心得体会
随着时光的流逝,20xx年已经过去,近期地区分公司对我们这一年的工作进行了总结,经过公司对我们工作思路的开辟,精神的传达,让我们对20xx年的工作有了新的认识,本人担任综合支撑一职,新的一年中我将更加努力工作,具体体会如下:
一、集团客户方面:
根据公司领导集客合作的思路,我将进行综合业务支撑,产品支撑方面,认真学习公司产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时自己多学习,多参加公司组织的培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时也要多关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给地区公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
培训支撑工作,在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,只有通过不断的学习,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
二、渠道方面
根据公司今年渠道制胜口号,我将努力作好如下工作:及时掌握渠道经营情况,经行常态化数据查询、分析,及时与渠道经理沟通,向渠道传达公司最新的销售政策和市场动态信息,维护并巩固其所管辖渠道的合作关系,协助渠道经理做好渠道终端销售人员的培训等工作,避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况,在公司以终端为主的战略中,及时协助渠道经理做好终端铺货工作,任务指标下达工作,并督促渠道完成任务,做好公司与渠道的联络员,团队的辅导员,充分发挥岗位职责。
三、其它方面
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。 通过本次的工作会议的传达,让我认识到的公司新的变化,公司的变化将带来我们的变化,反省出自身存在的问题及缺点,在新的一年中我们将更加努力完成各项指标,在今后的工作中,我会努力提高自己,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。相信在新的一年里我们乌什分公司一定能实现超常发展,突破自我,赢得最后胜利,因为我们在一起!
20xx年上半年工作总结
质量产品部 ● 刘旭
本人于20xx年x月份进入公司工作。在公司的半年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将半年以来的具体工作职责总结如下:
? 产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习公司的各种产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在公司人员挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的提升培训,慢慢培养起自身的能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作。
在20xx年上半年度,收集、整理、编制了以下四篇市场需求文档:
1:《基于RTLS技术的实时定位系统》
2:《虹膜生物识别技术产品需求文档》
3:《街景工厂Street_Factory市场需求文档》
4:《私有云在军队领域的应用探索》
在今年下半年,希望能更多的接触客户,将找到的新产品向客户推广,最终将新产品商业化,为公司带来利润。在此期间,也将继续跟进其他有前景的网络通讯类产品,做好市场前期调研工作
? 其它工作
主动配合部门完成国军标质量体系的工作。在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
? 问题以及缺点总结
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进入公司时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
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