XXX酒店总经理述职报告

本人**， **大酒店总经理，在**董事长及**总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

一XX假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。 五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。 十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

五、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

六、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作;关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图)：

针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。 针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。 通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店内刊《XX之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。

厦门亚洲XXX大酒店

20xx年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责厦门亚洲XXX大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：

一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;

二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、

员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训 20xx年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲XXX大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，XXX大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，XXX大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，亚洲XXX大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，

随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲XXX大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲XXX大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲XXX酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在本年度任俱乐部及XXX大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。 特此报告。

总经理：XXX

200*年*月*日

 

第二篇：公司经理XXX述职报告

述职报告

XX（集团）有限公司XXX公司经理 XXX

20xx年，XXX公司在集团领导的正确指引及各部门协调配合下，严格按照集团的部署和要求，顺利完成的目标，准备工作。回顾即将过去的一年，我没有辜负集团公司领导对我的期待，积极协助抓好安全生产工作，我自认为完全胜任我承担的职务、很好地履行了自己的职责。为不断增强自身的思想政治素质，提高实际工作能力，改进工作作风，加强自身修养，争取更大的工作成绩，现对一年来在德、能、勤、绩、廉五个方面的情况述职如下：

一、德：与时俱进抓学习，不断提高履职能力。

工作中，我始终坚持把学习作为提高自身素质，做好各项工作的前提和途径，不断提高自身思想政治素质、理论素养，提高履职能力。

1、坚持向书本学习，认真学习政治理论。任职以来，努力改造自己的主观世界，较为系统地学习了邓小平理论、党的最新精神、“三个代表”重要思想以及科学发展观。作为XXX公司党总支书记及干部群众的政治学习组织者，我带头学习政府和党委的政策精神，在处理各种工作问题上，立场坚定，旗帜鲜明，始终与集团公司党委保持高度一致。认真学习时事政策，基本做到了每天的文件必阅，每天的新闻必看，每天的报纸必读。特别是对上级出台的一系列方针政策，我都仔细研读，熟记于心，并融会贯通到工作中。通过学习，极大地丰

富了自己的理论素养，为创造性地开展工作提供了知识源泉。

2、坚持向实践学习。无论是规章制度的建立，还是工作方案的策划，我都始终深入基层开展调查研究，拿出符合政策原则、符合公司实际、详实可行的方案，并组织实施，同时带头深入员工中开展工作，听取员工意见，及时发现问题、解决问题和改进工作，确保分管工作顺利进行。

3、坚持业务知识学习。我一直十分注重轨道交通建设和运营知识的学习，阅读了系列轨道交通建设和运营管理书刊，了解轨道交通建设及运营的工作程序、建设规律、难点和特点，虚心向同行专家、领导和员工请教相关知识，掌握了工作中应预防和督察的重点，不断增强执行政策法规的能力和解决实际问题的能力。通过学习，使我在较短时间进入了角色，推进了各项工作顺利开展。

二、能：工作落实到位，完善规章制度。

从去年一线变三线运营，到目前四线齐发，XXX公司形成网络化架构后，我能较好地胜任本职范围所担负的职责，较好地组织完成了日常工作范围内的工作任务和领导交办的其它各项任务。尤其是XXX公司网络化多线多段的管理后，对XXX公司的各级基本情况进行全面了解和掌握，并较好的统筹安排和把握XXX公司的工作大局，主动摸索管理模式和管理方法，迅速制定并善了XXX公司各种管理办法，如《XXX公司安全文明生产考核办法（第一版）》、《XXX公司一、二级机构工作职责》、《XXX公司全面预算管理办法》、《关于XXX公司职工各类假期的规定》、《XXX公司应急预案、演练管理办法》、《XXX

公司消防安全管理办法》、《XXX公司网络化技术管理办法》、《XXX公司会议制度》、《XXX公司印章管理及施印管理办法》等。有了完善的各项管理制度和规定，有效的加强了管理的可行性和可控性，在安全管理过程中做到了有规可查、有据可依的良好管理氛围，为XXX公司的安全管理工作增添了重重保障。

对XXX公司在运转中出现的问题，能敏锐觉察、思路清晰，决策果断。具备一定处理复杂问题的能力和胆略，能抓住重点，善于解决主要矛盾，将倾向性问题消灭在萌芽状态。能有效地调动员工的工作积极性和创造性，充分发挥各方面的积极因素，知人善任，使管理班子成员心往一处想，劲往一处使，使XXX公司管理队伍形成团结和谐的良好局面。具备一定的协调平衡能力，能很好地协调和平衡与相关部门和分公司的关系，做到了相互支持、团结协助，为XXX公司开创新局面创造了良好的环境。具有较高的工作效率，追求高标准的工作效果，对此，不仅自己做到，而且也能要求分管的副职做到。能正确处理领导与被领导的关系，有较强的组织性、纪律性，能经常向上级领导汇报工作、反映问题和困难，对上级领导的批评能虚心接受，态度端正，得到了上级领导的关心、支持和帮助。为XXX公司的和谐发展创造了条件，为推动深化改革、布局调整的完成尽到了自己的一份职责。

三、勤：实事求是，求真务实，深入基层紧抓安全管理工作。 对待工作，做到了扎实勤奋，无私奉献。能不分白天、晚上、节假日、星期天，时时以工作为重，处处从工作着想。能想方设法挤出

时间，深入到车间班组、深入到现场一线，了解掌握班组的实际情况，抽查发现问题，对班组进行检查指导，帮助解决实际困难和问题。严格按照集团公司“一岗双责”制度，针对安全管理中的重点区域、重点时段、重点对象，加强对现场的检查工作，加强对过程的监察，及时发现和纠正存在问题。能针对自身工作方面管理经验和业务知识薄弱的实际，努力学习和掌握各方面的管理本领和业务知识，较快的进入了角色，为确保XXX公司安全稳定提供了一定的保证。

严格要求自己的同时下发《XXX公司专职安全员管理办法》，对下现场跟班作业及检查的次数和质量进行量化，认真执行，深入现场发现问题、解决问题、对现场不安全行为进行纠正。同时督促分公司、段安全员按要求完成量化指标并在月底进行检查统计，对未达标的安全员进行考核通报。对安全上的关键时刻、关键部位、关键问题，做到了亲临现场、亲自部署、亲自解决。对XXX公司的安全问题隐患，能深入调查研究，积极稳妥改进。20xx年XXX公司共计排查运营生产安全隐患165件，其中已整改113项，待整改24项，整改中18项。对存在的安全隐患认真落实整改方案和整改时间，切实消除安全隐患。

四、绩：开展各项安全活动，营造安全生产氛围。

1、组织召开XXX公司20xx年安全生产总结暨表彰大会。全面的对20xx年XXX公司开展的安全生产工作进行了总结，并根据集团领导的讲话要求，对20xx年XXX公司的工作进行了全面的部署和安排，为XXX公司20xx年的安全生产工作开展奠定了基础。

2、XXX公司各级完成安全承诺责任书的签订工作。通过签定安全生产责任书指明了各级20xx年度在安全工作上的新要求、新任务，明确了各级成员在安全生产当中的责任，让每位员工成为安全生产的主角。

2、及时组织针对阿根廷城铁列车出轨事故、南京地铁司机坠轨等事故进行学习。要求各班组组织讨论学习、做好记录、写出心得体会，要求全体员工认真学习，汲取教训，举一反三，总结工作中的不足并加以改正，切实把好安全关。

3、组织开展“打非治违”专项活动。XXX公司根据集团公司《（119）XXX公司法违法生产经营行为专项行动的通知》后，立即组织讨论方案，落实活动细则，并立即下发XXX公司关于“打非治违”活动的通知。要求层层传达，全员学习并开展活动。

4、组织全面开展“安全生产月”活动。推进“平安轨道，和谐重庆”的安全文化建设，营造“科学发展、安全发展”，“关爱生命，关注安全”的氛围，为切实做好安全生产工作，进一步推动企业安全生产工作的开展。

5、XXX公司赴广州培训人员正式开始委外培训。为顺利接管新线任务的工作打下坚实基础。所有赴广州参加培训的员工会将学习到的业务知识有机的和实际工作结合起来，为新线的筹备和调试尽自己的一份力量。

6、组织持续开展集团公司百日安全活动，针对此活动开展专项安全检查工作。认真开展好专项安全检查工作，重点对运营线路环境、

车辆、运营设施以及设备的安全状况进行检查，查找安全隐患，确保运营、建设和内部管理的安全稳定。

7、组织定期召开专职安全员例会。召开专职安全员例会，对各线安全工作进行总结，针对检查情况做了通报，特别要求各段要集中精力保证安全，加大检查力度，消除安全隐患的存在。

8、切实做好安全监查督导工作，完善各级安全检查制度，落实“一岗双责”任务。督察人员严格按照公司“一岗双责”制度，针对安全管理中的重点区域、重点时段、重点对象，各管理岗位人员严格按照要求，加强对现场的检查工作，加强对过程的监察，及时发现和纠正存在问题。

9、深入开展安全隐患的排查工作。对列车、设施、责任区等进行全面、仔细的检查，对存在的安全隐患认真落实整改方案和整改时间，切实消除安全隐患。XXX公司上半年共计排查运营生产安全隐患165件，其中已整改113项，待整改24项，整改中18项。

10、XXX公司全年共540人次取证、复审考试，其中50人次首次考试未通过，组织了补考，在集团公司于5月份开会确认了取消列车驾驶证，只聘上岗证，所以540人里面截止5月份有80人次进行了复审驾照考试。

11、XXX公司全年安全教育人数为495人次，在整个培训过程中，注重理论教学，安全知识引导学习，让员工在受教育过程中得到安全必要知识。

12、狠抓管理干部作风转变工作，以量化要求为评分要求，各级

管理干部深入现场一线定期或不定期抽查。20xx年全年，XXX公司积极深入现场开展安全检查共200余次，发现问题300余件，均予现场进行了纠正和制定整改方案，积极督促有关人员尽快落实和解决发现的问题，并对相关的责任人进行了考核，促进了车辆各级员工规范作业的执行。

13、做好新车质量把关工作。根据新车交验程序，各线车辆验收情况方面，截止到10月31日，新车出厂验收情况，一号线马家岩车辆段18列车正在试运营；赖家桥车辆段已到11列车，其中1列车完成初验，10列车正在调试；二号线延长线已到7列车，其中4列完成初验；三号线童家院子车辆段已到40列，已完成39编组的初验工作；三号线延长线已到3列。六号线大竹林车辆段已到20列车，其中11列车完成初验正在试运营，另9列车正在调试。

14、消防安全管理情况。按照消防“四个能力”的建设要求，全年共计进行了8次消防演练，演练形式多样化，达到了全员学消防，全员懂消防，全员会使用消防器材的效果。

15、积极组织各项演练，未雨绸缪做好应急准备。截止11月，XXX公司按照计划实施47次演练，实际实施47次演练，由于条件限制未能实施的演练由其它演练替换完成，圆满完成年初上报的演练计划。并且通过演练，也提高了员工对突发事故的处理经验以及能力，增强了彼此之间的团结协助的能力和安全意识。

五、廉：遵章守纪保安全，廉政奉公为员工。

1、作为一名基层党员干部，自己时刻想着手中的权利是党和人

民赋予的，只有全心全意为人民服务的义务，没有谋取个人私利的职权，因此，能时刻以党员领导干部廉洁自律的标准严格要求自己，带头做到清正廉洁，严于律己、身先士卒、自觉抵制消极腐败现象，做到了请客不到，送礼不要。在深入异地工作或出差学习时，能当日返回的决不在外食宿，需要在外食宿时，按照集团公司出差要求标准执行，拒绝一切高消费活动。

在严格要求自己的同时，对下属也敢于严格要求、严格管理，无论是民主生活会还是日常例会，无论是对平时出差前的工作布置还是听取出差后的工作汇报，都必讲廉洁自律的要求、必听廉洁自律的汇报；对社会上出现的消极腐败现象，能当作反面教材，常敲警钟，反复告诫，因而使XXX公司领导班子树立了良好的廉洁自律形象。在XXX公司团总支大会和直属支部会上就曾明确表示，坚决反对背后议论同志，对贬低别人、抬高自己的言论和行动要严格禁止；在贯彻执行民主集中制方面，能主动听取群众意见，对于不同意见，更能做到三思而行，对正确意见，能主动采纳，不计较个人情面。由于自己能以身作则发扬民主，极大的调动了其它同志的工作积极性和创造性。

2、完善党员培养模式，促进基层支部发展。

XXX公司党总支现有党员311人，积极分子199人，有435人向党组织递交入党申请书。20xx年新增递交申请书137人，新增积极分子48人，发展党员34人，预备党员按期转正31人。XXX公司党总支始终坚持“将党员培养成骨干，将骨干培养成党员”双向培养原则，严把新党员发展“入口关”，把“一线、骨干、青年”作为发展

党员工作重点，注意发展班组长、生产经营骨干和技术能手入党，确保新发展党员的质量。通过“支委联系指导一线”活动，支委深入一线班组，了解一线员工思想动态，关心员工发展情况，指导帮助优秀员工向党组织靠拢，充实党员队伍、提高党员质量。

3、深入开展创先争优活动，发挥先进模范作用

自开展创先争优活动以来，XXX公司党总支以“三亮三创三评”活动为载体，开展了“树旗帜、当先锋，推动安全运营、新线建设协调发展”等一系列的主题活动，累计参加创先争优活动6482人次。参加党员承诺311人，收到党员承诺1159条，支委指导一线班组132次，完成“结对子”计划761对。在平时工作中全体党员累计义务加班3895小时数，义务参加新员工培训，及时上线处理车辆故障；在关键时刻站得出来86人次，为六号线顺利开通打下坚实基层，保障了突发大客流运输等情况。

4、加强党性党风党纪教育，提高党员队伍素质

为营造风清气正的良好氛围，树立廉洁从业的良好意思，XXX公司党总支着力从以下三方面展开党性党风党纪教育。一是利用各基层支部每周例会、班前会的机会开展党性党风党纪教育，将党性党风党纪的学习更好地融入到日常工作中，始终立足于从理论的高度深入思考问题，消除模糊认识；二是组织各级党员干部一起观看思廉的专题教育片，阅读典型案例，共撰写思廉心得体会107篇，切实加强党员干部道德建设，筑牢拒腐防变思想防线；三是按照“一岗双责”原则，开展温情谈话57人次，帮助疏导党员干部的心理压力，解决其实际

困难，提高其心理素质，让党员干部时刻心怀职工群众，一切依靠群众，以饱满的热情投入工作。

5、开拓人才培养思想，增强技术骨干力量。

随着新线开通和新线建设的提速，新进员工不断增多，XXX公司面临的安全生产、职工稳定和技术力量薄弱的压力日益凸显。如何加快人才培养，帮助新员工尽快成长成为了XXX公司党总支工作的重点。

六、20xx年工作思路

1、科学组织，合理安排，做好一、三号线已运营线路建设收尾工作；二号线延伸段新购列车和“四改六”工作；六号线一期及支线、一号线沙大段、三号线延伸段开通工作及建设收尾工作；六号线二期、二号线延伸段开通筹备工作及建设收尾工作。

2、坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以“制度建设”为基础，以“技防、物防、人防”为手段，认真贯彻落实“岗位负责制、逐级负责制”，推进安全管理标准化建设，确保部门安全生产。

3、进一步完善和细化落实安全责任，做到XXX公司各级管理人员、员工安全责任清、目标明确，《安全生产责任书》签订率100%（含新进员工）。

4、不断完善XXX公司各项制度建设工作，梳理《应急预案》和《操作手册》，推进XXX公司台账标准化建设工作，深入开展安全管理标准化建设工作。

5、加强和落实各岗位标准化作业的管理和考核，加强各级管理人员履职情况的考核，加强XXX公司规章制度执行情况的检查，有效促进“岗位负责制”和“逐级负责制”的执行，确保XXX公司安全管理体系的正常运转，确保XXX公司安全生产形势的稳定。

6、深入开展安全隐患的排查工作，建立安全隐患分级和跟踪管理制度，健全落实隐患排查治理和监控责任制，对存在的安全隐患认真落实整改方案和整改时间，切实消除安全隐患。

7、提高员工安全作业意识，认真组织部门安全教育培训（含外单位施工人员），按期组织安全考试检验员工安全业务素质。

8、积极开展应急演练，提高XXX公司应急处理能力和应急反应能力。

11、坚持“三会一考核”制度，坚持“四不放过”事故处理原则，坚持“持证上岗”制度。

12、开展形式多样的安全教育和宣传活动，营造部门安全生产氛围，做好安全宣传栏和安全制度上墙工作。

13、加强车辆检修运用情况的管理工作，完善现有的各类安全规程，各级安全督察人员做好对工艺规程的执行情况、现场标准化作业情况及午/夜间运营生产薄弱环节的检查掌控工作。

七、工作中存在的不足和需要改进的方面。

总结今年的工作，在集团公司领导的关心和全体同事的支持下，自己各方面的能力得到了锻炼和培养。尽管取得了一定的工作成绩，并得到上级领导的肯定，但与组织的要求和期望还有一定差距。XXX

公司全年的安全生产管理工作中，还有需要加强的地方，全年发生一般事故两件、事故苗子三件，事故事件的发生，给XXX公司和集团公司带来了严重影响，XXX公司在事故发生后，立即组织相关人员按照“四不放过”的原则进行分析和调查。调查后对相关部门和责任人进行考核和教育，并将处理结果进行通报学习，起到警示和教育作用，防止相关事故事件的再次发生。

在今后的工作中，我决心和公司领导班子和全体同事一道，虚心接受集团公司领导对我的工作进行全面的监督，恳请上级继续关心、支持、帮助、监督我的工作，同心协力、克服困难，确保高质量、高水平的完成集团公司领导交给XXX公司的光荣任务，尽心尽职尽责的为轨道交通建设和保证安全运营做出自己的贡献。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日