年来，医疗护理工作主要是抓科室管理、基础质量管理、规范化操作和控制院内感染管理。

1．努力提高医疗技术质量和提高人材素质。一是抓业务学习，组织岗位练兵，采取传、帮、带的形式，发动老医务人员带动新医务人员，组织跟班学习，同时组织举办学习讲座，请上级专家教授和院高资历的医务人员辅导讲课，一年来在院内组织讲课8场次，三基考核2次，合格率100%；二是选拔一批有素质的医务人员到上级医院进修学习和参加短期培训，开阔视野、更新知识、提高专业技术水平。今年派出人员到上级医院进修培训3人次，参加短期培训59人次；三是聘请汕大附一医院专家定期到我院进行会诊、助诊，为病人解除疑难病和复杂病,提高了临床疑难、复杂病的治愈率。

一年来,医院在医疗技术上有着较大幅度的提高，今年共收治住院病人6347人，治愈5500人，治愈率89.2%；好转506人，转院33人，占0.5%；死亡4人，占0.06%；抢救危重病人371例，抢救成功350例，占94.3%；入院诊断符合率97.7 %；开展大中小型手术共867例，切口无感染100%，术前术后诊断符合率98.5%；全年平均住院病人3.8日；病历书写合格100率%，甲级病历90%以上，无丙级病历；甲级X光片65%以上；共接诊门诊病人72261人次。

2、护理工作在院长领导下，实行护理部长、护士长二级 4

管理负责制。为做好护理质量管理工作，今年我院成立了护理质量管理小组，一是加强各项护理操作常规的培训，健全护理制度管理，进一步提高护理技术水平和管理质量；二是推行“友爱在医院、温暖在病房”的文明优质护理工作竞评活动，努力提高护理技术水平和管理质量，并在“五〃一二”国际护士节期间举办了医院护理操作技能竞赛活动；三是规范消毒供应的各项操作规程，统一消毒液配剂标准，定期做好各临床科室空气监测及无菌器械、消毒液的细菌培养和定期监测工作。今年我院组织内部专业人员对各临床科室进行了4次定期检查，进一步促进消毒液配制、器械消毒的监督、监测工作的落实。

三、卫生防疫工作

一年来，我院卫生防疫工作管理在镇委、镇政府和上级卫生部门的领导下，认真贯彻上级的决策部署，一是对辖区内19xx年1月1日至20xx年12月31日期间出生的未免疫或未完成乙肝疫苗免疫程序注射（三针次）的儿童进行查漏补种；二是在全镇范围内开展适龄儿童麻疹疫苗强化免疫活动，以上两项工作均圆满完成了任务，得到上级领导和当地群众的一致好评。

各种疫苗接种情况：三联疫苗5114人次，接种率99.4%；麻疹疫苗1852人次，占98.4%；卡介苗1763人次，占100%；乙肝疫苗接种5481人次占100%；乙脑疫苗接种1835人次，占98.3；常规免疫糖丸5078人次，99.4%；；六苗覆盖率99.25%。 5

四、慢性病防治工作

一年来慢性病防治工作开展正常，一是认真抓好结控归口管理，20xx年共接诊结核病人144人，其中初治涂阳84人，复治涂阳11人；初治涂阴49人，并全部得到规范治疗和管理，为结核病人解决了实际困难。二是积极配合精防中心做好精神病防治工作，为本镇及周边镇精神病人提供免费规范治疗，今年共接诊、初诊、复诊精神病人360人次，治疗好转115例，有效65例。三是强化麻风病与性病防治工作，今年尚未发现新病人，性病防治工作今年新登记29例，其中非淋球性尿道炎10例，尖锐湿疣6例，淋病5例，梅毒1例，生殖器疱疹7例，均全部得到治疗。

五、妇幼保健工作

一年来妇幼保健工作重点是加强“母婴保健法”的执法力度，规范完善二个系统管理，落实住院分娩和住院分娩补偿工作，进一步健全产科建设，推进助产责任制，改善服务态度，提高产科质量，努力降低孕产妇和婴儿死亡率。今年住院分娩1855例，住院分娩补偿1327例，补偿金额合计132700元；10至12月孕产妇叶酸被服发放441人次；产妇建册1836份，造册率98.98%；0—7岁儿童系统管理卡册登记完整，围产儿死亡8例，死亡率0.43%；产前检查1821例，产后访视达到100%；今年发放医学出生证明1974份。对出生证发放做到专人管理，专册登记，并做到登记、审核、印章分开规范管理。 6

同时认真配合镇政府做好计生“四术”工作，今年我院开展“四术”共399例，其中女扎106人，引产40例，放环101例，取环84例。

六、药政管理工作

药政工作在药事领导小组领导和管理下，机构健全，运作正常，各项制度能落实执行。竖持网上阳光采购，并且做到入库质量、数量验收，出库领取手续完整、齐全。药房工作能做到取药、发药、计价三准确，调配处方差错率控制在万分之二以内，中药称量误差率＜5%，处方估价准确率＞98%；麻醉药管理能严格执行“五专”制度，做到日清月结并定期进行检查。今年医院共下调125个品种药价，下调金额21.35万元。全年销售药物922.62万元，其中西药房业务为846.16万元，中药房业务为76.46万元。全年药物报损3162.09元，报损率不到千分之一，处方调配差错率少于万分之二。

七、新农合直报管理工作

新农合直报管理工作在医院和上级主管部门的领导下，一是加强管理，由一名副院院长抓，落实专人负责，并积极参加学习培训，努力提高业务水平和服务质量；二是规范制度，制定了工作方案和《新农合定点医疗机构服务承诺》；三是简化直报手续，实行网络直报，为参合人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。今年医院共为参合群众办理住院直报2897人次，住院直报金额共计6001553.74元；门诊直报共9875 7

人次，门诊直报金额共计96761元

八、经济管理工作

一年来财经管理工作实行院科两级管理方案，贯彻效益工资制，实行奖金调节，年终考核挂勾和按劳分配、多劳多得的原则。院长与科、组、站长签订综合管理目标责任书。严格执行各项奖惩措施，制订了约束乱收费、私收费的措施，及时纠正不良倾向，执行物价规范管理，并做到经常检查督促，发现问题及时处理。

一是能认真执行物价政策和收费标准，执行医药分开核算，坚持逐日清单制，执行财务收支两条线管理的规定，并将院财务收支情况公布张贴于公示栏。二是关心职工的工资、福利、奖金等待遇，今年12月，20xx年正常晋升工资核批后，我院立即向职工补发1至12月份的增资。

今年医院业务总收入1720万元，比去年1631万元的业务总收入收长了89万元，增长率为5.5%。

一年来医院领导班子团结一致，注重医院医德医风建设，努力提高医疗技术水平和落实管理措施，加强配套建设，医院的业务收入在社会经济疲软的情况下稳步增长，全院干部职工的工资奖金和各项补贴正常发放，三个效益明显提高，医院的整体形象受到省卫生厅、汕头市、潮南各级党政、卫生主管部门的充分肯定，得到了广大人民群众的好评。

20xx年9月份，郑月德院长经区、市、省层层推荐，被 8

授予“全国基层卫生院优秀院长”的光荣称号。旅泰爱国华侨纷纷表示祝贺，并在亚洲日报专版登报庆贺；汕头日报出版了《郑月德：农民群众的“贴心院长”》的报道；汕头特区晚报发表了《好院长带活基层医院》的报道。

医院各项工作所取得的成绩，离不开各级党政和卫生主管部门的正确领导，更离不开全院干部职工的支持配合和努力工作。

对照目前新形势的要求，我们的工作还存在着一些差距。今后我们要在卫生主管部门和各级党政的领导下，落实科学发展观，坚持以人为本，文明服务，强化卫生工作管理，完善医疗规章制度，加强行业作风和精神文明建设，努力提高医疗技术服务质量，继续加大医疗配套建设投入力度，并广泛听取干部职工对医院管理的意见和建议，集思广益，切实解决医院存在问题，为把我院建设成为综合型医院而努力工作！

二〇一〇年十二月三十日

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