年度总结

时光荏苒，日月如梭，一眨眼我在**中心的日子里已经有7个月了，我是长者部当中来得最迟的一个，现对我7个月的工作做以下总结：

1、年度工作任务完成情况总结

完成的兴趣小组6个，30节；专业小组4个，20节；大型活动2场；咨询个案5个；专业个案9个，跟进次数63次；入户探访250户。在末期评估之前剩下个案1个，跟进次数2次，年前保证完成工作和结案。

2、工作成效与收获

在**中心的日子里，这是我的第一份工作，也是我喜欢的工作。刚开始入职的时候，对工作上的很多流程和内容都不太熟悉，值得欣慰的是主任、部长以及同工们对我的关怀和帮助，我才能够大胆放手地去工作下去。

在长者部的所有同事的帮助下我渐渐开始开展工作并得到良好的效果。我感觉我们**这一大集体里越来越团结，大家都各司其职地完成各部门、个人的工作。尤其在末期评估之前，大家相互帮忙，几次评估我都看到了大家对评估的紧重视的态度，可见大家对这份工作的认真和负责。在短短7个月的时间里我受益匪浅。首先在工作中自身的专业技巧和处理事情的方法得以提升，从一个缺乏经验的人在工作中遇到的挫折渐渐获得经验。开展专业小组是我的工作难点，因为它不同于兴趣小组，最考验我的专业技巧和方法。即便如此，我还是坚持地开展下来并取得良好的效果。其次是我感受的团体的力量，我们长者部的同工非常团结一致，在我搞大型活动的时候，即使她们手上有工作也会过来帮助我维持秩序以及指导我如何把活动顺利地进行下去。当我们外出跟进个案的时候，大家相互帮忙，有时候是你陪我去跟进个案，有时候是我陪你去跟进个案，这种相互帮助的精神让我感觉我们的同工非常友爱和团结一致。最后，是自己的工作成效，虽然有时候觉得社工能够帮助到别人的事情是微乎其微的，但是看到案主重获生活的信心，重新笑迎人生的时候，我心理都感觉非常开心。当看

见自己开的活动能够让很多的长者能够了解自己的身体情况并及时治愈的时候，感觉自己做的东西并没有白费的。自身开的小组都是以社交支持小组为主，当看见大部分组员从小组中展示自我，并在小组中获得快乐，小组后组员们相互成为好朋友的时候，我看见自己的劳动效果得以成效。

3、工作中存在的不足

工作中，自己感觉自身的经验相对于**的同工来说仍然不足，有时候遇到突发事情的时候显得有点措手不及。社工工作专业技巧和知识方法不足，有待提高。对待小组，个案的流程仍然不够熟练。自身擅长的手工不多，因此每次开展兴趣小组的时候都是第一期手工折纸小组，第二期手工折纸小组，以后还会有第三期手工折纸小组（嘻嘻）。以后会多点学习一些手工之类的技巧，不怕一万，只怕万一找不到有能之士（义工）来开展兴趣小组的话，这样社工也可以暂时带领小组的开展。

4、对下一年度的工作及个人发展建议

希望以后中心能够给自己更多锻炼的机会，在开展小组和活动过程中自己显得比较害羞和怯场，专业技巧和手法不纯熟，在未来的工作里必定会好好学习，在工作中不断提升自我，锻炼自我。个人建议中心的本土督导能够随时给予社工及时处理突发事情的指导以及到香港接受参观和培训的机会。

总的来说，我之所以能有质有量地顺利完成指标，里面有我对待工作的认真和同工们对我的指导和帮助。以上是我4点的工作总结，希望我们家综能够越来越强大，越办越好！

 

第二篇：总经理半年度总结讲话稿 Microsoft Word 文档 (2)

马总在半年度总结会议上的讲话

刚才各部门对上半年的工作作了很好的总结，各部门的总结从财务、生产、管理、销售、品质、设备等不同侧面展示了导线事业部上半年的工作态势。此次会议既是对上半年所取得的主要成绩、存在不足的一个总结会，又是下半年工作的部署会，会议之后，希望各部门把会议精神落实好、贯彻好，统一全体员工的思想，大家心往一处想，劲儿往一处使，落实和完成好年初的既定目标。

一、上半年的工作成绩

上午的销售会议及财务分析会，还有个部门的总结，通过大家的汇报，我们意识到上半年工作中还有很多不足，但导线事业部整体上仍呈现出良好的发展态势，这一点是可喜可贺的。

一是导线事业部的生产情况呈现出较好的态势。

今年上半年完成产值8928万元，完成年度预算的35.79%。虽然离既定目标有差距，但较去年同期（7986万元）增长了11.78%。生产部现有一线员工77名，员工队伍逐步趋向稳定，员工士气有所提升，这些都是好现象。

二是技术部的新产品研发有了新的突破。

技术部在人员配备有限的情况下，克服困难，通过自行设计的模具，在拉丝型线及型线绞合上有了巨大的突破（已完成瓦型、扇形单丝设计和拉制），为碳纤维复合芯导线及钢芯软铝绞线等新型架空导线的开发打下了良好的基础，其中碳纤维复合芯导线240/30已成功在220千伏架空输电线路上挂网运行。同时，技术部在碳纤维棒的生产及与中南大学铝合金项目的合作上取得阶段性成功。

三是内部管理上逐步趋于规范化和制度化。

导线团队通过半年来的磨合，逐渐形成了一支战斗力强的核心管理团队和一支稳定的员工队伍。xx年上半年导线新进员工44人，其中本科以上学历的7人，而且新招聘人员的素质普遍高过以往，这是一个好的现象。同时，团队内部的人员结构正在逐步调整，培训体系趋于规范，逐步形成良好的内部学习氛围；团队凝聚力和员工士气有所提升，员工离职率较去年同期有所下降；同时，在国富咨询公司的指导下，逐

步完善了内部的各项规章制度，事业部内部流程逐步得到规范和理顺。

二、上半年存在的主要问题

上半年的各项工作虽有起色，但问题还很多，当我们回顾半年来走过的每一步，也应该清醒地认识到——我们内部还存在着这样或那样的问题，譬如我们外部投诉的增多，安全事故和质量事故还时常发生（上半年发生大大小小安全事故3起，其中一起特重大安全责任事故）。

在内部管理上，员工的职业化程度还急需提高，管理环节上还没有体现 “高效、务实”的原则，“安于现状、不思进取、得过且过、本位主义”等现象还在一些部门和员工身上存在。

在销售商，应收账款一直居高不下，省公司国网公司签收手续时间较长，老难应收款回收慢；流动资金占用大；销售部的组织结构不完善，在销售内勤及仓库物流管理上还不完善。上述的问题如果不解决，必然会成为我们完成年度既定目标路上的绊脚石。

正是基于以上几点认识，所以我们要从下半年开始，决定“逆势进取”，完成下半年的既定目标。

三、下半年工作目标及安排

一、在销售和生产方面，下半年我们的目标是要确保销售完成2.1个亿，产值完成1.5个亿。

年初我们既定的战略是“以产促销”，也就说生产上的压力要及时传递给市场，同时，来自市场上的压力更要传递给生产，让生产和销售结合更紧密，才能完成我们的既定目标。因此销售部当务之急的要整合销售团队和完善和执行好内部流程。一是要加强业务人员的培训，提升业务员素质；二是销售内勤要加强与生产部的沟通与协作，形成销售额与产值内外开花的良好局面。同时，生产部要进一步加强内部管理，挖潜增效，进一步提高劳动生产率，成为销售的有力支撑。

二、技术部要继续加大对新产品研发和推广力度，从而有力地推进生产和销售。

技术部上半年的工作可圈可点，取得了一些可喜的成绩，但在新产品推广和对销售的支持上还有待提高。因此，技术部下半年要更贴近市场，主动收集整理行业信息，同时加强对业务人员的产品知识培训，做好国内、国外标书的产品技术参数响应支持，为销售提供有力的支撑。

同时，技术部要继续加大新产品研发的力度，扩大新产品研发成果，会同生产部、设备部加大对工装、模具的改进，改良生产工艺，提高生产效率。

三是管理部要做好薪酬和绩效考核的落地工作，继续加强员工培训，提升管理团队的职业素养。

目前，国富咨询的工作已经接近尾声，下半年，管理部要在国富咨询的薪酬绩效方案的基础上，结合导线的实际情况，完成薪酬绩效的落地执行工作。尤其在绩效考核方面，要拿出切实可行的方案，真正做到通过绩效考核来促使全员绩效提高的目的。我们要让常规性的事物有章可循，制度明确了，流程理顺了，奖罚分明了，不仅员工绩效会提升，心情也会舒畅很多，当然收入也会提高很多。

培训就是生产力。管理部在完善人力资源基础数据管理的同时，还要加大培训的力度，切实落实好三级培训。培训主要抓四方面：一是职业素养；二是情商。情商决定命运，要学会与人沟通，能合作共事。因此你就要学会和大家相处，这样组织体系才能发挥作用。但如果不懂情商，大家不支持你，你的能力就发挥不出来。所以个人要想做得好，出成绩，就不能单打独斗，要讲情商，会沟通，学会与领导、同事、下级相处。三是业务技能。这也非常重要，德行很好，情商很高，业务拿不起来也不行，至少要胜任工作。四是安全培训。“安全事故无小事”，生产、设备部门要加强对安全的检查，管理部要加强对安全的教育，齐抓共管，才能杜绝和减少安全事故的发生。

通过半年的磨合期，我们也清醒地认识到，现在制约导线发展的核心不是资金、不是资源，而是人才。能不能把导线年初既定的战略思想执行下去，执行到位，关键看人才。在导线，个人的职业发展空间很大，你的提升关键是取决于你自己，而不是等别人提拔你。

因此，公司要发展，个人要进步，就需要付出，通过付出和努力，换来下半年目标的实现，当我们年底开年度总结表彰会时，我希望再度聚首庆功。

利用这个机会，感谢上半年各个部门员工的努力付出，希望每个部门每个岗位发挥最大的潜能，鼓足干劲，圆满完成下半年各项工作任务。谢谢大家!

二00一年x月