20xx年妇产科护理工作计划及管理目标

20xx年，我科为进一步提高护理质量，改善服务态度，保障医疗安全，根据护理部的工作计划，特制定年护理计划如下：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，由于护士长忙于日常事务，疏于管理，２０１1 年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。 加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，妇产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每

月一次。并进行妇产科急症抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

四、完善并加强责任制护理，设计并制作责任护士分管病人一览表，责任到人。

五、加强护理安全管理。

1、不断强化安全意识教育，把安全护理作为护士例会的常规主题 之一。工作中不安全的因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外的护理差错为实例讨论

借鉴，使护理人员充分认识护理差错新情况、新特点，从中吸取教训。

2、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，监督到位。

3、进一步加强重点病人、特殊病人的管理，如手术病人、高危孕产妇及新生儿等，在晨会或交接班时做为交接讨论重点，加强床头交接 班，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起重视。

4、加强重点员工的管理，如实习生、新入科护士，对他们进行法律意识教育，提高抗风险的能力，使其只有在带教老师的监督指导下才 能对病人实施护理。同时指定有经验、责任心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。

5、重视现阶段护理文书存在的问题，进一步规范护理文书书写，完善各种记录，以减少安全隐患。

6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次科内的院感知识学习，提高防护意识。

7、完善各项护理应急预案，平时工作中注意培养护士的应急能力。

六、改善病区环境，增加床位配备。并适当增加优质病房，以满足各种层次病人的需求，让病人住得更舒心更满意。

七、以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度，减少医疗投诉，避免护理纠纷。做好各项宣教及告知程序，加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动、热情、人性化，认真对待每月的工休会。

八、各项护理指标：

1、基础护理合格率≥90%；

2、等级护理合格率≥95%；

3、急救药品物品完好率达 100%；

4、护理文书合格率≥90%；

5、护理人员考核合格率达 100%；

6、常规消毒隔离合格率达 100%。

 

第二篇：20xx年内三科新护理管理目标和工作计划

20xx年内三科护理管理目标与工作计划

在院领导的统一部署和护理部直接领导下，认真落实二甲医院评审管理标准，坚持“以患者为中心”, 规范服务行为,提高服务质量,强化全员管理意识、质量意识、服务意识和安全意识，深入推进优质护理服务,不断提高服务质量,为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务。现拟制定20xx年护理工作计划和管理目标，具体如下：

一、继续加强岗位职责风险意识教育和安全管理，为患者提供优质快捷安全有效的护理服务

1、完善了各班职责和工作流程，严格双人、双向核对，做到不定时排查，第一时间整改。每日晨会学习10-15分钟，次日提问，潜移默化地使制度职责深入落实到每一项护理服务工作中，并逐渐健全完善。每日晨会后与夜班前分析当日工作发现的问题或存在隐患，做到日事日毕，日事日清。患者住院时治疗护理工作，均严格执行反问式双向查对，患者及家属参与查对，有效地避免护理差错的发生。监督各项护理安全制度的落实，如对病房药柜内药物存放、使用、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，电子医嘱转抄和执行有严格核对程序。患者的安全管理强调陪人全程参与，无陪人时不允许进行各种特殊治疗护理，及时与患者家属签订各种告知协议等。

2、抓好危重、特殊患者的交接班，患者身份识别（腕带、床头卡）使用安全警示标识，包括防跌倒，防压疮，防坠床等，对于年老、危重的患者尽最大可能协调带护栏的床位等保护措施；危重患者外出检查由医护人员陪检，确保患者安全。强调执行:严格执行查对制度和患者身份识别制度和程序，加强了安全护理排查，每周常规一次。动态评估坠床、跌倒、绝望、自杀倾向等高危人群，使用颜色鲜明的警示牌和管道护理标识，指导患者及家属关注。

3、根据科室患者住院特点，完善大便、血标本的留取与送检流程，规范PDA的使用；进一步规范皮试医嘱的配置、执行与结果由双人核对的流程登记；测量血压、血糖、各项注射性操作、发放口服药、费用均护患双方核对确认签名；改进辅助检查登记和口服药发放的指导方法与流程，杜绝遗漏，各种告知及外出送检标本双方登记，主班护士、责任护士、助理护士与医技科室之间环环相扣，均双人核对，杜绝一切可能遗漏之处，严格考核，以提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全，时刻将病人人身、生命安全放于首位。

4、落实每季度核心制度制度与应急预案的学习与规范执行，加强重点环节管理：⑴交接班时：合理弹性排班，减少交接班频次，强弱搭配⑵抢救危重患者时：规范口头医嘱制度的落实执行⑶执行医嘱时：静脉输液要求落实双核对，发药时使用服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合⑷使用特殊药物时：双人核对，认真观察及时汇报（5）病人转科及陪检时等环节。

5、重点患者的服务与管理：新入/转科、加床、危重、老年、纠纷及自杀倾向、长期反复住院等患者均做为交接班时讨论的重点，对病人现存和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。及时解决肿瘤等特殊患者的心理问题，改善心理状态，积极配合治疗，杜绝隐患，提高护理质量与患者生存状态。

6、规范护理文书书写：组织学习护理文书知识及相关法律知识，加强全科护士责任心，护士长加强监督检查力度，每项护理文书采取个人—质控员—护士长的检查考评制度，增加出院病历、交班报告等文书记录的缺陷扣分权重，规范病历的第一时间签名确认，强调当班执行与核对合格，不合格的护理文书不归档，第一时间返院整改，每月进行护理记录缺陷分析与改进，争取做到全面质控，确保护理文书质量。避免因护理文书造成的医疗纠纷。

二、加强三基三严培训和在职教育，提高专科理论和操作技术能力，让护士具有良好的职业道德，较高的慎独精神，

健康的身心状态，扎实的专业知识，培养和提升护士的综合整体素质。

1、专科业务技术管理：护士长将带领科室业务骨干积极学习PICC置管技术，强化PICC置管技术以及置管后及时、有效和安全维护。2、今年上半年将重点加强对肿瘤和消化内各专科理论、应急预案的学习及演练，急救仪

器设备培训，加强各关键环节流程无缝隙衔接的培训，提升护士专科护理水平及应急能力，保证正确及时执行医嘱，各项措施落实到位。3、护士长要加强新技术、新项目知识的学习。带动全科更新管理理念、管理技巧，提升护理管理队伍的整体素质。积极申请选派科内优秀护士去上级医院进修相关专科业务操作技能。

三、持续深入开展优质护理服务，提升病人满意度，争创护理品牌服务

1、根据各项职责制度、护理常规，完善各项操作服务流程与措施，严格按照分级护理指导原则和护理服务操作标准，为患者提供必要的护理服务。2、充分落实护理包床制，调动护理人员的工作积极性，实行包床护士24小时无缝隙服务，从执行每一项技术操作、每一句康复指导的基础护理等进行细化深入，跟进检查护理措施的及时到位情况，相关考核与每月绩效考核直接挂钩，真正使整体护理与优质服务融为一体，将护理工作做到事无巨细。 3、通过满意度调查，多方征求医生/患者/家属意见，针对不足做出整改，提高服务满意率，做到服务质量持续改进。4、每月底召开公休及健康教育座谈会，针对病区内普遍存在或个别存在现象进行反馈与分析。如：针对肿瘤病区患者存在的心理问题（焦虑/恐惧/悲哀/绝望等）和生理上疼痛，营养不良等表现，向家属发放知识小册，使其获得必须的健康知识信息，有效提高患者/家属参与护理计划的积极性，对包床护士知晓率及满意度，使健康教育“教”和“学”的过程系统化、简单化。

四、细化质控分组，具体分工，完善绩效考核方案与激励政策。

1、发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，对评选出的护理组长、带教老师、秘书、感控护士、药品管理员、设备管理员、各质控小组长等，明确职责权利，认真学习并落实执行考核标准，增强全员参与质量管理的意识，严格按标准计划进行考评。2、科内实施每日晨会大交班后“日学习、日提问、日检查、日分析、日改进”科室工作质量改进制度，做到每日工作有计划、有重点、有目标、有收获。3、监督重点环节的各项流程，对护理部和科室新规定的实施与执行力度，进行严格考核，并加以连续追踪落实，如PDA的规范使用、腕带内容的完整书写、不良事件的及时如实上报等工作，直至达标，以保证护理质量持续改进。4、根据工作年限、职称及工作能力与表现等，与绩效挂钩。

五、做好护士层级培训、科研工作及实习生带教管理。

根据护士能级管理，结合专科特色，分清侧重点，合理制定培训计划，尤其新入科护士详细制定培训考核计划，指定专人带教，内容涉及专科理论、专科护理技术、核心制度、应急预案及法律意识风险管理。对于实习护士，同样有培训计划，专人带教，杜绝护士单独操作，避免带教不认真造成的差错事故发生。加强科室护理科研工作，护士长组织科室骨干人员，结合临床，善于发现科研课题收集资料，争取护师以上人员每人每年发表论文1篇。

六、加强科室综合目标管理（附20xx年科内管理目标）：

基础护理合格率≥95%

护理文书合格率≥95%

急救物品完好率100%

消毒灭菌合格率100%

操作技能考核合格率100%

特护、一级护理（危重病人护理）合格率≥95%

压疮高危患者入院时评估率≥95%，高危风险评估率100% 坠床与跌倒风险入院时评估率≥95%，高危风险评估率100%