淘宝开店心得

一．开店过程

开淘宝网店之前需要到当地银行办理网上银行。

1

、登陆淘宝网注册，填写帐号－设置密码－设置邮箱

2、手机号注册（或登陆邮箱注册）

3、身份证认证：提示认证－输入相关信息－上传身份证照片（大概2个工作日内认证成功）。

4、银行卡认证

a 进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”；

b支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！

c三天内到网上银行查看支付宝汇款，如果看到类似少于1元就对了

d登陆淘宝网－认证－输入汇

入的金额数

字

5开户成功！

6．在线考试

7.填写店铺信息

8．开店成功

进行店铺管理 9

二．网店运营总结

自己学习网店运营已经一学期了，对于这一学期，自己通过积极询问、网上查资料和亲身实践，终于把自己的网店开了下来，体验了一把网店卖家的感觉，对于在实践中的经验，自己进行了如下总结：

1.给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！

一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了，所以，在自己想好的店铺名称后，去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。

2.好的货源就是成功的一半！

对于选好货，其实很重要，对于自己所选的商品，直接关乎自己以后的经营业绩。我要提醒的是：在开网店之前，要注意进行分析。对于自己所卖的商品，最好是适销的，潜在消费群较大的; 还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。

3.漂亮的图片是活广告

因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品本身就是为美丽而存在的，如果图片上看起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？ （普遍的拍摄原则——在自然光下拍摄，背景越单纯越好，要能衬托出商品，若用花俏的背景，易抢去商品的风头，会分散买家的主意力。图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望）

4.注意宝贝的发布时间

因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大，如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。其中，据考察黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多。

5.装饰好店铺

在淘宝，漂亮的店铺装饰对顾客而言就是个很好的诱惑。因此，卖家的店铺的装饰需要有个性，没有个性，是没有办法获得别人的眼球的；其次，要时尚，而且不失大方；再次，要便于宝贝的展示与阅读。自己在装饰店铺的时候，要把握这几点。

6.利用好橱窗推荐和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不要让橱窗推荐位置有空闲。自己要将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，这样，不仅可以大大增加爆光率，而且对于推销自己的商品和扩大自己商店的知名度具有积极作用。

7.利用好店铺留言和公告栏

店铺的留言和公告栏这两处可是活广告，对于商家介绍自己的产品特征和进行产品宣传具有重要意义。

8.要诚信经营

网上开店，要诚信为本，诚信经营是长期发展之根本。这是最重要的一点，在淘宝网，只要有一点不诚信的行为，都可能会被放大。我们

要在商品销售中避免这种情况的发生。例如，如果有产品降价处理，有瑕疵，我们要在产品上面进行标明，而不是等客户拿到产品后进行投诉，对于买家对产品的差评会直接影响的自己的商品信誉和自己未来的经营状况。

9. 要注意客户服务

客户在淘宝上买东西更多的是觉得跟卖家沟通比较好，因此，自己的客服一定要做到位。客户服务不仅解决客户咨询的问题，而且能保持长期的联系，维护客户关系，拓展更多客户源。同时在淘宝网上购物还有一个特点是：冲动型购买。客户有时并不需要产品，但是他没事瞎逛，发现产品不错，价格也合适，照片很漂亮，让他非常想拥有，就随便和卖家聊聊商品，这时候，你就需要通过客服的魅力把这样的客户给拉住。

10.选择有信誉的物流

对于网上开店，物流的好坏直接影响到顾客收到货物的时间长短，同时，顾客收到货物的时间长短也影响顾客对商家的评价。因此，对于网上销售，物流环节非常重要。所以，要做大做强的店铺要选择一两家或两三家有良好信誉的物流公司进行长期合作，这样你就不用担心货物送不到和物流太慢的问题。

11.店铺经营要有好的服务

在销售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家！在售后，卖掉也并不代表就完事了，售后服务做不到位，会对卖家大为不利，有可能会换来买家的中评或差评。如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极

寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！只有善于和买家沟通，遇到问题不推脱的，才可以与买家建立信任，也才有利于争取回头客。

三．总结

在网店经营上，自己总体的理论是了解了，但对于在实际经营中，理论与实际还是有很大的差距。在网店经营上，自己要把网店真正开好，自己还是有很长的路程要走。

 

第二篇：开店流程(有图解)

更多资料请参考360网址之家

第一节. 在淘宝网注册自己的用户名 第二节. 认识淘宝网用户界面，了解如何在淘宝网卖东西 第三节. 免费开店，需要做哪些工作?

先来了解下淘宝网的大概介绍：

淘宝网()是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。 淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自20xx年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。 截至20xx年12月，淘宝网注册会员超3000万人，20xx年全年成交额突破169亿，远超20xx年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。“宝可不淘，信不能弃。”(金庸) 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效;而且在交易的同时，交到更多朋友。 目前，淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。

以上的介绍是淘宝网官方的版本，那么对于我们个人网商而言，为什么在淘宝网上开网店值得信赖，做出了以下一些特点总结：

一. 淘宝网开网店人气旺

现在淘宝网是中国最大的网店聚合平台，几乎全部的个人网商都在淘宝网有个人网店，而大量的宣传带来了巨大的流量，几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。

二. 淘宝网产品丰富

不仅在淘宝网开网店能卖东西，而且可以很方便的找到货源，有些网商足不出户，一个月就可以净赚几万，而且从发货到收款，都有专门的人员进行处理哦，丰富的货源不仅使得我们在网上开店更加的节省成本，而且能吸引大量的用户前来购买，无形中也增加了淘宝网网商的生意机会。

三. 淘宝网开网店操作简单，功能全面

在淘宝网上开网店，不仅操作简单，而且功能全面，基本上复杂的设计都不是用户自己处理，而且还推出了淘宝旺旺来加强网店卖家和顾客沟通的渠道，推出的支付宝系统，极大的加强了网络安全和诚信体系。在淘宝网上开网店，安全，方便!

四. 在淘宝网上开店，只要肯努力，就一定有光明的钱途

在淘宝网上开店，只要是网店店主肯努力，就一定会有很好的销售业绩，这里的竞争都是来自电脑后面的网商，而不是所谓的社会资源，不是复杂的人际关系，而只要你肯努力，服务好，货物好，慢慢的就会在淘宝越来越好，淘宝网上开网店，机会在每一个人面前!

五.淘宝网背靠阿里巴巴，马云先生运作的主要网商项目，资金雄厚，有政府支持 不管是阿里巴巴还是政府支持，最佩服的就是马云先生的运作，作为网商大会的主办者，淘宝网现在在中国网商的影响力越来越大，而阿里巴巴的持续增长，也给淘宝网带来了强大的资金和能量，淘宝网的成长，就是中国网商的成长!

那么上面说了这么多在淘宝网上开网店的好处，而这篇教程主要说的是：如何在淘宝网上开网店，相信大家看的都有些心痒痒了吧，那么我们一起进入实战阶段，图文并茂的看看：一个完全不了解淘宝网的人，是如何在淘宝网上开网店吧。

一. 在淘宝网注册自己的用户名

首先，我们先进入淘宝网的首页：看到以下的情况：

点击红色方框标识的：“我要卖”这个图标，如果你不是淘宝网的注册用户，点击后就进入了用户注册界面(下图)：

OK，我相信看这个教程的，大部分是淘宝网新手，应该是没有淘宝网帐号的，那么，如果想开始我们的淘宝网店之旅，就应该就开始着手注册一个，点击进入了：“现在就注册”，接下来就会出现以下的界面，一个很普通的注册页面：

呵呵，点击了“提交注册信息”这个按钮了么?如果你有兴趣，也可以把该页面下面的注册事项好好看下，这样使你更加了解淘宝网开网店的政策。

接下来就是进入各位各自的邮箱中，点击确认链接，激活淘宝网帐号，激活后就可以看到以下的欢迎页面哦：

那么进入这个页面，只是我们在淘宝网上开网店的第一步，那么注册完了用户名后，如何进行下面的工作呢?二. 认识淘宝网用户界面，了解如何在淘宝网卖东西上面的图片，大鸟要大家点击：“我的淘宝”，然后就会进入以下淘宝网用户界面，在这里，可以了解你买卖的情况，资金情况，是否发货，可以说，了解这个界面，是你走向成功淘宝网商的重要一步哦。

首先我们看上半部分，是关于在淘宝网买东西的：

左边是作为淘宝网买家的一些功能选项，其中最重要的，大鸟已经用红框标识了出来，，而左边的支付宝专区，应该来说是更加重要，不管是淘宝网买家还是淘宝网卖家，以后的一切网络电子商务行为，只要是在淘宝网这个平台上进行，都跟支付宝有着直接密切的联系，所以，一定要对支付宝帐户进行设置，开通后才能进行未来的淘宝网店之旅。 接下来就是底下的一部分：

如图所示，底下是作为想要在淘宝网开店的你，最应该注意的，就是：“免费开店”以及支付宝功能区，这两个区域，不仅使你能够顺利的在淘宝网开店，而且能够回收货款，利用淘宝网店赚第一桶金。

三. 免费开店，需要做哪些工作?我们已经经过了注册，进入到了淘宝网用户使用界面，而且也找到了“免费开店”这个按钮，似乎离在淘宝网开网店越来越近了，那么，大鸟和你再一起了解下，在淘宝网开网店，接下来要需要哪些准备工作吧?

我们来点击“免费开店”，然后进入到了以下页面：

所以，如果想要在淘宝网开网店，一定要有两大步骤：

1. 就是需要有至少10件以上的不同商品发布

2. 三个准备工作要在事先做完

第一个就是在淘宝网申请实名认证，这个实名认证，就是需要你本人的身份证进行认证，从一定程度上限制了卖家，但保障了整个网络交易的安全性。想要在淘宝网卖东西的朋友，这一个是不可缺少的;

第二个就是注册支付宝帐号，这个在前面大鸟就已经说过了，支付宝就相当于淘宝卖家的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础，如果想到淘宝网上开网店，肯定要注册支付宝的帐号;

第三就是安装淘宝旺旺，淘宝旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。

那么我们就来看一看，如何完成第一项准备工作吧，请大家点击：“到我的淘宝申请实名认证”，点击进去后，又进入了淘宝用户功能页面，然后点击如图所示位置，进入支付宝认证页面。

再次想解释下什么是支付宝，根据官方的解释：“ 支付宝，是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。”

以前在网络上，电子商务迟迟不能发展，最主要的一个障碍就是：不知道货物如何，不知道给了钱会不会发货，或者不知道发了货，对方会不会给钱，马云大叔很聪明，他想到了一个办法，就是以淘宝网作为信誉中心，买家先把钱给卖家在淘宝的支付宝帐户，而卖家这时是不能提取这个钱的，只有买家收到了货物并且满意，亲自签发了：“同意付款”，这是卖家才是能真正的收到钱，不过对于我们这些想在淘宝网上开网店的卖家来说，同样也是有好处的，因为我们再也不用担心发货之后，买家会赖账的问题，既然钱已经在卡里，只要做到让买家满意，那么钱是我们的，这样又可以保证买家和卖家的利益，有可以促进和提高服务质量，你们觉得是不是很聪明的做法呢?

如果说慢慢的完成以上这些，那么，你的网店之旅，就可以说完成了一半了，只要完成上述步骤，然后再成功发布10件商品，你就能顺利的在淘宝开网店了哦。

在淘宝网上开网店，就是这么简单，而在淘宝网上做网商，并不容易，要掌握大量的技巧和资源才行，想要开网店的朋友们，一起进步吧!