护理工作满意度调查
尊敬的各位患者:
您好!为了不断改进我们的服务,提高护理质量,更好地为您服务,请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价,请在您所选择的项目上打“√”。此间卷为不记名方式,请不要有顾虑。谢谢合作! 填写表时间: 年 月 日
个体满意度计算方法:调查表1-16项每项满意度分值为:满意3、一般2、不满意0,将调查表所得分数之和/48×100%。
总体满意度计算方法:将每份问卷满意度得分之和/应答×100%)。
护理工作满意度调查表
患者及家属同志:
您好,为了不断改进我们的服务,提高护理质量和医疗水平,更好地为患者服务,请您对我院的护理工作给予真实客观的评价,请您在所选择的项目上“√”,以便我们改进工作。此问卷采用不记名方式,请不要有顾虑,谢谢合作!
填表时间: 年 月 日
患者对血透室护理工作满意度调查表
蕲春县人民医院护理部
床号 姓名 日期 分值
尊敬的病员和家属,为提高医院的护理服务质量,请您在最符合您想法的空格内打“√”,并提出宝贵意见。谢谢您的协助,祝您早日康复!
1、您对血透室环境是否满意(清洁,整齐,舒适) ?
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
2、您对护士仪表是否满意(服装整洁,态度和蔼,礼貌待人)? □很满意 □较满意 □一般 □不满意
3、您首次透析时护士是否详细介绍血透室环境及制度?
□ 很详细 □较详细 □一般 □不详细
4、您对透析时护士主动问您的情况是否满意?(体重增长,出血现象,饮食,睡眠情况等)
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
5、透析时护士巡视并及时解决您的问题是否满意?
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
6、您对护士介绍透析期间的注意事项是否满意?(控制体重,内瘘检查,导管护理等)
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
7、您对护士介绍疾病的相关知识、饮食指导是否满意?
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
8、您对护士通知您下次透析时间是否满意?
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
9、床单,被服是否做到一人一换?
□换 □经常换 □有时换 □不换
10、您对护士技术、服务态度是否满意?
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
11、您对护士长管理的满意程度?
□很满意 □较满意 □一般 □不满意
12、您认为我科最满意的护士:
请您留下宝贵意见及建议:
注:很满意 10分 、较满意8分 、一般 6分、不满意4分。
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