20xx年终总结，20xx年运营方案

一、

全年运营规划

20xx年上半年红酒的数据

总结：从以上数据可以看出，葡萄酒市场存在着巨大的市场空间，电子商务高速发展的趋势下，借电子商务的渠道优势，把金巴里的红酒推向全国。

2.全年营销节奏表

20xx年电商销售目标表。

二、 起步期

起步期重点工作：基础平台建设及团队组建（3月-4月）。

‘一号店’、‘京东’、淘宝平台，拍拍网、天猫、微店、名品汇的微小店和微商城建立第一批销售渠道。

1. 整理现有商品，确保上线SKU大于50个。 2.

团队组建

团队构架：运营三到四人。推广1人，程序员1人，文案1人，客服1人。其中内部人员兼职现有店面运营及客服我们整合为一个人。文案由叶明统一策划，并最终报给营销部与品牌部审核。

三、 成长期（3月-8月）

成长期工作重点：提高销售量及销售额。

1. 一号店、京东、天猫、名品汇平台活动及运营管理 2. 渠道拓展销售。针对年中大促活动进行计划和执行。

年中大促

1、冻住你的冰点价

2、低到让你hold不住

3、这才叫冰火两重天

这个夏天，冷酷到底。

4、2013就这么一次！

6、低价不用砍

业绩目标：20万

分析：淘宝年中大促以价格超低为噱头，其他类目都以清仓为目的，各个电商平台都会举行活动。以积累客户、卖客户体验为主，积累更多的老客户，年终礼品做一个铺垫。

店铺准备活动：年中大促

促销：抄底价年中回馈。年中大促，仅此一次。

四、 成熟期（9月-12月）

成熟期工作重点：提高商品利润率。

9月份

主要节日：教师节、中秋节

教师节

1、成长的路上，感谢有你！

2、帮老师提提神

3、学海无涯，感恩有礼！

4、学无止境，感恩有惠！

5、学园感恩乐购会

业绩目标：20万

分析：9月份为衔接秋冬最为关键的一个月，期间，传统节日多，市场氛围好，借助传统节日的时间节点做一次更大促销。利用老客户进行第二次营销。提高人气，为年终冲刺做铺垫，做好主推产品的销量、评价。

店铺准备活动①：教师节9月10日。

主题：师途有你；届时主推礼盒装。

促销：买就送XX。全场X折起。

10月份

主要节日：国庆节

国庆节

1、国庆放大价！

2、一杯香醇，开启旅行！

3、国庆7天，好韵连连。

4、你的品?味?，你做主！

业绩目标：20万

分析：国庆节假日为7天，利用客户资料做一次更精准的营销。巩固店铺人气，做好双十一当天的爆发力度。国庆节出游的人会较多，以出游为主题做店铺活动。

主题促销：?游?你真好。 让味蕾带你去旅行。满就送XX。

11月份

主要节日：电商节

1、错过这趟，请在等365天。

2、下一班预计365天后发车，旅客们请抓紧时间上车。

3、少一半的价格，多一倍的狂欢！

4、有品?味?的狂欢

业绩目标：20万

主题促销： 1仅亏一天。满就送XX。

12月份

主要节日：年终大促、

年终大促

1、年末了，降价了！

2、暖冬热饮，低价贴心

3、不下5折，怎能算促销！

4、划不划算，喝过才算！

业绩目标：20万

主题促销：感恩回馈；年货促销。

总目标

20xx年我们年度总任务目标是1000万。其中店面运营150万。电话订购200万，跨界合作500万.其他合作150万。

跨界合作：

1.品类与我们产品相符合的企业

2.拥有一定配送能力

3.有长期运营的决心

4.保证金不低于5万

电话订购：

1.线上进行B2B的网站的合作推广品牌

2.针对好的平台进行网络分销

3.有价格优势的产品进行线上招商、批发、团购

4.所有线上订单均归线下发货、利润归线下门店保证经销商的利益

其它合作

1.我们提供产品，价格，包装，赠品，售后服务

2.严格把控价格

3.一个城市控制在20家左右

4.合作的企业也可以是在本地具有相当影响力的商城或者门户型网站。与总部签协议，由当地运营中心进行长期的合作。当地运行中心供货，当地中心进行督导、售后服务。

5.做到全国地区型落地式战略营销，真正做到垂直电商。

线下线下会员活动策划

线上可以不定期，做一些网络活动。例如：红酒、白酒征文。线下可以策划两到三场的

：大型活动。例如：?红酒小姐、白酒先生?。可以自营策划，可以战略合作。我们可以提供产品赞助。我们可以一些开辟大型校园合作。例如?北大的MBA。

总结：20xx年的名品世家电商必然是绿色，高端大气的，具有?名品世家特色的O2O?.20xx年我们的电商事业必然遍地开花。用电商把我们的客户和经销商与企业的关系联系的更紧密。

最后预祝：20xx年名品世家上市成功！

名品世家电商部

汇报人：叶明

职务：运营总监

二〇一五年二月28日

 

第二篇：电商部20xx年工作总结与20xx年工作计划

年度工作总结与计划

时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。

回首已经过去的2013 。

在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满 没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。

转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获；有快乐，也有忧愁；有得到，也有失去。

（一）

我作的主要内容有：

1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等

2. 服务器各种软件的安装调试。

3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。

4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施（如：灯管，应急照明灯，灭火器等）是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。

5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。

6. 积极完成领导交付的工作。

7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。

8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。

9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切

（二）

总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法：

欠缺与改进

1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力 为公司创造更多的财富。

2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想深入的述说一下，对于我的这个毛病（暂且把他归为毛病）我也会认为很不好，有的时候我也会羡慕那些口才好的人，我认为我和他们比我是有缺陷的，但是我很善于听 也很有耐心，善于观察，从很多言谈中吸收、领悟对自己有用的信息，也感到很自得。有时候，我认为在个别交往中，可以少说话多听 。当然不善言谈的我，也吃了不少——“不善言谈的亏。

3. 学习各种网络技术，补充工作技能，完善自身素质，提高工作水平，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

展望即将到来的2014。

时光真的是一种伟大的未知的元素，任何东西在她面前都显得不堪一击，她就像一把尖刀，让你还没感觉就已经被她刺中要害，任何人都逃脱不了时间的统治。

既然无法逃脱，那就好好的工作，在有限的时间里做出无限的贡献，发挥自己最大的能量为自己为公司在成功的道路上填砖加瓦。

在新的一年里我的工作计划与希望是：

1. 严格控制自己增强“责任感”。责任——恒久不变的话题，严格律己，把责任心体现到具体的工作中去。

2. 更加积极主动对待工作。每天主动完成属于自己的工作，做到“今日事今日毕”“日清日高”。

3. 加强学习力求精益求精，把握一切可以提升自身专业能力，自身素质，的机会，加强平时工作中的总结，加强和同事领导的沟通，业余之际多参加一些培训机构。（如华为网络工程师，liunx系统培训，英语学习，等等）

4. 学习更聪明的与人交流，在一切安好的情况下达到自己的目的。

5. 说了一些这么多以后，我说一下实在的东西吧！工资，我希望是可以的话就涨涨吧，嘿嘿……涨多少？这个问题的答案当然是多多益善了。哈哈……。

6. 最后再在这新的一年里我希望各位公司领导，各位一起战斗同事，都可以在新的一年身体健康，心想事成，万事如意，财源广进，大吉大利， 马年里 马上有一切。

看着撕去的一页一页日历表，我们又在期待着新的一年！

想起脚下的一步一步脚印痕，不经意感慨时光飞逝的流年！

静水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回忆。走在白茫茫的雪地里 ，虽然寒风侵蚀着每个角落，但是有温暖38度的怀抱在等着你，心里唱着周杰伦的《发如雪》，看着路边的白雪茫茫，回想起一起走过的2013 不管有多少苦回头想想都是甜的，心里是满满的对于新年20xx年的期待，期待20xx年公司业绩蒸蒸日上，财源滚滚；期待家人朋友合家团圆，万事如意；期待自己工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就自己的一番事业，你若安好， 便是晴天，新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔，追寻属于自己的明天。