年度总结——市场营销部

沃特尔销售部20xx年年度总结及20xx年工作计划 20xx年度销售部在公司统一部署和唐总及杜总的领导下，全体销售员本着 “与时俱进，勇于开拓，顽强拼搏，奋发向上”的销售热情，以完成销售任务为中心，追求公司效益最大化为目标；以“客情维护、开拓创新销售渠道和市场导向”为主题的宗旨；不怕苦与累，从无到有，从低到高，克服困难，齐心协力，虽然没能完成公司制定的销售目标，但是全体销售部员工全力为完成公司下达的销售任务作出了不懈的努力；在团队建设、销售收入和市场开拓等方面均取得了很大的进步。现将本年度销售部的工作总结如下：

一、团队的完善与培训

目前销售部员工有8人，销售人员7名，销售经理1名，销售助理1名，人员详细概况如下：

新入职员工：梅虎、张飞

成立分公司两处：广西分公司，贵州分公司

8月份公司组织销售部员工学习了《销售管理课程》和《沃特尔相关文化》深受大家重视与喜爱，销售员深知公司的技术竞争力与核心竞争力，出差回公司后部门内举办的一些活动也在很大程度上增加了员工对公司及部门的归属感，树立起了员工对企业的忠诚度及责任感，同时也培养了团队意识，通过学习与沟通不仅提高了业务知识，也从活动中加深认识，增进感情，不断提升了销售员的业务知识和综合素质，从而建设了一支强有力的销售团队。 部门：市场营销部 填报人：董昌敏

年度总结——市场营销部

二、市场销售

20xx年新增客户名单：

河南片区：河南省西峡县重阳镇生活垃圾处理场渗滤液处理工程，河南省西峡县丁河镇生活垃圾处理场渗滤液处理工程，河南省西峡县双龙镇生活垃圾处理场渗滤液处理工程，河南省淅川县滔河乡生活垃圾处理场渗滤液处理工程；

西北片区：宁夏英力特含汞废水处理项目，宁夏金昱元化工集团有

限公司树脂厂含汞废水处理项目；

四川片区：雅安市雨城区城市生活垃圾填埋场渗滤液处理运营项目； 安徽片区：安徽祁门县金字牌镇供水工程；

湖北片区：武汉陈家冲垃圾填埋场渗滤液处理项目。

西南片区：柳州市长丰热电股份有限公司生物质能源设备施工工程

部门：市场营销部 填报人：董昌敏

年度总结——市场营销部

20xx年月销售任务及实际完成情况统计：

部门：市场营销部 填报人：董昌敏

年度总结——市场营销部

20xx年销售部销售业绩汇总表

部门：市场营销部 填报人：董昌敏

年度总结——市场营销部

三、存在的问题

1、销售模式

销售员对于客户把握不太准，有时候盲目地拜访，未能很好的找到决策人，过多的采用从下往上走的模式，既浪费时间，又消耗大量的人力物力财力。

作为销售员，对待客户应该冷静分析。依据自己的经验以及灵活的提问来判断此人到底是办事员还是决策人。同时，在拜访客户之前应做大量的工作，全面了解该项目的信息。

2、销售员的态度

一分耕耘一分收获，只有投入了大量的精力，才会收获成功，而在这方面销售部员工的努力还不够，具体为掌握的有效信息量不足，电话拜访量较少，而在日常生活中没有很好地维护好客户关系，经常是集中一两个客户而忘记了跟其他客户的交流，容易使客户感觉到冷落。

我们应加大客户开发，平时多投入、多思考、多分析，才能在海量的市场里收获回报。

3、公司各部分的协调配合

当我们销售员在前线冲锋陷阵时，稳定而扎实的后方保障也是取胜的重要部分。而我们有时候因为跟其他部门没有及时沟通好，导致了前方工作出现停滞甚至出问题，影响客户对我们的印象。 所以平时我们各部门要及时沟通，特别是销售员要及时反馈情况，让公司快速部署，不要想当然的认为别人会去做就不通知。例部门：市场营销部 填报人：董昌敏

年度总结——市场营销部

如在做标书以及投标时，销售部员工要先熟悉标书，认真审核各项投标要求，及时跟技术部，财务部对接。

四、20xx年销售目标

公司根据20xx年的公司状况以及相关配备，结合当前国家政策，做出了深度的市场分析，暂定武汉沃特尔20xx年销售目标为6000万。各相关销售部员工销售目标如下：

我们深信，在公司领导的正确指引下，只要我们销售部门全体员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年！

部门：市场营销部 填报人：董昌敏

年度总结——市场营销部

部门：市场营销部 填报人：董昌敏

 

第二篇：销售部年终总结

销售部年终总结

时间过得真快，转眼紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年，作为部门负责,在公司领导的正确引导下与各同仁合作中,努力的工作，一年来取得了一些成绩，现将总结如下

一、全年完成销售业绩统计分析：

（一）业绩统计：

1、20xx年度截止到十一月共销售多层 套，剩余 套，销售量已达到 %，

2、电梯洋房已销售 套，剩余 套，销售量已达到 %

3、今年月已开始二期小高层，高层，和一幢多层的预售，共销售 套，剩余

（二）业绩分析：

从上面的销售业绩上看，今年的销售工作并不是特别理想，个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更,从8月份开始客户访问量急剧减少。

2、项目没有进行专业的策划；

3、项目广告投入空白，客户访问量少

4、一期前五幢楼交工日期延后，在客户心里及社会上造成负面影响较多

5、一期交工时园区硬件设施不齐全，如门口景观未做完，园区内道

板未铺设等因素造成外观不美观

总结建议：从以上总结分析除硬件的建设外，对广告宣传及针对本案的销售策划也要重视起来，因为明年的主导是二期小高层及高层的销售，所以建议公司做好针对本案二期房源的宣传和策划等工作，同时我们也会积极配合公司领导做好所有二期销售的预备及一期后六幢楼的交付使用工作

二、人员调整及交接：

1、今年9月销售部经理崔博辞职，公司领导决议由我担任销售部经理一职，我本人非常感谢公司领导对我的信任及栽培，通过公司领导及各部门的极力配合，已完成与原经理的所有交接工作，各项遗留问题也已经基本处理完毕，早晚例会及一些日常工作正常开展，今后我将努力学习房产知识及管理，将所学的知识运用到实践中来，绝不辜负公司领导对我的期望。

2、自今年8、9月份先后有4名业务员相继离职，销售部又通过末位淘汰制招聘了4名业务员，并对几人进行了房地产基础知识、礼仪、销售技巧和针对本案的沙盘、户型以及小区后期配套等知识的专业培训，现新业务员已具备接待客户及处理一些问题的能力，今后我将对新业务员做定期的考核及培训、一定做到让每一个人都是一名合格的置业顾问。以保证把本案销售的更好，为明年打下坚实的基础。

三、一期房源交付使用：

1、自今年9月30日开始，一期前五幢楼已相继交付使用，通过公司各部门及物业的大力配合，放户进行的比较顺利，至本月已放户

户，剩余 户未放户房源也已经全部通知各业主，争取一期前五幢楼所有符合放户条件的房源顺利交付到业主手中。

2、12月末针对后六幢楼的交付使用工作也在积极的准备工作中，争取年末前一期所有房源交付成功。

四、本年度针对销售所搞宣传活动总结：

1、今年 月公司通过与本市商场(兴隆大家庭)联合搞了一次买房赠液晶电视的大型优惠活动，宣传后销售业绩明显提升，购房客户反响很好。

2、今年10月我们公司相应政府号召参加了由本市房产局组织的秋季房交会，在公司领导的高度重视以及公司各部门的大力配合下，我们销售部得以顺利开展工作，也已经圆满成功，从展会现场的客户咨询量来看，社会各界对本案还是非常认同的。

活动总结：从以上的每次活动效果来看，大量的宣传活动是必不可少的，所以希望公司领导在明年同样重视销售宣传工作，我们销售部也一定做好自己的本职工作，力争将二期销售的更好。

以上是我的年终总结，如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正，希望你们能够严格的监督并指出我的不足之处，今后我将我将虚心接受各位领导及同仁的建议及意见，并及时采纳和改正，做一个让领导及各位同仁满意的销售部负责人。