见习报告

一、前台

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及高铁动车票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。

二、客房

作为客房服务人员的首要任务是检查客房。接着是清理客房。清理客房也要按规范去做的。实习期间，我了解到客房服务员的工作是要先敲门查房，如发现有物品丢失，要立即上报领班。查房后，第一步是打开窗户，再收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还要检查房间里消耗了多少日常用品。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上。

三、会议与餐饮

会议自带水果收取会场费的15%服务费，如需茶歇请餐饮部配，确定会议人数需要台型，会议时间，开始时间，结束时间，付款方式。是否需要横幅，内容是什么，桌签是否需要，布置会场。人在会场随时观察客人的需要。

餐饮期间负责点菜照看包厢，随时跟进客人的需要。客人如有特殊需求可以尽我们的最大努力去满足，有时候客人需要配菜的，以客人的餐标去搭配菜系。

四、总结

在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，当遇上突发事件，迅速了解矛盾产生的原因，用礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人急躁得以平息。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

这一切都是为了做好营销的工作，很多方面不懂的虚心求教，毕竟营销工作是一门很深的学问，很多都是靠情商与人之间的沟通，很多客户很复杂或则说是很难弄，但是要尽最大的努力维护嘉善宾馆的权益和合作协议单位，实现共赢。

王佳梁 2016/01/07

 

第二篇：心电图见习报告文档

心电图见习报告一

心电图导联的连接及操作方法

一、导联连接

1、肢体导联的连接:共有四个电极板,为分别标记四种颜色的夹子.

右手夹红色; 左手夹黄色; 左脚夹绿色; 右脚夹黑色.

2、胸导联的连接: 共有六个电极板, 为分别标记六种颜色的吸球

胸导联 放置部位：

V1（红色） 胸骨右缘第四肋间；

V2（黄色） 胸骨左缘第四肋间；

V3（绿色） V2与V4之间

V4（咖啡色） 胸骨左缘锁骨中线，第五肋间；

V5（黑色） 胸骨左缘腋前线，第五肋间；

V6（紫色） 胸骨左缘腋中线，第五肋间；

二、心电图记录

导联连接完毕，调节心电图机，打开滤波，去除干扰，调整基线，使其平稳记录心电图曲线，观察几个波段，按下自动或手动按钮，开始记录，每个导联记录至少三个波段。

三、分析、发出报告

记录完毕，分析心电图，报告结果，签上医师名字。

心电图见习报告二

正常心电图的阅读

一、 首先看节律： 每个R-R间距基本相等。

二、 看P波：

I II aVF V3-V6直立，aVR 倒置。判断是窦性心律。

三、测量P-R间期： 正常0.12—0.21s

四、观察QRS时间及电压： 时间：正常0.06—0.10s

电压：

反映右心室导联 avR的R波小于0.5mv, V1的R波小于1.0mv。 反映左心室导联 V5的R波小于2.5mv, Rv5+Sv1小于4.0mv（男

性）。小于3.5mv（女性）。

Q波，除avR导联，宽小于0.04s，深度小于同导联R波1/4。

五、观察S-T段的移位。

任何导联下移不能超过 0.05mv。

上台 除V1—V3小于0.3mv，余导联小于0.1mv。

六、T波

多数情况下T波方向与主波方向一致。大于同导T波的1/10。 V2—V4可高达1.2—1.5mv，V1不超过0.4mv。V5导联的T波不

能倒置。

七、Q—T间期 正常 0.32—0.44s

八、U波 方向与T波一致，高度不能大于或等于T波，小于0.1mv。

超声诊断见习报告

肝胆正常声像图和肝肿瘤、胆囊结石的声像图特点

一、在老师的演示下观察肝胆正常声像图及肝脏肿瘤及胆囊结石的声像图表现：

1、肝脏为一实质性脏器，呈契型，分左右两叶，右叶大而厚，左叶小而薄。肝内回声中等而均匀，血管走形规则清晰，并可见胆囊和胆管结构。

2、肝硬化时，可见肝包膜表面不规整，凹凸不平，内部回声增粗，管道受压，走形改变。还可见腹水，脐静脉重新开放。

3、肝脏肿瘤时，肝内回声紊乱，正常管道走形改变。肝内可见多个或单个，大或小的结节，局部血流丰富，走形异常。

二、胆囊结石的声像图表现

1、胆囊是空腔脏器，形如茄子，位于肝脏的下方，紧贴于肝脏。正常时胆囊内为无回声的胆汁。

2、胆囊内有结石时，可见囊内强回声光团，单个或多个。后伴有声影，随体位改变移动。有炎症时，胆囊壁可增厚毛糙。