嘉禾保安中队2011上半年工作总结 上半年，我队在分局保安办的正确领导和关怀指导下，紧紧围绕派出所的中心工作，认真贯彻执行保安办有关规定和决策，扎实队伍管理，推进队伍正规建设，完善队伍架构，努力提高队伍素质，狠抓各项业务工作，紧扣确保辖区治安秩序稳定，努力实现“平安地铁”的总目标。在上半年工作中，全体地铁保安员爱岗敬业，勤奋工作，有效地配合公安机关维护地铁沿线的治安稳定，切实做好预防和打击辖区违法犯罪活动，圆满完成了春运、节假日期间的安全保卫任务。据统计，上半年共协助派出所抓获各类违法犯罪嫌疑人10名，查获违禁物品90件，协助处理各类纠纷73次，好人好事43次，拾获钱物2万余元，收到表扬信8封，承担各类保卫任务6次，共出动人数2400余人次。具体工作如下：

一、从严要求，加快队伍建设

1、建立队伍结构化，完善队伍架构。我中队为加快队伍建设，加强队伍管理，有效执行队伍管理制度和措施，努力提高队伍的整体素质和辖区治安环境，真正把队伍精神和工作职责落实到个人，提出了队伍结构化，建立分级管理模式的主张，并很快得到了上级领导的肯定和支持。成立了中队管理部，设立辖区三大独立警区和监控、内保、后勤保障共6个管理小组，隶属中队部管理，并不断完善队伍管理模式。通过分级管理，细化管理途径，将日常工作和管理落实到个人，同时，强化各级干部的自身职能，切实做好日常管理工作，把工

作落实到位。建立队伍结构化，从而确保队伍管理和日常工作的有条不紊，全面推进队伍正规化建设。

2、定期召开例会，紧密结合“管”与“教”。队伍管理工作和经常性思想工作，犹如车之两轮、鸟之两翼，缺一不可。两者结合的越紧，在保安队伍建设中的整体效益就会发挥得越好。正确的思想能够指导人们正确的实践，错误的思想就可能导致人们犯错误。我中队通过集体工作例会、班务会等组织会议对保安队员进行经常性思想管理，把经常性思想工作渗透到队务训练、执勤工作、日常管理的各个环节中去。引导队员端正基本态度，净化思想，严格纪律，化解矛盾，振奋精神，促进保安队伍全面建设。但说服教育不是万能的，要把经常性思想工作做好，还需要采取一些细致的行政管理手段。就是说，要充分发挥保安队伍《执勤工作要求》、《考核评定标准》、《奖励条令》等的约束和激励作用，搞好行为规范，做到管理中有思想工作，思想工作中有管理。

3、严格落实各项规章制度。为贯彻执行队伍规章制度，提高保安队员的纪律性，我中队积极组织保安员学习《地铁保安员执勤规范》、《保安员职责》、《地铁保安员量化考核标准》等系列规章制度，深入了解制度要求的必要性、严肃性，反复推敲队员日常工作中常出现的纪律问题，把制度要求深入到队员思想中，使队员时刻按照规章制度落实各项工作，逐渐改变懒散、无责任感等苗头的出现。另外，通过每周例会加强对队员进行纪律教育，通报近期工作情况，指出存在的问题和不足，同时要求负责人认真做好量化考核的细节工作，如

实做好警情、好人好事、队员工作情况等情况记录，严格做到奖勤罚懒，不断提高队员的自觉性、纪律性，端正队伍风气。为保证纪律教育的作用，我中队加强对队伍纪律和工作情况进行监督。在日常工作中，通过巡岗发现队员存在的问题，及时纠正错误，并发放整改通知书给予指正。据统计，上半年共发放整改通知书51份，纠正违规情况56次。

4、加强思想管理，建立信息档案。为加强思想管理，掌握保安员基本情况，控制人员流失，我中队从队员思想入手，针对队员出现浮躁心理的特点，及时进行思想教育，引导队员正确对待保安工作，努力实现自身价值。此外，我中队根据队伍实际情况，对全体队员的个人信息资料重新进行了收集整理，实行了档案管理。抓住人员管理这一关键环节，重点对保安队员的个人基本情况、学历、工作简历、影像资料、生物信息采集等进行认真细致的收集整理，建立分类档案，实时调整人员配置，有效促进了各项工作的开展，加强了队伍人员管理，促进了队伍正规化建设。截止目前，共收集资料并建立类目6个、档案120余份。

二、尽职尽责，维护辖区平安

1、高效完成各类安保工作。半年来，中队队员根据不同时期的工作要求，积极配合民警开展治安防范工作，加强巡逻力度，确保辖区稳定，全力做好重大节日及大型活动安保工作。上半年，我中队完成了春运、“清明节”、“五一”等大型安保工作，出色地完成了多次警卫活动。

在地铁线网大幅增长、参展规模扩大等多种因素的影响下，作为连接大型活动场馆和市民出行的主要交通工具，地铁辖区的安全防控和客流疏导压力更加凸显。在节假日我中队提前部署、深入动员，结合辖区实际落实防控措施，一是加强沟通协调，通过与地铁有关部门的沟通、协调，进一步巩固和搭建了信息共享和流转、客流疏导和治安防范联动的平台；二是针对节假日和重大活动期间涉财类警情多发的特点，加强警情信息的收集研判，根据不同时段、不同部位的发案特点，加强了嘉禾望岗、飞翔公园、人和、同和等站的防控力量部署，有力地打击了商业旺地周边站点发生的扒窃案件。三是根据重大活动保卫和“创文”工作要求，结合辖区治安实际情况，在节假日和活动期间组织对辖内车站、通道、出入口的摆卖、非法拉客、搭客等扰乱车站秩序的突出治安问题进行了清理整治，并加强防止恐怖袭击等重特大事故的发生。在此期间，中队共输导客流450万人次，共出动保安力量2400余人次，加班910小时，查收违禁物品90件，清理整治人和等重点地铁车站10座，清理乱摆乱卖45起，清理站口非法搭客89车次，圆满完成各类安保工作。

2、落实工作措施，构建和谐环境。我中队根据辖区各车站的治安环境和综合情况，认真研究并制定详细的勤务制度，对重点车站加强防护，合理安排人员，加大巡防力度，提高警惕，及时发现并制止不良情况的发生。协助派出所民警积极做好辖区各站的治安巡逻，处理斗殴、票务等各类纠纷，在工作中多走动、多观察、以点盖面，提高警惕，维护好地铁辖区内的正常秩序。同时，加强与车站有关单位

的沟通与协作，在车站的安全问题上达成共识，认真做好“三防”工作。积极协助派出所整治地铁出入口搭客拉客、地铁通道乱摆乱卖、乞讨等突出问题，维护车站良好的治安秩序。此外，我中队充分运用派出所视频监控及反扒小组的联动作用，实时监视辖区内的各个角落，多管齐下，严厉打击各类违法犯罪活动，共抓获盗窃、诈骗等犯罪嫌疑人10人，取得了一定的成绩。据统计，上半年我中队处理各类纠纷73次，劝离醉酒、精神失常等乘客44人，乞讨2人，接报处理遗失财物警情165起，协破刑事案件4宗、治安案件2宗，有力地维护了辖区的治安稳定。

3、开展技能业务培训，提升队伍能力。我中队针对目前治安形势严峻，保安员业务性不强，意识薄弱等情况，从今年3月开始便在全队范围内开展了业务技能培训。通过邀请主管民警和派出所便衣民警为所有保安队员进行业务培训，讲解相关案件案例，细心指导队员进行业务操作，培养保安队员处理各类突发事件的能力，同时充分利用业余时间，组织开展技能训练，实行每周三天轮训课程，由中队干部或退伍军人任教官，训练内容包括队列、军体拳、警棍术等。通过训练加强队伍整体作战能力，提高队员业务操作水平和熟练度，克服工作中常出现的懒、散、乱等不良现象，不断强化队员基本素质，从训练中得到升华，随时能“拉得出，打得响”，真正提高队伍能力。大多数队员都能克服气候炎热等困难，积极参加训练，努力锤炼自己的意志，队伍整体能力得到了有效提升，打下了坚实的基础。

4、提高服务质量，促建和谐城市。今年是广州市“创文”之年，

我中队积极参与到“创文”行列当中。在日常工作中，要求全体队员除做好执勤工作外，还应提高自身服务意识，充分发挥自身职能，发扬助人为乐等传统精神，为有需要的乘客提供帮助。认真开展优质服务月活动，倡导高效服务提升队伍形象。活动期间，各警区保安员在执勤工作中，通过各种行动为乘客提供指路问询等服务，积极为有需要的乘客群众提供帮助，协助他们解决实际困难。涌现出江伟东、段登亮、罗广等一批好人好事。据统计，半年来，我队队员共协助乘客300余次，帮助找回走失乘客36人，为乘客指路457次，拾金不昧27次、好人好事43件，为群众挽回经济损失22734.43元。

三、以人为本，构建和谐团队

1、关心队员，积极为队员排忧解难。我所领导和中队主管始终把“关爱队员”工作放在首位，经常关心队员的生活工作情况，帮助队员解决实际困难，积极倡导向保安队员献爱心。在保安队员中开展谈心活动，了解队员的想法，帮助困难队员解决问题。先后走访慰问了罗军、班允秋子等4名保安员，了解他们的工作、生活情况和实际困难，并送上慰问金鼓励他们。保安员魏剑威父亲得了癌症，需住院治疗，主管领导韦业沛副所长立即在全中队范围内发起献爱心活动，共捐赠1633元的爱心捐款送到队员手中。切实从实际出发关爱队员，处处为队员着想，为队员营造了家的温暖。

2、开展集体活动，增强队伍凝聚力。为促进队伍的建设，推行人性化管理，充分调动队员的工作积极性，贯彻执行以人为本的科学发展观。中队从今年初陆续开展了爬山、篮球赛、生日会等集体活动，

为队员搭建展现自我的舞台，使队员们在紧张的工作之余放松心情，开阔视野，加强彼此之间的沟通，增强了集体的凝聚力。充分感受到所领导对保安员的关怀和爱护，体会到活动的真正意义，使得队员们以更大热情投入到各自的工作中去，为中队的发展注入新活力。

四、存在的问题及未来工作规划

在上半年，中队在工作上虽然取得一定的成绩，但还存在着一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改造。一是队员形象素质需要进一步提高；二是队伍管理水平需要提高；三是队伍工作离公司领导要求还有一定的距离。

在下半年的工作中，我们队伍会针对不足之处，结合队伍实际情况，扬长避短，在树立地铁保安形象和完善中队建设上狠下功夫，层层抓起，相信在分局保安办和派出所的领导下，在中队全体保安员的努力下，会取得更好的成绩。

嘉禾保安中队

20xx年7月15日

 

第二篇：保安服务20xx上半年工作总结

保安服务20xx上半年工作总结

上半年，在市公安局党委的正确领导和支持下，公司围绕年初制定的工作计划，抓住市场发展的良好机遇，提高管理质量和服务水平，深化内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了的进步，现将半年来的工作汇报如下：

一、 进一步贯彻执行好《保安服务管理条例》和《劳动法》、《劳动合同法》，促进公司依法执业，守法经营。执行《劳动法》和《劳动合同法》，依照法律要求处理公司与客户之间的和谐服务关系和公司与员工之间的和谐劳动关系有了新的进展。公司年初为押运岗位员工购买养老保险；中国银行00支行的武装押运服务业务于元月份成功启动，中国工商银行00支行的金库租赁业务已成功合作，含工行00支行在内的款箱寄库业务已顺利开展，现有赣州银行、农业发展银行以及建设银行共四家银行的款箱寄库业务交由我公司托管，各家银行网点保安服务共36个点以及农行的守库工作也在有条不紊地进行，公司保安服务业务影响力和发展形势一派大好。上半年各项业务的营业额已达130万元，照此形势发展，公司全年业务总额有望突破260万元。

二、 依法开展各项保安服务活动，确保了客户人身、财产和信息安全，做到了所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件；确保了武装押运和守护金库服务绝对安全并有序进行，未发生涉枪的

安全问题。队伍建设是实现公司各项工作目标的基础工作，我们把好了人员准入关，对新招人员做到了按规定严格政审、培训、实习，进一步加强了日常工作的管理和队伍建设力度，夯实了公司谋求进一步发展的基础。

在市公安局党委的坚强领导下，公司下半年将再接再厉，以贯彻《保安服务管理》为契机，继续执行好《保安服务管理条例》、《劳动法》和《劳动合同法》，依法规范公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营；以提高公司社会形象、确保客户人身、财产、信息安全为目标，继续全力加强公司内部管理和队伍建设，努力提高公司员工队伍素质，进一步提高保安服务质量，提高客户满意度；以和谐公司为主旋律，继续密切与客户单位之间的联络，继续保护员工合法权益和深入人性化管理，进一步促进公司与客户单位的和谐服务关系和公司与员工之间的和谐劳动关系；以提高公司综合实力和经济效益为重点，继续拓展各项业务，确保年终营业额总收入突破 万元，比年初拟定的经济计划增收 万元。

20xx年x月x日