加格达奇人民医院

护士对科室护理管理工作满意度调查表

各位同仁：

您好！为了了解护士长在病区的护理管理情况，提升护理团队的综合服务能力，护理部采用不记名的方式组织本次调查。请您根据您的亲身感受，在相应项目“□”里“√”，请不要有任何的顾虑，感谢您的支持和合作。

1、您对本病区护士长公正处事待人是否满意？ “管理者最重要的是公平、公正、公开，这样整个团队压力就小，凝聚力增加，如果她偏向某人，会让其他护士有压力，不服气。”

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

2、您认为本病区护士长是否知识全面？“护士长除业务理论、技术水平、专科知识外，还需要掌握一定的心理学、自然人文科学、信息网络、管理学等方面的知识，具有较好的洞察力、决策力和解决问题的能力。”

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

3. 您对本病区护士长自身素养是否满意？“护士长是护士的榜样，要以身作则，心态好、姿态高，勇于承担责任；能积极采纳正确合理的建议。”

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

4. 您对本病区护士长组织协调和人际交流能力是否满意？“护士长协调好各方面的关系，更重要的是及时发现处理好护患矛盾，对于要求高（难说话）的患者和家属亲自出面做好解释工作，缓解和减轻护士因沟通不当产生的矛盾。” 90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

5.您对护士长参加指导危重、大手术及抢救病人的护理是否满意？

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

6.您对护士长“五到现场”是否满意？“晨会交接班到现场；危重患者护理到现场；抢救危重患者到现场；开展新技术、新业务到现场；解决患者思想问题到现场”。

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

7.您对护士长组织病区护理人员分层次继续教育培训的工作是否满意？

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

8、您对护士长管理和控制科室护理质量的工作是否满意？

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

9、您对护士长加强科室护理团队建设的工作是否满意？

加格达奇人民医院

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

10、您对科室护理人员的绩效考核分配是否满意？

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

11、本病区护士长是否对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施 90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

12、您对护士长管理科室环境及秩序的工作是否满意？

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

13、您对护士长管理科室财务及成本核算的工作是否满意？

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

14、您对护士长根据工作量、护理难度等情况弹性排班是否满意？

90-100分 □ 80-89分□ 60-79分□ ＜60分□

15、您对本病区护理管理工作有何建议？

年 月 日

 

第二篇：住院病人对护士工作的满意度调查表

住院病人对护士工作的满意度调查表

尊敬的病员和家属：为了提高医院护理服务质量，请您在最符合您想法的空格内打“√”，并提出宝贵意见。谢谢您的协助和配合，祝您早日康复！