长征镇卫生院

20xx年防保科工作总结

防保科在各级领导的关心支持下，以党的“十七大”会议精神为指导，深入贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻执行新时期的卫生工作方针政策，坚持“预防为主，保健为中心”的工作方针，继续贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》和巩固乡村一体化管理及新型农村合作医疗工作取得的成果。紧紧围绕医改政策，努力完成均等化服务工作，现将工作总结如下：

一、基本情况

长征镇地处红花岗区北大门,有9个行政村和1个社区卫生服务站,全镇总人口数42394人, 15—49岁育龄妇女12869人,占总人数的23.13%,孕产妇428人,活产432人,无死胎死产.7岁以下儿童数3323人,预防保健共有24人,其中镇级6名.村医18名、以及社区卫生服务站医生1名.共设有9个村卫生室,村卫生室覆盖率100%,其中5个甲级村卫生室.

二、组织管理

年初，项目领导小组成员召开了专题会议，制定了20xx年度防保工作计划，并召开了20xx年度村医工作安排会议。会上，镇领导做了重要讲话，对村医工作做了一些要求和强调，防保科将各村的任务、指标下达到各村卫生室，连同百分计考评标准与村医签订工作目标责任合同书，并订有奖惩标准。半年对各村进

行检查督导，并召开专题会议，解决工作中存在的难点重点问题。年底严格按照签订的目标责任合同书的考评标准对所辖卫生室进行考评，并兑现奖惩。从行政上、业务上加强了村医的管理，提高了村医工作责任心和工作积极性，保证了工作的顺利完成.

三、工作开展及完成情况

（一）培训、督导

一年来，围绕乡村一体化和新型农村合作医疗管理及预防、保健工作对在职卫生人员、村医进行培训，自办培训班6期，共培训45人次，召开例会12期，参会人员共228人次。

(二)居民健康档案工作

根据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在区政府和区卫生局统一部署下，我院于20xx年6月份开展了建立居民健康档案工作。

截止20xx年11月底，我镇9村和1居，建立纸质居民健康档案21441份，并录入居民电子健康档案系统，电子档案上传21441份。其中：

（1）60岁以上老年人管理：登记管理3494人。按要求录入居民电子健康档案系统并上传。

（2）慢性病管理

①高血压患者管理

截止20xx年11月，登记管理并提供随访高血压患者为917人。按要求录入居民电子健康档案系统并上传。

②2型糖尿病患者管理

截止20xx年11月，登记管理并提供随访的糖尿病患者为156人。按要求录入居民电子健康档案系统并上传

（3）孕产妇管理

截止20xx年11月，我院共登记孕产妇87人。孕妇产前管理并随访30人，产妇管理57人，按要求录入居民电子健康档案系统并上传。

（4）0-7岁儿童管理

截止20xx年11月，登记0-7岁儿童1669人。管理并随访1669人，按要求录入居民电子健康档案系统并上传。

（三）健康教育

20xx年我院健康教育工作以深化医药卫生体制改革为契机，以中央补助项目和基本公共卫生服务项目为抓手，控烟、健康素养和基本公共卫生服务项目工作均取得了显著成效.健康教育工作重在宣传,20xx年我院通过给门诊病人、住院病人及预防接种等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。利用举办讲座、上街宣传、宣传栏、录像等形式广泛宣传健康教育的意义和作用,全年出版宣传栏共8期（增刊2期），开展对医护人员健康教育培训会6次，现场咨询9次，开展知识讲座12次。

(四)计划免疫工作

1.全年全镇出生儿童432人（由于我镇情况特殊，属于城乡结合部，大部分儿童在其他医疗机构接种，由村医进行接种跟踪

调查），本院建卡1050人。

2.基础免疫接种：本年度全镇卡介苗应种757人，接种757人次；脊灰疫苗应种2850人，接种2850人；乙肝疫苗应种1816人，接种1816人，其中首针接种70针次，首针及时接种率为100%；百白破疫苗应种3844人，接种3844人；四苗接种率达到100%；麻诊疫苗应种1233人，接种1180人；接种率95%；乙脑疫苗应种1466人，接种1398人，接种率达到95%； A群流脑疫苗应种1351接种1300人，接种率达到95%；

3.查漏补种工作：全镇开展麻疹疫苗查漏补种1次，接种151人次：脊灰疫苗查漏补种2次，接种6868人次，达到了上级制定的≥95%活动目标。乙脑疫苗查漏补种1次，接种821人次；开展A+C流脑疫苗进校查漏补种，接种2000人次。

4.二类疫苗接种：甲肝灭活疫苗接种552人次，水痘疫苗接种 545人次，轮状疫苗接种251人次，肺炎疫苗接种364 人次，B型流感疫苗接种1432人次；截止11月底二类疫苗共计接种5138 人次，接种收入912614元。

5.入学入托：今年统计全镇学校17所、托幼机构22所，均开展了入学、入托新生的接种查验接种工作，查验接种证2073人，截止11月接种1899人次，补全接种证1664本。

（五）疫情监测

20xx年共进行疫情分析12期，每月分析1期。并建有传染病报告查重登记本及突发公共事件、传染病疫情报告处理登记本

等。20xx年，我镇共发现乙类传染病19例，发病率4‰，发病居首位的为流行性腮腺炎，其次为呼吸道传播疾病，疫情报告率为100%，报告及时率为 100%。由于在10月份至11月份手足口病高发，全镇截止20xx年12月14日发生34例手足口病，其中10月份10例，11月份19例，12月份2例，已追踪病例34例，重症病例1例（已痊愈），27例一痊愈，6例目前在家隔离观察。在重点传染病的防治工作方面，我们加大对村级医务人员培训力度，尤其是公共卫生人员，要求在日常的工作中，大力宣传防病知识，在疫情来临时，能够消除恐惧心理.全年无传染病暴发、流行.

（六）结控项目

20xx年共监管肺结核病病人33例，其中全督病人33例，中途拒治2例，已完成全程治疗的20例，现有11例正在治疗中，其中沙坝村3例,民政村1例,民主村1例,凉水村1例,坪丰村5例,无全程管理病人.

（七）死因监测

自20xx年开展死因监测工作以来，我院严格按照相关文件精神及相关规定，主要进行辖区内的死亡信息收集，所有死亡个案必须全部上报，并建立各项工作制度，做好质量控制,20xx年初制定了工作计划,签订目标责任状,实行层层落实到人的原则. 20xx年全镇上报死亡病例110人，死因报告率100%.网络直报110人，直报符合率100%；报告卡完整率100%，报告卡规范率

100%,卡片与病史符合率100%；报告及时率100%。

（八）妇幼工作

严格执行《母婴保健法、计划生育法》，常年开展围产门诊，定期做产前检查，产后访视，下到各村开展“三优五期”宣传，加强孕产妇意识。

（1）孕产妇住院分娩补助（“降消”）

自20xx年启动“降消”工作以来,根据上级有关要求及相关文件精神,对我镇449名孕产妇发放了住院分娩补助,其中20xx年388人.

(2) 爱婴成果方面

我院严格按照爱婴医院“十条标准工作，每位医护人员认真指导产妇早开奶，嘱母乳喂养的好处，实行母婴同室，并在科室禁用奶瓶及其他代乳品，增强产妇对母乳喂养的正确认识，同时也增加了产妇对我院工作的信任与认识。

通过创建“爱婴医院”，切实转边了医务人员的工作作风和学习作风，大大提高了医院的知名度，使妇产科住院病、人逐日上升。

(3) “三网监测”工作

严格按照上级有关要求,严格 “三网监测”工作要求执行,其中:①医院出生缺陷,20xx年10月-20xx年9月我院出生数132人,无出生缺陷.②孕产妇死亡监测:全镇孕产妇432人,无孕产妇死亡;③5岁以下儿童死亡监测:20xx年5岁以下儿童数2633

人,有9例死亡.

(4)孕产妇管理工作

20xx年全镇有产妇428人，常住户建卡率达100%，12W建卡388人，12W建卡率达91%，产前检查388人，产前检查率达91%，住院分娩432人，住院分娩率达100%，产后访视共计388人，产后访视率达91.57%，活产数432人，有9例5岁以下儿童死亡，无孕产妇死亡。

(5)儿童保健管理

7岁以下儿童保健管理3327人，儿童保健管理率达100%；3岁以下儿童系统管理1760人，3岁以下儿童系统管理率达100%。5岁以下儿童营养评价，实查2247人，无中重度营养不良.全镇5岁以下儿童死亡9例，5岁以下儿童死亡率20.8‰；婴儿死亡率14例，婴儿死亡率0.21‰。

(6)“新筛”工作

20xx年10月-20xx年9月共检测66例儿童进行筛查,无可疑病例。

(7) 妇幼卫生信息管理

严格按照上级要求，做好妇幼卫生的痕迹资料的归类整理，建立健全了乡村两级信息资料档案，准确及时上报和反馈卫生院信息。

(8)艾滋病管理工作

年初制定工作计划，实施方案，与各村卫生室及社区服务站

签订了目标责任书，并将该项工作纳入年终考核。20xx年10月-20xx年9月医院院活产数132,接受艾滋病咨询的有149例,接受艾滋病检测的149例, 20xx年10月-20xx年9月辖区内活产数432例,接受艾滋病检测的149例.。

四、存在问题及建议

（一）存在问题

1、健康教育范围不广，力度不够，群众文化素质偏低，影响公共卫生工作的开展。

2、个别村医业务素质偏低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。

（二）建议

1、加强对村医的强化培训，提高村医责任心及业务水平。

2、加强健教宣传，扩大宣传面，加大宣传力度，提高群众的自我保健意识。

3、请上级政府加大对财政的支持力度，增加卫生事业经费投入，改善公共卫生服务条件。

长征镇卫生院防保科

20xx年11月30日

 

第二篇：20xx年长征出租汽车工作总结

汉中长征出租汽车有限公司20xx年

工 作 总 结

20xx年我公司在上级行业主管部门和集团的正确领导下，在全体员工的共同努力下，紧密结合行业特点和工作实际，坚持诚实守信、内强素质外树形象，强化管理，团结务实，真抓实干，各项工作都取得进展，公司面貌和员工队伍建设发生了可喜的变化，现总结如下：

一、 20xx年主要工作

今年以来，我们重点做了以下六项工作：

1、超额完成了年度经营计划

截止十月底超额完成了集团下达的经营各项指标，超出计划的23%；经营费用比去年同期下降了八个百分点。

2、安全管理工作成效显著

全年没有发生万元以上交通事故，只发生一般轻微性交通事故20起，占车辆总数0.036 %，比上年同期下降50%；四项安全指标均低于行业管理部门规定的数据。

3、服务质量有所改善

今年公司服务质量有了明显提高，乘客投诉呈逐月下降趋势，文明驾驶、礼貌待客蔚然成风，好人好事不断涌现，据统计今年我公司共发生好人好事61件，其中突出的有陕F62185驾驶员左彦章， 1

拾到乘客现金四千多元和十七万元银行卡主动交还失主；陕F62361驾驶员程宏刚深夜救产妇；陕F21558驾驶员邓新贵拾到乘客现金1.08万元、陕FB0066驾驶员李红英拾到笔记本电脑一部主动送还失主；陕FB0030驾驶员周桂明主动背送不慎摔倒在路边70多岁老人去医院治疗等先进事迹，乘客和家人怀着感激之情给公司送锦旗，放鞭炮表示感谢。以上先进事迹陕西电视台、汉中电视台等媒体进行了多次宣传报道。

4、深入扎实的开展了“诚信服务、文明创建”活动

今年3月20日公司成立了“诚信服务、文明创建”活动领导小组，制定了“诚信服务、文明创建”活动方案，进行了广泛深入的宣传动员，活动贯穿了培训教育、严查严管、边整边改等项措施，使出租车运营更加规范，服务质量明显改善，安全更加深入人心，事故大为减少。4月28日市上组织全市出租车行业来公司进行综合大检查时受到高度评价。

5、日常管理、服务工作推进有序

四月份进行了公司审验、五月底前全面完成了道路运输证的审验、六月底前全部结束了保险费收缴；建立和完善了车辆档案、车辆台账、收费台账、驾驶员信息台账；坚持每月安全例会，坚持每周一次工作例会，坚持每周不少于两次路检路查，坚持月检季检，坚持24小时电话值班等项制度和措施，使公司各项工作规范有序的进行。

6、妥善处理突发事件，积极维护社会稳定

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今年3月25日晚我公司陕F21578出租车驾驶员与陕飞公司陕F22409车驾驶员在汉台北门口十字，因超车避让发生打架斗殴，公司车队长十分钟之内赶到现场，平息了事态；妥善解决了个别驾驶员因加气困难煽动部分驾驶员到政府上访等群体事件。对此类问题我们除及时向上级和有关部门通报情况外，并依据政策，遵照规章，积极稳妥地进行处理，维护了稳定。

二、我们的具体做法和体会

以上成绩的取得是在上级领导的重视和支持下、有关部门的大力配合帮助下取得的。我们的具体做法和体会是：

1、 加强内部管理，提高员工队伍整体素质

我们针对新班子、新队伍、部分人员业务不太熟悉的现状，开展了为期一个月的内部学习培训工作，提出了十项改革措施。提出了内强素质、外塑形象的行动口号，修订了内部管理制度，进行了科学的岗位分工，通过每周工作例会汇报工作、新员工转正时进行群众评议，要求车队长安全例会有教案，做好备课等多项措施，提高员工的思想素质和业务水平。激发员工在公司工作的自信心和自豪感。

2、着力打造“长征出租”品牌形象

在日常管理工作中，我们要求每一位员工从思想上牢固树立“ 长征出租”的品牌意识，在同行中争创一流、敢为人先、勇做表率。全方位，多角度维护长征出租公司的声誉，树立“长征出租” 3

品牌形象。在“诚信服务、文明创建”活动中，我们向全市出租车行业发出了“诚信服务、文明创建”活动倡议书，积极组织毎年一度的免费接送高考生等社会公益活动。大力宣传好人好事，注重培养驾驶员骨干力量，在驾驶员中开展知足知恩、知荣知辱、知理知德、知纪知法等教育，使长征出租车驾驶员素质有了明显提高，广大市民对“长征出租”品牌得到进一步认可和赞誉。

3、统筹安排，细化管理

为了提高工作效率，把工作责任落到实处，年初我们对全年工作任务、经济指标进行了逐月分解，结合公司工作特点和实际，安排每月一个主题，每季一个中心。坚持每周召开工作例会，小结上周工作，布置下周任务。每月底向集团书面汇报本月工作，提出下月工作计划。这样使每个员工目标清楚，责任明确。有力推进了工作进度和工作质量。

4、把抓安全贯穿到管理工作的全过程

安全是出租车管理的重中之重，没有安全就没有效益，为此公司本着以人为本，做向社会负责任的企业，把安全作为出租车管理的第一要务。认真贯彻了《道路交通安全法》，《安全生产法》和《陕西省出租汽车管理条例》等一系列政策法规，先后三次聘请运管处，交警大队和市道协专家讲安全，放录像，讲案例。注重查隐患，堵漏洞，狠抓源头治理。重视思想教育，推行强势管理，坚持安全例会制度，安全责任倒查制度，层层落实安全责任，把安全融入到了营运和管理工作的全过程，使安全成为制度化，常态化,今年公司安 4

全管理水平显著提高，交通事故率大大降低。

5、诚信服务、文明创建、不断提高服务质量

出租车是城市文明的窗口，出租车服务质量是衡量企业管理水平的重要标志。今年我们根据出租车客运的行业特点，对提高服务质量采取了多项措施：一是抓教育，为了配合市上旅游节、油菜花节的接待工作，我们邀请市道协专家授课，对汉中人文历史，风土人情，文明礼貌，规范服务，进行了专题讲座。二是纠行风，针对出租车运营中暴露的问题和乘客投诉，我们定期分析研究，针对有代表性的问题进行整治，先后对乱停乱放，不打表乱收费，服务态度不好，语言粗俗等进行严管重罚。三是派专人到高客站，火车站，汽车站，中心医院等重点地段现场督查，配合“诚信服务，文明创建”活动，适时抓住正反面典型进行通报。通过上述工作，服务质量已有明显的改善。

6、实行人性化管理，促进和谐发展

我们在出租车管理中突出了对人的管理，一是对员工的管理，二是对驾驶员的管理，因为一切都是要靠人去作为的，人是第一因素。为此今年我们在抓员工队伍建设的同时，注意对驾驶员的培养管理和教育，首先对驾驶员进行了详细摸底，要求管理人员对所管的车辆和驾驶员基本情况，家庭环境，本人嗜好，驾驶技术等了如指掌，并建立台账，提高管理的科学性，针对性和有效性。二是用制度管人，按规矩办事，凡管理中出现的问题都能依据有关规定做妥善处理。三是经常保持与驾驶员的沟通联系，广泛听取他们的意 5

见和建议，认真对待和处理他们的诉求。保持管理与被管理的良性互动，形成合力。

三、存在的主要问题和不足

今年我们在集团和上级行业部门的正确领导下，有关领导的帮助指导下做了一些工作，取得了一定成绩，但与上级的要求，与人民的期盼，与同行相比都还存在一定差距，还有不少问题和薄弱环节。这些问题主要表现是：

1、对出租车企业管理水平还有待提高，管理经验不足，手段单一，效益偏低，人才缺乏 ，这些问题还困扰着公司的快速发展。

2、驾驶员队伍流动性大，文化素质，驾驶技能，觉悟程度参 差不齐，服务质量不尽人意，乘客投诉时有发生，安全第一，服务第一的意识在少数人思想上还没有真正确立，对出租车经营的管理手段有待加强。

3、工作还不够深入细致，对少数人思想动态掌握不够及时准确，导致管理疏漏，存在不安定因素。

4、硬件设施，技术手段，还需要进一步改善。

四、今后工作打算

20xx年我们要在集团公司的领导下继续努力，发扬成绩，克服不足，加强薄弱环节，充分调动各方面的积极性，争一流管理，创一流业绩，我们的基本思路是：

1、按照公司五年发展规划，努力实现既定目标。坚持科学发展观，在现有的工作基础上，公司要全面考虑发展和提高问题，进行 6

深入的市场调研，挖掘潜力，拓展市场，寻找新的利润增长点。

2、管理工作再上新台阶，坚持行之有效的管理办法和措施，不断摸索，总结，创新工作经验，虚心向同行先进学习。做让政府放心，群众满意，员工和谐的企业。

3、诚实守信、争创一流。进一步提高员工的综合素质，提高管理水平。内强素质，外树形象，唱响长征品牌，提升长征品牌形象，争创社会诚信企业。

4、 进一步加强安全管理，提高安全管理水平。要求全员重视安全工作，通过提高安全例会质量，加强路检路查，认真坚持“五不放过”原则，不疏漏任何安全管理细节 ，采取灵活多样的安全教育手段和措施，使安全责任意识更加深入人心，确保不发生重大交通事故，交通事故率明显下降。

5、服务质量进一步改善。要下大气力抓服务质量的全面提高，拿出切实有效的办法治理有的出租车驾驶员不打表乱收费，语言不文明，服务态度差等问题。

汉中长征出租汽车有限公司

二0一0年十二月三十日

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