实施顾问在ERP项目实施中的重要作用

在ERP选型过程当中，问企业关心什么因素时，他们会说，关心软件的功能，软件的价格，软件的品牌，软件的声誉，但是，很少有人会说“ERP实施顾问”。很明显，企业在选型过程中，忽视了一个非常重要的因素——ERP实施顾问。

其实，ERP实施顾问在项目实施过程中，是非常重要的。他就像一篮球队的教练，虽然自己没有下场比赛，但他必须火眼金金，能够识别在ERP实施过程中的失误，并“拨乱反正”，使得企业少走冤枉路。

具体的来说，ERP实施顾问主要有以下几方面的作用。

一、针对企业的需求，提出切实可行的解决方案。

ERP实施顾问非常重要的一项只能就是收集企业的需求，然后对需求提出可行的解决方案。此时，顾问有没有能力，就在这里显现出来。有能力的顾问，提出的解决方案会比较务实，而刚入行的，特别是没有相关工作经验的顾问，提出的解决方法很有可能只是停在理论的水平之上，而企业就成为了他练兵的试验田。

再者，有能力的顾问当企业提出某个需求时，可以给出其他类似企业的流程以供参考，并分析各个流程的优缺点，以供企业取舍。而没有能力的顾问的话，可能只能提出一种ERP系统的标准流程，并且，对这支流程在运行过程中，可能出现的一些困难，不清不楚，不能先给企业打预防针，让企业防范与未然。

二、当企业内部对某个需求有争议时，顾问能提出可行的建议。

有句俗话，叫做外来的和尚好念经。企业对外来的顾问，有种莫名其妙的信任感。他说一句话，比企业自己开会讨论一天都有用。有时候，企业拍桌子，摔凳子都不能确定的事情，顾问一句话，就可以解决。

这种对顾问盲目的信任感，就决定企业在选择顾问时，更加要小心利益。好的顾问，对企业内部的这种争议，不会随便发表态度，至少要弄清其中的原委，才会发表自己的意见。并且，不会指使企业该怎么怎么做，而会说如过按照你的方法做，可能会出现什么问题；而按照你说的做，又可能会出现什么问题；别的企业一般是如何处理这类问题的。

因为最熟悉企业情况的还是企业自己的员工，顾问只是给出一些解决的思路，最后的决定权利还是在企业自身。

不给客户做决定，这是有经验的实施顾问必然会遵循的一个职业守则。

三、适度提供一些“标杆”，供企业参考。

若ERP实施没有目标，是非常危险的。就好象人在茫茫沙漠中行走，失去方向感，最后迷失在沙漠中。在ERP实施过程中，要设置相关的目标，如ERP上线后，定单的周期要缩短到几天；库存的准确率要提高多少手；存货的金额减少到多少；等等。

好的顾问，能够借鉴他其他的客户，给企业提供这些“标杆”数据。企业通过对竞争对手及本行业的考察，再结合实施顾问提供的这些数据，就可以建立一些“标杆”，作为ERP考核与评估的标准。

如此，无论是实施顾问，还是项目组成员，都会有比较大的压力。实施项目起来，也就会有更大的积极性，不会做一天和尚，撞一天钟。

标杆的作用，主要有以下几方面作用。

一是有了考核依据。在项目结束前后，企业不仅要对项目组成员进行考核，而且，还要对ERP实施顾问及ERP软件进行考核，决定ERP项目是否成功、是否付款等等。若没有这些标杆，就没有了考核的依据，最后，跟软件提供商与服务商谈判时，底气也就不足。因为其提供不出数据来说明ERP实施效果到底如何。

二是有了这些目标后，可以促使员工，积极的去响应。而不会象原先一样，“算盘上的珠子”，拨一拨，动一动。

四、帮助企业组建ERP团队和ERP项目规划。

实施ERP项目是，企业员工基本上都没有ERP项目实施的经验，不清楚在实施过程中会出现哪些问题，哪些任务是关键任务，不知道ERP实施团队需要哪些人参与。

所以，企业需要有经验的ERP实施顾问，帮助企业建立一个高效的ERP实施团队，帮助企业建立ERP项目实施计划，并找出里面的里程碑作业。在ERP项目开始后，指导企业如何进行项目的实施工作，并分配任务。

在ERP实施过程中，客户要进行基础数据的收集、核对，流程的梳理、确认，这些内容都要在顾问的指导下进行。

五、充当“猎头”，帮企业找人。

ERP实施顾问，有时候还充当着“列头”的角色，帮助企业物色ERP系统管理员。ERP系统是个非常庞大的系统，其涉及到企业的方方面面。这么大的一个管理系统，如何才能在短时间内，培养出一名合适的管理员呢？恐怕比较难。

而有经验的顾问，因为在ERP业内，有比较广泛的交际关系，能够帮助企业寻找一位有经验的系统管理员，至少以前从事过ERP管理的人才。这能够帮助企业减少不少的培训成本。 同时，实施顾问为了ERP项目的顺利开展，其给企业寻找的系统管理员肯定不会差到哪里去，不然，其不是拿起石头，砸自己的脚。这比企业自己去寻人，效果要好的多。

 

第二篇：企业建设和实施ERP系统的重要性