湖北师范学院

大学生手机市场的问卷调查报告

20 13 ～20 14 学年第  1 学期

教学单位：      美术学院广告系     

实验课程：     现代市场研究       

专业班级：       广告1114班     

小组组长：         王瑞芳      

         小组组员 :     王慧宇 翟海波 张静 何昌沛

调查时间：20##年11月24日—25日

一、    概述

随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩，每年近有2万多的入校新生入住湖北师范学院，他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外，大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，能得到更高的投入产出比；年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户，抢占大学生市场，不但能提升现在的市场占有率。

（二）目的与任务

目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而在湖师进行了本次调研活动,并撰写相关报告。

1、通过对大学生手机消费情况调研，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及市场相关市场情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

2、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。

3、手机及手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在市场需求。

（二）主要调研方法：

1互联网上查找资料

2校园问卷调查法

3图书馆查阅相关资料

（四）

概述

1、调查对象：在校大学生

2、调查方式：本次问卷调查采取的是校园问卷调查，由湖师学生自主填写，收回有效问卷（ ），完成率44.4%，其中男性30%，女性70%。

二、        调查报告

为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们对高校大学生的手机用户进行调查，了解大学生购买手机的渠道，使用状况及更换频率，把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查。   

 1、了解手机信息的渠道

据调查统计，大部分消费者是通过网络了解手机的信息，仅少部分消费者通过电视、报纸、宣传单等媒介了解手机信息。随着互联网信息的迅速，网络媒体能够更全面、更具体的反映手机市场的讯息，且方便快捷，因此作为大学生而言他们更青睐与网络搜集手机购买信息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等媒体夫人接触反而较少。

 2、 购机地点

调查发现，很多新生都是在学校里的移动、联通、电信里购买了话费绑定手机，它的价位便宜又有智能功能。也有一部分人去了专卖店，信誉度高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的认可和接受。相反，网上订购虽方便快捷，有一定的价格优势，诚信却得不到保证，维修起来也较困难，因此大学生更愿意到手机商场或是品牌专卖店购买手机。

3、对手机的需求性

据数据表明,55%的消费者人对手机的需求一般，仅把手机作为基本的通讯工具，其作用就发短信打电话，与家人朋友维持基本的联系及交际需要，而40%的消费者认为手机集打电话，发短信，娱乐，上网，聊天、拍照于一体，再他们生活中起着不可忽视的作用。

4、选择手机考虑的主要因素

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌苹果（  ％）、三星（  %）、小米（  %）华为（  %）其他，这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢？下面我们对学生消费群的特点来做一分析，或许我们能够发现什么。

选择手机品牌的因素图

    调查发现，大部分消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能的实用性，大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。

5、更换手机的频率及原因及更换手机的频率

据统计，40%的消费者更换手机的频率为2年左右，而更换手机的原因大部分是因为质量出现问题。大学生作为一个特殊的消费群体，并无独立的经济能力，因此他们的手机使用的手机使用期限会较长，一旦出现质量问题，手机无法使用才回去更换手机。

6、未来购买倾向   

调查发现，绝大部分消费者更倾向于购买一部智能手机，智能手机功能齐全，尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全，为许多大学生提供了方便，也符合大学生求新求异的心理特征。而且随着经济的发展，家庭收入的增加，大学生的购买力增强，进一步加强了他们消费的信心。

三、    总结

随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。

目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我，树立品牌，才能和名牌手机进行竞争。

 

第二篇：个人消费问卷调查报告

大学生消费调查报告

消费，是生活方式研究的重要组成部分。大学生，作为一个特殊的消费群体，在当前的经济生活，尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时，他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。作为当代莘莘学子中的一员，作为深切关注中国经济发展的一群朝气蓬勃的大学生，本着对中国经济的深切关注，通过深入调查和收集数据，完成了这份《调查报告》，并力图从消费意向、消费意识和消费心理上解读目前明德学院大学生们的消费现状和消费趋势。通过这份调查报告去把握当前大学生的消费趋向，解读大学生消费的新理念。 之所以开展此项调查，主要基于以下目的：通过对当前大学生的消费状况的调查，以得出21世纪初的大学生的消费构成、消费差异以其影响其消费构成的主要因素。力图解读当前全国高校大学生们的消费理念、消费意识以及消费心理等。

一、基本情况

此次调查的界定总体为大学生。本次调查共发放调查问卷100份。调查问卷全部收回。

二、调查现象分析

1．在消费结构上发展资料占的比重呈扩大趋势。当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费比重有所下降，而用于改善学习的消费比重在提高，用于满足精神文化需要的消费开始上升。

2．当前的大学生们日益重视健康消费，用于进行体育锻炼和保健的支出正在上升。健康消费和精神文化消费正逐渐成为主要的消费内容，而传统的物质消费（吃穿住行）或生存型消费也日益朝着更加营养，更加注重品位的方向发展。

3．消费呈现多层次化。对于他们每个月所能得到的总生活费（不包括自己的课外收入），大部分的学生集中在80—1200之间，500—800元之间还算中等，，1200以上极少数。

对许多大学生来说，就餐已经超越了填满肚子的范畴。尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一，大多数的被调查者的食物支出约占总生活费的四成。但另一方面，大学生们走出校园食堂到外聚餐的费用与日俱增，一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们经常光顾的地方。

目前大学生的消费还主要集中于以下几个方面：

1.休闲娱乐及学习消费

调查表明：在休闲及娱乐消费方面，当前我校大学生娱乐方式主要集中于上网，玩电脑游戏，看电影等。同时迪厅、KTV等新兴的娱乐方式也正日渐受到大学生们的宠爱。女生在这方面的支出要稍低于男生，因为女生们的休闲娱乐时间主要用于外出购物。而男生们的泡吧费用要远远高于女生。这也在一定程度上说明了当前大学生的精神文化生活是相对单调的。

还值得注意的是，越来越多的大学生们希望拥有自己的私人空间，为此，他们中的一部分人不惜以外出租房为代价，这就使得他们原本就不充裕的生活费更加捉襟见肘了。

此外，尽管目前大学生们在学习上的支出比重有所上升，但是用于学习方面的消费还是低于娱乐方面的消费。

2.爱情、友情消费

爱情和友情是大学校园不得不说的故事。爱情是神圣的，但爱情也是建立在强大的经济基础之上的。大学校园里的每一位学子都或多或少地渴望过爱情，更

有人说，没有爱情的大学生活是不完整的大学生活，但爱情的巨大投入仍会令不少家境相对困难的学生望而却步。当然，这并不能成为那些校园爱情的执着追求者的障碍。“馒头就咸菜，省钱谈恋爱。”已经成为不少校园爱情男主角的忠实信条。

调查显示，。从调查问卷上可知：有了男/女朋友之后，其他方面的物质和精神支出相对增加，男生在这方面尤其突出。一部分 “男主角”们每月在女友身上的投入不小。。对于恋爱费用的来源，在深入访谈中我们发现，有的是由“家里特别提供”的，有的是来自“勤工俭学”的，更多的是从“生活费中支付”的，这与大学生的社会角色有关，更与家庭对大学生恋爱的态度有关。

调查数字表明：同学之间、师生之间 、老乡之间、室友之间、个人与班级、社团以及和学校之间等错综复杂的社会交往不仅占据了当前大学生的很大一部分时间，也在大学生的消费中占据着举足轻重的地位。而人情消费因为其形式多样和不确定性而相对难以统计。朋友、同学间的你来我往，请吃请喝是在所难免的；生日聚会等各种形式的庆祝聚餐是不可或缺的；与不在一起的亲人、朋友的感情联络也是绝对重要的。同学过生日，考试得高分，当了学生干部、入了党、评上奖学金、比赛获奖等等都要请客，否则便被视为不够交情、不上路。

据统计，近大多数大学生的各种形式的聚会聚餐花费每年都是不小的数字。更有极少的一部分同学每年要花费上千元甚至数千元。此外，对于那些没有异性朋友而又有手机的同学来说，每月手机费中的大部分也用在此上了。据统计很多的手机族每月的花费在50左右。

4.其它消费

零食对于很多女生来说是必不可少的，她们的每个月花费在都不少。此外化

妆品的消费对女生来说也是不可或缺的，大多数的女生每月都要在洗涤化妆用品上消费金钱，极个别的女生在此方面的消费过高。

三、调查结果分析

（一）当前大学生们总的消费理念呈现的特点有：

1.个性与模仿同在

多元化发展源于个性化的彰显。现在的青年已开始追求时尚化和风格化，而大学生恰好正处于追求个性发展，自我意识增强，乐于接受新鲜事物的年龄阶段。面对五彩缤纷的消费市场，大学生的消费心理趋于理性化转变，在消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。大学生在购买像电脑这样昂贵的商品时，往往表现出购前的冷静，大部分大学生是在购买前查阅有关资料，比如价格、性能、品牌后再决定是否购买，其中有不少大学生会找同学或相关人员咨询有关问题，还有一些大学生是在与家人商量后再购买的。

今天的大学生消费有着强烈的模仿性特征，有着很深的"白领情结"，名牌服装着身，手机不离，信息把握在手，创造未来人生。这已成为众多大学生所羡慕、仿效的社会形象。今天，发达快捷的消费信息、不断提高的消费需求使大学生对时尚的领略和把握更为及时准确，尽管他们还不一定拥有，但却能对许多时尚品牌如数家珍。与此同时，他们更有自己对生活的理解、对消费的选择，他们注重讲求生活的品味和质量，宁缺勿滥，宁高勿低。他们追求的是一种既有物质享受，又讲求精神生活的现代人的生活方式。

2.多样与实用并存

大众文化消费市场，是影响大学生消费文化多样性的重要因素。大学生多样化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。这种多元化的价值目标，一

方面使大学生的思想活跃，有益于大学生充分发挥个人的聪明才智和创造能力，多重比较，理性消费，另一方面，也可能导致大学生受不良倾向的影响，出现一些消极的消费类型来。

在消费状况分析中，不论是大学生基本生活消费中的衣食费用，还是其学习消费中的学费、书杂费、电脑等；不论是大学生的休闲及娱乐消费，还是大学生的人际交往消费，都越来越趋向于带有浓厚的实用色彩。这从调查统计的休闲娱乐方式和花费上可以明确的表现出来。

3.消费差异日趋明显

一是来自农村的学生的消费构成相对简单、总体消费水平也较低。二是来自城市的学生的总体消费水平要相对高于农村的学生，同时，消费构成也相对多样化。这在很大程度上说明了经济发达与否，不仅影响着当前大学生的消费水平，也影响着当前大学生们的消费构成和消费理念。

4.消费结构成分复杂，但以生活消费和学习消费为主

大学生的消费分固定消费和随机消费。固定消费包括学费、书杂费、住宿费、保险费等。随机消费包括生活消费、学习消费、休闲娱乐消费、人际交往消费。在消费总额中，生活消费和学习消费占80％左右。

5.消费水平较高，但差异较大

大学生的消费水平比较高，年消费10000一30000元左右，包括固定消费中学费、住宿费、书费、保险费、其它杂费和随机消费中的基本生活费、学习费、休闲娱乐费和交际费。

消费差异一是指不同地区高校的大学生消费水平有差异，位于经济发展水平相对较低的地区的高校；经济发展水平较高地区的高校的学生年消费较高。消费

差异二是个体间的差异，主要表现在以下几方面：(1)经济条件不同形成的差异，如月生活消费之类的。(2)性别不同形成的差异。在生活消费中，大多数女生侧重于衣着、仪容消费，大多数男生侧重于饮食消费。(3)消费结构上的差异也是很重要的。

6.消费紧跟时代潮流，追求新潮时尚

大学生的时代意识非常强，在随机消费中追求新潮时尚，手机、电脑等电子产品成为消费热点，经济条件好的学生都有电脑，其中笔记本电脑不在少数。手机几乎人手一部。高档服饰、名贵化妆品是经济条件好的学生的首选，不断变换新潮发型在经济条件好的学生中比较普遍，也不乏一些经济条件较差的学生。前卫的服饰为当代大学生所热衷，不少经济条件差的学生通过削减其它方面的开支来满足。

7.人际交往消费成为一个重要的消费途径

人际消费主要包括人情消费和恋爱消费。

人情消费占较大比重。大学生们长时间生活在一起，尤其是同宿舍、同桌者之间有着较为深厚的感情，所以过生日、得了奖学金、考试得了第一名、恋爱、甚至申请到了助学金都要请客，亲朋好友来了自然也要招待。

当代大学生谈恋爱现象比较普遍，恋爱消费越来越成为人际交往消费的重要组成部分，主要是恋爱期间恋人之间的浪漫消费，如送礼物、给对方过生日、看电影、听演唱会、跳舞、吃饭、喝茶、情侣旅游等。

8.从务实型消费向享受型消费发展

除了必须的学习消费外，只有很少的学生主要把钱用在温饱上，其余学生在追新求异、休闲娱乐等方面都有不同比重的消费。

9. 消费水平呈逐年上涨趋势

近年来，大学生的消费额均有上涨，这既有物价上涨的客观原因，也有大学生追新赶潮的主观原因。预计今后大学生的消费水平还会逐年上涨。

（二）大学生的消费心理

在当前社会经济、文化背景和校园微观生活环境等因素的影响下，大学生表现出与普通社会成员不同消费心理，概括起来主要有以下几种类型：

1.求知、求存心理；

2.追求时尚心理和爱美心理；

3. 趋同心理和求奇心理；

4.价高物美心理；

5.炫耀心理和攀比心理；

6.模仿心理。

（三）影响大学生不良消费心理和行为的因素

1.主观方面是大学生自身；

2.客观方面就是家庭、教育、社会，有以下的表现：

（1）家长的纵容、过度关照和家庭不良消费的影响

（2）学校、家庭忽视对学生进行必要的消费教育

（3）社会不良生活风气的影响

五、有关大学生消费的几点建议

1．大学生要加强自身修养，形成正确、稳定的人生观和价值观，自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义等腐朽思想意识的侵蚀。养成良好人格和完美个性心理品质，培养健康而稳定的情绪，克服无原则的冲动。追求情感生活的

上乘和上品，克服低级趣味。积极投身于社会生活，增加社会生活经验。自觉学习相关消费知识，提高消费理论水平。制定合理的消费计划，做到科学合理消费。

2．家长要有正确的子女观，克服溺爱和放纵，既要关注子女的身体，更要关注其良好人格和完美个性心理品质的养成。要对子女进行必要的消费教育．使其掌握必备的消费知识。帮助子女制定合理的消费计划，教育子女养成勤俭节约的作风和科学合理的消费习惯。以身作则，在日常消费中为子女树立良好的榜样。时刻关注子女的消费心理和在校的消费情况，及时矫正其不良心理和行为。加强与学校的联系，配合学校做好相关教育工作。

3．学校应充分关注大学生的消费心理和消费状况，把消费教育作为学校教育工作的主要内容和重要任务之·，并采取有效措施予以实施，

4．社会教育部门和有关人员应通过给大学生作消费知识讲座、举办消费知识专栏等配合学校做好教育工作；社会有关部门如物价局、消协等应加强对消费市场的监督和管理，建设一个良好的社会消费环境；加强公民人生观、价值观和消费道德心理、消费道德教育。形成健康的消费社会风气。