20xx年度工作完成情况汇报

20xx年，我局以深入学习党的十七大精神，贯彻科学发展观为主线，积极开展规范化服务竞赛活动，不断提高服务水平和工作效率，深入开展“增收节支、降本增效”活动，积极启动负荷，加大增供销力度，全面完成上级下达的各项指标任务，现将全年工作完成情况汇报如下：

一、全年主要工作完成情况

（一）主要指标完成情况

1、全年累计完成供电量22872.09万千瓦时，去年同期完成19267.08万千瓦时，同比增长18.71%，完成年计划22138万千瓦时的103.32%。

2、累计完成售电量21180.76万千瓦时，去年同期完成17877.75万千瓦时，同比增长18.48%，完成年计划20500万千瓦时的103.32%。

3、累计完成综合线损率7.39%，去年同期完成7.21%，同比增长0.18%，比年计划下降0.01%；10kV公用线路线损率平均完成9.2%，与年计划持平。

4、累计发行资金11536.71万元，截止12月31日收回11424.34万元，电费回收率为99.03%，陈欠电费回收率100%。

5、完成平均电价436.74元/千千瓦时，去年同期完成429.08元/千千瓦时，同比增加7.66元/千千瓦时。

6、累计完成供电可靠性（RS-1）99.5811%，比计划99.46% 1

提高0.194%。

7、累计完成A类电压合格率99.61%，比计划90%提高9.61%；综合电压合格率98.16 %，比计划93.3% 提高4.66%。

8、全局安全生产累计实现5795天。

（二）主要经营指标完成情况

1、完成销售收入8432.6万元，完成年计划94.56%，同比增加1380.5万元，同比增长19.58%，预计全年可完成9128.95万元。

2、累计完成税金及附加27.28万元，完成计划101.02%，同比增加5.44万元，同比增长24.92%，预计全年可完成30.28万元。

3、累计支出销售成本1232.21万元，完成计划89.55%，同比增加38万元，同比增长3.18%，预计全年可完成1558.62万元。

4、累计完成利润7194.39万元，完成年计划95.38%，同比增加1327.8万元，同比增长22.63%。内部利润累计完成2051.56万元，完成年计划的97.16%。

（三）安全生产工作完成情况

1、落实安全生产工作决定，认真开展安全性评价整改

按照公司系统全面开展“反事故攻坚年”活动方案，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，深入开展以“一反、两防、三抓”为重点的反事故攻坚年活动。我局切实加强 2

组织领导，精心策划具体活动方案。组织开展“安全教育大讲台”活动，领导干部、专业技术人员积极参与讲课、讲评、户外实操演练等活动，聘请盟局相关专业技术人员来我局进行有针对性地安全生产教育培训，提高一线员工专业技术水平和个人防范事故技能；开展安全生产月活动，在全局范围内进行升安全旗、签字仪式等活动，在居民小区设立的宣传栏内张贴宣传横幅和标语，向街道办事处发放《电力安全告知书》彩页，出动宣传车在市区主要街道和居民区开展安全用电、电力设施保护及用电知识宣传。结合“春、秋查”工作进度，每周定期召开安全生产例会，分析不安全因素，提出防范措施，有关领导和部门负责人深入现场，对安全生产进行全方位、全过程监督。“春、秋查”工作中，共检查两票92张，合格92张，检查危险点预控制票80张，合格80张，合格率100%。

根据第三轮“安评”整改查评，结合隐患排查工作，认真开展整改工作，超前发现和治理事故隐患，不断提高企业安全生产水平，对变电一次设备、电气二次设备、输配电设备、劳动安全作业环境、安全生产管理等方面进行了全面自查和整改工作。共检查出问题25项，其中处理完成12项，未完成13项，其中上报20xx年大修、技改项目11项，其它2项预计年底内完成。

2、认真开展安全隐患排查，及时消除设备隐患和缺陷 加大对输、变、配电设备的巡视、检查力度，及时准确地掌握设备运行状况及存在问题，对设备隐患和缺陷进行统计、 3

分类，制定合理的消缺计划，认真开展设备消缺工作。共查出各类缺陷124处，消除117处，消缺率94.4%。其中：输、配电设备共查出缺陷64处，消除64处，消缺率100%。变电设备共查出缺陷58处，消除51处，消缺率87.7%。（其中，未消除的7项缺陷已作为20xx年二批大修项目上报盟局，现已批复，待设备、材料及厂家技术人员到现场后即可处理。）同时，对全局106台消防灭火器及全部安全工器具按照各自试验周期按时进行试验、维护，及时更换不合格灭火器和安全工器具。

完成了110kV变电站和3座35kV变电站的一、二次设备的预试、传动、校验工作；对各变电站变压器及有载调压装置的绝缘油取样送修试管理处进行化验分析，其中， 110kV变电站2#主变（40MVA）绝缘油在“秋查”时发现氢气超标，计划20xx年1月底再取样进行试验；完成了西环线同塔双回绝缘架空线路及原旧有线路拆除改造工作；完成了110kV变电站主控室防静电地板的加装及西北角避雷针的移位和15台端子箱的更换工作；擦拭所辖变电站一次设备，检查紧固一、二次接线。10月底，各变电站室外开关加热装置全部投入运行，并为断路器机构箱加装了保温套。通过上述缺陷处理，提高了设备完好率和可靠率，为安全生产提供了保障。

3、加强大修、技改、配网及基建工程管理，确保按期完工

20xx年大修共批复我局22项，其中：一批13项，二批9项，截止目前，已全部完成，完成率100%。完成20xx年危网工程： 4

110kV变电站1组电压互感器改造、110kV变电站综自改造的施工、设备试验、传动、投运；完成20xx年配网项目：

其中，110kV变电站综自改造工程是我局今年的重点工程，由于时间紧、任务重、技术含量高，我局积极组织、排除困难，投入全部人力、物力，从技术和组织两方面下手，超额完成了此项任务。一方面，我局在盟局帮助下从修试管理处借用了3名专业技术人员，结合我局全部技术力量，从技术上保证了任务完成的可靠性；另一方面，成立了专门组织机构，制定了详细、合理的施工方案和施工现场“三措”。从8月中旬到9月底，全体施工人员加班加点，克服困难，安装完毕15面新保护控制屏、15台端子箱，设备按计划调试完毕，并且全部投运。10月底，原旧有10面保护控屏及旧控制电缆全部拆除，室外电缆沟全部恢复，110kV综自改造工程全部结束，事故发生率为零。110kV变电站综自改造工程是对我局的一次考验，通过此次改造工程，不仅提高了我局生产、修试人员的技术水平，而且还锻炼了部分新人，为今后的工作储备了良好的技术支持。

4、强化管理，落实责任，认真开展班组建设工作

严格按照盟局下发的《班组建设管理办法》要求，从细处着手，及时补充各种规程，重新修编变电站现场运行规程和巡视作业指导书；做好资料管理工作，对经常更换的图表整理成册，适时更新上墙图表内容，对各种记录、图纸、技术资料进行核查、整理、完善；不断修改设备台帐，根据设备的调整和 5

变化实时更新；全面推广使用生产MIS系统，使生产管理更加科学、规范、合理；结合综自改造，将110kV变电站的设备编号全部改为新编号，重新定制了设备标示牌。

5、加强人员培训，提高生产人员安全意识

结合安全生产工作中存在的问题和薄弱环节，针对设备自身实际状况和工作重点，本着“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”的原则，认真开展生产人员培训工作。按照培训计划，组织生产人员开展岗位自学、技术培训、事故预想、反事故演习活动，定期进行岗位技术考试；派技术员和变电站、线路班一线人员（共18人次）参加上级有关部门举办的岗位技能培训、学习；组织变电站人员参加现场消防培训，进行了灭火器的使用和演练，提高了变电运行人员的消防专业知识。要求全体职工认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，严格内部车辆派车、出车制度，在“秋查”安规培训中组织进行交通法规培训、考试，确保全局生产、生活等各方面车辆的安全使用。

6、制定保电计划，确保重要节日期间可靠供电

保电工作是一项重要的政治任务。为了做好这项工作，我局成立了组织机构，结合设备实际状况，制定保电措施、方案，严格执行行政值班制度，合理安排电力急修、抢修，认真开展安全保电工作。根据实际情况结合运行方式，按时完成节日保电应急预案的修编，根据运行方式的变化，及时进行修订。完成了迎峰度夏、防洪防汛、重要节假日及二连浩特市中蒙俄经 6

贸洽谈会的保电工作。完成了日常急修消缺工作414次，完成率100%。

（四）营销工作完成情况

1、加强用户端安全用电管理，积极进行负荷启动工作

用户安全用电直接关系着用户的经济利益，也影响着电网安全运行。为此，我们依据相关安全管理规定，加强用户安全用电管理，明确用户责任，要求10kV专线用户加强对其所属设备线路的巡检工作，并加派专人定期对这些用户进行检查，发现缺陷及时处理，做到用户安全管理可控、在控。同时，协助和督促10kV用户建立健全内部安全管理制度及资料，使用户的安全管理工作有章可循、有据可依。进一步规范用户工程管理工作，按照公司“三不指定”的规定，对用户设备严格审查，严把施工质量关，加大中间检查力度和工程竣工验收等各环节工作。通过加强业扩报装管理，开辟“绿色通道”，结合地方经济发展的实际需求，积极做好电力负荷启动工作，截止到20xx年12月底，轮换电能表902块，新装电力用户2613户，其中：居民2442户，一般商业167户，大工业4户。

2、扎实推进分线分台区管理工作，不断完善用户档案信息

我局积极组织专业技术人员，对高损线路开展专项稽查工作，取得了较好效果。同时，安排专人分组对部分线路台区及用户进行认真摸排，完善了分线分台区资料，逐步开展了分线分台区考核工作。进一步加强封闭线路、台区考核管理，细化 7

分线分台区管理工作,不断提升营销管理水平。针对用户档案和营销系统中用户数据不实，统计数据有误这一情况，我局抽调专门人员对所有用户档案进行归档整理并逐一核对、维护，对用户用电详细地址、移动电话全部进行核对录入，保证营销系统统计数据的准确性，为今后营销管理打下坚实的基础。

3、加强管理、堵塞漏洞，全力进行降损工作

按照“加强管理、堵塞漏洞、消除隐患”的工作方针，全面提高用电管理水平，维护正常供用电秩序，保障供用电双方合法权益,我局成立了打击违法窃电专项活动领导小组，布置和开展专项活动的各项工作。此次打击违法窃电专项活动主要针对前进线、石化线、建设线三条线路进行检查，共检查用户813户，其中居民186户，商业528户，磁卡表99户。检查发现：窃电2户（磁卡表），追补电量12960kWh,追补电费8342.35元，并对该用户进行了处罚，违章用电1户、漏抄1户、计量差错6户（表烧不走字，现已更换表计）、电价差错7户（商业与居民混用）。通过不定期的用电检查工作，逐步规范用户的用电行为，维护供用电双方权益，有效降低了有损线损率。 今年年初，我局对所有抄表人员实行分区分责管理，要求抄表员必须对自己所辖台区和用户真实情况了如指掌、胸中有数，一旦线损升高，我们就可以通过核对每个用户的月度电量增减幅度，查找问题的出处，对问题有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对用户进行摸底排查。与此同时，加大 8

了对抄表员的考核力度，按照我局制定的考核细则，明确了抄核收人员责任，严格进行奖惩，收到了良好效果。

4、采取“四步走”战略，让电费回收不再难

第一步，加强与政府相关部门沟通，对特殊行业用电客户（如热力公司），争取到政府部门的理解和支持，做好大户电费回收工作。第二步，在日常催费中，加大对《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，重点宣传拖欠电费依法承担违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动，在规定期限内缴费的用户越来越多。第三步，对无故拖延电费的用户，根据《供电营业规则》对其采取停电措施。第四步，与月用电量五万千瓦时以上用户签定用电交费协议，每月2—3次进行结费，彻底扭转了电费回收的被动局面，争取月电费回收上缴双结零。

针对历年陈欠电费回收难的问题，我局专门组织成立催费领导小组，定期召开专题会议进行研究，根据欠费户数（我局共有279户）划分五个催费小组，将责任落实到人，发挥小组成员各自特长，采取多跑、多找、多说等相应措施，对于个别死户，通过做工作，查找当事人进行催费，通过全局上下共同努力，在20xx年12月5日实现我局历年陈欠电费首次结零的目标。

5、落实服务承诺，提高服务质量

在日常工作中，始终贯彻“用电服务进万家”理念，本着 9

“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，定期对营销人员进行服务理念教育，全面提升服务水平。我局印制安全用电知识、业扩报装流程指南、电力使用条例、违章用电及电力急修服务等方面内容的彩页，制作了便民服务卡，向广大电力用户发放，让用户更多的了解用电方面的知识，接受用户监督。共发放优质服务“便民联系卡”3500余张，发放满意度调查表508份，收回439份，回收率86.42％，其中：满意率41.00％；基本满意率50.11％；不满意率3.18％。在各社区、居民小区张贴“便民服务联系卡”160余张，发放便民手册1500余册，制作社区、小区宣传栏21个。局领导分组带领有关人员走街道、入社区、进民宅，通过开展街道办、社区、居民代表座谈会，深入了解用户用电方面存在的问题，切实解决用户用电困难。为方便用户，在街道办、社区、居民小区公告栏张贴用电服务人员信息卡，不断提升我局用电服务水平，提高老百姓对电力服务的认知度。为方便电力用户缴费，我局开通了除电力客服中心外的邮政储蓄、农村合作银行、网上银行等网点多渠道缴费方式，极大的方便了用户，从而使公司“用心服务、主动服务、亲情服务”的理念真正落到实处，全力打造服务品牌。

三、20xx年度主要工作安排

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1、始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强管理，杜绝各类事故发生。继续加强设备治理、维护，确保输、变、配电设备安全稳定运行、确保电网稳定运行，确保人身安全，加强员工各种技能培训，将完成各项指标作为工作重点。通过开展岗位自学、技术培训，采取送出去，请进来方式，加强生产人员技术培训，提高生产人员对系统、设备的认识及分析、判断、事故处理能力。增强员工安全防护和自我保护意识，重点加大对全市电缆线路保护和宣传力度。按照统一标准、统一格式，借鉴110kV变电站创建标准化变电站的经验，对三座35kV变电站开展标准化变电站创建工作。结合10kV线路的实际状况，按照标准化配电线路实施方案，开展标准化配电线路创建工作。加大对所辖输、变、配电设备及线路保护力度，确保电力设施外力损坏有所减少。继续做好上级文件、通报的学习、宣传、下发工作。进一步做好创建红旗变电站工作，全面实现安全生产工作目标。

2、加强配网线损管理，分析线损不稳定因素，针对这些因素制定有效措施，保证完成单条线损率计划任务；全面完成台区考核计量装置完善工作，启动公变台区线损理论计算、核定台区线损指标、并将台区线损指标下达到班组进行管理，责任到人、考核到人。加大动力用户功率因数考核力度，促使用户安装无功补偿装置，进行无功就地平衡。认真开展线损分析，加大对线损率波动较大线路的线损稽查。认真梳理，加强领导， 11

缩短抄收周期，运用法律手段，确保电费结零。继续强化营销标准化管理，不断提升优质服务水平。

3、对所有农电线路、变台、电表进行全面普查，建立用户台帐，同时根据用电类型核对电价，清理不合理电价用户，加装电表铅封。根据相关要求完善农电各类制度、电价文件、营业批复等相关文件。全面开展用电安全大检查，对不符合要求的用户下缺陷整改通知。根据对网发行情况，计划在齐哈、赛乌苏镇雇用农电工各一人进行月度抄表，降低抄表及维护成本。对农网材料的使用、购置制定详细的清单及计划，同时加强农电工程施工管理，提高工程质量。做好20xx年农网工程的前期准备工作等相关工作。编写适应我局工作的《农网工程管理办法》、《农电工作管理办法》等规章制度。

4、加强党组织建设，积极参加上级部门组织的政治理论学习班、研讨班和政治活动，学好党章。继续积极开展“五个一”创建、“创先争优”、“强化职能，服务基层”、“蒙电杯”规范化服务、“居民用电服务质量专项活动”、“安康杯”劳动竞赛活动，巩固好各项创建活动成果。进行职工思想动态、矛盾排查工作，及时协调好矛盾纠纷，建设和谐电力企业，维护企业全面发展。

二O一一年十二月

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第二篇：供电局20xx年工作总结和20xx年工作计划