护理工作年终总结

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

 

第二篇：20xx年护理工作年终总结

20xx年护理工作年终总结

20xx年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极参与“优质护理示范病区”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过该活动的顺利开展，有效的促进了我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

㈠、护理人员情况

全院护理总人员数47人，其中正式在编护士35人。执业资格结构：执业护士40人，注册护士37人。归属护理部业务管理的护理人员（即临床一线）42人，占全院卫技人员89.3%；分布其他护理岗位3人、非护理岗1人、管理1人。学历结构：本科9人、占19.1%；专科20人，占42.5%；中专16人，占34%；无学历2人、大专在读6人，本科在读5人。职称结构：主管护师4人，护师8人，护士35人。年龄结构：全院护士平均年龄27.85岁。按实际床位数120计算，床护比为1:0.35。

㈡、护理工作量表

从以上两组数字来看，我院护理队伍结构年轻化现象比较明显，梯队不够合理，严重影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，床护比较低，现有护理人员配置不能满足日益增长的医疗护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理

质量的深层次提高。

二、加强护理管理，努力提高了护理管理水平

㈠、强化护士长的管理意识，主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进。

㈡、加大了对护士长目标管理的月考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。

㈢、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。

在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班、换班、替班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的6名护士中2人已取得执业资格，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。

㈣、坚持以等级医院标准为指南，提升管理工作。

借“优质护理示范病区”创建的东风，以等级医院评审标准作为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干；每月进行检查工作汇报总结一次；护理部每月对护理缺陷进行分析总结、满意度调查每月一次、护士长夜间查房每月反馈一次。通过

这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无重大事故，重度缺陷为零。

㈤、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。

人性化护理工作开展在我院近两年来，期间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行电话回访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在90%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员、服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。

㈥、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。

医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；每月护理技术考核一次；三基理论考核一次；护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的护理管理水平有了很大的提升。 ㈦、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。

以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施院、科两级

管理，职责明确，分工明确。每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。

一年中存在问题主要有以下几个方面：

1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3、疾病健康宣教效果不尽人意。

4、护理人员整体工作能力还有待提升。

5、流程及问题管理工作不到位。

6、科研工作是护理管理的薄弱项目。

总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标：

一人一针一管一用灭菌执行率达100%.

基础护理合格率达94.5%

特护、一级护理合格率达92.7%

护理文书书写合格率达97.4%

急救物品完好率100%

常规器械消毒灭菌合格率达100%

院内褥疮发生次数0

护理事故发生次数0

20xx年，护理工作在争创“优质护理示范病区”活动之中进行，逐步向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为我院的可持续发展，奠定了基础。