反抢劫演练心得体会

为了更好的增强员工面对突发事件时的心理素质，进一步提高员工处理暴力抢劫的应急能力，我支行于8月20日下午开展了反抢劫演练活动。

由客户经理马胜才经理扮演“歹徒”，一客户经理乔贵州扮演“客户”。面对突如其来的暴力威胁，我支行柜员并没有手忙脚乱，而是与歹徒斗智斗勇，沉着冷静地采取了一系列有效措施：一名员工将桌面现金推散在地引开歹徒注意，其他员工在此情况下，迅速的按了桌子下方的警铃，而主管也马上拨打了报警电话。就在歹徒卡住客户脖子威胁银行工作人员立刻交出现金的同时，经大堂经理已经从后方一个箭步冲上来用电棍敲打歹徒并将其制服，最终在全体员工的紧密配合下，顺利完成了这次的演练。

这次全面地实战演练活动,重点演练各重要岗位人员如何使用报警系统报警，如何保护好重要物品，如何自救等。通过演练,明确了各位工作人员、大堂经理和保安人员在预案中自身的职责和应对措施，提高了全员处置突发事件的能力，进一步巩固了安全防范意识，有利于在应急事件发生时各岗位人员能够做到认真履职，防范并化解风险。

 

第二篇：防抢演练

玉溪市商业银行华宁支行9月防抢演练

地点：支行营业室 演练时间：

演练目的：应对暴力抢劫时间，使员工能沉着、机智、勇敢地进行应急处置，尽最大努力保护人员生命和资金安全。

演练方案：三名员工装扮的“歹徒”进入营业大厅，相继持枪挟持了一名取款客户和保安，威胁柜员交出现金，并企图用爆炸物炸开防弹玻璃。柜面员工面对突如其来的威胁，立即启动防抢劫预案，在与“歹徒”进行周旋的同时，大声提醒其他员工并迅速按下警急报警按钮，并拨打了110报警电话。“歹徒”见势不妙，放弃继续作案念头，企图逃窜，混乱中一名“歹徒”被员工及保安当场制服，其余两名“歹徒”仓惶逃跑。

演练总结：此次预备案演是落实监管部门和总行安全保卫工作要求的具体措施，是对员工是否真正掌握安全保卫制度、是否能够正确使用防抢劫预案处置办法的一次检验，对增强员工安全防范意识、促进员工依法合规操作、强化内控制度执行力、提升案件防范和应急处置能力必将产生重要的推动作用；有效地提高了一线柜面人员安全防范意识及面对突发事件的处置应变能力，清晰地梳理了支行整条安防脉络，确保了突发事件发生时应对人员能够有专人可报、有措施可行，从而能够遇事不惊、处事不乱，确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。