需对外协作的项目实施程序

1.限于技术能力或人力、工具等原因，维修队不能胜任的设备故障或项目等，为需采用承包给外单位或由外单位协助的范围。主要有：

1)设备损坏部件需要采用特殊加工如车、刨、磨、铣等才能修复的。

2)新增土木装修工程中较大规模的项目。

3)需要特殊工艺或装备进行施工的项目如中央空调管系清洗等。

2.确定采用外协的项目，由维修队主管拟出申请报告（附列成本预算、对公司正常营业的影响范围、可行性分析等）报物管处主任审核后，报公司总经理审批。

3.申请报告审批同意后，维修队负责根据项目内容联系专业单位洽谈，采用招标竞价的方式选择合适的单位。

4.拟承包单位根据项目内容及要求作出详细方案（附列材料及价格清单、质量工期承诺等），与维修队拟出的经过初步洽谈的合同条款样本一起报总经理审批。

5.项目方案及合同样本通过审批后，由管理处代表公司与施工单位签定正式合同。

6.维修队负责监督施工质量、工期，负责按合同要求进行竣工验收。

7.外协项目竣工通过验收合格后，按公司财务支出程序由承包单位与财务部进行结算。

8.需要外协的项目中涉及金额教小、或有紧急的需要的，按公司物品采购程序处理。

日常巡查检修流程

1.当班人员交接班前后应对所属范围的设备设施进行细致的巡查。

2.发现异常随时检修，不能修复的报告主管并及时采取措施保证正常的营业不受影响。

3.巡查过程中发现的故障修复后应要求设备所属部门补填报修单，并按日常报修的程序处理耗用材料等。

4.每班至少进行二次巡查，重点部位至少进行三次巡查，并认真做好巡查记录。巡查内容还包括对各部门节能降耗情况的监督。

日常报修流程

1.设备使用部门发现设备故障或异常现象后，填写报修送维修队值班室。特别紧急的报修也可直接电话通知，事后再补报修单。

2.报修单一式三份，由报修部门填写报修项目后一起交维修队。维修完成后，由维修队维修人员填写完整，交报修部门验收签字，"报修部门"联由报修部门留存。"财务联"和"维修队"联由维修队收回。公司内所有维修都应有报修单。电话通知的报修应及时补填报修单。正常情况下，报修单应由报修部门主管签字、维修完成后应有验收人签字，这样才算有效的报修单。

3.维修队值班人员接到报修单或报修电话后，应标明时间，根据类别通知班组技工前往检修。

4.检修人员应在接到报修通知后5分钟内赶到现场进行检修。

5.不能马上修复的故障应立即向上报告。属配件原因马上报告领班申领或申购；属于技术或其他原因的应报告主管。

6.属于技术或其他原因未能马上修复的故障，主管组织相关班组人员到现场查看，确认维修队暂无法解决的，应立即采取临时措施保证公司正常营业不受影响；并联系外协或厂家支持。

7.设备故障未能修复，并可能对公司正常营业造成影响的，应报告公司总经理，以便作出适当安排。

8.设备故障修复后，经报修部门试用验收，维修人详细填写报修单中的维修项目和耗用材料项目，由验收人签字。"报修部门"联由报修部门留存。"财务联"和"维修队"联由维修队收回，其中"财务联"每月汇总后转交财务部。

9.重大设备故障未处理完毕当班检修人员不得下班，应协同接班的人员共同修复。

z市z物业管理有限公司

年 月 日

 

第二篇：工程报修流程

工程报修流程与标准 LS20120420

1、在清洁前，员工先检查和调试设施设备，有问题记录在工作

表备注栏内，及时报告主管（或领班），

2、报维修需详细正确，主管（或领班）提交工程部，分情节缓

急派活。

3、工程人员及时到现场维修，占房必须有服务员陪同进房维修。

4、工程人员记录“工程维修单”，服务员检查验收合格后签字。

5、对不能及时维修的项目记录交接班，并汇报总经理。

6、工程单月底汇总分析，报告总经理。

备 注：

1、日常维修：

1）窗帘挂钩、挂衣钩、门锁松动不牢固、损坏、 脱落。

2）空调设备不能正常运转或有噪音。

3）各种开关、灯具设备运作不正常。

4）电话、电视运作不正常。

5）家具摇摆、开裂

6）水龙头出水量、热水温度不正常。

7）龙头、喷淋、马桶、与下水道设备不能正常方便使用。

8）卫生间客用品玻璃托架、毛巾架松动、淋浴门不牢固、

不灵活

2、计划维修：

1）卫生间排风噪音

4）地脚线、墙砖、地砖、墙壁和地板损坏