20xx年信息化建设工作总结

20xx年项目部认真贯彻落实集团公司、公司信息化工作会议精神，结合行业发展形势、紧跟企业信息化工作步伐，以公司有关信息化建设工作指示和精神为抓手，在信息化建设的基础管理、运维管理、安全管理、队伍建设、项目建设等方面做出了如下具体工作。

一、基础管理三梳理

资产梳理随着信息化建设步伐的加快，信息化资产数量日益增加，且具有外表相同、型号性能不同，体积小、价值高等特点，项目部就将信息化资产的自查工作作为今年一个重点工作列入全年工作计划。10月份开展了一次信息化资产的彻底自查。利用两个多月的时间，针对信息化资产难辨认、难清点的老大难问题，采取分类管理、档案备份、图片识别、机位标注、责任到人五项强有力的措施全面摸清了家底。本次自查工作不仅点清了数量，同时对设备的硬件参数、操作系统、软件版本、线路连接、维保情况等相关信息也进行了梳理和备案，完善了信息化资产的档案，提高了信息化资产管理与维护效率，是历年来信息化资产清点工作的一次突破。

链路梳理通信链路是信息化系统建设、应用的传输交互基础，链路费用是项目部信息费用主要支出，目前链路使用在各工区、厂队，付费在综合管理部和财务管理部两部门，存在部分链路付费和使用沟通不够的问题。面对这种情况，我们将链路梳理工作与日常使用效率

相结合、解决链路费用问题、为结支降耗打基础。信息费用制度化，制度梳理按照“三严三实”、“严以用权”教育活动和ISO9000质量管理体系要求，紧密结合部门日常工作实际，按照废、改、立的原则，精简体系文件流程和条款，重新梳理记录表单，逐条逐项进行自查和修订，并将梳理结果纳入了体系管理。

二、运维管理三注重

一年来，项目部累计处理各类信息化故障70余次，其中系统故障30次，电脑、打印机等设备故障20次，网路故障20次，其它110次左右；这些工作的取得，主要归功于科学的运维与管理。信息科通过5种手段提升了运维管理水平：

一是进一步规范了运维工作流程。二是明确岗位职责。对信息化工作按照分工，进一步明确岗位职责，杜绝推诿扯皮现象的发生。三是建立健全故障处理机制。建立了技术层、管理层的沟通、协调、配合机制，提升各类故障判定的准确性、处处理的及时性、处理完成后跟踪的有效性。四是加强绩效考核。将处理故障及运维服务的及时性纳入绩效考核，切实提升运维服务的响应速度与服务质量。五是加强运维安全。将安全工作作为日常运维服工作务的首要因素考虑，包括人身安全、网络安全及操作系统安全及数据安全等，在处理故障前做好数据备份等前期准备工作，防止故障的处理过程中发生系统崩溃及数据丢失等现象的发生。

注重实战能力提升，在加强自身学习的基础上，一是按照“三全”工作要求，机房布局图、机柜和设备连接图、通信（网络）电缆布线

图表、应用系统与设备对应逻辑图、网络拓扑及安全架构图和应用系统数据流程图，各系统的源代码、用户名、密码；办公大楼的IP点位进行了逐楼层逐科室逐端口核实。注重故障难点解决 设备老化，故障频繁发生，成为运维工作的老大难问题。设备故障作为今年运维工作的重点来抓。项目部加强了设备清洁、设备调试、故障处理、操作培训、保养培训等，随时调试随时发现、随时跟踪、随时解决，两种办法相辅相成，摸索出了问题的根源，基本上解决了会议设备存在的技术性问题

三、队伍建设三突破

一是岗位配臵创新有突破。设齐了系统管理员、网络管理员、资料员员、安全管理员岗位，二是教育培训有突破。9月份，选派部门业务精、技术强的优秀人才参加了网络知识培训班。三是自我学习意识有突破。信息技术日新月异，信息化支撑日益重要，需要在实践中日积月累，更需要不断去学习新知识，去温习旧知识，在不断是总结与创新中提升。

四、信息安全五加强

随着行业信息技术的快速发展,信息化的支撑作用日益明显,信息化的安全问题也尤为重要。系统安全、网络安全、数据安全、链路安全、设施安全等等都是我们的安全工作不可或缺的内容，对待每一项工作都应以“责任”二字出发。今年，我们的信息安全工作仍然以“三全”工作的安全管理思想为指导，采取了人防加技防、多措并举的机房安全防护模式。

五、工作中存在的不足

1、信息化管理方面。一是信息化资产方面的联动管理机制尚不完善，部分县公司对责任人变更，资产新增、报废等情况存在不报、误报或上报不及时等情况；二是规章制度方面还需进一步梳理与完善，以“立、改、废”为原则，修订、删除不符合实情情况的条款，确保制度合理、管理到位、执行到位。

2、系统运维方面。一是在安全运维及应急响应方面缺少一套完整的运维和应急体系来保证各类紧急事件的处理；二是对信息资源监控运维管理系统的利用率较低；三是与银行方面缺少一套有效的协调处理机制，保障非工作时间下发生电子结算方面故障时处理问题的及时性。

3、网络安全方面。一是按照“五防”建设要求，在互联网出口外缺少防病毒网关进行入侵防御；二是针对系统运维维护操作时，缺乏有效监管手段；三是办公用电脑正版专业杀毒软件安装率较低；四通信链路方面存在单点故障率较高的问题，缺少有效的应急预案。

4、队伍建设方面。需要加强加强项目部信息管理人员对网络、系统等方面故障的判断能力、分析能力及处理能力。

六、下一步工作打算

1、建立资产变更台账。加强在信息化资产管理力度，严格考核信息化资产变更上报信息的及时性与准确性，推动项目部信息化工作精细化、科学化发展。

2、建立健全网络及系统应急预案。在项目部网络及系统架构后，结合实际情况，进一步规范与整合项目部信息化维护管理流程，特别是

建立较为完善的系统与网络应急预案，保障网络及系统的稳定运行。

3、要利用系统培训与日常学习相结合、专业人员介绍与部门技术研讨相结合的方式提升信息化管理人员的技术水平。要总结日常技术应用的好做法与好经验，整理成档，便于全员日常学习与工作。使项目部信息化管理人员的职业修养与职业技能得到进一步提升。下一步，信息化工作人员将继续以勇于担当、敢于负责、善于创新、乐于奉献的工作态度，进一步转变工作作风、创新工作思路、提升全员素质、增强操作技能，全面提升项目部信息化各项工作水平。

二〇一五年十一月五日

涪江冬瓜山电航枢纽工程项目部

 

第二篇：税收信息化建设工作总结

禁止复ＸＸ县税务局信息中心20xx年度工作总结

20xx年信息中心在县局、市局信息中心的正确领导和关心下，在各科室所的大力支持与协助下，中心全体工作人员认真学习和贯彻落实市、县国税工作会议和征管科技会议精神，齐心协力、共同努力，紧紧围绕“加强信息安全、保障网络畅通、提高数据质量”和工作要求，以及税收信息化服务税收征管的工作目标，切实履行岗位职责，积极开展各项信息化建设，完成了各项工作任务。

一、大力推进信息化基础建设。

20xx年进一步加强信息化基础实施建设，信息化工作的网络、设备、应用系统等状况进一步得到改善。

1、计算机设备的硬件配置进一步提高。根据年初计算机设备购置预算计划，县局安排自有资金购置了10台HP激光打印机。接收了市局统一调拨配置的联想PC机40台(含年底追加的20台)，针式打印机3台，HP激光打印机5台，曙光服务器1台。通过近年连续的信息化建设投入，全局的信息设备装备水平得到很大提高，目前全局职工工作用PC机的最低配置都达到主频3.0G，内存512M。全局工作用PC机实现双频2.2G，1G以上内存的主流配置，满足了开展业务工作的需要。

2、是对全局各单位的计算机设备管理情况开展检查，与办公室，计财科等职能部门一起到各所重新进行资产帐实对照，逐一核实登记，对个别

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禁止复基层单位计算机设备管理中存在的不规范现象督促整改纠正，彻底摸清全局计算机设备的家底，提出了加强计算机设备管理的初步意见，着手建立计算机信息设备流程化追踪管理的设备管理制度，确保国有资产的安全。

3、在向纳税人调查研究的基础上，满足纳税人和基层税务机关的征纳需求，为六个基层单位安装开通了互联网宽带，以“单机独立上网”方式，解决了基层税务所上收集中后开展业务工作的需求和满足了基层职工八小时以外的生活需要。

4、根据“业务进厅”、“全城通办”、“一窗全办”的要求和我局基层税务机构上收集中后办，税服务厅的人员和业务数据大量增加的情况，及时与网络营运商联系，将办税服务厅到县局的网络带宽增加一倍，由2M调整到4M，满足了办税服务厅工作开展的需要。

5、根据市局中心的统一工作安排，完成县局中心机房网络安全监控应用系统的安装配置，按时建成投入正常运行，为信息网络的畅通提供有效技术支撑和服务。

截止20xx年年末，全局系统计算机设备使用和网络建设状况：县局中心机房运行的服务器12台(其中包括PC机代用服务器4台)，工作使用的各种PC机168台。税务所到县局全部2M光纤联接，办税服务厅到县局实现4M光纤联接。

二、信息安全保障体系建设进一步加强。根据县级税收信息化工作的特点和上级主管部门的要求，一年来我们始终把确保信息安全摆在首要突出的位置,大力加强信息安全保障体系建

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禁止复设，为税收业务工作提供安全可靠的信息应用环境。1、加强学习，提高认识，在全局职工中树立信息安全观念，普及信息安全基本知识。在县局主页的“信息化建设”栏目下增设“信息安全”子栏目，及时添加防御计算机病毒和网络攻击的相关知识内容，引导职工养成正确安全使用计算机的习惯，整体提高网络与信息安全保障水平。

2、进一步建立和完善信息系统安全应急机制和信息安全应急响应预案，及时安装、升级杀毒软件。从购买、使用各环节入手，加强U盘等移动存贮设备的管理，防止以U盘为载体的各类计算机病毒的发生。严格计算机内外网物理隔离的制度，切实做到涉密不上网，上网不涉密，切断病毒传播途径。

3、按照总局、市局和当地计算机信息安全部门的要求，开展网络与信息安全自查和检查，网络与信息安全保密评估，网络安全等级保护评定，计算机机房防雷设施例检，切实做好建国60周年国庆期间网络与信息安全保障等工作。

4、认真做好县局公文和主页两个系统的数据备份。按照“缩短备份周期、完整备份数据、确保有效恢复”的要求，每天对县局公文和主页两个系统的数据进行异机、“异地”自动备份，提升系统的容灾能力，做到有备无患；

5、针对我局计算机机房的环境条件和安全条件较差的现状，在每年夏季的高温雷雨期间，加强对县局计算机机房的人工巡查监控，严格执行上下班时间对机房设备实行人工手动开关的规定，人防和技防结合，加强机

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禁止复房安全管理。三、认真开展信息系统数据运维工作和网络设备的日常检查维护，大力提高业务数据的质量和网络设备运行质量。

1、进一步完善局、所两级运维体系流程，加强数据运维管理。坚持“运维发起单位专人甄别、县局业务部门技术部门会珍，分管领导审批上报”和“处理在基层、在业务操作环节处理”的原则开展运维工作，重点做好综合征管软件的运维。20xx年全局共产生运维处理问题直接处理(解答)笔，向市局提交处理笔。其中，局县笔。通过运维工作，不仅业务系统错误数据得到修正，提高了业务数据的质量，而且基层操作人员的素质也得到提升。

2、配合业务部门加强对各业务信息应用系统的工作质量考核，对运维问题中属于操作上的原因，尤其是思想作风、责任心方面原因产生的垃圾数据和错误数据，严格进行责任追究。以增加其产生错误的成本，增加操作人员的责任心，从制度和源头上为提高数据质量创造良好环境。通过实行严格的责任追究措施，全局信息应用系统的数据质量和职工的税收执法水平、法制观念都有质的提高。税收执法检查考核系统，20xx年全局未产生疑点数据，得到市局肯定。

3、搞好信息化设备的日常检查，对故障设备及时进行处置。20xx年县局信息中心共发生二起设备故障(视频会议主机和NIDS网络探测器)都及时向服务商进行报修，保证工作的需要。以前年度多次发生的UPS电源故障，在彻底检修后去年没有再次发生。

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禁止复4、坚持定期进行网络畅通检查，每天上班前首先检测主用线路和备用线路，发现问题及时排除故障，全年县局信息中心排除网络故障3次。

四、信息应用水平不断提高。

1、发挥信息技术在提升税收征管质量中的技术支撑作用，积极配合业务部门建立和加强与县地税局、县工商局等部门之间的信息交换与共享机制，通过部门间的协作机制，用技术手段堵塞了征管漏洞，提高了税收征管质量。

2、与业务部门配合，积极开展认真开展各项信息系统的业务培训。做好会计电算化，纳税评估系统操作，增值税红字#5@p管理系统等各项培训。为实现“业务进厅”，推行“全城通办”、“一窗全办”，提升纳税服务提供技术支撑。县局开发的CTAIS辅助查询系统和未办业务事项警示系统效果明显，实现了信息系统的增值应用。

五、多形式、多内容开展各项学习教育，加强党风廉政建设，提高信息人员的政治和专业技术素质。

1、开展政治理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实中央、市、县各项方针政策和对税收信息化工作的各项要求，狠抓信息中心工作人员的作风效能建设。结合信息中心工作自身的特点，认真落实好党风廉政建设的各项规定，建立信息化建设岗位的惩治和预防腐败体系责任制，形成惩治和预防腐败的工作体系和制度体系，确保信息化工作人员的廉洁自律，树立正确的人生观、价值观。为税收信息化提供可靠的政治保证和思想保

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禁止复证。2、认真开展学习落实“科学发展观”活动，用科学发展观武装信息工作人员的头脑，用科学发展观指导税收信息化工作的全面发展、协调发展、可持续发展。着力解决工作人员在思想、组织、作风和工作方面存在的与科学发展要求不相适应问题。

3、大力加强全局职工特别是信息专业人员的业务知识学习，创造条件鼓励职工学习信息业务技术，学习新技术、新知识，更新自身的知识结构，对参加各种资格认证考试，取得合格的职工进行物质奖励，不断提高职工的信息专业技术水平，适应新时期税收信息化发展的需要。总之，20xx年我局信息化建设在各方面都取得成绩，圆满完成了各项工作任务。但还存在一些问题，主要是：

一是中心的技术开发力量缺乏，数据挖掘、分析利用的广度和深度不够，没有数据库方面的专业技术人才，人才资源与业务需求之间的矛盾突出，不能满足业务工作的需要。

二是信息系统安全有待进一步加强。一方面，中心机房由于建成时间较早，线路设备老化，机房安全隐患比较严重；另一方面，中心又缺乏从事网络安全管理方面的专业技术人员，网络系统抗攻击能力和重要数据的安全系数急需提高。

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止复二○○九年十二月二十日

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