20xx年终总结

尊敬的各位领导、各位同事，大家好！

羊年即将过去，在这一年里我们大家都付出了努力和辛苦，同时也收获了快乐、友谊、进步。在此我首先代表生产部调度组感谢各部门对我们工作的大力支持和理解。每一次调度组接到特急任务时，技术部都全力以赴配合我们加班加点编制工艺规程、编写加工程序，检验组及时检测交付紧急产品。还有车工组、铣工组、钳工组全体成员不分昼夜的加班加点，使得我们按时圆满完成各项生产任务。各班组长技术全面、班组建设也非常到位，你们就是我的左膀右臂，这才使得我有更多的时间去学习、思考，全面的考虑车间各项事宜。我感谢你们！最后我还要感谢公司各位领导对我的帮助和信任，给了我磨炼自己的舞台和机会。是你们对我的包容和支持才使得我不断成长和进步！20xx年虽然取得了些许成绩，但也存在着很多不足。以下是我对过去一年的工作做个简短汇报：

一、成足在胸，有条不紊

作为一个合格的调度，每一个生产项目都要做到三清：“清楚数量”、“清楚过程”、“清楚交付时间”，做到心中有数后，才能对每项产品合理安排加工作业。领导问询应答自如，与客户沟通张驰有度。调度工作繁杂而无味，对上代表员工，需要把员工的想法和意见及时有效的反馈给公司，对下代表公司，需要把公司的要求及制度很好的宣贯及执行下去。根据润博公司目前产品的特点（品种型号繁多、数量少，而且交付时间紧），各种计划变数特别大，只有把各项任务排序，制定合理的生产计划，才能如期的保证各项任务如期完成。

单元天线1/单元天线2/球窝座等几个重要项目，就是有了生产专题计划的正确引导，合理的安排设备、组织外协，才按时的顺利完成各项任务。经过20xx年的锤炼，使我成长不少，在面对处理各种问题时，学会了稳而不乱，有条不紊。我电脑桌旁的一张小纸条不断的在敲打着我：“先做紧急重要的事，再做重要不紧急的事，然后做紧急不重要的事，最后做不重要不紧急的事。” 二、工作中存在的不足及改善

1、生产计划执行

生产计划本身就是为了保证任务的顺利完成，随意更改计划或不按照计划执行，将影响整个生产任务的完成，自下发计划后，每天都要对车间计划执行情况进行跟踪，凡发现私自更改计划的，就要下通报处理。（这点我公司未执行，20xx年我们将严格执行）如果是因为市场原因需要改变计划，应先通知计划调度，由计划调度全面协调后，统一安排。

2、强化质量管理

质量是决定企业命运的根本，15年我们公司废品额高达1000万之多，创历年之最，16年我们要在质量方面下功夫，做到勤检查、严监督、多整改。配合技术质量部监督、整改。

发现不整改的要进行考核处理，并使之成为习惯;加强工艺执行的力度。15年因工艺纪律不严谨，造成批量的废品还历历在目。

3、统一安排，规范管理。 20xx年随着各项制度不断完善，但是执行力度不尽人意。15年我们要严格执行各项规章制度，并落实监督人，排除“人治”现象，要正真实现用制度管人，用制度管理调度工作。15年外协人员外出办事无法有效管控，这很大程度就是缺乏统一调度，统一安排，各级管理人员各自为阵。任何人都可以安排外协司机出去办事，没有任何一人清楚他们在外的工作情况。很多顺路就可以办的事情因随意安排浪费很多资源，原本一趟就能办完的事，不得不另外安排时间及车辆办理。直接给公司增加了生产成本。15年调度组在前期的【车辆管理办法】上，出台了【车辆管理办法补充细节】明确了车辆管理细则，特别强调了车辆统一安排，规范管理制度。 4、安全生产

以人为本，安全生产。在这个问题上，我们更加不敢松懈。要求员工正确操作设备，不得出现野蛮操作、违规操作。但是在生产上还是存在不少安全隐患，例如;1、机床运作时不允许带手套。2、开行吊必须经过培训后才能上岗操作。3、进入生产车间心须穿劳保鞋等等一些不规范的问题。针对这些情况，有我们监督不到位的地方，也有公司未完善的地方。14年12月9日的重大安全事故无时无刻不在提醒我们安全生产的重要性。15年我们出台了《安全生产管理办法》。确定了安全生产管理小组名单及职责。把安全管理落实到人头，每一天对现场安全生产进行检查和监督。发现安全隐患及时整改和纠正。

三、展望2016

2016新的一年即将开启，昨日的辉煌不代表明天，但是我相信通过大家的努力润博的明天将会是一片光明。20xx年我们将搭乘今日的成绩再接再励！工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，会迎来明天的成功。总结过去，展望未来。20xx年是关键的一年，公司将通过武器装备资格认证，我们也将开始尝试做一些研发项目，这些都将是我新年里所期待的。在此也希望在新的一年里各位领导及同事能给我更多的支持和帮助，有你们的支持我相信我们在新的一年里将更加美好！

最后祝大家新年快乐 ！万事如意！ 谢谢！

2015.2.10

 

第二篇：个人年终总结

20xx年度个人年终工作总结

20xx年即将接近尾声，回望过去的一年，公司和我个人都有非常大的改观及变化，从年初公司刚刚成立，到现在逐渐步入正轨、综合部成立，我也从一名讲解员成长为综合部的主管，在公司这个大课堂里，我学到了非常多的知识，这是以前在学校不曾涉及的。一年的时间，让我学会承担、责任，同时也时刻铭记公司与自身是相辅相成、息息相关的。

从去年8月份刚来到公司一直到现在，经历了公司的成立和工作性质的改变，从中我积累了许多经验，每一次尝试都在进步，在此对自己一年的工作做一个全方位的总结：

1、自来到公司起，我的职位及工作性质是讲解员，需要熟记讲解词，同时也要根据园区内的变化和发展随之改变，一开始比较生疏，但随着时间的推移，我的讲解有所进步，也能逐渐随着参观人员的需求给他们带来想要了解的内容，直到现在，虽然讲解词和内容已经比较熟练，但园区每天都在变化，不断有新的企业进驻，公寓楼内也正筹备装修，所以今后我需要根据园区内的实际发展情况适时修改讲解词，推陈出新，令来园区参观的领导和来宾能了解到园区内的最新现况。

2、综合部的工作繁琐而紧凑，对内公司、对外承担领导参观时进行接待的工作，兼具服务与管理双重职能。

身为综合部主管，在面对工作时，我一直告诉自己要将工作安排 1

的具有条理和规范性，因为综合部还兼具保管公司重要文件的职责，需要将文件分类存放，方便下次寻找的同时也能保证文件不被丢失，但在这其中还需要定时整理，因为在员工签署合同和保安保洁健康证的文件分类中有合同时间，如合同到期需提醒分管人员及时签署，避免产生合同过期的问题。

3、综合部还与客服部紧密相关，有撰写园区内各类通知，下发水电费通知单等工作，在这个过程中，我将工作分散安排给王艺霖与李亚萍，通知撰写完毕后再互相查阅，在检查错误的同时也会帮助大家共同进步。

之前，在与业主沟通的环节中一直都是我自己做的比较多，从制订物业合同到收发文件、通知，在与其沟通的过程中能了解到他们的需求是什么，同时也要在保证公司利益的前提下，最大化的站在客户的角度去思考问题，这样我们在做工作的时候就会简单许多。

但是在与客户沟通的某些方面我还是有些耐心不足，应当继续历练，争取在这一方面有所进步和突破。

4、工作中我们需要严肃认真，但是在平常待人接物的过程中礼节和礼貌却是最重要的，在综合部平常的工作中，曾经组织保安保洁进行礼仪方面的培训，其中的部分资料是从之前在学校的礼仪培训课程当中摘选的，虽然说面对的学生不一样，但是知识是一样的，都是从平常生活中积累而得，在培训了他们之后，感觉自己也会有所提高，是一个共同进步的过程。

既然是物业公司，我们就是为园区内的业主服务的，时刻要将礼 2

仪礼节铭记心中，从自身做起，从而感染更多的人，如果办公室每一位员工都可以时刻做到彬彬有礼，态度积极，公司形象也会随之提升。

人无完人，虽然这一年的时间在很多方面我都有所进步，自身素质也得以提高，但是其中我也有不足的地方，应时刻认识，加以改进：

1、经验不足；之前一直从事的是讲解员的工作，工作比较单一，只要背好词基本上就没什么问题了，但现在成为综合部的主管，综合部的很多工作内容都不是特别了解，导致效率不高，以后还需要多加学习，多做准备工作。

2、不擅学习；每个人身上都有闪光点和值得学习的地方，在工作中，我敢想敢做，但面对我不擅长和不了解的地方，我不是很会耐心听取他人的意见，导致最后工作结果会出现纰漏，以后我要注意多向他人学习，虚心纳谏，帮助自己成长。

3、因为在学校学习播音主持专业，工作之前也经常会在外做一些兼职，养成了我比较随性，不够严谨的坏习惯，整理文件有时会比较粗心，在以后的工作中，我需要将这个坏习惯积极改正，不能出现类似的问题。

同时还应该让自己变得稳重、态度积极一些，领导安排的事情，尽量去做，态度一定要诚恳、积极，对同事需要公私分明，上班时间尽量不说闲话，努力把工作做好，不辜负领导对我的信任。

4、三分钟热度，可能有的工作比较枯燥乏味，但是工作完成的好坏是与公司利益息息相关的，比如说在前期交房检查楼座的过程中，一开始可能热情满满，但到后来逐渐会变得不走心、不认真了， 3

我需要提高自己的做事耐心程度，不论做任何事情都一定要有恒心。

虽然我有很多的缺点，但是我仍然觉得自己非常的幸运，工作过程中，我时常怀有一颗感恩的心，感谢公司领导对我的信任和鼓励，总是把很重要的工作交给我，我能感受到领导对我的器重和期望，在即将到来的一年中，我一定会全力以赴，比今年更加努力。

对明年的期望：

1、做好本职工作，时刻关注园区变化，及时与讲解词同步，在讲解过程中做到声音洪亮、通俗易懂、言语亲切。同时也要及时与郑局长、高经理和王艺霖进行沟通学习，多听取意见，帮助自己进步。

2、加强业务知识方面的学习，制订综合部部门规划和部门准则，人事、档案管理、接待、撰写文案等工作需要有条理进行，提高工作效率，尽量改掉自己拖沓的毛病，工作态度更加严谨。

3、虚心纳谏，严于律己，宽以待人。

20xx年不论对我还是公司来说都是非常重要的一年，公司刚刚步入正轨，园区也即将新开楼座，对管理人员的要求会进一步提高，工作时，需要将一切落到实处，不能做空想主义者，努力配合公司领导要求，为公司出力，成就辉煌。

一切没有行动的理想都是空谈，我会脚踏实地，期待自己的进步！

徐紫苑

20xx年12月15日

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