20xx年度工作总结

个人感悟：

我是在今年7月份加入阳光飞扬这个大集体的，带着希望与激情我们共同见证了阳光飞扬蓬勃发展。时光过得真快，马上快半年了。半年来我从一个初出茅庐的小孩和这个平台这个集体一起在成长。参加了学校各种各样的活动，接触了不同的人，收获了不同的知识与见识。

在今年11月份我正式加入了阳光飞扬市场部，虽然做市场方面有着各种各样意想不到的困难，但我们敢于面对和解决。其中有压力、有辛苦、有埋怨、有泪水，但收获的是同事与同事之间默契配合，团队与团队之间的配合与协作。我们痛并快乐着，看见阳光飞扬在飞速发展。我们一起携手奔跑 ，在成长的路上永远不能退缩。

这可谓‘团结就是力量’，在各种活动中我们团结一心，努力完成目标。大家一起分担，一起分享。与各部门协调沟通，虽然成绩不是很出众，但在以后我相信我们能超越的，超越自己。

本年度工作总结：

招生的渠道：

1.电邀：通过学校下发的各个学校的数据进行邀约。

优势：①能够很好的、全面的将各个学校的数据进行归纳与总结。②能够将学校的第一印象以及品牌直观的展现给家长。③能够直接面对家长，有效的找到需求点。

劣势：①直接拒绝的比较多。②专业度要求高。

解决措施：努力提高自己的专业度，了解周围培训班的情况，必要时可以做市场调查。

2.地推：去了涪城路小学、成绵路小学、实验小学、安昌路小学、警钟街小学等周边学校做了地推宣传，以派发传单为主收集孩子的信息 优势：①能直接吸引家长。②能促成成单的几率非常大

劣势：①能遇见城管以及公立学校的警卫的阻拦，对地推工作展开非常不利②天气因素的影响非常大。

3.短信：以短信的形式将学校的活动信息以及课程信息发送至家长。 优势：①成本低，方便快捷。②能有效将活动信息传递给家长。

劣势：①被当成垃圾短信拦截的有点多，家长不能及时了解。②许多家长不信任。

4.媒宣：包含传单派发，视频的播放以及广告横幅的张贴。成功的媒宣，是取决于营销活动成功的先决条件。

5.老带新：通过奖励老生来带领新生，增加新生人数。

招生心得：在招生过程中可能会遇见不少困难与阻碍，只有保持一颗富有激情的心与一个良好的心态，心态决定状态；有可能会因为家长的失约而对自己在招生过程的心态有所打击，但是这不就是成长吗？这也是对自己心态的历练。心态决定成败！一个强大的人不仅仅是因为外表，更重要的是内心的强大。 入职以来所参加的学校活动及总结：

阳光飞扬20xx年第三届团购：本次团购主要针对各个学校五年级的孩子进行招生前期准备进行话术的演练，对绵阳公、私立的初中历年招生概况进行分析了解以及接待友校参战的人员。在团购中努力进行邀约，在团购的最后成果也只是一般。本次招生上门量5人，成交量1人，产值2880元。

心得：心态决定状态，过程决定结果。一切以结果为导向，每日持续追踪个人业绩目标。提高执行力，在约定的时间内提高效率的完成工作任务。真正的执行力其实是一种习惯、一种修养，有了这种习惯，即使没有外在监督我们也有强大的执行力。

东方全优20xx年第三届团购：这次参加的是友校的团购大战。我们是带着学校的名誉与实力去参战的，所以在团购中努力坚持，我们阳光飞扬团队取得了不错的成绩。本次招生上门量12人，成交量3人，产值5300元在本次东方团购中也让我们见识了东方全优的员工的职业化、标准化、流程化。更重要的是学到了东方文化：成人达己，正己化人。相信在大家以后的职业生涯中会产生深远持久的影响吧。

阳光飞扬百元团购：每日去周边各个进行招生地推活动，警钟街小学、安昌路小学、成绵路小学、涪城路小学、实验小学，其中地推力度最大、效果最好的应该是实验小学及涪城路小学。本次招生人数11人，完成率50%，产值1200元。招生人数不错，就是转换率有点低。后期百元团购的转化力度不是很大，效果也不是很好。以后会实事求是分析实际情况，找到问题症结所在寻求解决措施。 双十二疯狂同学会：这次活动是本年度我校最大的一次大型老生续费，新生报名的大型活动。目的是为了稳定老客户、发展新客户。前期工作准备话术的演练、

熟悉各个学校的情况、礼品的熟悉以及对方案的熟悉及融贯。过程是对各班情况的分析总结、对百元团购客户的维护以及进行回访，将老师带的班级的孩子分解至人头。最后开展了君盛宴，成果一般.百元团购转换2人，产值5060元。 心得：老客户一定要维护，在我们教学成果与其他学校都差不多的情况下，服务应该是与其他学校拉开差距的砝码。所以一定得注重服务。后期可以定期给家长电访交流孩子的在校的学校情况。

培训以及心得：

资中之行：

1.正己化人，成人达己

2.职业化、流程化、细节化

3.细节决定成败

Nick培训：

1.当一个人没有自知之明，说明他的职场已经停顿

2.能力=学习力+速度。8小时以内求生存，8小时以外求发展

3.人生就是一场修炼，没有完美的人，只有不思进取的人

4.“君”团文化：三前、四心、五力

5.以无求之心，求有所求之路

6.没有规划的人生是失败的人生

7.女孩的魅力来自于内心的创造

8.在适合的时间，适合的地点，以适合的方式，说适合的话，做适合的事

个人工作目标

个人战略战术分析:

招生渠道：主要通过电话邀约、地推、老带新等方式进行。以诚恳的态度和家长进行面对面的沟通与交流，多进行换位思考。

团队协作：进行小组之间的PK，能更好的调动工作积极性，提高工作效率。 自我剖析：

工作态度：

1.能够及时认清自己的错误，并及时改正

2.工作状态容易受影响，容易浮躁

3.工作态度端正，能够努力完成自己的任务目标

个人优点：

1.亲和力较好，能给家长带来的第一感觉很亲切

2.对学校的情况非常熟悉，能够根据孩子的实际情况推荐适合的课程

3.学习能力还行。

个人缺点：

1.专业度有待提高

2.心态有待加强

3.年龄的原因所造成的不稳重，后期有待提高。

建议

1.在工作中一定要监督到位，结合实际情况进行分析总结。

2.员工和上司一定要多进行沟通交流，将问题说明，找到解决措施。

 

第二篇：社团工作总结

图书馆学生管理委员会

期

末

总

结

图管会工作总结

站在岁末，回顾过去半学年，工作点点滴滴时时在我们眼前隐现，

回眸过去的一幕幕在不知不觉中充实眼睑，似乎初进协会的记忆就在

心头展现！

在职的一年，我们经历了协会变化的点点滴滴，我们协会获

得了许多好评，这是对我们社团的肯定，当然了我们也需要更加努力，

让更多的师生了解和参加我们社团，过去半学年里我们社团组织了很

多活动来提高学生的课余生活。例如，我们社团和院学生会携手举办

了征文大赛来展示铁院学子风采，活动办得很成功，同学们参加的积

极性也很高，同时我们协会还组织各部会员一起出去郊游，各部会员

趁此机会都相互了解，为大家以后在一起工作打下了良好的基础。

社团的工作在于团结，大家作为一个整体，就要齐心协力。

去年我们协会社庆时，各部门在一起商量该怎么庆祝，都要出什么节

目，才能使得社庆办的出彩，通过努力我们举办社庆活动。虽然有一

些不足，但是通过大家互相沟通而获得了成功，其实不管做什么活动

只要大家心往一处想，劲往一处使，一定会办得很成功，图管会和图

书馆有着密不可分的关系，我们经常和图书馆联系，看看近期有什么

新的图书，我们协会会打板宣传，让更多的师生了解到图书馆的最新

情况，同时协会也定期组织会员为图书馆打扫卫生，让大家在干净，

整洁，明亮的环境中看书学习，因为我们协会与图书馆关系密切，所

以社团也会充分利用这个资源好好发展。

我们社团过去半学年有很大变化，尽管我们遇到过困难，

但是谁也没有放弃，大家还是努力的坚持下来，“风雨之后必有彩虹”，

我们相信我们社团还是很有潜力的，下来我们协会就本学年获得的经

验和存在的问题和大家分享一下。

经验

1. 一定要密切关注协会的发展，定期与社团成员开会做好沟

通工作，充分了解协会的下一步计划，以周为单位，做好充分准备

2.一定要有不怕吃苦的精神，因为社团工作比较繁琐，要时刻谨

记为同学服务，充分利用图书馆的资源。

问题

1.在征文比赛中可不可以由图书馆出面给同学们发一套书作为

奖品，留个纪念。

2．可不可以由图书馆出面为图管会申请一个办公室，因为图书馆

是每个学校的重要组成部分，那么作为图书馆唯一一个直属指导部门

图管会想有一个办公室，望老师给予解决。

3. 图管会可不可以向院团委为同学申请一套自己标志性的服饰

4．可以让图管会的新成员体验到入图管会的同学比没入会的同学

多借几本书和借书两个月以后再缴纳超期罚款的优越感。

我们取得的优秀成绩离不开每个成员的辛勤付出，遇到困难我们

没有放弃而是同心协力解决困难，我们一步步成长的脚步依然清晰，

在路上我们学会了团结合作，学会了坚强勇敢，其中的酸甜苦辣都

已化为成功的喜悦. 我们坚信“只要团结一心”社团必然凭着青春的汗水再造辉煌。