安徽工业经济职业技术学院

实习报告

题目：外贸公司实习心得

姓名： 学号： 系： 专业： XXX XXX 商贸系 营销与策划 指导老师： 张薇蕾

摘要：

本文简要的记述了我的实习时间、地点、目的和实习任务，概括的介绍了国际贸易单证与单证员的工作职责和要求，具体阐述了我实习公司出口单证操作流程和对实习作的总结，包括我的体会、工作过程中发现的问题与不足、针对这些问题提出的建议和我在操作中学到的经验等。

关键词:国际贸易单证 单证员

2 出口流程

目录

1. 绪论 ...................................................... 4

2. 实习概况 .................................................. 4

3．实习内容 .................................................. 4

3.1单位简介 ................................................ 4

3.2岗位介绍 ................................................ 5

3.3工作流程 ................................................ 5

3.3.1缮制内外销合同 ...................................... 5

3.3.2订舱报关 ............................................ 5

3.3.3送货入库 ............................................ 5

3.3.4制作结汇单据 ........................................ 6

3.3.5付款 ................................................ 6

3.3.6催要黄联核销单 ...................................... 6

3.3.7结汇 ................................................ 6

3.3.8拆单 ................................................ 6

4．实习总结 .................................................. 6

4.1实习体会 ................................................ 6

4.2实习经验 ................................................ 7

4.3不足与缺点 .............................................. 8

4.4解决方法 ................................................ 8

5．结论 ...................................................... 9

6.答谢语 ..................................................... 9

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1. 绪论

随着经济全球化进程的不断加快，国际贸易这一行业迅速发展，越来越多的人加入到这一行业，人们在不同的岗位各司其职，不断推动国际贸易更好更快的发展。我一直对这一行很感兴趣，遗憾的是大学没能进入国贸专业，于是我在实习阶段选择进入一家贸易公司，具体学习了外贸方面的知识。

2. 实习概况

20xx年10月至20xx年3月，我在南京恒润宏苏贸易有限公司业务六部实习，学习了单证员这一岗位必需的知识。

关于本次实习，有以下目的：一是通过实习使我的理论知识得到巩固，并逐步上升至实践经验，更好的实现理论与实践的结合，为以后的正式工作打下良好的基础。二是通过本次实习亲身感受由学生转变为上班族的过程。三是通过实习学习在工作单位、社会上与人的交流和相处之道。

我认为我实习的任务是要做到熟悉外贸业务流程，熟练操作各种办公设备，能够将计算机软件熟练运用到单证设计与填写中，把书本知识与现实操作做到完美结合。努力完成公司交代的任务，争取为公司创造利润。

3．实习内容

3.1单位简介

南京恒润宏苏贸易有限公司成立于20xx年底。注册资本2000万元人民币，其中苏州恒润进出口有限公司占资78%。苏州恒润进出口有限公司成立于19xx年，是一家专业外贸公司。19xx年进入中国外贸企业进出口额五百强之列。20xx年公司通过了中国进出口质量认证中心（CQC）和英国BM认证公司ISO9001：2000质量体系认证。每年的进出口额超过3亿美元，现为苏州最大的外贸公司。

南京恒润宏苏贸易有限公司为苏州恒润进出口有限公司在南京的分公司，现有员工300多人。公司以直接进出口贸易为主，并积极开展代理进出口、来料来样、进料加工、易货贸易等多种贸易方式。公司主要经营纺织面料、梭织服装、毛针织品、棉针织品和家用纺织装饰用品等商品的进出口业务，并兼营化工、医药保健、电器、电动自行车等类别商品的进出口业务。

公司现有十个业务部，我所在的业务六部主要经营医药原料、食品和饲料添加剂、化妆品原料以及精细特种化工品等多方面项目，产品远销欧洲，美洲，澳洲，中东和非洲等国家，年贸易额逾一亿美元。其中维生素类产品年出口近3000 4

吨，居中国外贸公司出口首位；抗生素类产品年出口量均居中国外贸公司前列。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则。

3.2岗位介绍

我所实习的岗位是单证员，在国际贸易单证工作的基本环节包括制单、审单、交单和归档。信用证支付方式下，在制单环节前还有审证环节。

广义的国际贸易单证是指国际贸易中使用的各种单据、文件与证书的统称。通常凭借国际贸易单证来处理进出口货物的交付、运输、保险、检验检疫、报关、结汇等。狭义的国际贸易单证通常指结算单证，特别是信用证支付方式下的结算单证。

国际贸易单证的质量如何，不但关系到能否安全迅速收汇和接货，同时也从一个侧面反映出一个国家的科学文化水平。所以，单证不能随意地缮制，必须符合商业的有关惯例和法令规定及实际需要。各种进出口单证，原则上应该做到：正确、完整、及时、简明、整洁。作为国际贸易单证员必须具备良好的职业道德，要掌握必要的专业知识和技能，打好扎实的外语基础，还要求拥有丰富的实践经验和坚持认真的工作态度。

3.3工作流程

我所在的部门分为若干个小组，有出口组和进口组，我被分到了一出口组，所以我学习的是出口单证的缮制。下面是我实习公司出口单证操作流程。

3.3.1缮制内外销合同

业务员在接到客户订单后将订单交给我，我根据客户要求先跟工厂签订内销合同，再跟客户签订外销合同。

3.3.2订舱报关

确定订单后，按照客户的装运指示在规定交期内安排出运事宜，给货代托书委托其订舱，所有出运要求一一列明并跟货代确认。

制作报关单据，包括核销单、报关委托书、#5@p、箱单、报关单、产品说明、非危保函（非危险品提供）等。

3.3.3送货入库

按照客户的装运指示要求让工厂制作唛头并回传确认，我在确认准确无误后通知工厂及时送货到我司指定仓库。

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3.3.4制作结汇单据

结汇单据包括#5@p、箱单、保单、分析单、产地证等。我要根据客户的装运指示缮制，包括对提单的要求、是否需要投保、是否要产地证等，并在客户规定的时间内交单或寄单，及时跟踪单据的邮寄情况并告知客户。

3.3.5付款

在给工厂付货款时，给财务提供：内销合同、业务核算表、用款审批表及付款申请单红联；如果给工厂安排付款时已经结汇并且已有增值税#5@p，就只提供付款申请单红联。付港杂运费时提供业务核算表、工作联系单及付款#5@p，如无#5@p，就要在财务登记，待#5@p回来后及时补交财务并签收。

3.3.6催要黄联核销单

在货物出运一个月后，向货代催要黄联核销单，包括工厂的增值税#5@p，如有特殊情况不能在出运后75天（美金代理60天）内退回，及时办理延期等手续，将损失降至最低。交退单时在退单本上登记运编号和相应的核销单号，先确认留底，然后再交。工厂增值税#5@p回来后，在#5@p上编好运编号，退0及样品的#5@p标注好，然后将#5@p连同给工厂付款所对应的申请单蓝联交财务签收，并在登记本登记，复印件入卷宗留底。

3.3.7结汇

定期查阅登记本，查看客户结汇记录。收到结汇水单后，立即在登记本登记结汇日期，到账金额，牌价。水单复印件入卷宗留底。

3.3.8拆单

拆单包括：#5@p、货物明细及提单各两份，明细卡一份。拆单出运一票做一票，每周统一一次交给办公室，所以我要及时做拆单并上交，便于统计我部门当月业务出口量。

4. 实习总结

4.1实习体会

我的专业是营销与策划，不是国际贸易，虽然在校时学过一学期的国际贸易理论与实务课程，但毕竟只是一点皮毛，只是对国际贸易业务的大概流程有些了解，很多具体的东西很模糊，这在我刚开始实习时带来不少麻烦。为了更快更好的融入工作中，我买了一些国贸方面的教材，并经常在网上查阅一些单证的知识，也会去论坛中把我不懂的问题发出来，幸运的是，很多问题都得到了热心网友的 6

解答，给了我很大的帮助。经过一段时间的学习，我已经把作为单证员要掌握的基本知识都掌握了，这以后师傅交给我的工作就容易完成多了。

实习中的大部分工作我都能按照要求完成,但也有部分操作让我费尽脑筋。比如, 报关单据和结汇单据的填写问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,英语水平要求高，因此使我遇到了不小的阻力。

总的来说,实习的过程还是比较顺利的。经过这次实习,我不多的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。还经常能运用到举一反三的能力，因为在单据操作中，有不少单据的填写是相互联系、相互依靠的。

以商业#5@p为例，商业#5@p是出口方向进口方开列发货价目清单，是买卖双方记账的依据，也是进出口报关交税的总说明。它是收汇单证中最重要的单据，能让有关当事人了解一笔交易的全貌。其他单据都是以#5@p为依据的。在整个实习中，商业#5@p是我重点操作的一个环节，因为商业#5@p记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。进口商凭#5@p核对货物及了解货物的品质、规格、价值比如，#5@p中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整，才能利于其他单据的制作，促进整个贸易流程顺利开展。当然，我也必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

4.2实习经验

通过实习，我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了，贸易实务中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处，例如商业#5@p和装箱单、出口货物报关单和进口货物报关单等。因此，我在实习结束后把各类单据的填写步骤和方法作了个总结：

A、仔细审阅手中的已收单据，如客户订单、信用证、商业#5@p等，并从中提取出填制其他单据所需的关键、有效的基本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货描、起运港和目的港等等。

B、根据从已收单据获取的各项信息，对单据的空白处进行填写。在这个过程中，我们一定要保证各个单据填写的内容与已收单据中的描述一致。因为在信用证项下只有单单一致、单证一致才能顺利结汇。

C、根据已收单据中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核，认真 7

审查各单据之间记录的内容是否一致，是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证一致的重要环节，这是操作过程中必不可少的，也是我们在日后工作中需要特别注意的一点。

4.3不足与缺点

这次实习在巩固我平时所学的基础知识的同时，还帮助我发现自身存在的种种不足和缺陷，我会正视且重视这些不足，争取在以后的学习中提高自己。我的不足主要有：

A、对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在，当单据灵活变化时我便会捉襟见肘，遇到一些本不应该有的阻力。

B、专业知识应用不够灵活，掌握的太拘泥、太死板。

C、计算机知识的匮乏。

D、英语单词积累不够，尤其是外贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺利完成操作。虽然英语单词都可查到，但外贸英语有很多固定的用法，这时单词意思的如何组合就是个大问题。

4.4解决方法

根据在实习中发现的自身不足和缺点，我有针对性地思索了一些解决方法：

A、继续加强对基础知识的掌握，一定要定期回顾课本，防止遗忘。要多利用各种专业丛书，一方面可以拓宽自己的知识面，另一方面也可以经常巩固专业知识。

B、积极补习计算机文化知识，做一些WORD和EXCEL的练习。国际贸易业务与缮制单证的很多工作都将依靠计算机来完成，而且电子商务和国际贸易 的结合也日趋紧密，因此我们必须把计算机操作做好，这样才能更好地利用这一强大工具。

C、继续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。在整个国际贸易过程中，英语的重要程度已经无须赘言，几乎所有的单据都是在英文的基础上完成的。因此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。

D、努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时，细心沉着是一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节，才能力保单据之间一致。

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我不害怕发现问题，而发现了问题不去解决才是可怕的。既然在实习中检验到了自己在某些方面的不足，我一定会在以后的学习和工作中更加注意，并争取以自己的实际付出来早日解决自己的不足，改正自己的缺点。

5.结论

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，初步实现了理论知识与实践的结合，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。

通过这次实习，我也确立了今后的工作方向，坚持在贸易公司发展，虽说现在的市场不是很景气，可我相信一切都会好转，只要我能做到持之以恒，一定会有所收获并取得成功。

我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促使我在以后的工作中更加努力更加细心，并能更快的找到正确的方向和合理的方法，为我的事业打下良好的基础。

6.答谢语

首先要感谢给我提供实习机会的南京恒润宏苏贸易有限公司，这是一家非常好非常专业的贸易公司，有着严明的规章制度和良好的工作氛围，它使我对外贸这一行业有了深的认识;再要感谢在我实习过程中给予我帮助的师傅和同事，因为他们的帮助我才能顺利缮制各种单据，才能学到更多书本外的知识；最后要感谢我的论文辅导老师张薇蕾老师，她的建议使我更加完善了这篇报告；感谢辅导员李志芹老师和所有带过我课的安徽工业经济职业技术学院的老师，感谢你们的悉心教导和谆谆教诲，在教给我们知识的同时指引了我们成长的方向，再次感谢！

参考文献：

[1] 国际商务单证理论与实务.全国国际商务单证专业培训考试办公室.2010.3; 1-8,89.

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第二篇：国际贸易公司实习报告

国际贸易公司实习报告国际贸易公司实习报告 2009-02-04 04:11:56指导老师：×××老师实习人：×××院 系：×××××× 班级学号：××××××实习单位：广东省东莞市丽宏国际贸易有限公司利宏纺织有限公司担任职务：网络助理／网络销售实习时间：××××年×月××日---××××年×月×日实习答辩时间：××××年×月×日一、实习公司简介丽宏国际贸易有限公司简介：19xx年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立，占地20000余平方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。利宏纺织有限公司简介：利宏纺织有限公司19xx年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。名牌精神： 打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化；产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。网络营销／销售模式：二、实习主要工作任务：在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、

西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有近20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。三、实习感想：(网络营销路上的感悟) 1．质量是基础。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品 (美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)2．市场推广是关键。酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这

样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商近20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。四、注意的问题：1．尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。2．电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。3．电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以[1] [2]