在培训及个人能力提升上,龙湖强调721原则:
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? 70%来自于工作本身:所以尽早给予有挑战性的工作职责是龙湖发展仕官生的首要方式。对于绩效好、潜力高的人员,龙湖敢于大胆任用并乐意为他们可能的失误埋单。 20%来自于有好的师傅带:在龙湖,这被称作“入职引导人”制度,我们也专门培训仕官生的入职引导人。 10%来自于课堂培训及各种讨论:对于仕官生,龙湖在其入职的第1、3、6、12个月,会进行有针对性的集
中的培训。
学生毕业后的第一份工作以及工作的第一年对于其一生的职业发展都是至关重要的。这个阶段就像从出生到一岁的婴儿,是成长最快的阶段,也是最弱小的阶段。在这个阶段会养成基本的工作习惯(好的或者坏的),确立基本的工作标准(高的或者低的),树立基本的个人职业发展方向,实现学习方式的痛苦转变,实现从学生到职业人的心态转变。龙湖非常重视仕官生第一年的发展,为此我们设计了为期一年的早期发展计划。
仕官生早期发展计划
经纪人入职培训计划
21世纪不动产快乐找家加盟店罗消
作为21世纪不动产管理人员我将做到认真、负责的态度对新入职经纪人进行培训、工作安排,以下是我个人对新人的培训计划。
一、新人的存活问题
1. 多了解、沟通和关心
2. 及时了解新人的想法、动向
3. 帮助新人调整好心态
二、新人的作业方向
1. 帮助新人落实行程
2. 因地适宜、因材施教(适合所做的商圈)
3. 多鼓励,助新人圆话术,让新人多模仿
4. 多开发房源、客源(派发DM单、报纸、网络、短信群发等)、
5. 要求新人熟悉房源,尽量做到把在售新出房源背下来
三、新人工作安排
1. 画商圈:安排新经纪人画自己所做的商圈,并讲述画商圈的重要性、为什么要画商
圈、商圈应该怎么去画、需要注重些什么!并提示画商圈不只是简单的把楼盘和路线知道,还要注重走边配套设施(公园、医院、便利店、庙、垃圾站、变压器、河流、桥、政府部门、图书馆等等相关信息)商圈结束后、我将对新经纪人进行考试抽查,如商圈还不熟的将再继续画,直到对商圈大体了解为止
2. 楼盘调查:安排新经纪人对自己所做商圈内的楼盘进行调查,为新经纪人讲述为什
么要了解楼盘、要怎么去了解楼盘、需要了解楼盘的那些方面(如:小区总位置、小区总共有几栋、分别位置排列、绿化、房龄、周边配套设施、风水、总层、一梯几户、变压器所在位置、所属物业、物业费、物业电话、物业地址、所属房开、入住率、车位、交通、学校等相关信息),并和物业、保安、房开等相关工作人员进行公关工作
4. 房屋勘察:要求新经纪人做到对自己所做楼盘套型非常熟悉并画出套型图,房屋结
构了解、此小区我们公司有多少在卖房源?小区均价是多少?
5. 打房源、打报纸、中介拜访:对自己所做商圈房源做跟进,了解房屋细节(房东为
什么卖房子、房东是做什么的、看房时间、价格、手续是否齐全、产权满几年、装修情况、车库、付款方式等相关信息)房东卖方的意向并做砍价与房东关系建立等工作,打报纸、了解自己所做商圈及商圈附近有哪些房屋都是中介所做主推的,了解房屋的推荐优势、并掌握动态、与中介关系的建立等等;中介拜访、要求对自己所做商圈周边中介进行走访、建立关系并告诉他(我是21实际不动产快乐找家店××我专做××楼盘,我们公司资源丰富希望我们能多多合作)
6. 客户开发:将以前所跟进与市场中介所主推房源收集与我分析出优质房源(优点与
缺点)进行登报、网络的发布、DM派发、短信等方式做客户开发
7. 客户的跟进(配对)与带看:客户跟进怎么向客户推荐房源?了解客户的需求并找出适
合客户的房源进行推荐、推荐时该如何表达房源的优势等,带看在我带看时我将带上新经纪人同往学习我是如何带看、带看需注意事项等,在新经纪人带看前2到3次我将陪同,并要求做出税费清单、了解房屋相关情况、路线的安排等情况!如何
判断客户是否看上该房屋等
四、在实战中锻炼新人
1. 新人前期半个月陪同、协助新人
2. 每周做3次左右演练(客户接待、独家委托、客户房源跟进等),多磨练少流血
3. 要求新人背楼盘知识、税费、交易流程及案源,每2-3天抽查(点到为止,不要骂)
4. 协助新人做好委托、带看、工作计划等相关事宜
5. 和业主或客户见面或通话前预演,前期工作成败对新人来说很重要
6. 每天与新人沟通一次,及早发现问题,并提供解决方案
7. 每天强推自己的主推房源,让新人学会如何推荐自己的主推房源
8. 委托、在谈单亲自跟踪、让经纪人能感觉到依靠与关心
9. 专业知识定期或不定期授教
10.让新人勤回报工作中的心得与问题
11.和新人分享成功或失败的案例
12.多鼓励、肯定与支持,没做到10万以前都是新人, 第一个月以命令、要求为主
五、带新人的几个关键
1. 多关心、多鼓励,少训斥
2. 帮新人做好生涯规划,告诉新人你对他的期许
3. 帮助新人养成良好习惯
4. 在实战中锻炼新人
5. 适当的要求新人
6. 凡事以身作则
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以上信息是我个人对新经纪人入职工作计划,不完善的地方及时改进并与店长等相关人员进行沟通与探讨!
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