重庆黔江区少数民族特色文化产业的现状与发展研究 摘 要：黔江区位于渝东南中心、武陵山腹地，黔江区是渝、鄂、湘、黔四省市的结合部，素有“渝鄂咽喉”之称，是重庆市主要的少数民族聚居地之一，自然风光，良好的生态环境，别致的民族风情，优良的民族传统文化，构成华彩无限的黔江民族风情生态旅游区。在社会经济飞速提升，物质与文化兼并发展，国家不断出台优利民族政策的今天，我们需要深入探究旅游资源开发与名族传统文化的保护。

关键词：多彩的自然资源 淳朴的民族风情 民族文化习俗

旅游资源开发现状与民族文化特色 黔江区共有旅游单元245个，现已开发了小南海、阿蓬江和武陵仙山三大景区及仰头山、桥梁民族风情村等景点。有待恢复的有张氏庭院、草圭堂等历史文化遗迹。尚待开发的有灰千梁原始森林、官渡峡、麒麟盖草场、八面山、石钟山等景区。全区现有6个国家级旅游品牌（黔江小南海国家级地震遗址保护区、全国防震减灾科普宣传教育基地、国家地质公园、黔江国家森林公园、中国武陵山民族文化节、小南海国家AAAA级旅游景区）。。黔江是土家族和苗族的聚居地，民族风情淳朴浓郁，民族歌舞独具魅力。土家摆手舞以其独有的韵律、明快的节奏、优美的舞姿而久享盛名。苗族的“赶秋”、“三月三”、“六月六”等。 黔江土家吊脚楼随处可见，其中以桥梁民族风情村典型的土家吊脚楼群最具特色，形成一个完整的土家人居住的山寨，与周围的古树群山、田园溪水溶为一体。淳朴的土家人以扭秧歌、薅秧锣鼓、年霄舞等表演让人深切地体验到土家丰厚的文化底蕴。整个村落结构严谨、错落有致。004年，黔江成功举办了由国家民委、文化部和国家旅游局批准的 “中国武陵山民族文化节”。该节荟萃了武陵山民族文化之精华，呼唤着海内外朋友来此同乐共舞。 黔江民族土特商品种类繁多，民族风味饮食别具一格。土家织锦色彩斑斓，苗族刺绣、蜡染等手工制品驰名区内外。特别是土家人生产的西南卡普质朴、典雅、极富民族特色，受到中外人士的青睐。

个别旅游资源简单介绍与发展前景道路分析

神龟峡是阿蓬江峡谷景观中最为优越的河段，从黔江两河镇至酉阳大河口，全长38.9公里。峡口紧邻国道319线，距黔江城44公里。神龟峡因峡口两山酷似雌雄双龟对卧而得名。相传在很久以前，玉皇大帝特派神仙吕洞宾从中原到南洋一路安置民寨。吕洞宾骑着神龟，带领水陆兵马浩浩荡荡地出发了。到了这里的塘角湾，他被眼前的美景所吸引的同时又被当地百姓的贫困所震撼，便派自己的心腹——雄雌二龟留下来查访民情，造福黎民百姓。这对神龟也不负重托，把塘角湾一带治理得太太平平，兴旺发达。如今它们功成名就，安详地躺在这里颐养天年。

小南海“中国唯一、世界罕见。”一群的中外地震专家站在小南海地震遗址区，面对眼前保存如此完整、规模如此宏大的地震遗址，由衷地发出这样的感慨小南海风景区地处渝鄂交界地，距黔江城28公里。先后获得了“国家级地震遗址保护区”、“全国防震减灾科普宣传教育基地”、“国家地质公园”、“国家AAAA级景区”、“中国最佳旅游景区”等多个国家级品牌，20xx年被评为“重庆市十佳旅游景区”。

政府应该围绕“地质奇观、民族风情、生态旅游”三张“王牌”，早日把黔江建设成为渝东南旅游服务中心，一流的旅游目的地，全市旅游强区，全国旅游名区，旅游业成为全区

重要的支柱产业。为了推出黔江特色文化旅游业，第一步应该逐步改观的交通业，全方位建设各种交通，为外面进入黔江拓宽通道。景区景点基础设施建设稳步推进，另外逐步推荐旅游市场营销，拟立足黔江旅游“地质奇观、民族风情、生态旅游”等卖点通过户外广告、报纸电视、网络、各种会展等加大黔江旅游的推介力度。大力开发地方特色旅游商品，健全完善销售网络；加强旅游服务人员素质和技能培训，造就一批高素质的旅游人才队伍；加强重点景区管理，全面提升旅游景区形象和服务质量。最后需呀加强环境保护和整治，继续实施旅游可持续发展战略。

土家族民族文化风俗介绍与传承保护

土家族男穿对襟，女着满襟，配上绣花围裙、乡花鞋，已婚妇女梳发，插金银首饰。黔江少数民族受自然、气候等条件影响喜居吊脚楼，为“干栏式”全木结构，底楼作畜舍或搁置农具及石磨等生活设施,楼上住人。楼的四周铺设走廊,方形窗户用木条装上万字格花纹,屋檐呈鱼尾上翘,屋基选择看重“龙脉”走向和地理气势。黔江人民虽然生活在艰苦的自然环境中，但世世代代乐观豁达，安居乐业。最典型的例子就是擅长歌舞，其劳动歌、薅秧锣鼓歌、山歌、哭嫁歌、木叶情歌等皆即兴创作，出口成章，且构思精巧，充满浓郁的乡土气息。：黔江的婚嫁带着对歌传情的自由恋爱色彩，既有中国传统婚俗文化的共性，又有地域文化、社会因素等影响形成的独特民族个性。同时也包含了媒人求婚，讨庚，送期，哭嫁，娶亲，对歌及抢新等庄重的传统习惯。黔江除传统的清明、端午、月半、中秋、春节等五大节气外，还有摆手节、赶秋、三月三、六月六、七月七、过苗节、羊马节。节庆或祭祀或庆祝，侧重各不相同，哪种节庆过哪种生活，以酿豆腐、米粉、粽子、油茶汤度过节日，同时开展一系列活动。黔江人擅长打镏子，吹长号、打锣鼓、奏咚咚奎，经常性开展舞龙狮，滑龙船，扭秧歌等活动，年霄舞、花灯、铜玲舞、傩戏、板凳舞等民间游艺喜闻乐见，扭扁担、竹玲球、抢花炮、打三棋、踢踺、和尚棋等竞技活动异彩纷呈。

黔江，古远的丹兴，悠远的历史进程造就了独树一帜的民族风情。山之奇、水之美、林之茂、人之淳、俗之异、情之浓。淳朴的民族风情，极具特色的民族文化，民族文化中作为其中最具有民族性、最富于艺术特征的部分。在我国改革开放引导的现代化进程中，不同地区不同民族的交流空前扩大，各种现代传媒的传布速度和传布范围达至空前，各种传统文化受现代文化的冲击也都达至空前。对于黔江还现存的朴实民族风情与悠久的传统文化，我们应该不断传承与发展，跟随时代发展步伐，推陈出新，取其精华。在实质和内容部分不断充实，形式上多元化。当地政府要重视保护，动员群众参与保护与研究，最好形据法律保护少数民族传统文化，建立少数民族传统文化博物馆。它采取全面收集、集中贮存、科学管理的方法，使其保存对象能够得到妥善的保养与维护。根据收藏对象的不同，博物馆可以分为少数民族文化实物陈列馆、少数民族传统文化档案馆、少数民族文化生态展览馆三种类型。

未来展望与总结

我们要感谢历史祖先留下的种种资源，也不能停止后期对资源合理的开发利用。黔江是一个潜力无限的少数民族开发区，各民族交错杂居，长期的经济交流、文化交往，风俗相染、语言相习，共同进步，共同发展，创造了这里独特的文明史。黔江远离大城市，远离工业污染，其农产品因此多无公害。这里空气清新自然，犹如天然大氧吧，引得无数游客竞折腰。。黔江旅游产业起步较晚，但经多年来的发展，特别是新区成立以来在区委区政府的高度重视下，全区各族人民紧紧围绕把黔江建设成为“渝东南旅游服务中心”的奋斗目标，建设速度明显加快，成效十分显著。我们相信在多彩的旅游资源下，加上优秀的民族传统文化的渲染下，黔江区的发展必将显著提高，最终实现加快黔江“环山拥水、民族风情、生态旅游”城市建设，实现向国家旅游城市跨越。另外，少数民族特色村寨是传承民族文化的有效载体，是少数民族和民族地区加快发展的重要资源，保护是发展的前提，发展才是目的。要把特色村寨建设与少数民族传统文化的保护传承、新农村建设、民族旅游经济开发等结合起来，促进少数民族发展和农业农村经济发展。

我们有理由相信黔江这个少数民族地区的未来发展前景与特殊文化影响!

公共管理五班庞楠201321081147

 

第二篇：践行者小分队实践报告论文

走进世博会 牵手志愿者

----暨浙江科技学院理学院“践行者”小分队赴上海暑期社会实践

理学院应用物理092 程**

摘要：20xx年5月1日上海世博会在浦江两岸拉开帷幕，随之拉开了志愿者的

盛会。7月，理学院“践行者”暑期社会实践小分队带着探索的精神，本着“让更多的大学生参与到志愿服务事业中来”的信念亲赴上海走进大学生志愿者。经过数日的调查研究，我们发现，大学生志愿者的工作备受社会关注和鼓励。对游客，他们的帮助无可厚非；对市民，他们赢得高度赞扬；对自身，他们在自己的人生画卷上添了浓浓一笔。

关键字：上海世博会 大学生志愿者 各地游客 本地市民

一、 实践背景简介

每一个志愿者所做的服务，就像投入湖面的石子，会在这个社会激起层层涟漪，并不断扩散，影响着这个社会。同行者越多，激起的涟漪就越大，涟漪扩散得也越快。我们坚信，评价一个城市的文明程度，并不是看它有多少高楼大厦，而是看它有多少志愿者。城市的文明，与志愿者同在。

随着社会进步，文明程度的提高，志愿者服务已成为人类发展道路上的一道独特风景。它以其突出的社会效益受到越来越多的关注，并逐渐成为衡量社会文明程序的重要向度。近年来方方面面的志愿服务活动蓬勃发展，志愿服务已成为一项国际性事业，成为推动社会全面发展的重要手段，成为社会文明进步的重要标志。

在我国，随着综合国力的不断提高，志愿服务将成为我国经济和社会发展中一朵绚丽多姿的精神文明之花。志愿服务将是一个需要重视、需要研究、需要建设的不落课题。那么，就需要更多的人投身到志愿服务事业中去，而作为社会储备力量的我们----当代大学生，更不可回避义务，漠视责任。

起身看看社会对大学生志愿者的看法和需求，投身到志愿服务事业中去吧！

二、 实践基本情况

实践主题：上海世博会大学生志愿者的调查研究

实践时间：2010.7.3----2010.7.9

实践地点：上海市

实践对象：大学生志愿者、各地游客、本地市民、世博园工作人员

实践方式：通过调查问卷抽样调查、口头采访交流、实地走访考察等 实践目的：让更多的大学生参与到志愿服务事业中

实践内容：采访上海巴士实业股份有限公司，走访上海大学巴士汽车学院志

愿者寝室，采访闵行区红明一村社区市民，走访市民家庭，进入

世博园区实地考察志愿者工作及采集志愿者信息，于上海外滩、

七宝老街、城隍庙、南京路、地面地下交通志愿者工作站完成关

于游客、市民和大学生志愿者的调查问卷等

实践人员：程**（09物理） 马**（09物理） 徐**（09物理）

林**（09物理） 莫**（09物理） 沈**（09物理）

叶**（09物理） 裘**（09信计） 吴**（08信计）

三、 实践详细安排

7月3日：

早上结束最后一门期末考试科目，下午没有档期的“践行者”成员聚集商议。通过网络、报纸、社会关系等途径解决抵达上海后的住宿问题，做好外地媒体报道的联系工作，协商实践期与校方的联系交流工作，完成紧张的前期准备工作。

7月4日：

当日，全体“践行者”成员进行第一次会面。大家就本次实践活动具体细节问题如日程安排、食宿、人员分配、财务管理等问题进行交流商议。队员们自由组合选择抵达上海之后的工作内容并达成协议。另外，全体队员首次合作制作三份分别对游客、市民、大学生志愿者群体的调查问卷，为上海之行做足功课。当晚还交代了注意事项和安全事宜，并分发了实践期间需要的统一着装和徽章等。

7月5日：

当日早上七点全体队员从浙江科技学院出发，前往上海。下午，所有队员一起动身前往世博园区1号门附近，预计完成部分游客、市民的调查问卷，顺势搜集世博会大学生志愿者真实信息，为顺利便于开展日后的工作做下工作。然而，

我们大张旗鼓的活动引起园区门口武警官兵的注意，并被拒绝继续完成工作。正当我们准备乘坐世博免费接驳线离开时，一位队员提议我们抓住车上游客和市民这一资源。果不其然，后来从他们口中我们获得了关于大学生志愿者的第一手资料，又幸运地遇上一位思想极有造诣的公务员，了解到他眼中当今的上海。晚上，我们照常例会，交流想法和改进日程安排，以充分利用有限的实践时间。

7月6日：

根据自愿原则，团队所有成员分成2组分工分赴不同工作点。当日早上7点，大家准时从住宿地出发。一组负责走访上海巴士实业股份有限公司，通过上海巴士实业股份有限公司和上海大学巴士汽车学院的合作关系，了解世博园地面交通志愿者的选拔条件和培训过程，以深入了解大学生志愿者的工作。接待我们的张小姐告诉我们，世博园区内的地面交通志愿者都由上海巴士学院提供，这批志愿者从去年就开始接受巴士公司的专业培训了。另一组则负责参观上海大学巴士汽车学院，走访大学生志愿者寝室，采访了地面交通志愿者陈婉如和园区站点志愿者吴晓雯及其他们的室友，具体掌握志愿者们的日常起居和工作状况。在巴士学院，我们又遇上巴士学院志愿者的誓师动员大会，志愿者与我们热情交谈，请我们品尝他们果园的李子，并且合影留念。我们在获取志愿者信息的同时，也完成了很大一部分致志愿者的调查问卷。当晚，我们边品尝果子边开小会，分享各自的经历和感受，还继续完善了我们的日程安排。

7月7日：

团队成员自由组合分成多组，各小组划定活动区域，分发填写我们事先准备好的调查问卷。当日的南京路、城隍庙、上海外滩、七宝老街、人民广场、徐家汇等多地区都分布着我们的队友。为调查上海市民对大学生志愿者的切身看法，我们走进闵行区红明一村社区、走访以为驾驶“世博的车”的市民林伯伯家进行家访；为了解各地游客对世博大学生志愿者的整体印象以及评价，我们以“撒渔网”式在各个旅游景点排查遇到的游客，向游览过世博园的游客进行调查，希望获得更权威，更具广泛性、代表性的调查数据；为搜集世博园外大学生志愿者的工作安排、工作环境、工作感受等信息，我们采访地面地下交通志愿者工作站点的大学生志愿者。当晚例会上，我们完成了部分问卷的统计，并为本次实践重头戏----明天的世博园一行做好准备。

7月8日：

为深入了解大学生志愿者在世博园区的工作情况，当日一早，所有“践行者”成员持票进入世博园，进行半考察半游览性质的集体活动。进入园区后，为接触更多的志愿者，也为减少互相等待时间，团队成员协议分成几组各自前往游览世博园区，参观各个主题馆。游览之余，我们不时对身边流动的“小白菜”们进行采访，搜集到大学生志愿者日常工作中最真实的资料。当晚，在每日一会上，大家大谈本次实践的收获和感触，并为明天的实践结束做收尾工作。

7月9日：

短暂的实践终于要宣告结束，当日，团队成员整顿好行李，相互道别。大家分别前往火车站、汽车站、飞机场等地准备离开。在各个车站上，组员们不言放弃，向车站和车上的游客进行最后的调查，这次实践才最终落幕。

四、 调研结果分析

1. 各地游客对“大学生志愿者在世博”的看法分析

实践期间，我们对上海外滩、人民广场、南京路、城隍庙、七宝老街和世博园内来自五湖四海的游客进行调查。此次对游客一共发放问卷200份，筛选后有效问卷为197份。其中，只有6位被调查者为上海本地游客，有11%（22份）的游客表示曾经做过志愿者。

【6题】你怎么看待志愿者们在网络上发出的各种抱怨？

A、正常现象，抱怨是舒缓压力的很好途径

B、既然是自愿成为志愿者，就不该有抱怨 C、无所谓

【调查分析】在许多人眼里所谓志愿者，本质也是“自愿者”。那么，“自愿者”又有没有资格抱怨自己的选择。就这一问题，53%的游客表示可以理解，他们认为世博会志愿者的工作确实辛苦，偶尔有点抱怨也属人之常情。再者，如今随着社会的发展和生活水平的提高，网络已经成为许多人对外联系和抒发情感的主要选择，在网络上说句话表达自己此时此刻的心情也很正常。另外，也有42%的游客认为既然成为世博会“自愿者”的一员，那当初就该有心理准备应付将来的情况。志愿者代表着一个城市的文明，大学生志愿者更代表一个城市的文化和素质水平，不容小觑。他们的一言一行都要向一个高水平城市看齐，有责任和义务随时向世界各族人民展示魅力上海，魅力中国。这个问题的或许应该引起社会的深思，还“志愿者”的义务一个明确的定义。

【9题】您认为游览世博园的时候，大学生志愿者的帮助大吗？

A.很大帮助 B.帮助不大 C.没有帮助 D.没有帮助而且有不利影响

【调查分析】调查结果显示，89.5%的游客认为大学生志愿者会对他们游览世博园产生很大帮助，也有10%的游客认为帮助不大，0.5%认为没有帮助。由以上结果分析，绝大多数游客对于世博园中大学生志愿者的存在还是给予充分肯定和支持的。他们真诚地相信这群处在“小社会”里的大学生能够在适当的场合发挥所学，为社会所用。在调查的访谈中我们也发现，那些给予世博志愿者以高度评价的游客们都曾被切实地热情帮助过。在石油馆前排队的两位老太太这样告诉我们：“大学生志愿者的确是很好的，给我们这些尤其是外地来的游客提供了

很大的方便，没有他们我们问路找谁去啊。”她们还说，志愿者们烈日下汗水和笑脸交织，为游客送去清凉的场面令人深深折服，为之敬佩。另外，多数不被大学生的志愿精神所感动的游客都坦言未曾与世博会期间的志愿者有过交集，因此没有特别想法。由此看来，世博会大学生志愿者们对游客的作用无可厚非，而从访谈中我们得知，“只要有接触，就给予掌声”的现象也表明各地游客对他们的真诚服务十分满意。

从本次调查中可以看出，世界各地的游客对世博会中大学生志愿者的工作给予了充分肯定。在采访中，我们也发现绝大多数大学生志愿者对于游客的评价也相当之高。景区志愿者孙茜的一句话道出了广大白菜的心声“辛苦，委屈，在很多游客的一个微笑，一句谢谢之后，通通被抛之脑后”。是啊，只要能被广大游客理解和尊重，少数的他们对我们做过什么，我们又何必斤斤计较呢？这才真正体现了世博志愿精神，体现了当代大学生的素质和修养。

2. 本地市民对“大学生志愿者在世博”的看法分析

实践期间，我们对世博园1号门世博免费接驳线上、闵行区红明一村社区、徐家汇附近小区的上海本地市民进行调查。此次对市民一共发放问卷100份，筛选后有效问卷为96份。其中，男性市民占54%，35~60岁年龄段市民占多数达64%。

【8题】作为上海居民，你认为世博大学生志愿者会给上海居民或者上海带来什么好处？

【调查分析】这一问题上，多数上海市民都持肯定态度。诸如：“现在全世界在都在看着中国、看着上海，大学生志愿者这个群体的广泛分布，在外来游客看来那就是整个城市的都充斥着新鲜的血液，充满朝气。如果上海能够给有人这样的印象，那世博会就成功了。”然而地铁上一位穿戴体面的乘客却坚决反对，他表示：“这样的行为对社会来说不仅没有好处，而且有坏处。当今社会是一个有偿社会，有付出必须有回报。当志愿者付出辛苦劳动有没有回报报酬，不现实，不符合年轻一代对现代社会的正确认识。”或许大学生志愿者的存在对社会发展确实存在隐患，但对于市民来说，志愿者在美化他们的城市，装饰他们的家，为上海这座城市做出的贡献功不可没。

【6题】如果是自己家里的大学生，你是否还支持他当世博会志愿者

A. 支持，可以为世博服务，更接近世博会

B. 支持，可以得到锻炼，对将来就业等有好处

C. 反对，太辛苦了

D. 尊重他的意见

【调查分析】从调查结果可以看出，多数上海市民对志愿服务事业是持拥护态度的。88%的市民表示“如果自己家里有大学生，会支持他成为一名世博会志愿者”，可以看出，世博会志愿者在多数市民心中是一枚承载着光荣的徽章，他们无不希望自己的子女向着美好的志愿事业看齐。在采访红明一村中，我们发现一名保安叔叔的手臂上戴着世博志愿者的红袖章，便好奇地上前询问。他骄傲的告诉我们：“我女儿也是大学生志愿者，我们全家都是志愿者。”我们能够读出言辞中的喜悦，那份激动是打心底里发出的。可以看出，世博会大学生志愿者在市民心中的地位举足轻重。

从本次调查中可以看出，上海本地的市民对于世博会中大学生志愿者的工作是看在眼里，疼在心里的。他们打心底里感谢这个为他们的城市注入新鲜血液的群体，他们的存在是上海变得更活力、更具凝聚力、更具号召力。而对于大学生志愿者，他们也觉得自己跟上海市民相处融洽，一起合作给来自世界各地的友人展现一派和谐的气象。

3. 大学生对“大学生志愿者在世博”的看法分析

实践期间，我们对上海大学巴士汽车学院，上海复旦大学，世博园内和地面地下交通志愿者工作站的大学生志愿者进行调查。此次对大学生志愿者一共发放问卷100份，筛选后有效问卷为100份。其中，88%的大学生志愿者的政治面貌属共青团员，由于6.28--7.26这段时间主要有上海大学负责志愿工作，因此我们采访到的大多数志愿者来自上海大学。

【9题】你认为参加志愿者工作对自己最大的帮助是什么？

A. 提高了自己的团队合作能力和综合问题处理能力

B.认识了很多志愿者朋友

C.接触到了各行各业的人，得到了很多社会经验

D.通过志愿活动使自己有了忘我的工作精神

E.深刻体会了世博精神

F.免费参观世博展馆

【调查分析】在这个题目中，很多大学生志愿者选择全选。采访交谈过的我们，特别能够理解虽然工作辛苦、培训辛苦，但是短短14天真的可以学习到很多。据介绍，他们每天要工作8个小时，无论刮风下雨；平均每天要说上百句“你好”，比叫“妈妈”的次数还多；每天正中午太阳火辣辣的时候还要在外工作，看着皮肤日趋“健康色”。但是大家学会了忍耐，忍耐的不仅仅是恶劣的天气，更是对人对事的宽容。曾经有这么一幕：由于一位游客被驾驶收费观光车的志愿者拒绝未收费上车，竟冲志愿者泼可乐，以示愤怒。被泼的那位志愿者却仍笑脸迎人，

本着游客至上的态度处理问题，充分展示了当代大学生优秀的心理素质和传统美德。

【10题】如果您已经服务满14个工作日了，相关工作人员要求您再多做2天，您会继续吗？

A.会 B.不会 C.视情况而定

【调查分析】晒黑的皮肤，代表着我们辛勤的付出；灿烂的笑容，意味着我们内心的收获。这就是我们身边的大学生志愿者，他们为城市的进一大步，走着自己的一小步。上述问题中，有98%的大学生志愿者达成共识：会。可见，大部分大学生志愿者都认为顶着骄阳烈日的这项志愿服务工作是具有深刻意义的，值得他们为之辛苦。采访中，我们也发现确实诸多的大学生都留恋不舍这份光荣的工作。在采访上海大学学子夏明星时，碰上她最后一天站岗，对着我们激动的说：“真是有点舍不得，感觉这两个礼拜过的真是太快了。别说4天，再做20天我也愿意！”她感觉每天能够帮助那么多的人很幸福，如果哪一天游客少了反而觉得心理空虚。

从本次调查中可以看出，世博会中担任志愿者的大学生对自己的工作表现也相当满意。他们大多数都认为这项工作是光荣且有意义的，是他们现在能对社会最有力的回报。他们认为参加志愿者工作不仅能够深刻体会世博精神、升华自己的精神，而且对综合问题处理能力的提高，团队合作能力的提高，社会经验的增加，朋友圈范围的扩大都有很大帮助。而他们带给社会的帮助也无可厚非。总之，大学生志愿者的工作无论对自己还是社会都起到不可估量的作用，是一项利人又利己的高尚任务。

五、 调研成果评价

1、社会对志愿者的需要是显而易见的，而大学生志愿者对世博会的作用也可谓举足轻重。只有上海市的各个角落都分布着志愿者才能使得世博有条不紊地进行着，使游客感受到一个拥有深厚文化底蕴的东道国的热情。

2、大学生志愿者这个群体是其他任何群体无法替代的。不同于老年志愿者和幼年志愿者，因为大学生志愿者有文化、有素质、有体力、有学历。有了这样一个志愿者群体才能在这样的世界文化盛会上让国际友人更好得认识中国，了解中国。换句话说，大学生志愿者就是中国向国际发出的一张优质名片，代表着中国的国民素质。

3、大学生志愿者说到底是很辛苦的，但是大学生的思想觉悟在于得到更多的社会实践性的锻炼，而参加了志愿活动的大学生普遍都是想要得到更多精神层面上的进步而非物质上的。

4、绝大部分的大学生志愿者都是本着对世博的热情和对公益事业的热衷自己主动报名的，所谓志愿者基本上都是“自愿者”，大学生志愿者体现出来的是高文化、高素质、高水平的服务。

5、社会上对于大学生志愿者这个群体报酬的问题众说纷纭。有的认为志愿者就是应该免费服务的，一旦给了报酬就失去了社会提倡大家为公益事业做贡献的意义；而有另一些则认为是应该以一定的补贴去补偿他们的辛苦工作的，这样能促进更多的人参与进去，提高志愿者的积极性。至于孰是孰非，我们等待更多人的关注。

6、大学生志愿者的具体工作开展，确实很辛苦很需要体力。但是大学生志愿者展现出的整体风貌是团结友爱并且积极向上的。不得不说这是一个非常好的现象，首先可以说明我们当代大学生的有所当但，同时也能体现我们不畏困难，吃得苦中苦的精神状态。这些志愿者通过志愿活动向社会向世界展示了当代中国大学生的风貌。

六、实践总结感想（马**/文）

践行者——从不知疲倦的实践中，收获着从未有过的憧憬与感动，体味着不同寻常的精神与责任。这么短短的四天，在我平静如水的生活中画下了浓墨重彩的一笔。这些日子，走遍了上海的大街小巷，搞得自己腰酸背痛，疲累得什么都不想干；很多时候，痛苦与辛酸的充斥胸口，无法呼吸。但，真到要走的这天，心里又是不舍又是留恋的。清晨的凉风掠过额头，我们一行几人背着大包小包的行李，风尘仆仆。

在键盘上敲打这些字的时候，佩服自己忍耐着度过了这么几个特别的日子。在那个陌生的城市，我们背负着不小的责任前往，做了可能要承受的一切艰苦与困难的准备，最终，思想和精神真的有所升华。

大学号称半个社会，只是没有给身在其中的人真的带来社会强烈的紧迫感。没有压力，大部分的我们是放松而荒废的度过着。我们依旧是象牙塔里的孩子，我们依旧不能独当一面。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。因此，我们来到上海，做着一些会招白眼的事情。社会实践本身已经是一件锻炼

我们的、有意义的事情。前期时，我们热情投入在准备中，默默酝酿着一场轰轰烈烈的上海之行。

辗转中，我们带着殷勤的期盼，终于暂时归宿在上海一个异常狭小的房间，条件异常艰苦。空间只够一个人转身，要容纳八个人真是奇迹了。唯一可以拥有的空间就是摇晃不堪的床铺，每每在一天残酷的摧残后酣睡在上面，是种享受。

我们异常乐观。一路上呼喊着“乡下人进城啦！”的口号，我们寻觅着，想在第一时间就邂逅我们的目标——大学生志愿者——这是一个不起眼的、甚至被社会误解着的团队。在我们的初次调查中发现，上海的平民或者官员们并不理解他们的工作，这些人觉得他们是有一定的回报的，或觉得他们侵占了社会上其他服务机构的利益。对于他们而言，无偿劳动的志愿者变成了一群有所图的卑微的人，这显然对他们极不公平。

而对于他们本身的调查，让我们深深觉得，他们是壮志未酬的、热情的年轻一代，他们承载着对于世博工作的责任。他们付出了很多，要经过层层的笔试、面试以及重复、枯燥且一丝不苟的培训，最后能站在岗位上的是千里挑一、非常优秀的。

他们对于工作的执着是我们需要褒扬的。即使天气有时骄阳似火、有时暴雨倾盆，他们坚守岗位。采访中，我们才知道，他们需要面对各种各样性格的，来自五湖四海的游客，介绍和欢迎的话语都要不停的变化，适用与不同的情况。遇到年龄较大的游客，要提醒：“展厅内光线较暗，请您注意脚下，缓步前行”；遇到推着婴儿车的游客，要告诉他们：“我们的展馆内音效声音较大，请您注意照看好自己的宝宝”；遇到外国游客，及时送上一句“Welcome ！Have a nice trip!”；为坐轮椅的游客打开轮椅通道的同时，也要微笑着说一句：“展厅内部分地方存在坡度，请多注意。预祝您参观愉快”；遇到需要排队时间较长的情况，为了防止等待过程中游客不耐烦，还需要为大家提前介绍一下馆内很有特色之处??

记得我们排队的时候问过一个大学生志愿者的工作情况。她说了一件能让她支撑下去的事——“记得有一天温度达到了36摄氏度左右，馆外骄阳似火，排队等候的游客都是汗流浃背。我站在馆门口，微笑着迎接一批刚刚进馆的游客。一位大爷走过我身边，笑着说：‘本来我发誓再也不来受罪排队了，但是今天看到你的笑容，我决定明天还来！’这样的一句褒奖，让我真的非常地感动。虽然

已经站了快三个小时，倍感疲倦，但是这句话却让我心中充满了能量。”

大学生志愿者并不图什么物质回报，他们要的是社会给予的肯定，是在辛苦疲惫之后得到这样温暖人心的话语，仅此而已。他们需要站在岗位上一站几个小时，并且不停不停重复着几乎相同的问题；他们需要在心烦气躁时依旧保持灿烂微笑，礼貌、谦逊地回应每一个游客；他们需要在口干舌燥的时候依旧热心并且耐心站岗，不能有半点懈怠??也许你可以说他们没有从前英勇牺牲的战士们那样大无畏，也没有上山下乡的知识分子们艰苦教学那样感动，也没有如今在湍流泥泞中抢险救灾的士兵们那样壮烈，但你不得不承认，对于我们这些普通人来回说，他们早已经不是廉价劳动力那么简单，他们值得尊敬。给予他们的回报可以不用那么辉煌壮丽，甚至可以微不足道，但是要真心实意。

在社会中，他们赢得了大学生存在的珍贵价值。之所以调查设定范围为大学生，或许初衷就是愿望看到这里的价值。在询问游客的过程中，我们收到了老老少少的满满感激。有件有趣的是不得不提到——由于世博园太大，走到了一个怎么都找不到志愿者的地方，跟同伴失散了，于是我询问了附近一个小摊位的老板，她的态度傲慢又不耐烦，随手一指，令我心情怏怏的。这么想着，觉得志愿者们的可贵了。

对于他们自己，这个身份，是一辈子的记忆。他们通过自己的不懈努力，给自己的生命留下亮点。或许，他们的世博之路是有尽头的，但是其中所学到的坚忍不拔是永恒的。

短短四天的实践就这么结束。在很多时候我们需要学会，

①在社会上要善于与别人沟通。只有沟通了，才能很好的理解。不要对任何人妄加断论。沟通中我们可以看到一个人的内心世界，剖析到每个人心中的感动。 ②对于自己的工作要有责任心。每个人每个阶段都会有属于自己要承担的事情，都会遇到点滴的挫折或是磨难，重要的是怀有责任心，坚持做好。

③在社会中要克服自己焦躁不安的情绪，学会忍耐。焦躁不安的情绪是阻隔人们向前的致命伤，一件事重复着做了很多遍，无论是主观原因、客观原因，都会引起一系列的滞后病。我们不仅要克服它，还要战胜它。

④体会团体的力量。如何称作为一个团体？是志同道合的朋友一起来做一件有意义的事情。这样的团体所具备的能量是无限的。

结束语

为期一周的暑期社会实践于九号圆满结束了。期间，我们累、酸、快乐，那些事，只成为我们的回忆。短短的“旅行”，让我们加深对彼此的认识，升华了友谊，更领悟了不少人生哲理。我们约定，下次再一起出行，不再是调研大学生志愿者的，而是被调研的。“有一个梦，由我启动，把汗水融化成满脸笑容。海阔天空，我是阵风，把旗帜飞扬到南北西东”。一路行来，是志愿者的精神和行为感动了我们，成为志愿者，我们愿意。

参考文献：

《与志愿者同行—中国广东志愿服务调查纪实》 谭建光 主编 广东人民出版社 《志愿组织建设与管理》 北京志愿者协会 编著 中国国际广播出版社