机动车安检工作总结和建议

回顾这1年的安检工作，有收获也有不足。随着车辆的不断增加，会遇到许多理论与实作没有的问题，而这些问题的解决方法是想学也学不到的，同时也意识到自己的不足。公司成立之初，为尽快摆脱人员配备、技术力量、盈利能力差及社会同行业竞争等不利因素的影响，使公司快速走上具有一定竞争力及盈利能力的发展道路。公司在政策上给予优惠，尤其是针对于内部员工，但是在放宽政策前提下，也发现了很多问题。现将建议总结如下：

1.服务意识

因为好的服务能够让客户感到温馨，为客户提供高效的检测服务，是我们全体员工的职责。

建议对大厅人员进行窗口文明用语规范培训，制定规范窗口文明用语。

建议对员工进行有针对性的业务知识培训和企业精神宣传，坚持正面灌输，强化理念，增强员工的工作责任感，做到严格执法，规范操作，使检测工作无投诉。

2.服务为先 利益为本

为给客户提供便捷、高效、全方位的检车服务

建议开通绿色检测检车通道服务：参与绿色检车通道的客户可以不排队检车，优先照相等。可以和本公司网站的预约检车栏目合并。同时计划好环保、外观、安检的那条线为绿色通道预留。 建议大厅电视机的位置安装大屏幕显示器：为减少客户的等待时

间和提升大厅的形象，防止客户在上传签章窗口，一直问自己的车是不是已经审核通过。安装后通过屏幕，客户可以直观的了解自己的车处于何种状态。以便及时复检。

3.企业宣传

因检测站在经营过程中的特殊性，主要针对客户的针对性强。年检的周期性长，以口碑传口碑的宣传速度是很慢的。现在的客户分为以下三种：1.朋友介绍2.代理介绍3.社会车辆。其中每天检车数量朋友介绍占20%-30%、代理介绍占40%-50%、社会车辆20%-30%。综上所述，其中朋友介绍的比例不会上升太快。因为朋友圈都是固定的。代理是为我们创造最多的，但是代理的可信度不是太高，一旦我们收复检费，可能就会少一部分车，因为他们带过来的车都不是太好的车。社会车辆才是最重要的。是客户中最值得挖掘的潜在客户，而口碑相传的方法，广告太慢，所以建议全方位、多方面进行广告的宣传建议如下：

1：平面媒体：在报纸上做一个版面或者半个版面的，全面报导。使每个看报纸的人，都知道桥西区有个安源检测站。检车快捷、交通便利。服务优质。

2：广播媒体：以广播媒体宣传为主，在针对性强的交通广播做宣传，使每个车主在潜移默化的意识中知道检车的好去处，安源检测站，充分利用广播挖掘潜在的客户。

3.网络媒体：

（1.在机动车驾驶人网上，加个链接，写着检车预约。直接链接

到我公司的预约检车窗口。可以做个活动。通过网上预约的检车后，送精美礼品（静电贴）

（2.在同城网上，每天发布检车的信息。如58同城等

（3.录制自己的视频，上传网站。给公司带来正面的新闻

4.加强行业沟通

作为社会的一项服务行业，来检车辆的多少直接影响着公司效益。为此在做好自身优质服务的同时，加强行业沟通协调也是至关重要的。

建议员工每隔段时间，去参观下同行业的检测站。在学习的同时也给公司带来收益。

 

第二篇：20xx年安检部工作总结

20xx年安检部工作总结

一.20xx年，公司在建和完成了以下工程：

1修文县龙场镇液化天然气综合站西侧边坡支护工程

2贵阳市第一实验小学改扩建工程

3万科悦城基坑开挖工程

4万科大都会综合体边坡支护工程

5中天世纪新城九十组团边坡支护工程

6东山路K0+180-K0+370右侧边坡支护工程

7见龙东路经济适用住房（理想城）边坡支护工程

8万科悦城鹰嘴岩治理工程

9凤岗有机食品城建设工程

10延安西路汇金国际广场二期及边坡支护工程

11水东路K4+010左侧滑坡段抢险工程

12久长中石油油库地基处理工程

在公司领导和项目部成员的共同努力下，实现了全年伤亡事故为零的目标。

二.安检部工作：

1.安全教育。尽可能使安全教育内容通俗易懂。强化施工项目参与者的安全意识。

2.安全检查。查违规，查隐患，查防护装备。

3.办理证件。安全生产许可证，专职安全管理人员上岗证，安全生产考核合格证及其他人员上岗证。

三.存在问题：大部分施工作业人员不太重视自身的身体健康，常常对要求他们佩戴劳动防护用品有抵触情绪。

四.20xx年工作：

在继续加强安全教育和安全检查的同时，强化项目部的文明施工意识和施工作业人员的职业健康意识。

安检部

20xx-12-31