***街道优化发展环境工作情况总结

今年来，***街道把提高机关服务效能、优化发展环境作为建设效能政府的重要举措，深化机关作风建设，提高服务质量，推进机构改革，加强服务窗口建设，加大效能督查力度，全面推行绩效评估，工作机制更加健全，政策落实更加到位，机关服务效能得到增强，发展环境得到改善，为街道经济社会又好又快发展提供了有力保障。

一、转变机关作风，提高服务质量。一是开展“机关作风建设年”活动。年初，街道制定下发了《进一步深化机关作风建设的意见》，以增强机关服务意识、规范行政行为、提高队伍素质、完善监督机制为重点，着力建设?廉洁、勤政、务实、高效?的行政机关。通过强化思想教育，开展自查自纠，着力解决问题，健全制度机制，严格考核奖惩，切实解决机关作风建设中存在的突出问题，促进政府机关及其工作人员依法、依规、高效行政，公平、公正、廉洁执法。二是加强机关作风的明察暗访。街道纪工委联合党政办不定期地进行明察暗访，促进机关规章制度的落实，促进机关作风的转变。今年以来先后组织了5次机关 1

作风明察暗访，对机关人员在岗履职、工作纪律和行政效能等情况进行督查，重点对上班迟到、早退、脱岗、串岗，上网聊天、玩电脑游戏、炒股票的机关人员实施效能告诫或其它处理，并责成作出书面检查，并制定整改方案认真整改。

二、强化效能督查，推进效能建设。各部门充分发挥效能督查作用，把效能督查作为执行政策、落实决策、推动发展的重要抓手，实行督查落实情况的跟踪、回访和通报制度，积极维护效能督查的严肃性和权威性。同时，组织效能监督员和新闻媒体参与舆论和社会监督，加大效能督查力度。一是对重大决策部署开展重点督查，确保政令畅通。加大对区委、区政府决策部署的落实力度，围绕发展壮大中心城区、做大做强经济、强化项目带动、培育服务业集群等重点，对重大决策部署落实进行定期督查，对重点项目建设进行跟踪督查，确保各项政策措施和决策部署落到实处。二是对社会热点、难点问题开展专项督查，维护社会和谐稳定。围绕政府为民办实事项目的落实，围绕创建国家文明城市等社会关注、群众关心的热点、难点问题及阶段性、突击性专项工作，主动介入，开展专项督查。三是对机关服务效能开展常规督查。对机关作风、办 2

事窗口单位服务质量、服务水平及机关效能建设制度的情况，及政务公开、会风会纪等开展常规性的效能督查。截至目前，先后组织督查10余次，在为领导决策提供参考和推进机关效能建设上，发挥了积极作用，产生了较大影响。

三、创新服务方式，提高服务效能。一是规范管理手段，推动服务工作规范化、制度化。缩减各类事项办理时限，方便了群众办事,提高了工作效率。对程序简单的一般审批事项，实行直接办理；对涉及到二个部门以上审批的重大事项，实行联合办理；对涉及街道经济社会发展的重大项目建设，由党工委牵头，相关职能部门参加，现场集中办理。二是创新工作机制，加强联审联办。不断探索创新，加强管理，完善制度，建立了沟通协调、跟踪督办等制度，形成了公开透明、运作规范、便民高效、监督有力的服务运行机制。对重大事项审批，实行部门联动服务，由党工委召开相关窗口单位联席会议会审联办，保证在最短时间内办结；对招商引资项目，实施快速联审、跟踪督办服务，帮助企业协调解决运行中的困难和问题。三是加强网上审批，推行电子政务。坚持服务载体创新，注重运用高新技术手段，加强电子政务建设，内部信息交流全部采用电子传输，加快了服务信息流转速度，不断提升建设 3

和管理层次。为推行政务公开工作，建立了政务公开网站，实现了政务信息网上公开，点题内容网上互动, 咨询问题网上回复，网上办事透明高效，规范了部门单位政务公开工作，强化了政务公开监督，完善了政务公开制度，树立了党和政府的新形象。

四、深化专项整治，优化发展环境。街道?继续把环境建设作为加快经济发展的‘生命线’来抓，以环境的大改善促进经济的大发展?，深入开展?四乱两难?专项整治。一是从作风建设、行政提速、绩效评估、自身建设等方面进行分解立项，明确目标要求、完成时限，落实牵头单位和责任单位，相关部门认真抓好落实。二是健全完善效能建设制度机制。督促和指导部门建立健全岗位责任制、首问负责制等机关效能建设制度，并汇编成册；建立了纪委监察联系制度，制定了民主评议政风行风等制度机制，以效能建设的规范化和制度化，推进优化发展环境工作。三是加大效能投诉查处力度。察民情、听民声、解民忧，积极维护群众的合法权益，对重要投诉件坚持直查快办，强化跟踪督办，提高了投诉件办结率和办理质量。同时加强投诉件综合分析，及时对苗头性、倾向性、规律性 4

问题进行研究，提出对策建议，为领导决策服务。四是开展主题宣传教育。借助报刊、电台、电视台等新闻媒体，宣传报道街道加强机关效能建设，优化发展环境工作的措施和经验做法，播发宣传口号，在街道网站开设效能建设和书记、主任信箱，形成了浓厚的舆论氛围。通过机关效能建设和专项治理，各类问题得到有效遏制，?中梗阻?现象明显减少。

对今年以来优化发展环境建设工作开展情况肯定的同时，我们还深入查找存在问题，进行了汇总梳理，聚焦提炼，进一步统一了思想认识，明确了努力方向，主要问题如下：

一、在机关作风方面，有待进一步转变。个别部门还存在?门难进、脸难看、事难办?的现象，一些部门制度不规范，办事拖拉、效率不高。服务支持、营造环境不够。民营企业数量不够多，规模不够大，实力不够强。支持中小企业发展、帮助他们渡过难关的具体政策措施不多，许多企业在人才、资金、土地等方面受到一定制约，影响着企业发展壮大。

二、在改善民生方面，还存在一些亟待解决的问题。 5

社会保障救助体系不够完善。养老、医疗、工伤等保障覆盖面小，保障水平不高，对弱势群体的社会救助还不到位；文化事业滞后群众日益增长的需求，公共文化设施建设满足不了群众的需要，在挖掘***传统文化，打造新时期***文化方面做的不够。

三、在社会管理方面，信访稳定形势依然严峻。历史遗留问题不断凸显，解决难度加大。应对处置群体性突发事件的体制机制尚不完善，一些信访积案还没有解决到位，对无序上访、缠访等现象应对措施不足。

为进一步优化***街道发展环境，培育综合竞争优势，按照高效优质原则、依法行政原则等原则，努力建设服务型政府、法治政府、诚信政府和高效政府，为区域经济发展提供更好的条件，提出以下意见。

一、建立科学的政策引导机制，优化服务环境。坚持政务公开制度。通过政府网站、新闻发布会、政府简报等方式，将中长期规划、经济结构调整计划、产业发展导向、重点招标项目、投资指南和相关的法规政策向社会公布，强化政府的信息导向作用；推行标准化服务。在?窗口?部门配备精通自身业务并熟悉相关业务的工作人员，加强 6

公务员特别是一线工作人员的培训，提高工作水平和综合素质。普及标准化服务，从服务程序、服务用语、业务知识等各个环节都要做到规范化和标准化，促进政府服务水平和质量的不断提高；完善和延伸?一站式?服务。全面提升?一站式?服务的质量和水平，加快建设能体现人文关怀、功能完备的新服务大厅。

二、打造亲商、护商的创业环境。一是提高认识。牢固树立?投资者是上帝、公务员是公仆、损坏企业利益者是罪人?的观念，不断增强优化经济发展环境的责任感和紧迫感，采取各种有效形式，深入开展增强大局意识、开放意识、环境意识、形象意识的宣传教育活动，形成优化发展环境的良好氛围。二是强化服务。努力探索服务发展的新方法，拓宽服务发展的新途径，特别是在服务项目建设方面，坚持做到全程服务，对重点建设项目实行?一个项目、一套班子、跟踪服务、一抓到底?，努力创造服务最优、成本最低、效率最高的项目建设服务环境。三是灵活运用政策。善于学习借鉴先进地区好的经验，在不违背国家大政策和法律法规的前提下，做到?畅通急事、疏通难事、融通特事?，把涉及企业发展、投资条件、投资者 7

的经济和政治待遇等有关政策放到相对宽松的程度，放到企业和纳税人最满意的程度。四是积极推进全民创业。大力倡导艰苦创业、和谐创业，鼓励支持百姓创家业、能人办企业、干部创事业，形成?人人投身发展，共享发展成果，实现共同富裕?的良好局面。进一步完善创业激励政策、拓宽创业投资领域，以开放的平台、优惠的政策，吸引鼓励各类能人、各地能人，来***投资创办各类企业，促进街道经济健康快速发展。

三、打造优质、高效的政务环境。高度重视并切实加强效能建设，建立和完善办事公开制、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度，在各部门建立统一平台、统一标准、统一环境，公开透明行使行政权力，在各部门之间形成互相监督、互相约束、互相激励的工作格局，使机关工作人员有章可循、照章办事、提高效率。坚决禁止作风涣散、互相扯皮，不负责任、决而不办以及闹不团结的行为，努力提高办事效率和服务水平。

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第二篇：优化发展环境工作工作提质提效总结

优化发展环境工作总结

今年以来，我局以“双提”活动为契机，以“提效能、转作风、优服务”为主线，围绕转型升级、赶先进位两大核心任务，切实提升工作效能，优化发展环境，积极推动我市经济社会的健康全面发展。

(一) 以科技项目为载体，推进服务上水平。一是把开展“进企业，搭平台，谋项目，促增长”活动作为工作主线，局领导亲自带队多次深入市区和县(市)企业进行调研服务，帮助企业谋划运作重点创新项目，争取省以上科技专项资金支持，加科技项目建设取得显著成效。上半年共组织申报国家、省科技计划项目70多项，其中***的“#####”和晶澳公司的“*****”2个项目已通过省科技厅评审并推荐到科技部，有望获得国家专项每个项目不少于1000万元的经费支持，在争取国家级科技项目上实现了历史性突破。二是搞好与国家、省计划的对接。针对重大创新、科技型中小企业技术创新基金等专业性强的科技项目，先后邀请省厅领导和主管同志，对拟报省重大创新项目、生物产业项目、高新技术项目等到企业进行现场考察指导。同时组织相关专家对申报材料进行审核、修订，提高项目申报成功率。谋划确定的一大批项目成功申报国家、省科技支撑计划，争取项目数和资金量与去年同期相比实现大幅度增长。截止目前，累计争取国家、省科技计划项目***个，争取科技专项资金*****万元，接近去年全年水平。其中：国家科技型中小企业技术创新基金项目**个，争取扶持资金**万元；省自主创新 1

重大成果转化项目***个，争取经费***万元；其他省科技计划项目***个，争取资金****万元。

(二)搭建科技平台，提高企业创新发展能力。为适应全市创新创业需求，我局积极搭建技术创新、科技成果转化和创新服务平台，加强各类载体建设，逐步提高服务企业发展和产业转型升级的能力。一是大力加强网上科技招商信息平台建设。成功开通邢台市科技信息服务网，网站分“科技新闻、实用技术、信息资源、特色栏目”等版块，全面介绍国内外最新科技动态，为创新创业、企校对接搭建高效信息交互平台。进一步加强本市技术需求项目库、市外成果转化项目库和专家库建设，目前入库项目已达3万多条，每天更新近百条。上半年，面向全国发布本市企业技术需求200条，发布适于在我市开发转化的适用科技成果信息1000条，促成产学研合作项目50项。二是加快推进工程技术研究中心建设。4月在****召开了***工程技术研究中心建设推进会。为*****工程技术研究中心、*****工程技术研究中心揭牌，为首批****家市级工程技术研究中心授牌，并举行了科技合作项目签约仪式。并就工程技术研究中心建设工作作出了安排部署，确立十二五期间建设国家级中心&&&家，省级中心****家，市级中心***家的目标，为****转型升级作出更大贡献。三是着力强化科技服务平台功能。围绕改造提升轴承、羊绒、羊剪绒、平板玻璃、石膏建材、自行车及零配件、汽摩配件等传统特色产业，进一步完善发挥****家省级高新技术区域特色产业基地和***个生产力促进中心功能，实施了“**”、“*****” 2

等共性技术研究与示范项目，解决了一批制约产业发展的重大技术难题，集聚带动服务县域特色产业发展的能力不断增强。

(三) 深化产学研对接，拓宽企业发展空间。我局积极组织开展产学研对接活动，以引进关键创新型人才、成果和推动我市企业走出去为重点，充分利用全国、全社会科技资源服务我市科技进步和创新。一是组织企业参展北京科博会。在5月17日-22日举行的第十四届北京国际科技博览会，我市筛选了***的“*****”、****的“****”等**个项目参展，******项目入选《第十四届中国北京国际科技产业博览会项目汇编》，*******等9个招商项目编入《***省高新技术产业项目推介册》。科博会期间，我市展台共接待咨询521人次、发放企业宣传资料2200余份，达成***项合作意向。我局荣获了全省“最佳交易成果奖”。二是促进我市企业与***工大的合作。6月初与****联合主办“首届***工业大学***技术交流与对接大会”。会上，为***工业大学科技成果(****)转化基地、***工业大学MBA工作站挂牌，举行了***工业大学机械学院与****共建“***工业大学冷挤压成型设备研究所”签约仪式，开展了科技成果展示与交流。这次活动围绕加快***工业大学技术成果转移，服务区域经济发展，为校企双方搭建起了一个高效对接、务实合作的平台。*****的隔膜自动冲裁机、干嵌法锌空电池极片生产线、工业机器人等多项高技术成果引起了我市企业的高度关注，多家企业表示将与校方就相关项目作进一步沟通合作。这次活动的成功举办，对于提升我市企业发展层次和技术含量，促进全市产业结构优 3

化升级，将发挥重要推动作用。

(四) 优化科技发展环境，为企业提供政策支持。市委确定“转型升级、赶先进位”的发展目标以来，充分发挥科技的重要支撑作用，推动加快发展方式转变，成为全社会的关注点。全市科技系统围绕中心强化服务，着力提升科技发展层次和质量。一是科学规划全市科技发展。抽调精干力量编制市科技发展十二五规划，广泛采纳各方面意见，明确了未来五年我市科技发展的指导思想、基本思路和目标任务。《***市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》单列一章，提出要“强化科技和人才支撑，建设创新型邢台”，与十一五规划相比，科技部分所占比重明显加大，凸显了科技创新在推动经济社会发展中的重要地位作用。二是推进科技金融结合。开展专利权质押贷款工作是及时破解科技型中小企业融资瓶颈、加快中小企业发展的有效途径，也是促进专利技术商用化和产业化、推动我市知识产权工作创新发展的一项重要举措。我局积极组织人行、工行、建行等驻市金融机构和知识产权优势企业就专利权质押工作进行面对面的座谈交流，确定纳科诺尔、华春液压等为专利质押贷款试点企业，争取推动专利权质押贷款在年内取得实质性进展。三是着力促进科技招商。着眼服务经济转型和产业升级，代市政府起草制定了《关于进一步加强科技招商的实施意见》，提出要“以引进急需的产业技术为主攻方向，以汇聚创新型人才团队为重要抓手，突出体现科技招商在我市招商引资工作中的重要作用，不断创新招商方式，更大规模集聚科技创新资源，着力突破制约主导 4

产业发展的技术瓶颈，着力培育壮大战略性新兴产业，着力提升全市研发能力和水平，促进我市产业结构调整、优化、升级，实现经济的转型发展、加快发展、可持续发展”。现正在征求意见，待修改审定后印发。该意见对于我市开放招商扩大视野，拓宽内容，提升招商项目的质量、层次有积极指导意义，将发挥重要推动作用。 5