企业客户访谈问题模拟

卓思华“非主流服饰”推广方案相关问题

1、对于此次的“非主流服饰”推广宣传,卓思华公司之前有否做过相关前期市场调查和部分宣传工作?(可否提供相关数据资料)

2、若将卓思华的品牌定位为“非主流服饰——代名词”,有否异议。在推广期间可否提供卓思华非主流服饰的相关文字、图片以及产品特性叙述等产品资料。

3、此次非主流服饰整体推广宣传活动,卓思华公司预定的执行期限是多久?

4、由于推广形式多样,而网络推广、平媒推广、活动推广之间的价格区间浮动较大,效果各异,卓思华公司较侧重于哪一类推广形式呢?

5、卓思华的非主流服饰产品的主要目标受众群是否有明确定位?消费者年龄层是否定位为80、90后人群?

6、卓思华非主流服饰产品消费档次是否已有明确价格定位?

7、10月—11月的活动宣传,对于场地安排、模特的选择、每场活动持续时间,有硬性要求吗?

8、活动推广期间是否愿意配合活动内容,与其他商家、企事业单位联合举办,进行产品推广活动?是否愿意提供一定优惠产品、特价套餐做为赠品与之进行交换?

9、是否愿意在活动现场根据活动内容,提供相关赠品给予参与者,并为优秀选手提供相应奖励?

10、活动现场是否要求媒体到场?对于媒体数量有要求吗?

11、对于10月—11月的活动场次安排,有否硬性要求?

12、卓思华的官网改版是否能及时配合产品推广活动的进行?

13、活动推广期间,卓思华是否可以安排相关工作人员配合活动执行,如进行产品概况介绍,宣传单派发,在活动现场进行专业服饰搭配讲解等?

14、活动宣传期间卓思华是否有意进行海报、宣传单派发宣传?制作海报、宣传单的相关图片、资料卓思华是否可以提供?

15、对于活动推广前期的预热宣传,和宣传媒体的选择,卓思华有否特定要求?

16、对于与媒体进行捆绑宣传,卓思华是否有指定媒体名单?还是全部交由东方尚视负责?

17、通过10月—11月的活动宣传,卓思华预想的宣传效果是怎样?

18、关于网络推广方面,是否有考虑竞价广告宣传,如参与百度推广,进行关键字购买?弹出式广告的宣传方式有否考虑呢?

19、在网络推广时,对于进行软文发布的篇数、发布网站数量、名单是否有硬性要求?

20、在为卓思华撰写软文时,有否明确强侧重点?所需要的相关资料可否予以提供?

21、对于网络炒作的炒作点选择,卓思华有否明确指定?炒作区域有限定吗?

22、关于平媒宣传,卓思华所希望的预定投放量是多少?请说明投放意向。

 

第二篇:客户访谈

销售经理:

1、 目前前来看房或了解房讯的客户群是什么样的?

a了解市场,在政府限价限购政策下持观望态度;消费较理性,买房都是经过多盘比较,比如云顶香蜜湖、水榭春天,观望客户都在等着这些楼盘开盘,通过再次比较后再下决定。 b以刚性需求为主,投资客较少。成交客户主要是福田及周边的居民,梅林本地人成交率在四成左右。

C客户以福田及周边居民为主,梅林本地人成交率约为四成。

2、 就成交客户来看,客户有什么共性?

对梅林这个区域比较了解,上班方便,私人生活圈、朋友圈、社交圈不受影响; 喜欢运动,(梅林提供了一个很好的运动休闲环境);

用三万多的价格买资源这么丰富的楼盘,很值。

3、 目前客户还在犹豫的因素是哪些?(或者说,客户不认可的是哪些方面?) 目前梅林的状况,交通、配套等不够完善

对旧梅林的固有印象:脏、乱、交通不畅,影响了客户的判断,也成为了楼盘销售的一个硬伤。

4、 成交客户认可的因素主要是哪些?

环境好,安静,资源丰富,户型好,市内山水大社区,价格相对云顶香蜜湖这些盘来说来说也不算太高,这些因素在客户心里的认可度很高。

5、 对楼王推盘的看法?

广告声势不够大,许多客户对2号楼不了解,甚至还有误解。所以我们在告诉客户我们的楼盘在梅林片区的时候,大多数客户就会立即想到关外,旧村这些印象。后来我们一般告诉客户我们的盘在莲花山以北,这样效果就有所好转。

2号楼的总价在1000多万,像香山里、招商~湾,后海君汇新天、~家海上等,在价格上对2号楼造成冲击,2号楼在户型和内装修上还是稍微有点欠缺。

建议:通过媒体传达政府规划、或以政府的角度宣传相应的规划和政策,加上梅林稀缺山水资源,相信很多人会对梅林改观。

6针对客户改善性需求,还有哪些因素成为销售障碍?

A客户钱不够买不起房

B客户在观望,等着价格下降

C客户在比较,在等着云顶香蜜湖等楼盘开盘,进行价格比较。但事实上,我们的产品有很大的区位优势,在客户心理还是有一定认可度的。

7、 对以上的造成障碍的一些因素,你有什么看法或者的建议?

像绿景打算建梅林第一大商业中心区,这无疑就未楼盘造了很大的声势。梅林目前卖的是豪宅,但是缺少富人高端消费区,比如COCO、万象城等吸引客户的配套。所以,在媒体宣传这一块,首先就要将区域的声势打造起来,吸引客户来看房。这样对售楼大有益处。

8、 讲产品的优点和区位的后期规划,哪个更重要一些。

可以先介绍产品,但是重点要放在区域的造势上。区域比产品要重要,产品是实实在在就在那里的,房子很多地方都有,但是各个区域发展前途是不一样的。很多客户是冲着区域来看房的,区域规划的好,发展前景好,升值潜力大,客户一般会冲着这样的区域因素来看房。像四季山水的楼盘,因为很多客户都难以规避掉旧梅林的印象,所以我们要尽可能地营造好梅林片区的形象,使客户对梅林改观。对客户来说,地段、区位是第一位的,然后才是产品,然后才是价格。

9、 对四季山水楼盘的推广手段或方式有什么看法或建议?

旧梅林印象和交通这块是硬伤,虽然打着福田CBD中轴的旗号有很强的吸引力,但是将梅林和CBD联系起来,落差就会很大。所以首先就要大力打造区域声势,要让客户深入了解到梅林片区的区域未来发展利好。其实,如果没有品牌至少要有区域吸引,配套有或者没有,在客户心理是不一样的,虽然客户不一定用得着,但是客户在乎升值保值度。