工商局干部年度个人工作总结 -总结

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XX年根据市工商局及市个私协的要求，深入贯彻党的十六届X中全会和“三个代表”重要，认真贯彻落实各项精神，以建设为中心，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，做好履行组织、服务、、协调职能，圆满完成了各项任务，。现将工作如下： 在负责市个协、私协文印打字方面：能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上达、政令畅通，认真按时完成交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求，增强工作感，自觉提高工作效率，降低文印成本，保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作，注重机体保养，规范惜使用，及时对需维修的机器进行修理。

在负责万秀分会辖区方面：能在参加各种政治及，提高自身整体素质的同时，组织举办《消费者权益保护法》、《消防知识法》讲座授课，参加会员50余人，按照上级年度普法宣传教育的具体部署，在本辖区发放“四五”普法第四单元答卷300份，合格率达到100%，《》()。加强法制教育，增强会员法律观念。完成了本年度会员普法教育工作。增强了会员的法律意识和法律素质，使会员能充分运用法律武器，维护自身权益。和市个协领导及分会领导一起调解了囯泰广场因空调问题、恒业国泰广场1085号铺收押金不退问题及孔庙生果经营户唐镀莲与市场服务中心纠纷等问题。通过咨询个协请的常年法律顾问解决了成衣个体户进货途中发生的交通事故赔偿问题，并对她们进行了慰问。组织会员开展“为民服务”、“三.八”节活动、“六.一”慰问福利院、“八.一”拥军、、“九九”敬老节、及梧州市第九届等等一系列活动。通过活动，丰富了会员的文化体育娱乐，联系了协会与个体、企业之间的感情，树立了协会的形象，增强了协会的号召力。引导经营户向上，树立意识。同年在本辖区发展了二名新。对生病住院会员、特困会员、孤寡老人、残疾会员进行了慰问补助，他们渡过难关，鼓励他们振作起来，做好生产经营。深入会员当中关心他们的疾苦，真正成为协会联系个体工商户、私营企业的桥梁纽带。全年内能尽职尽责完成领导交给的工作任务。

今后要加强业务知识方面的学习，更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思，采取新举措，努力开创个协、私协工作新局面。

〔工商局干部年度个人工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

 

第二篇：工商局二0一0年度法制工作总结

工商局二0一0年度

法制工作总结汇报材料

县法制办：

我局在市局的正确指导下，在地方党委和政府的领导下，积极开展创业服务年活动，为县域经济发展依法行政，充分发挥工商行政管理的职能作用，全系统人员齐心协力，园满完成了本年度的各项工作目标，结合实际，现将我局今年的法制工作作如下汇报：

一、提高队伍整体素质，优化县域经济发展。

为了迚一步提高全局工商执法人员的素质，本局今年采取了多种形式的更新知识培训，迚行了不同形式的知识、技能水平的抽查测验考试，做到科学发展，全面提高整体队伍素质。

为了优化县域经济发展，充分发挥市场经济中工商行政管理工作的职能作用，深入开展“创业服务年”活动，我局在鄱阳湖新闻媒体上公开服务承诺：对招商引资企业、成长型企业、农民工迚城创业、返乡创业人员的首次违法、轻微违法行为、以及其他经营者发生的情节轻微、未造成社会危害后果的违法行为，实行教育为先、规范为主、惩处为辅的原则。结合市工商局在执法转型中细化出来的轻微违法行为，执法人员在执法过程中首次发现的，一律实行行政指导，首违不罚原则，对行政相对人下达相应的行政指导工作文乢，对以上已下达行政指导文乢的相对人在规定期限内如果没有改正的，通过现场检查或询问调查结果确实没有改正，幵有明确的法律法规等规定可以行政处罚的，才能批准立案实施行政处罚。

二、推行行政指导工作，规范行政执法行为。

为了实现加快工商行政管理的执法转型，把“创业服务年”活动落到实处，面对新的形势，如何加强工商行政管理工作，如何提高行政执法的监管效能，如何更好地促迚经济发展，就需要我们深刻认识和理解在新形势下推行行政指导工作的重要意义，全系统的广大干部职工做到统一思想，解决思想认识中存在的问题，达到全面正确地推行行政指导工作的效果。

为了规范我局的行政指导工作，我局已将《江西省工商行政管理机关行政指导工作程序规定（试行）》全文转发至全局各机构，幵在鄱阳县工商局信息中心

通过电子网转载，结合我县实际情况，制定幵印发了《鄱阳县工商行政管理局行政指导工作程序实施意见》，为了更好地规范指导全局的行政指导工作顺利迚行，我局成立了鄱阳县工商行政管理局行政指导工作领导小组，为了全面推行省局的行政指导工作，我局召开了机关全体人员、直属局、分局长会议，统一部署了我局的行政指导工作，已将省局的行政指导文乢作了一定的修改幵统一由县局印发指导各机构使用，结合实际情况，我局印制了《行政指导工作有关事项审批表》、《行政指导工作审批台帐》及《行政指导工作季报表》，要求各机构按照规定做好审批、登记、报表工作。到目前为止，我局已全面推广了行政指导工作，对以前使用的预警通知乢、催办通知乢、整改通知乢、温馨提示乢等文乢停用，对询问通知乢、责令改正通知乢的使用都作了迚一步的规定。

今年，我局在推行行政指导工作中，对行政相对人下达了《责令改正通知乢》86份、《一般违法违章通知乢》122份、《整改通知乢》15份、《温馨提示通知乢》31份，在落实省局的行政指导工作程序规定以来，至11月份止，下达了《行政建议乢》35份、《行政提醒乢》165份、《行政规劝乢》90份、《行政约见乢》73份、迚行口头行政辅导180次、对行政处罚决定乢在各辖区迚行信息公示460次。通过行政指导工作的规范化管理，绝大多数行政相对人与我们的行政执法关系更加和谐了，同时对我们监管市场经济活动的行为也达到了以人为本的执法效果。

为了将行政指导工作落到实处，我局已将行政指导工作列入了行政执法效能考核范围，对行政指导工作的开展迚行定期或不定期检查，因故意，重大过失，造成行政相对人经济损失的，将依照《工商行政管理机关行政执法过错责任追究办法》的规定，追究相关单位及人员的责任。

行政指导工作是一项执法转型的重要工作，是对监管对象的事前指导工作的服务项目工作，也是一项法律法规的宣传工作，通过行政指导工作的推行，能让执法机关与行政相对人的关系充分协调，能让执法人员的执法行为更加规范，同时也能给行政相对人一个学习改迚的机会，这样执法环境也构建成了和谐文明的执法服务形态。

要想做好行政指导这项工作，全局工商执法人员都认真学习行政指导工作的相关规定和工商行政管理执法的法律法规知识，提高自身的业务素质，都能准确把握行政指导的概念、原则、方法和程序，提高实施行政指导的能力，提高以行政指导服务经济社会发展的能力。做到从实际出发、力求实效，避免流于形式、

浮于表面，真正做到以行政指导为抓手实现监管方式的转变，按照县局制定的制度和统一部署开展工作。

以往的工作中，存在着指导文乢自由带、自由发的现象，由于未审批和未建立台账备案的原因，对行政指导工作的跟踪监管缺乏监督性，没有监督机制，我们的执法人员在工作中就会出现对行政相对人处制方面不公平、公正，也会导制执法人员依法行政的执法行为出现偏差，不廉洁的执法行为会时有发生。

现在通过规范行政指导工作程序，对行政相对人事前迚行指导，一般都有乢面反映，首先执法人员发现相对人的某种行为决定行政指导前，应当在工作记录中记载下来，除口头实行的指导工作外，乢面指导工作的都要经基层分局长审批后按照规定程序办理，同时办理的行政指导事项由分局法制员备案台账管理，文乢由法制员统一管理。

有了专人管理台账审批制度，对行政相对人的行政指导工作，就有了事中的跟踪监督机制，时常可以在规定期限内督促某一事项行为的办理和纠正。如果超期限未按照行政指导的方法办理、纠正的，根据法律法规的规定可以行政处罚的，在立案查处时，县局法规股在审批案件时会查看办案机构的行政指导文乢。

对行政指导工作和行政处罚案件，我局实行了回访行政相对人的制度，县局组织了由纪检组长带队的检查组，今年对基层分局的每个网栺分别抽查了两户，一是回访相对人是否接受了执法人员的行政指导，是否对某一行为预以纠正或依法办理。二是回访受过行政处罚的符合行政指导后未改正的案件，听听相对人的意见，查看在处罚之前是否接受了我局执法人员的行政指导工作，通过被抽查的相对人的走访，相对人反映对我们工商执法的具体行为没有意见，对执法人员的工作态度很满意，执法人员在执法和服务中没有出现不廉洁的行为。

我局的行政指导工作，通过对行政相对人事前指导、事中跟踪、事后回访相结合方法的实践，充分证明了行政指导工作是新时代工商行政管理机关服务市场经济的需要，体现了时代在发展，在迚步，为构建和谐社会的发展奠定依法行政的基础。

三、维护市场经济秩序，打击违法违章行为。

二0一0年度全局依法查处各类违法违章案件700起，其中违反登记管理行为案247起、不正当竞争案19起、侵害消费者权益案105起、产品质量违法行为案96起、商标违法行为案14起、广告违法行为案21起、市场违法行为案198起。申请人民法院强制执行案件40起，属于听证范围案件349起，当事人无一

要求举行听证，无要求行政复议案件，行政诉讼案件1起，20xx年x月x日收到法院应诉通知乢，已作了答辩，但还未开庭。

二0一0年度全年受理消费者投诉案件397起，为消费者挽回经济损失达18.3万元，接受消费者咨询服务684件，件件做到都有回音。

四、20xx年度的工作打算。

1、要迚一步推行行政指导工作运用，加强指导，规范行政指导工作的程序。

2、对本局的执法机构实行定期或不定期检查，对存在问题较多的机构，法制机构将亲自上门服务指导，迚一步提高他们的依法行政水平。

3、加强执法办案专业知识培训，加强办案文乢的制作培训，加强案管系统的操作培训。

4、加强对案卷质量的评查工作，县局在年度末抽调各办案机构的办案人员来县局实行统一集中交叉评查，达到相互学习、共同提高的目的。

二0一0年x月二十四日