**医院工作总结

20xx年，XX中心卫生院在镇党委、政府的领导与支持下，在市卫生局业务科室的具体指导下，圆满完成年初制定的各项任务目标，取得了经济效益与社会效益的双丰收。

一、全年任务目标完成情况

20xx年1-11月份，医院门诊59158人次，比去年同期增长44%，住院2098次，同比增长26%，开展外科手术296台次，妇产科手术70台次；床位使用率98%，床位周转率95%；为参合农民报销门诊费用 241万元，住院报销414万元，受益人口达8.8041万人；标准化村卫生室51处，农民健康档案建档率100%；医院总收入达到 850万元，同比增长24%，其中医疗收入386万元，同比增长61%，药品收入464万元，同比增长5%。执行20xx年档案工资，按月发放工资，及时缴纳养老保险金。全院职工思想上下统一，队伍稳定。

二、多项措施并举，全面提升医院服务功能

1、深入开展医院规范化管理和“三好一满意”活动，制定了方案，完善了制度，落实了奖惩。通过加强职工的思想政治教育，以工作简报形式，弘扬优秀医德医风，倡导优质、高效、满意的卫生服务，以医院文件下发了行业作风建设实施方案及实施细则。不断强化服务意识；通过改善就医条件，积极推行人性化服务，开展创先争优活动，设立了导医台，荐医台。与保洁公司签

订合同，固定四名保洁员专门负责维护院内环境卫生，为患者提供了舒适清洁的就医环境。

2、购置仪器设备，满足群众就医需求。医院仪器设备陈旧老化，跟不上惠农政策步伐，经班子成员研究，报卫生局批准，投资33.5万元购置了DR数字成像X光设备；投资3万元购置了耳鼻喉综合治疗仪；投资2万元购置了妇科臭氧检查治疗仪，大大提升了服务功能，满足了就医需求。

3、增加科室建设，逐步拓展服务项目。经班子成员研究论证，增设耳鼻喉科，开展常规五官科疾病的检查与治疗，尤其是五官科手术的治疗，前景运行广阔，投资少、见效快。通过聘请专业技术人员，共享优势医疗资源，开展合作，增设了耳鼻喉科。同时，积极拓宽外科、妇产科的手术项目，在设备、人员、技术条件许可的范围内，通过聘请专家、预约、转诊等形式，扩大了手术的影响力，方便了本镇农民的就医，减少了医药费用的负担。

4、积极适应新医改，结合自身实际推行了“先住院，后付费”服务模式，认真落实了惠农政策。根据XX镇域人口优势与位置特点，积极探讨服务模式，在满意服务中落实惠农政策。我们于20xx年3月10日率先推行了“先住院，后付费”的服务模式，在服务中具体落实新农合报销服务比例、范围等，大大减轻了住院患者筹集住院费用的压力，得到了广大群众的认可。自推行以来，累计收益人口达1156人，无一例恶意欠逃现象发生。

5、开展优质服务，提升医院整体形象。医院发展正值良好卫生政策，在缺人才、缺技术、缺设备的情况下，优质的服务至关重要，我们开设导医台，向就诊患者介绍医院科室布局，宣传卫生政策，开展卫生宣教，积极做好医患沟通及首诊医师负责制，继续以外科优质护理示范病房为基础，全面开展优质护理服务工作。通过每周二的护理交接班会议、床前宣教、出院前宣教、护士长查房、医院行政查房等形式，了解患者所需，现场解决问题，真正做到想病人所想，印制了5000余张外科、妇产科医师联系卡，下发给前来就诊和出院患者，优质服务得到进一步提升。

6、加强医患互信，成立了出院病人信息回访中心，不断改进与提升医院服务。能为拉近与就诊患者距离，把百姓家门口的医院建设好，医院于6月20日成立了XX镇中心卫生院出院病人信息回访中心。专门抽掉3名同志负责病例的收集、上报、电话信息回访、记录等工作。根据回访，患者把医院医疗质量管理、护理服务、就医流程、医德医风、环境卫生等方面存在问题，公正、客观的提出了合理化意见与建议。医院根据回访结果，分门别类的加以梳理，并责成相关科室及人员立即加以落实整改。截止目前，我们已经完成了回访中建议对医院环境卫生需要大力改进的工作，并将环境卫生整治工作纳入常态化管理与考核当中，收到了良好的效果。出院病人信息回访，给患者送去了温暖的祝福，搭建了医患和谐沟通的平台。

7、开展中医工作，带动各项工作发展。中医内科、中医正骨科是两大中医支柱科室。去年12月份，医院代表枣庄市先后迎接了全国农村中医工作示范市检查验收工作和全省中医特色乡镇卫生院检查验收，被山东省卫生厅授予“中医特色乡镇卫生院”称号。目前，中医内科、中医正骨科、中医针灸理疗科发展势头强劲，各项工作开展顺利。同时，我院积极参加市局组织的中医科普知识学习与讲座，先后派人20余人次参加各类中医培训与研讨班，订购了中医药适宜技术培训手册等，积极推广中医药知识的应用。

8、扩建了病房楼，增设病房床位，缓解住院压力。随着新农合惠农政策的落实及先看病、后付费模式的开展，医院床位紧张，住院患者有时需排号等床位。为了缓解床位压力，我院班子成员积极向镇党委、政府汇报，向市卫生局汇报，争取镇党委、政府的支持。投入70余万元扩建病房楼600余平方米，投入30余万元建成千层级净化手术室。目前，新的病房楼已启用，业务流程、科室设置趋于合理，一个温馨、舒适、干净、整洁的病房楼正给患者提供着良好的康复环境。

9、扎实做好公共卫生服务工作。巩固标准化卫生室的建设成果，整合村卫生室人、财、物资源，严格村卫生室规范执业行为，理顺村卫生室向公共卫生服务职能方向转变。为每个村卫生室配置了健康教育宣传栏、身高体重计、血糖仪。逐步完善和更新了我镇居民健康档案，实现健康档案建档率95.8%，电子档案建档

数2.3万人。做好每月一次健康教育工作，根据健康教育工作计划和健康干预计划，印制健康教育宣传资料6000余套，更换宣传栏12次，充分利用相应的节日和活动，发挥公共卫生协理员的作用，开展健康教育普及健康咨询活动12次。强化预防接种和传染病防治工作、儿童建卡建证率保证100%，适龄儿童全程接种率达到95%以上；严格监测、发现和及时上报传染病疫情，控制传染病的发病率，确保无重大传染病疫情。调整充实妇女保健科、儿童保健科人员力量，开展好儿童保健和孕产妇保健各项工作，提高了新生儿童、孕产妇管理率和防视率。以居民健康档案为基础，认真做好老年人保健和慢性病管理工作，坚持每年为65岁以上老年人进行随访和康复指导，现共管理糖尿病病人466人，高血压4212人，重型精神病人301人。20xx年9月4日，在市局的指导下，我们专门成立了“大篷车”下乡义诊查体小组，固定专门车辆、抽调有关业务科室骨干，车载生化检查仪、B超机等医疗设备，逐村开展65岁以上老年人的健康查体工作。截至目前，共查体47个村，65岁以上老年人6200人，对发现的高血压、糖尿病、精神病等慢性病人规范化管理，得到了社会的广泛认可。

三、存在的问题

1、医院硬件设施陈旧、老化，不能满足就医需求。

2、人员技术力量薄弱，服务能力不强

3、门诊楼属危楼，科室设置不合理，急需新建。

4、职工的主人翁思想意识、集体意识仍需进一步提高。

四、下步工作计划

基本工作思路是：以科学发展观统领全局，主动适应医改新形势，以开展“三好一满意”活动、“能力提升年”活动为主线，加强医院规范化管理，内保质量，外树形象，抓好医疗质量控制，确保医疗安全，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。任务目标是：就诊人次达到8万次，业务收入增长20%以上，达到1000万元以上。

1、加强科室建设，不断拓宽服务范围：在加强内儿科，提高基本医疗服务水平的基础上，重点建设外科、中医科、妇产科，配备相应的手术器械，聘请上级专家开展手术，保证在目前每月手术台次的基础上进一步提高，不断增强医疗资源活力，提升医疗收入比例。

2、加强医疗质量监控，全面落实医疗核心制度：制订评价细则、督导考核方案，切实抓好以首诊负责制、三级医师查房制、交接班制度、查对制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度和手术分级制度等为内容的医疗质量管理核心制度的落实，成立质控科，加强医疗文书书写，病案质量管理，落实对病案全程质量监控，评价、反馈制度，提高病例质量。

3、加强药学管理，保证药品质量：按照市卫生局药品备案的要求，在药品价格、药品质量上严把采购关，健全药品入库验收、

在库储存保养、不良反应监测与报告等手续，加强处方管理，落实处方公示制度，确保合理用药。

4、积极推行新型农村合作医疗制度，抓好服务与监管。

5、加大对村卫生室和乡医的管理力度，进一步完善考核机制。

6、全面规范做好基本公共卫生服务项目工作。

7、加大医院宣传推行力度，让老百姓了解医院、信任医院，进一步加强职工的思想政治教育，提高职工的主人翁意识、服务意识、竞争意识和开拓创新意识，增强职工的凝聚力和干事创业的恒心，形成一心一意谋发展，聚精会神干事业的强大合力。

8、积极创造条件，争取各级支持，筹建门诊楼的新建工程，力争利用国家扶助资金完成门诊楼的建设任务。

9、加强财务管理，增收节支，继续健全细化绩效考核机制，努力提高职工的工资及各项福利待遇。

10、积极推行医药体制改革，主动适应医改形式，研究医改政策，促进医院全面发展。

 

第二篇：医院党委工作总结

XX医院

二〇一一年党委工作总结

过去的一年，在区委、区政府及区卫生局党委的正确领导下，我院党委全面贯彻科学发展观和党的十七大精神，严格按照上级党委的工作部署，紧紧围绕“以病人为中心、不断提高医疗质量”的工作重心，全面加强党的思想建设、组织建设和作风建设工作，不断提高党的凝聚力和战斗力。在医院的管理和发展中，注重发挥党委的政治核心作用，充分发挥了党员干部的先锋模范作用，为保证党的各项方针政策在医院贯彻执行提供了强有力的精神动力和组织保证，圆满完成了上级党委赋予的各项任务。在这一年中，院党委带领全院职工与时俱进，开拓创新，团结奋斗，努力工作，医院的质量管理和服务水平得到了提升，职工队伍保持着良好的精神状态，医院各项工作保持了持续稳定良好的发展势头。现将一年来党委工作情况总结如下：

一、加强党委班子的自身建设，发挥政治核心作用。 加强政治理论学习。医院党委十分重视领导班子的自身建设，努力把党委班子建成一支“为民、务实、清廉”的坚强领导集体，真正担当起领导医院全面建设和快速发展的重任，因此，切实加强了对领导班子政治思想学习教育。坚持中心组理论学习制度，每月2次中心组学习，切实把理论学习作为管思想、管方向的大事来抓，全面领会和深刻把握科学发展观重要思想和十七大精神，学习做到有计划，确保时间、内容、效果的落实。先后学习了党的十七大报告、《中国共 产 党党内监督 1

条例》《中国共 产 党章程》、改革开放、反腐倡廉等一系列党的路线方针政策重要文献，进一步提高了领导班子成员的思想政治觉悟和政策理论水平。

坚持民主集中制原则。认真执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的决策原则，凡是党的建设和医院建设的重大问题，都提交党政联席会议讨论决定，既发挥班子的集体领导作用，又确保了行政领导在职权范围内充分行使职权，确保各项工作的落实。认真组织党委民主生活会，会前收集意见和建议，通过互相批评、自我批评、沟通思想，使班子成员遇到问题心往一处想、劲往一处使，思想上合拍、工作上合力，使医院的各项工作落到实处。

加强党风廉政建设。认真组织领导班子和广大党员干部学习中央和上级反腐倡廉工作的有关规定，积极开展反腐败工作。使他们树立正确的权力观、利益观，提高党性修养。做到了从领导班子做起，从党员干部起，做到自重、自省、自警、自励，防微杜渐，警钟长鸣，廉洁奉公。全年医院领导班子成员没有违法违纪行为，没有受到效能告诫或上级的通报批评及新闻媒体的负面曝光。医院未发现违法和严重违纪行为。

二、着力抓好党支部建设和党员队伍的组织建设。

加强支部书记培训。定期召集各党支部书记、支委委员开会学习、交流工作情况，提出工作要求，支部班子的精神面貌明显改变，党支部的凝聚力和战斗力明显加强，较好地发挥了战斗堡垒作用。

慎重做好发展党员工作。加强对入党积极分子和新党员的教育与培训，保证发展党员质量。将递交入党申请书的行政、 2

业务骨干列为重点发展对象，在支部培养教育的同时，指派党委委员加强培养、教育工作。今年共发展党员2名，转正3名，目前有入党积极分子7人。

加强党员队伍的教育和管理工作。从严格党的组织生活制度入手，通过制定党员学习计划、周五学习日学习党的知识、观看录像片、书写心得体会、听取党课、召开党员大会等对党员队伍进行理论学习和思想教育，并及时为各党支部购买学习资料，不断提高党员的思想政治觉悟和理论水平。由于措施有力、方法得当，加强了对党员的人生观、价值观教育和反腐倡廉教育，保证了党员队伍政治上的坚定性和思想道德的纯洁性。党员在医德医风建设和其他各项工作中发挥了表率作用。

加强党费收缴管理工作。为了提高党员按标准交纳党费的意识，根据组织部的要求和工资调整的实际情况，认真为每一个党员计算党费交纳标准，各党支部积极配合党委工作，今年我院共上交党费3668.4元。

三、结合上级党委工作中心深入开展“创优争先”活动。 今年市、区及卫生系统开展创优争先活动后，我院党委高度重视，于3月底开始，利用几个月时间，在全院党员干部中认真组织开展了“创优争先”、无职党员设岗定责活动。在活动中统一了认识，解放了思想，看到了差距，更新了观念，理清了思路，明确了目标，激发了干劲，着力解决了一些实际问题，取得了明显成效。

一是领导重视、组织严密。接到区卫生局党委《关于在全区卫生系统深入开展创优争先活动的实施方案》后，我院党委高度 3

重视，迅速行动，成立了以院党委书记、院长XXX同志为组长，党委副书记、纪检书记XXX同志为副组长，班子成员、支部书记为成员的医院学习实践活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织、指导和协调工作。领导小组经深入分析医院工作的现状和存在的问题，着眼于解决实际问题后，具体研究并制定了《XX市第二人民医院深入开展创优争先活动的实施方案》，明确了学习实践活动的指导思想、组织方法、内容目标、工作重点、活动安排和工作要求。党委书记、院长整体负责方案的落实，其他领导班子成员结合分管的工作，抓好相关整改措施的落实。随即，我院召开开展创优争先活动部署动员大会，宣讲活动的目的、意义和日程安排，为活动的开展做了充分动员准备。

二是加强学习、提高认识。全院党员干部认真学习了党的十七大精神和改革开放30年来中央领导人关于解放思想、改革开放、科学发展的重要论述，坚持理论联系实际，边学边改，并认真做了会议记录和学习笔记心得，院班子成员和党员干部每人撰写了心得体会。通过学习实践活动，全院党员干部增强了责任意识、服务意识，树立了发展的观念、开放的观念、创新的观念和全局的观念。按照活动指导思想，我们还在会议部署的基础上，利用召开动员大会、发《简报》、参加演讲比赛等形式，开展宣传、发动，报道学习实践的进展、动态，典型经验和学习心得，有力地推动了学习实践活动的深入开展。通过学习实践，全院干部、职工统一了思想，提高了认识，产生新理念、树立新目标、创造新机制，实现医疗卫生事业的大跨越。

三是多条渠道查找差距。学习实践活动中，我们按照“查不足、查问题，查根源”的要求，全院上下结合各自实际，围 4

绕加快发展卫生事业认真查找自己在思想上、工作上、作风上等各方面的差距和不足。同时，采取召开座谈会、发放调查表、深入社区等形式广泛征求意见，并通过认真梳理归纳，查找出了学习意识淡化，思想观念落后；工作力度不够，作风不够严谨；解放思想不够，创新意识不强三个方面存在的问题。

四是围绕差距积极整改。学习实践活动中，我们对检查出的问题经过梳理汇总，针对影响医院事业发展的在工作作风、思想观念、勤政廉洁、效能效率方面存在的问题进行了深刻分析。并制订了树立刻苦学习的精神，努力改造世界观；树立开拓创新的精神，永葆工作的蓬勃生机；树立无私奉献和艰苦奋斗的精神等项整改措施。

这次创先争优活动，我们集中了几个月的时间，动员了全院干部、职工、医护人员的积极参与。是全院职工转变思想观念和工作作风的重要过程，通过这一过程，全院人员进一步提高了的认识，增强了责任感和使命感，牢固树立了大局意识、稳定意识、争先意识和形象意识，提升了医院领导班子和干部职工队伍建设水平。

四、认真开展治理商业贿赂和纠风工作。

1、以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，深入开展行风建设工作，并努力提高到一个新的水平。今年以深入自查自纠、建立长效机制为切入点，抓好热点岗位、重点人员、重点领域的长效治理，保证廉洁行医各项措施的落实。与此同时，要求全院人员严格执行卫生部“八条行业纪律”和省卫生厅医务人员“五不准规定”，做到检查、治疗、用药、收费“四合理”，坚持因病施治，自觉抵制生、冷、硬、顶、推等不良现 5

象，下大力气整治私收费、乱收费、大处方、滥检查等以医谋私行为，为患者提供优质、高效、低耗、便捷、安全的医疗服务。

2、切实加强医德医风教育工作，建立健全医德医风规范的考核档案，把考核结果与职务晋升、职称评聘、评先评优相结合，使遵守“医德医风规范”成为硬约束，成为广大医务人员的行为规范和从业守则。

五、加强精神文明建设、巩固省级文明单位成果。

我院是20xx年获得的“省级精神文明单位”称号，每年围绕精神文明单位各项要求积极开展精神文明创建、廉洁行医教育、规范文明行医等项工作，扎实推进医院文明创建活动。今年结合全市争创文明城市活动，还在全院开展了文明优质服务，美化环境，营造温馨就医环境等一系列活动。在精神文明检查工作中，都顺利通过验收，继续保持了我院省级精神文明单位的这个金字招牌。

六、做好纪检信访工作。

院党委根据上级党委要求，切实做好信访稳定工作，党委与各党支部签订信访目标责任书，并在广大群众中广泛宣传《信访条例》使人人知道条例的重要性，同时着重听取党员群众的合理化建议。由于措施得力，工作力度大，全年我院没有发生违规越级上访事件。

七、党委二00九年基本情况。

1、党委下设五个基层党支部。

2、全院党员共XX人，其中正式党员XX人，预备党员X人。入党积极分子培训X名。

八、存在问题。

在过去的一年中，我院党的建设工作取得了新的成绩，但 6

是我们应看到在许多方面还存在着不足，应引起我们的高度重视。一是干部事业心、责任感仍需要提升，管理能力和水平需要增强；二是行风建设热点问题的社会根源影响还很深，治理是一个长期的过程；三是少数共 产 党员的先锋模范作用还不突出，需进一步加强党员队伍和干部队伍建设，提高整体素质水平。这些问题的解决仍需要我们下大力气不断努力，用改革的办法在发展中去逐一解决。

九、明年工作计划。 即将到来的XXXX年，是卫生改革深化转型和医院管理全面推进的新的一年，对我院来说是改革和发展史具有转折性的一年。院党委将紧紧围绕医院现代化建设的目标开展党建工作，并重点抓好以下工作：

1、大力学习、宣传和实践科学发展观。围绕中心，推进医院现代化建设，坚持一切以病人为中心，坚持社会效益第一，经济效益与社会效益协调发展，在解决病人看病贵看病难问题上主动履行医院的自身职能，积极作为，努力构建和谐医患关系。

2、围绕医院工作中心，大力加强医院文化建设，构建和谐医院。倡导医患共生理念，构建和谐的医患关系，树立竞争与和谐相统一观念，构建和谐的院内新型人际关系，增强医院的凝聚力、向心力、整体竞争力和团结战斗力。

3、加强党员和干部队伍建设。以提高职工队伍素质为目标，进一步加强思想政治工作。教育和引导党员干部树立健康向上的人生观、价值观、权力观、利益观、发扬求真务实、密切联系群众、勤政廉洁的好作风，以个人利益服从人民，国家 7

和集体的利益，引导党员和干部在奉献事业、勤奋工作，开拓进取，廉洁自律等方面，发挥表率和带头作用。

XXX医院

二〇一一年十二月

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