保障部20xx年度工作总结

集团物业保障部负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、广场治理的工作很多；在集团领导的大力指导和各部门的配合下，保障部认真开展各项工作，落实完成了20xx年度各项工作任务，按照保障部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下：

一、 内部治安工作

1．人员变动情况：保障部原编制共计18人(主管1人，队长3人，保安员10人，监控员4人)，本年度保障部实有人员10人，（主管1人，监控员4人，保安员5人），队伍严重缺编，部门与人力资源部积极开展招聘工作，但没有实质效果，保障部在现有人员的情况下，及时调整班次，大家齐心协力，圆满完成了大厦全年的安全保卫工作。

2． 保障部每月定期召开部门全体人员大会和队长会，全年共召开全体会12次，队长会30余次，及时的解决队伍中存在的问题以及查找安全隐患及时整改等，并不定时的针对形势需要，给队员们进行专业知识培训，包括广场治理、消防方面的培训及实际操作演练。

3． 20xx年度保障部积极得在园区分局及七贤岭派出所的工作指导下，参加分局组织的安全会议3次，派出所组织的会议2次，并及时的向上级领导汇报了会议精神，以及组织保安员学习落实会议要求的各项工作，今年配合七贤岭派出所完成了保安员基础档案整理工作两次，并参加了分局组织的保卫干部培训班学习任务一次，通过学习使队伍的业务知识有了很大的提高。

4． 20xx年度保障部及时完成了上级领导安排的各项工作任务。

5． 全年坚持执行以前制定的各项工作制度，认真进行各岗位外来人员盘问登记，夜间全区域巡逻打点，重点部位重点防护等。

6．保障部在本年度广场整治方面投入了大量人力，由于大厦前后广场车辆急剧增加，A去参茸超市旅游大客车每天近100辆 车进入，导致大厦广场疏导压力增大，最重要的安全隐患是中午卖盒饭的小商贩，商贩占道经营，人流不注意躲避车辆，保障部每天中午出动2-3名保安员全力清理。全年风雨不误。确保了广场的秩序正常。

7．保障部全年度完成了大型一级接待任务13次，其中典型的有中央组织部

部长李源潮来访、全国人大副委员长王兆国来访，老挝总理来访等，保障部积极与派出所安保人员配合，顺利完成了接待及保卫任务。

8．完成20xx年客户公司装修改造及串光缆的施工现场管理和检查工作，及时办理了施工证，并处理施工队各类违章多起，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。

9．20xx年保障部严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员进出大厦的管控工作。及时的看护了电梯、门窗等不受刮碰，并积极的检查搬家公司的现场情况。

10．保障部全年完成了园区招聘会的后勤保障任务8次，配合银行在大堂搞宣传9次，配合其他相关部门开关相关门200余次。

11．本年度协助其他部门搬运物品30余次，并完成了全年给总裁办公室换大桶水任务。得到了相关部门的一致好评。

12．本年度保安部在巡视中发现推销人员69起，在广场发小广告51起，清理往广场车辆上插传单38起，及时对推销人员及发广告人员进行教育，并要求其不再来大厦进行推销等。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

13、保障部在本年度重新制定了恶劣天气安全应急预案，在遇到暴雨大风、大雪等恶劣天气，各岗位知道怎么处理，围绕着雨、雪就是命令，第一时间投入防洪、除雪工作中来，今年雨季遇到多次大雨天气，保障部不惧艰苦完成了多次防洪接漏工作。

14、保障部在本年度五一、十一长假期间，合理调配人员班次，节前积极做足长假期间的准备工作，节日期间各岗位各司其职，认真值守，确保了长假期间公司的安全。

15、保障部在8月2日成功堵截了来大厦六层会议室偷投影仪的小偷，由于监控员的监控及时，处理事情果断，及时与当班保安员联系，将从楼上偷完投影仪的小偷截住，确保了价值8000余元的投影仪没有丢失。事后保障部及时将此事上报上级领导，并组织队伍认真寻找安全隐患，加以整改。

二、 消防管理工作

1． 本年度是全国火灾多发的一年，也是消防工作严抓狠管的一年，全年在园区消防大队的督导下，做了大量消防方面的工作，全年参加消防队组织的消防安全会议4次、消防专业知识培训会3次，消防器材展示及火灾案例现场会一次，会后及时的向上级领导汇报了会议精神，并组织保安人员认真进行了学习。

2．本年度完成了大厦内消防大检查4次，由于大厦自动灭火系统不好用，以及大厦建筑施工时的历史遗留问题，给大厦的消防安全带来了很大的隐患，在此情况下，保障部积极组织队员在人防方面下功夫，认真检查灭火器材的状态，认真检查楼内的消防通道的畅通情况等，每月对灭火器进行一次月检，并记录在案。

3．本年度将大厦内的灭火器进行了一次彻底的大换粉，大厦内灭火器106具，均是20xx年进行的检测，因为灭火器是2年一检测，所以大厦内灭火器都存在压力不足的情况，保障部将此事汇报给上级领导，经领导同意进行了一次灭火器大换粉，并新购买了30具ABC干粉灭火器，补充到大厦内重要区域，以确保消防安全。

4．本年度按照消防队的指示精神，派出了一名消防监控员到沈阳进行了为期一个月的消防专业知识学习，保障部克服了现有人员少，学习时间长的困难，顺利完成了学习任务，增长了专业知识。

5.本年度在园区消防队组织社会单位进行四个能力建设期间，保障部执行上级领导指示精神，联系制作了5块消防条幅，在大厦前后及楼内重要位置 进行了悬挂，起到了很好的消防宣传作用。

6．本年度保障部完成对员工的消防常识及技能的培训和考核工作。主要包括限时开启消防通道门、跑楼梯等项目。

7．保障部在本年度完善了大厦消防档案的制作及存档工作，包括组织人员进行培训的相关记录，和指定的防火巡查检查制度，以及消防监控室的值班记录等，重要档案资料的存档。

虽然我们队伍严重缺编，但保障部的各项工作都很健康的开展，顺利完成了全年的安全保卫工作，虽然我们在工作中取得了一些成绩，但我们也自知我们也存在很多不足，我们在以后的工作中有信心改正不足之处，尽我们最大的努力与热情完成上级领导安排给我们的任务。

保障部

二○一○年十二月二日

 

第二篇：大厦物业管理处保安部年度工作总结范文

大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多；在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20**年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结

一、 内部治安工作

1． 人员变动情况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保；7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本年度有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2． 保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训；9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训；11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

3． 20**年度，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。

4． 20**年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

5． 全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。

6． 保安部在“非典”期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

7． 保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。

8． 完成20**年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章49起，全年办理违约金5500元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。

9． 20**年保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证3052人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

10． 本年度特别事件记录共78起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。

11． 本年度共登记捡拾物品55起，其中认领30起，25起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

12． 本年度保安部在巡视中发现推销人员69起，对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

13． 本年度共协助各种会议活动53次，全面保障了会议的正常有序召开；其中10月x日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员30余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

14． 本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

15． 本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾224车。

16． 保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

17． 本年度保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。

二、 消防管理工作

1． 消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。

2． 本年度消防主机报警统计：火警1869次，动作860次，故障208次，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。

3． 本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备239具，其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具，并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4． 完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。