善于总结 善于汇报
——读《做最好的中层》第二章内容有感
通过对《做最好的中层》第二章内容的学习,自己感触特深,作为一个中层干部,如何履行好自己的职责,向领导汇报自己的工作,确实是一门艺术。
在此,我想谈一下感受,作为中层干部汇报工作的不适度一是影响自己的工作业绩,二是对工作完成效果大打折扣。同时汇报的“不对路”,还会影响工作效率,给领导倾听带来障碍。所以“善于总结,善于汇报”是对自己工作的一种很好总结汇报。汇报工作要把握三点原则:一是不要事无巨细,突出重点工作,只抓关键点;二是条理清晰,不要婆婆妈妈;三是与组织决定和领导的想法保持高度一致。 以后汇报工作之前坚持要做到:
一、言简意赅概括主旨,让领导知晓“是什么”;
一是梳理汇报工作。二是简要汇报主要内容。三是提醒关键环节和注意细节。
二、结合实际拟订方案,让领导知晓“为什么”
一是拟订科学方案。二是仔细阐述记录。三是修改方案再汇报。
三、因事而异灵活处理,让领导知晓“怎么样”
一是事前提醒汇报。二是事中主动汇报。三是事后汇报结果。
团队如何做到善于总结
2:客户跟单记录总结
客户跟单记录总结
7:例会(周,月,季度,年度)
团队如何做到积极创新
1:销售创新:营销方式(买产品送东西,送服务,)
2:服务创新:例如,将现有的只为客户外包的做软件服务,做成IT外包的服务。 3:方案创新:例如,将现有的产品报价,做成产品的成套的解决方案
4::技术变通创新:例如,可以为客户做一些报表、单据格式、网上订单的导入等,来跟上客户发展的需求。技术在为客户服务的时候可以,为促客户升级,加点等
5:挖掘客户创新:例如,增加挖掘的手段,老客户介绍新客户,可以赠服务,做免费的培训活动、送用友的免费的试用盘等
6:鼓励创新措施:例如:奖金奖励,物质奖励,组团旅游(免费),公司定期开会颁发销售创新精英,服务创新精英等奖状,奖章。
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