员工及部门绩效评价制度

为确保工作任务和工作责任的落实，切实提高工作效率，调动员工积极向上的工作热情，规范公司对员工和部门的绩效评价，根据公司工作实际，制定本制度。

一、评价目的

1、通过评价，运用绩效评价机制，重点针对公司各部门年度工作计划的完成情况进行评价、跟进和控制，促进公司各项工作的有序进行，为公司经营战略方针、经营目标的实现和调整提供参考依据。

2、通过评价使员工知道自己的优势、不足和努力方向，改进自己的工作，使人力资源管理部门和公司高层了解公司的人力资源现状。

3、通过评价，行使管理的控制职能，对计划、任务执行情况的检查监督，发现经验教训，找出不足，总结和提高；同时与各种利益挂钩，提高员工、组织工作绩效。

4、加强和提升员工绩效和公司绩效，以达到公司的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

5、通过对部门、员工日常工作和工作计划、工作业绩完成情况以及行为规范的评价，建立公司绩效评价管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。

二、适用范围

适用于公司内部对员工、部门和各级评价、各类行为规范的评价的管理。

三、评价原则

1、一致性原则：在一段连续时间之内，评价的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内评价的方法具有一致性。

2、客观性原则：评价要客观地反映工作的实际情况，避免由于光环效应、偏见等带来的误差。

3、公平性原则：使用相同的评价标准。

4、公开性原则：员工应知道自己的详细评价结果。

5、重点评价原则：以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，按照岗位职能职责标准进行评价。

6、分别评价原则：按对应的职能设置评价要素逐项进行评价。

7、部门联动原则：部门负责人和一般员工的最终绩效均受部门整体评价结果的影响。

8、目标评价和专项评价相结合的原则：对各部门的质量、安全、成本等专项工作，设置相应的权重，与评价期内的目标任务完成情况一并纳入评价体系。

四、评价小组、职责和权限

1、评价小组组成：公司高层管理人员及各部门负责人。

2、职责和权限：

2.1总经理、主管总监对总经理办公室和人力资源管理部门有考核评价权，负责对评价结果的最终认定。

2.2公司成立由总经理、主管总监、总经理办公室和人力资源管理部门等职能部门组成的评价小组，评价小组对各部门有考核评价权。

2.3各部门负责人对本部门的员工进行管理,行使考核评价权。

2.3人力资源管理部门负责对公司各部门每季度工作业绩做出评价汇总，并将结果与奖励挂钩。

2.4员工和部门对同级和部门间有评价的建议权。

五、评价时间

部门每季度评价一次，年底对全年工作评价一次。

六、评价依据

1、由部门负责人和主管总监签字确认的部门季度或年度工作总结。

2、年初经主管总监签字确认的年度部门工作计划。

3、年初与主管总监签订的年度《目标责任书》。

4、部门工作职责。

5、员工和部门分别按照《员工月工作小结及绩效评定表》和部门季度或年度工作总结报告，对员工、部门的工作结果，包括指标（工作和任务）完成情况、责任和义务承担情况进行评价。

七、评价程序

（一）项目评价

1、每季度末各部门负责人根据评价依据和本季度工作实绩进行自我总结，对本部门做出的突出成绩事实做出评述，并按绩效评价评分标准一览表进行自我打分。

2、主管总监对所分管部门的总结和评述进行审核，对部门自我评价做出审定。

3、公司评价小组根据部门工作总结报告、《员工（部门）绩效评价评分标准一览表》和其它相关部门意见核实业绩，打分并做出评价，由人力资源管理部门将评价结果交主管总监审核；人力资源管理部门对评价结果进行综合汇总，计算最终得分后，交由公司总经理确认并公布，并将批准后的评价结果于每季末前交人力资源管理部门存档和作为计算绩效工资、奖金评定的依据。

4、人力资源管理部门将各类评价结果根据规定计算部门奖金总额。

（二）个人评价

1、各部门负责人每月应对本部门员工绩效和成绩及不足做出考评记录，对于符合申报单项奖励的事迹及时整理申报奖励。

2、申报单项奖励的程序为：个人申请或部门负责提出突出或多做贡献的实绩，主管总监审核，报人力资源管理部门核实，提出奖励意见，主管上级审核后交总经理审批。

3、每季末对员工实际工作表现进行一次综合评价。首先由各部门员工按照职务或岗位说明书、工作任务及计划、日常分配工作等工作任务完成情况进行工作总结，肯定成绩，指出不足，拿出改进意见；其次，部门负责人按照日常平时考核情况和每月考评记录，对本部门员工做出评价意见，按照《员工绩效评价评分标准一览表》给出具体分值；再经主管总监审核报人力资源管理部门汇总做出综合评价，作为部门奖惩的重要依据。

（三）评价沟通，提供反馈。

人力资源管理部门应及时将评价结果与被评价部门或员工见面沟通，出现异议时被评价部门或员工可直接向公司评价领导小组申请裁决。

评价成绩统计结束后，评价人要与被评价人做一次沟通，主要是通报评价成绩，并指出被评价人的优缺点和努力方向，指导被评价人改善自己的工作。工作绩效评价要求有多次的反馈，在这期间直接上级应同直接下级就员工个人的绩效和进步情况进行讨论；为了促进员工个人的发展还要同时共同制定必要的人力开发计划。

八、评价内容

根据公司管理特点和实际情况，评价内容主要围绕一个评价期内对公司做出的出色贡献程度、产生的效益高低进行评价。具体从“德、能、勤、绩”以下四个方面内容进行综合评价详见附件3《员工（部门）绩效评价评分标准一览表》。

1、德：主要指员工的思想道德品质，思想表现、廉洁自律、职业道德、遵纪守法、服从分配，处理人际关系能力、团结协作精神等，占10%。

2、能：主要指员工的业务综合素质能力、工作业务能力、协调配合、学习态度、管理水平、知识更新、工作创新能力及独立解决工作中出现疑难问题的能力等，占15%。 

3、勤：主要指员工工作积极主动性、工作敬业认真程度、责任心强弱、合理化建议情况、工作态度、出勤情况、遵守制度、敬业精神 、参加重大活动及遵纪守章情况等，可选取对工作能够产生影响的内容进行评价，占15%。

4、绩：主要考察员工对工作计划、工作数量、工作质量、工作效率、个人作用、请示汇报，以及对企业的贡献和业绩，按员工超额完成工作任务和突出贡献情况，履行职（岗）位说明书情况等，对部门工作具有推进作用，工作效益和效率情况进行评价，占60%。

在评价期内被评价人的关键工作，列举 1至 3项最关键的即可。如对于开发人员可以是评价期的开发任务，市场人员可以是几个大单的运做情况。对于没有关键工作的员工（如清洁工）可以不对“重要任务”进行评价，将“日常工作”和“工作态度”乘以 1.5倍作为总分。“日常工作”的评价条款一般以岗位职责的内容为准，如果岗位职责内容过杂，可以仅选取重要项目评价。

九、评价管理办法

1、评价的组织：评价小组组织对公司部门和部门负责人的评价，部门负责人组织对本部门员工的评价。

2、评价的方式：

2.1 员工个人评价以月度主管上级考评、季度综合考评两个单位进行评价，部门评价以季度为单位进行评价，年终进行一次总评价。

2.3 采用通用评价和岗位职能职责评价法对员工进行评价，并结合目标管理法对部门进行评价。

2.2 员工评价以岗位职能职责和工作任务执行结果为主要评价依据，按评价实施细则和评价程序进行。

2.4 部门评价主要结合本部门工作计划，各部门负责人对本部门的工作进行总结，以及部门季度工作计划和部门职能、职责执行结果为主要评价依据，按评价实施细则和评价程序进行。

十、评价结果的运用

1、主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。

1.1 各部门评价成绩将作为年终“先进集体”的评选标准之一。

1.2 各部门的评价成绩与部门负责人的个人评价成绩一并作为部门负责人晋升、人事任免、奖金发放、薪资等级调整等方面的依据。

2、员工及部门绩效评价结果等级（得分）分类（包括等级名称、等级说明、分值范围）。评价等级分为A、B、C、D四级，标准如下：

2.1 优秀（A）：工作目标达成，部分工作超水准完成，绩效明显或工作中有创新（90—100分）；

2.2 良好（B）：工作目标达成，绩效明显（75—89分）；

2.3 合格（C ）：基本达成工作目标，有少量工作完成不够到位（60—74分）；

2.4 差、需改进（D）：主要工作目标未达成，绩效较差（59分以下）。

3、考评各部门的评价成绩，将影响到部门负责人的个人评价成绩，

3.1 若部门的年度评价成绩为“C”等，则该部门负责人的个人年终评价成绩的“部门管理”项不可为“优”及以上；若部门的年度评价成绩为“D”等，则该部门负责人的个人年终评价成绩的“部门管理”项不可为“良”及以上。

3.2 如评定出的成绩有悖于此原则，应由人力资源管理部门通知部门主管总监对此结果做适当调整。

4、评价成绩与岗位技能工资挂钩办法。考评员工和各部门的评价成绩，将影响到员工本人和本部门负责人的个人评价成绩，评价成绩将与本人的岗位技能工资挂钩，并 按评价结果作为技能系数评定和调整的依据，按评价分值调整薪级。其挂钩办法如下：

4.1 连续三个月评价低于60分的员工或部门负责人，解除聘用或解除劳动合同。

4.2 年度综合经评价为75分以下的员工或部门负责人，75～70分的，下调一档；70～65分的，下调二档；低于60分的淘汰。连续两年经评价低于75分的淘汰。

4.3 年度综合经评价为95分以上员工或部门负责人，上调一档。

5、无特殊原因，不能在规定时间内上交评价结果的，视为评价者工作失误，按每延误一天，减发评价负责人5%的绩效工资，直至减完为止。

6、评价负责人应采取公正、公开、公平的态度对被评价部门和员工进行准确的评价，若在评价的过程中发现弄虚作假、蓄意打击报复等恶性行为，一经查处，减发评价负责人20%的当月绩效工资，并提出书面警告一次；若一年内评价者出现三次评价失误，误导人力资源管理部门汇评，造成不良影响，视同失职处理。

7、评价结果只对被评价人、主管总监和人力资源管理部门公开，对其他人员一律保密。

十一、申述

如若被评价者对评价后的结果存在异议，可向评价小组提出申述。

十二、附则

1、生产人员的评价可参照本制度有关条款进行，不再另行规定。

2、各类专项评价按公司有关规定进行。

3、本制度由人力资源管理部门负责解释。

附件：《员工（部门）绩效评价评分标准一览表》。

附件        员工（部门）绩效评价评分标准一览表

姓名：               部门：                 岗位：                评价日期：

说明：1、对员工、部门绩效评价打分，在“德、能、勤、绩”四方面内容的每个“评价项目”中，只能选择其中一个“评价要点”进行评价打分，不能选择两个或两个以上“详价要点”打分，否则视为不得分，即评价无效。

2、各部门于当月27日将所在部门人员的评价表交人力资源管理部门。

 

第二篇：企业制度-最新矿泉水企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本

书籍名称：《最新矿泉水企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度及表格范本》

作者:胡宏达

出 版 社:企业管理出版社20xx年11月出版

册数规格:全四卷 16开精装

定价:998元优惠价：450元

详细目录：

第一篇 矿泉水企业员工管理综述

第—章 员工管理基础

第一节 员工管理概述

第二节 员工工作分析管理

第三节 员工差异管理

第二章 员工管理操作实务

第一节 危机中的员工管理

第二节 小企业的员工管理

第三节 员工的心理契约管理

第四节 不合群员工的管理

第五节 年轻员工的管理方法

第六节 知识型员工的管理方法

第三章 员工聘用管理标准化创新实务

第一节 员工招聘管理规定

第二节 员工招聘面试流程

第三节 员工聘用管理制度

第四节 员工聘用劳动合同

第四章 员工驾驭操作实务

第一节 员工压力管理

第二节 员工沟通管理

第三节 员工授权管理

第四节 员工冲突管理

第五节 防止人才流失管理

第二篇 矿泉水企业员工素质能力考核标准化管理创新

第一章 员工品行考核表格

第一节 员工性格测评实务

第二节 员工品行考核实务

第三节 员工综合素质测评实务

第二章 员工工作态度考核表格

第一节 员工工作态度考核评价

第二节 员工工作主动性测评

第三节 员工工作适应性测评

第三章 员工能力考评表格

第一节 员工岗位能力考核实务

第二节 员工管理潜能可塑性发展考评实务

第三节 员工综合能力考评实务

第四章 员工健康状态考评表格

第一节 员工心理素质与健康考评实务

第二节 员工精神状态考评实务

第三篇 矿泉水企业员工岗位培训与教育标准化管理创新

第一章 培训概论

第二章 新员工教育培训标准化管理实务

第一节 新员工教育培训管理规定

第二节 新员工教育培训流程管理

第三节 新员工教育成果检测

第三章 在职员工教育培训标准化管理表格

第四篇 矿泉水企业岗位职责标准化管理创新

第一章 公司领导岗位职责管理规定表格

第一节 总经理(总裁)岗位职责管理

第二节 副总经理岗位职责管理

第三节 分公司经理岗位职责管理

第四节 技术总监(CTO)岗位职责管理

第五节 财务总监(CFO)岗位职责管理

第二章 管理部门员工岗位职责管理规定表格

第一节 财务部门岗位职责管理规定

第二节 行政却门岗位职责管理规定

第三节 人力资源管理部门职责管理规定

第三章 业务部门员工岗位职责管理规定表格

第一节 市场部门岗位职责管理

第二节 企划部门岗位职责管理

第三节 销售部门岗位职责管理

第四章 技术研发与生产制造部门岗位管理规定表格

第一节 技术部门岗位职责管理

第二节 生产制造部门岗位职责管理

第五篇 矿泉水企业员工规章制度标准化管理创新

第一章 员工考勤标准化管理实务

第一节 员工岗位考勤表格

第二节 员工加班管理表格

第三节 员工请休假管理表格

第四节 员工出差管理表格

第二章 员工行为规范创新实务

第一节 员工礼仪标准化管理

第二节 工作制度及违规处罚管理规定

第三节 对外接待行为准则

第四节 员工住宿管理规定

第六篇 矿泉水企业员工绩效考评标准化管理创新实务

第一章 绩效考评管理基础

第一节 绩效管理概述

第二节 绩效管理考核体系设计

第三节 绩效评价管理

第二章 绩效考评管理实务

第一节 绩效考评管理规定

第二节 员工绩效考评管理实务

第三节 中层管理人员绩效考评管理实务

第四节 其他人员绩效考评管理实务

第五节 部门能力考核管理实务

第六节 绩效管理改进策略

第三章 员工激励创新管理

第一节 员工激励管逊概述

第二节 员工工作激励与沟通

第三节 员工行为的引导与控制

第七篇 矿泉水企业员工薪酬与福利标准化管理创新实务 第—章 员工薪酬与福利设计管理表格

第一节 员工岗位评价

第二节 员工薪酬设计与管理

第三节 员工福利管理

第二章 员工薪酬管理标准化创新实务

第一节 员工薪酬设计管理实务

第二节 员工薪资标准及发放管理实务

第三节 绩效奖金设计管理实务

第四节 津贴制度管理实务

第三章 员工福利管理标准化创新实务

第一节 员工福利设计管理创新实务

第二节 员工炼油管理创新实务

第三节 员工婚丧抚恤补贴管理实务

第四节 其他福利制度规定

第八篇 矿泉水企业员工档案与办公文书管理标准化创新实务

第一章 档案管理实务

第一节 企业档案管理表格

第二节 员工档案管理表格

第三节 员工档案利用管理表格

第二章 员工资源文书管理表格

第一节 员工资源管理表格

第二节 在职员工管理表格

第三节 离退员工管理表格

第三章 办公文书管理表格

第一节 文件管理实务

第二节 报刊函件收发管理

第五节 公司会议管理表格

第九篇 矿泉水企业员工奖惩、晋升与辞退管理创新 第—章 员工奖惩管理实务

第一节 员工奖励制度表格

第二节 员工惩罚处理实务

第二章 员工晋升调整管理实务

第一节 员工调整管理条例

第二节 员工晋升操作规范

第三章 员工辞退管理实务

第一节 员工辞职辞退管理规定

第二节 员工离职程序管理实务

第十篇 矿泉水企业员工劳动保护管理创新

第一章 员工劳动保护管理概述

第二章 员工劳动关系法规

附录一 国家相关政策法规

附录二 员工管理相关规定文件